Про заклад
Master Service — комплексний оператор з автосервісу, продажу запчастин та обладнання
Продаж запчастин:
- Авторозборка, вживані та нові з/ч. В наявності б.60 тис
- Рульові рейки, насоси, колонки, редуктори. Нові з/ч під власною ТМ MSG, відновлені - MSG REBILDING
- Паливна апаратура - форсунки, ПНВТ, розпилювачі, клапана-мультіплікатори
- Двигуни
- КПП
- Швидкий обмін агрегатів
Ремонт агрегатів:
- Рульові рейки та насоси (гідропідсилювач/електро)
- Форсунки, насоси (ПНВТ)
- Двигуни
- КПП
- Гальмівні супорти
Ремонт і діагностика на СТО:
- Кермового управління (ГПК і ЕПК)
- Паливної апаратури
- Перевірка та чищення форсунок TSI GDI TFSI
- Двигунів, КПП
- Ходової
- Гальмівної системи
- Розвал-сходження 3D
- Комп’ютерна діагностика
Рейтинг
Відгуки
Хочу розповісти про ремонт МКПП на Майстер сервіс. Коробка, на нашому повнопривідному Т4, 1993 року народження, як потом вже показала діагностика, не витримала лихої долі - синхрони зась, перегріта, руйнуються поверхні, коротше не тотал але ремонтувати не радили. Знімали її в нашому місті. Купили контрактну - в Тячіві і невдало - коробка ушатана і не набагато краща від нашої. Непорядність продавців з розборки то інша історія. Контактую з фахівцями з Майстер сервіс - розповідаю ситуацію, кажу про те що авто військове - відповідь: надсилайте все що є. Відправили дві коробки, два редуктори.
Після діагностики з'ясувалось що запчастин нема, багато чого треба міняти але по наявності проблеми. І це дійсно так - коробка досить рідкісна. Ми "трохи" засмучені але... З Майстер сервіс взяли коротку паузу і запропонували в результаті взяти донорські комплектуючі з коробки з іншої частини України, і так би мовити з трьох коробок зібрати одну, звісно з заміною підшипників і синхронів. Про ціну не кажу, бо весь ремонт став дуже дорого але то ситуація. До речі, рахунок за діагностику був дуже знижений.
В результаті - ремонт зроблено, коробка відремонтована, редуктор перебраний. Після ремонту авто наразі вже проїхало близько 4000, з них по 2/3 по "гарних" дорогах - все працює без зауважень.
До речі постійно отримували фото і відео з процесу ремонту.
Хочу сказати дякую співробітникам Майстер сервіс і за ремонт і за підготовку до нього, розуміння, пошук запчастин і взагалі рішення по ситуації. Раджу.
Доброго дня!
Дякуємо Вам за такий розгорнутий відгук. Багатьом він буде корисним тим, що визначає те, як у нас проходить частина робочих процесів. Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашим сервісом та можете рекомендувати його іншим. Завжди раді допомогти!
З повагою команда Master Service.
Фарбував супорти, міняв гальмівні диски і колодки. Пофарбували дуже гарно, інша робота також виконана добре. Дорого, але воно того варте
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку нашого сервісу! Ваш відгук мотивує нас ставати ще краще та підтримувати високий рівень обслуговування.
З повагою, команда Master Service.
Навʼязують непотрібні послуги аби більше здерти грошей.
Ремонтувала авто, додатково попросила почистити креми в акумулятора і підзарядити, бо перед виїздом на СТО авто не завелось.
Подзвонили сказали, що акумулятор помер і потрібно новий. Запропонували новий, я відмовилась.
Приїхала оплачувати роботу, додали 1000 грн до суми, бо вони за 500 грн підключили пристрій перевірили чи акумулятор живий і ще за 500 грн почистили клеми акумулятора, який повністю мертвий і який треба викинути.
Тобто, просто в нікуди викинула 1000 грн
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Хочемо уточнити обставини ситуації.
Ви звернулися до нас для ремонту автомобіля з проблемою кермового управління. Усі необхідні роботи за цим зверненням були виконані в повному обсязі. Після цього ми звернули Вашу увагу на наявність проблем із системою живлення, які могли бути причиною складнощів із запуском автомобіля. На Ваше прохання ми провели додаткову діагностику та запропонували варіант вирішення: перевірку акумулятора, заміну АКБ і виконання робіт з очищення та перепакування клем.
Під час діагностики було встановлено, що акумулятор має критичний рівень зносу та рекомендований до заміни, а клеми акумулятора й проводки потребують очищення та перепакування через їхній технічний стан.
Після перевірки Ви погодилися на запропонований варіант ремонту, який включав заміну акумулятора та роботи з клемами. Згодом Ви відмовилися від встановлення нового акумулятора, і ми без жодних заперечень скасували його продаж.
До рахунку були включені виключно фактично виконані роботи: діагностика акумулятора, очищення та перепакування двох клем. Ці роботи були виконані за Вашим погодженням і не залежать від подальшого рішення щодо заміни акумулятора.
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Якщо у Вас залишилися запитання щодо рахунку чи виконаних робіт, будемо раді надати додаткові роз'яснення.
З повагою, команда Master Service.
Робив планове ТО, все добре. Запчастини, олива та вартість послуг середня по ринку.
До цього ремонтував інше авто, був стукіт при повороті керма. Об'їздив не мало СТО ніде не допомогли. На Мастер Сервіс знайшли причину, пояснили та показали. Після ремонту проблеми не стало.
Добрий день! Дякуємо за високу оцінку! Звертайтесь до нас ще! Завжди готові допомогти та вирішити проблеми з авто.
З повагою, команда Master Service.
Робив ремонт рульової рейки на Volkswagen Jetta в «Мастер Сервис». Все виконали дуже швидко — впоралися всього за один день. Якість роботи на високому рівні, машина їде відмінно, без жодних нарікань. Окрема подяка менеджеру Володимиру за професійний підхід і хорошу комунікацію. Рекомендую!
Добрий день!
Дякуємо за відгук та довіру. Раді, що обслуговування Вашого Volkswagen Jetta пройшло успішно та Ви задоволені результатом.
З повагою, команда Master Service.
Звертався з питання промивання й очистки паливної системи.
Діагностику та необхідні маніпуляції зробили швидко і якісно, по закінченню роботи видали перелік виконаних робіт з гарантією, оплата офіційно через касу.
Також сподобалася система закріплення за конкретним менеджером, який інформує по всім питанням і сам зателефонує якщо що, дуже зручно.
Робота виконана якісно і швидко, буду обслуговувати автівку постійно.
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку! Гарних доріг і до зустрічі в Master Service 🚗
З повагою, команда Master Service.
Добрий день.
Дякую за оперативність, посилку відправили в день замовлення. Замовляв на VW гальмівні суппорта передні були разом із скобами. Товар повністю відповідає заявленому, як по стану, комплектації так і по вартості.
Вставив, все чудово, співпрацею дуже задоволений!
Дякую!
P.S. Рекомендуватиму їх знайомим.
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку! Гарних доріг і до зустрічі в Master Service 🚗
З повагою, команда Master Service.
Сервісом задоволен. За 3-4 дні була поміняна на Опель Зафіра Б повністю тормозна сістема, вихлопна сістема, пружини, сайлентблокі на річагах и балке, ступічний підшипнік та зроблено планове ТО.
Добрий день! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Завжди готові допомогти та вирішити проблеми з авто. Результат гарантуємо.
З повагою, команда Master Service.
Робив замовлення на власне авто, отримав гарну консультацію по запчастині яка мене цікавила + надали фото з усіх сторін, враження залишилось гарне від даної компанії, результатом задоволений.
Всім рекомендую...
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Завжди раді допомогти.
З повагою, команда Master Service.
Сервіс і обслуговування автомобіля на вищому рівні, неодноразово звертався і завжди завжди залишався задоволеним. Спілкування від менеджеру до майстрів на топ рівні. Дякую!
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку нашого сервісу. Працюємо для Вас і завжди готові допомогти.
З повагою, команда Master Service.
Був на діагностиці ходової. Приговорили задні сайлентблоки важеля. Порекомендували замінити одразу обидва, щоб зробити розвал один раз. Підхід сподобався, запчастини замовили, замінили. Все зробили швидко. Дякую за сервіс.
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Завжди раді допомогти.
З повагою, команда Master Service.
Меняв ЕУР на Jetta 5 машина стала як нова. Дуже гарний сервіс і любе проблемне питання вирішується. Рекомендую
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Завжди раді допомогти.
З повагою, команда Master Service.
Ніколи не дозволяйте ремонтувати свій авто на ; Master Service ; Заїхав відремонтувати рульову рейку, замінити салентблоки . В рейці замінили підшипник і пильники обійшлося 32000 грн , а салентблоки відмовились відповіли що це тяжка праця і вони не зможуть їх поміняти . Але запропонували поміняти тормозні диски і колодки , які зношені наполовину , не розумію що розвідняк . Прошу звʼязатись з керівництвом -кожний день одні обіцянки на протязі двох тижнів .
Добрий день!
Дякуємо за розгорнутий відгук.
Ми цінуємо зворотний зв’язок від клієнтів, оскільки це допомагає нам покращувати якість послуг. Для повного розуміння ситуації хочемо надати детальнішу інформацію з нашого боку.
1.«Ніколи не дозволяйте ремонтувати свій авто на Master Service»
Наразі Ваш автомобіль справний і за виконаними роботами з Вашого боку зауважень немає, чи не так?
2. «В рейці замінили підшипник і пильники — обійшлося 32000 грн»
Тут варто уточнити, що зазначена сума — це повна вартість робіт “під ключ”, а не лише ремонт рульової рейки. У суму також входили супутні роботи та діагностики за Вашим запитом, зокрема:
• перевірка стану ланцюга ГРМ;
• діагностика ходової частини;
• адаптація агрегату;
• зняття/встановлення вузла;
• розвал-сходження та інші роботи.
3.«Сайлентблоки відмовились міняти, сказали що це тяжка праця»
Вам було надано результати діагностики з фото- та відеофіксацією, а також запропоновано можливі варіанти ремонту. На жаль, Ви вирішили не виконувати ці роботи.
4. «Запропонували міняти гальмівні диски і колодки, які зношені наполовину — розвідняк»
Після діагностики Вам повідомили, що залишок задніх колодок становить приблизно 35% і є знос дисків. При цьому рекомендації до негайної заміни не було — Вам просто надали інформацію та два варіанти: замінити зараз або ще певний час експлуатувати.
5. «Прошу зв’язатись з керівництвом — кожен день обіцянки протягом двох тижнів»
Дійсно, зворотний зв’язок з нашого боку відбувся не так оперативно, як мав би. За це щиро перепрошуємо.
Дякуємо Вам за звернення та за відгук. Кожен має право на свою думку, і ми поважаємо будь-яку позицію наших клієнтів.
З повагою, команда Master Service.
ремонтувала рейку все зробили швидко та якісно. та головне не дорого. машина вже проїхала 10.000 км після ремонту – проблем немає. майстер сервіс професіонали
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку! Ми цінуємо Вашу довіру та раді, що змогли оперативно і якісно вирішити питання з ремонтом кермової рейки. Будемо раді надалі забезпечувати Вам професійне та надійне обслуговування 🛠️🚗
З повагою, команда Master Service.
Звертаюсь часто із запитами по запчастинах. Завжди оперативно надається інформація, багато позицій по наявності, регулярно роблю замовлення нових, реставрованих і б/в запчастин.
Купував б/в набірку на "морду" Ніссан - все підійшло, швидко і якісно. Попередньо предоставили фото всіх деталей, по факту все відповідало, зауваженнь немає взагалі.
Дякую менеджерам-продавцям, завжди компетентні та ввічливі.
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку нашого сервісу. Працюємо для Вас і завжди готові допомогти.
З повагою, команда Master Service.
Часті запитання
Який графік роботи Master Service?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–15:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Master Service?
Адреса: Біологічна вулиця, 18 к3, Основ’янський район, Харків.
Як зв'язатися з Master Service?
Телефон: +380636064598. Сайт: master.shop.
Який рейтинг у Master Service?
4.4 з 5 за 1221 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Master Service?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Master Service для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка.