CACTUS (Харків) - гаджети та аксесуари

В магазині сильний сморід сигарет, просто жах. Навіть не уявляє що таке може бути в салоні магазину техніки.
Не змогла зробити замовлення через цей сморід.

Декілька разів користувався послугами даного магазину. Що не сподобалось:
- відсутня система отримання інтернет замовлень (загальна черга), при цьому менеджери (чи продавці) обслуговують хаотично. Потрібно докладати зусиль для того, щоб на Вас звернули увагу...
- товар на сайті не завжди відповідає наявності, замовивши товар і отримавши підтвердження виявляється, що якраз дана комплектація чи артикул відсутні...
- ціна товару за готівку і при оплаті банківської карткою відрізняється не на користь безготівки...

Ну, а так все добре красиві вітрини, широкий асортимент, досить зручне розташування.

В даному магазині замовляли годинник Apple Watch, товар було доставлено вчасно згідно домовленості. Персонал професійний, ввічливий та привітний. Співпрацею залишилися задоволені.В майбутньому продовжимо звертатися до магазину CACTUS!

Дякую менеджеру Артуру, за прекрасне обслуговування, високий професіоналізм, витримку, та дуже позитивне відношення покупців. Залишилась задоволена і покупкою, і відношенням. Повернусь до магазину ще та буду рекомендувати подругам.

В магазині є один великий плюс- ціна на телефони, все інше печалить. Одного разу, зателефонував і попросив забронювати два телефони, щоб оцінити їх в руках, обрати який купувати. Продавець у відповідь почав ржать в трубку.
Скидки які обіцяють на наступну покупку не більше ніж брехня, сумарно купив в магазині 6 товарів і ні на один не було реальної скидки.

Повторюся: єдине, що заманює- дуже низькі ціни

Якщо з замовленням все добре і ніяких проблем не має - то в цілому досвід буде позитивним, якщо з замовленням виникає якась проблема - то скоріш за все це буде ваша проблема і кактус не буде вмотивований її вирішувати.

Вімовили у поверненні товару протягом 14 днів!!!
Призверненні на вказані телефони, говорять що ні за що не відповідають, тягнуть час, сам товар відмовились навіть оглядати, у наданні реквізитів для подачі позову теж відмовляють. Відношення хамське!!!

За пітвердження замовлення ніхто не передзвонив. Прийшлось їхати в магазин. В магазині відповіли, що в наявності немає. Скільки чекати коли його привезуть вони не знають.
В Callцентр відповіли, що зараз уточнюють коли буде телефон і передзвонять.
3 дні чекаю - тиша.

Привіт. Перший раз замовляв телефон Xiaomi mi mix 2s, з великим переживанням чи все буде успішно. Але на прочуд, товар прийшов, чітко взяли замовлення і вислали те що я просив. Працюють чітко як швейцарські годинники. Замовляю вже і інші товари, тому що ціна найкраща і сервіс.

Зробила замовлення на сайті, подзвонили сказали, що потрібно передоплату - ок. Зробила передоплату, написала смс, не дзвонять. Передзвонила, сказали, що ціна буде вища, через долар, ну ок.. На наступний день посилка не прийшла. Дзвоню, кажуть, зараз скинемо номер накладної, але ціна знову була вища, через долар. Ви вже взагалі забулись?!
Міняти щось не було часу, бо це подарунок.

Не рекомендую і замовляти більше нічого не буду!

Сподобалось: асортимент - єдиний з великих мережевих магазинів, де я знайшов те що мені потрібно за адекватну ціну. Не сподобалось: біля кожного товару замість цінників та опису лише qr коди. Якби мені була потрібна така форма - можна просто подивитись інтернет магазин. Також здивувало те, що гарантія оформлюється виключно після надання номера телефону. Взагалі, бажання ще щось купувати не виникло.

Консультант дуже хотів, аби я залишила відгук. Ось він тут.
Непоганий магазин, зручне розташування, ціни в середньому, як і всюди.
З мінусів:
- немає цін одразу біля товару на вітрині - потрібно сканувати QR-код. З цього виникає питання, а якщо в моєму телефоні немає функції сканування? З таким же успіхом можна купувати в онлайн магазині, але є я прийшла ніжками до вас 🤷🏻‍♀️ Як висновок - зайві рухи і довше час. Хоча мій консультант показав мені ціну на своєму телефоні. Дякую:)
- все ще погано Харків рухається з вивченням мови. Жоден з працівників магазину (кілька консультантів та касир) навіть не спромігся вимовити елементарне "добрий день/вечір, до побачення"🤷🏻‍♀️
- ну і те, про що писали тут інші - 3% комісії за безготівковий розрахунок. У мене був досить недорогий товар, але якщо хтось купуватиме дорогу техніку, то варто приготуватися до бравої комісії. Бо видається мені, що мало хто сьогодні носить з собою в кишені готівку тисячами.

З плюсів:
- мені показали/розказали про кілька видів товару, що я хотіла купити
- все було досить швидко
З побажань:
- можливо варто було подумати про пакети для малогабаритних товарів, яких у вас досить, так зекономили би матеріал і зберегли б природу.

Плюсы:
- Ціни нижче ніж у мережевих магазинах
Мінуси:
- На болту крутят "Закон про Права Споживачів"
- Хамлять
- Велика частина товару має дефкти
- Не бажають сплачувати податки, безготівкова оплата працює лише у вигляді "Скіньте на карту нашему дірєктору"

Доброго вечора. Виникла проблема, чи як кажуть представники Cactus в Харкові "Пробачте, але постачальник не відповідає...(((".

Придбали товар в магазині Cactus в квітні в Харкові, а він виявився зіпсованим. Повернули його через декілька днів, а нам досі не повернули кошти та не зробили обмін. А ми все ходимо до магазину, все дзвонимо до сервісу обслуговування, а все ніяк. Все кажуть, що питання до постачальника. Уявляєте, навіть скаргу написали до вашого юриста в магазині, а відповіді все одно нема. Не знаємо, хто повинен був надати відповідь, але дуже довго не могли нам підказати на кого писати. В заяві написали на "ФОП Терещенко А.А". Чи може українською буде "О.О". Може нас не ігнорують, а просто ми помилилися в ініціалах? Якщо так - скажіть, будь ласочка, а ми приїдемо з іншого міста та обов'язково перепишемо. Бо якось не кльово, коли магазини порушують законодавство. Чи не так?)))
Планували звернутися минулого тижня до управління справ споживачів, але все ніяк не дійшли. Напевно впишемо це в план на наступний тиждень.

Хотілося б якось вирішити це питання та повернути кошти або товар. Чекаємо на відповідь!)

Потрібно було придбати навушники. В магазині на вітрині вибрали, хотіли зрозуміти, як звук, тому приїхали особисто, щоб була можливість прослухати. АЛЕ нам відмовили відкрити, мотивуючи тим, що працюють, як інтернет-магазин, сплачуйте і відкривайте. Добре, кажу, а якщо після сплати, мені звук не сподобається, я можу повернути (14 діб і так далі)? Ні, кажуть, не зможете. І ми, розуміючи, що на цей магазин закон про права споживачів не поширюється, пішли в інший, і вибрали, і прослухали, і придбали, ще краще ніж в цьому магазині. Не марнуйте час, одразу не заходьте.