Про заклад
Kareta-baby — інтернет-магазин товарів для дітей і батьків у Харкові, в Одеському районі на Аерокосмічному проспекті, 181. У відгуках згадують консультації, вибір візків і автокрісел: покупці відзначають уважний і компетентний персонал, який показує товар, допомагає з монтажем, а також називають конкретні моделі візків. Рейтинг — 4.9 із 398 відгуками. Графік роботи: понеділок–субота з 10:00 до 20:00, неділя з 09:00 до 20:00. Доступні доставка, самовивіз, швидкий візит, оплата картками й NFC.
Рейтинг
Відгуки
Сьогодні придбали візок anex ride, отримали задоволення від покупки. Візок класний , крутий колір! Обслуговування відмінне, консультанти - майстри своєї справи! Дякую 🫶
Завітаємо ще раз. Рекомендую магазин Kareta-baby!
Дуже гарний персонал, уважні, компетентні, все показали , розповіли , допомогли змонтувати.
Окремо дякую Любі , Катерині , Олександру
Чудовий вибір колясок Roan Ivi, купували для першої дитини в 2024 році, зараз чекаємо поповнення, не будемо вигадувати, оберемо саме цю модель, задовільнила потреби в повному обсязі
Дякую за швидкість у обслуговуванні !
Все прийшло відповідно до опису , якість ,колір все супер) зручність для дитини на першому місці …
Нам дуже сподобався візочок , рекомендую
Щиро дякуємо Вам за довіру та рекомендацію 😊
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені і обслуговуванням, і самим візочком ❤️
Раді, що все відповідало очікуванням — якість, колір та комфорт для малюка для нас дійсно на першому місці 🙌
Нехай користування приносить тільки приємні емоції та комфортні прогулянки 🥰
Дуже великий вибір колясок, фахівці неймовірні! Проконсультують по всім питанням та допоможуть з вибором. Більше того, допоможуть і після придбання товарів, якщо виникнуть якісь питання. Купуємо тільки тут❤️
Щиро дякуємо Вам за таку довіру та теплі слова 💛❤️
Нам неймовірно приємно знати, що Ви залишаєтесь задоволені не лише вибором товарів, а й нашою підтримкою та сервісом 😊
Ми завжди стараємось допомогти батькам на кожному етапі — від вибору до користування товаром після покупки 👶
Дякуємо, що обираєте саме нас! Будемо з радістю чекати Вас знову!
Дякую за чудову консультацію та допомогу у виборі. Не перша покупка в цьому магазині 💜Як завжди чудовий вибір, приємні ціни. Дякую
Це просто знахідка! Потрібні були автокрісла для двійнят, і я дуже рада, що звернулася саме сюди. Обслуговування — вищий клас: швидко, професійно та надзвичайно приємно. Відповіли на все, допомогли з вибором і зарядили позитивом. Дякую за сервіс та якісний товар! Однозначно буду повертатися ще!
Чудовий магазин. Компетентні та професійні консультанти, які терпляче показують все, що цікавить, розказують про кожну дрібницю. Купували в цьому місці візочок та авто крісло. Задоволені якістю представленого товару, дуже широким асортиментом фірм та кольорів/ варіацій. Рекомендую!
Асортимент в магазині не поганий, але обслуговування жахливе.
По магазину ходиш сам і розбираєшся сам як все функціонує, консультант стоїть просто рядом і взагалі не консультує, хоча чує, як з чоловіком щось обсуждаєм, наприклад як щось регулюється і тд. Все що купили, було дуже велике бажання повернути, як сіли в машині , але чоловік відмовив. В принципі не пішли з магазину одразу , лише через те що їхали через пів місця, бо бачила що великий вибір і хотіла купити все що потрібно для малюка у перший рік життя. Дуже шкода
Дякуємо за ваш відгук.
Нам справді прикро, що у вас склалося саме таке враження. Разом із тим ми переглянули запис із камер, щоб об’єктивно розібратися в ситуації. На відео видно, що консультант приділяв вам час, відповідав на запитання та проводив консультацію.
Можливо, сталося невелике непорозуміння. Наші консультанти дійсно не втручаються в особисті розмови покупців і не переривають їх без потреби. Якщо клієнти обговорюють товар між собою, ми не вважаємо коректним нав’язуватися в діалог, але завжди готові допомогти, щойно до нас звертаються або бачимо, що це доречно.
Також знайшли ваш чек. Якщо після покупки товар не використовувався, збережений у новому стані та відповідає умовам повернення, із задоволенням оформимо повернення протягом 14 днів.
Сподіваємося, що ще матимемо можливість змінити ваше враження про наш магазин на краще.
Не раджу купувати товар у даному магазині!
Як і хотів магазин залишаю розгорнутий відгук про ситуацію, що склалася, чому не раджу купувати товар у даному магазині.
Було здійснено купівлю коляски Cybex Priam у лютому місяці поточного року у цьому магазині на суму близько 50 тисяч гривень.
У цій серії, завдяки Cybex можна придбати колиску і прогулянковий блок окремо. Ось так і нами було придбано шасі та колиску. Не стали купувати текстиль на прогулянковий блок відразу тому, що були не впевнені у виборі кольору. І ось коли настав час придбати текстиль, виявилася ситуація, що можливості зібрати коляску немає, оскільки вона не укомплектована повністю, як з'ясувалося.
Ми були змушені згодом звернутися до магазину для прояснення ситуації. На що магазин і відповів, що часто у них бувають випадки, що покупці втрачають (викидають) деталі. Ми повністю спростували факт втрати з нашого боку, оскільки коробки, пакети, пінопласт, документація в якій була упакована коляска у нас збереглося, магазину було надано відеоогляд.
Після перегляду відео магазин погодився, що у нас все є і порадив звернутися в сервісний центр, зумовили, що найчастіше сам виробник не доукомлектує товар. Ми так і зробили, ми звернулися до сервісного центру, де нам роз'яснили ситуацію та спростували той факт неукомплектування. І тоді стало зрозуміло що винен у ситуації магазин Kareta-baby.
І щоб уникнути ситуації, що склалася, багато чого не потрібно було. А просто магазин Kareta-baby повинен був повернути деталь, яку вони вкрали (інакше назвати не можу), а він просто перекидав стрілки на інших.
І якщо такі факти в них часто бувають, як вони самі про це говорять, так варто задуматися про порядність магазину... Чомусь то при купівлі товару про це не повідомляють та не попереджають!
Зрозуміло, що ми придбали самі недостатню деталь, тому що порядності від магазину чекати не варто. Як на мене магазину, потрібно вміти приймати свою провину, а не перекладати на інших. Звичайно, втрачати свої гроші ні хто не хоче. Нам теж прикро та не хотілося віддати не маленьку суму за товар, а потім дізнатися ще, що він не в повній комплектації, завдяки Kareta-baby.
Залишаю цей відгук, для того щоб не досвідчені майбутні матусі, матусі не повторили таку помилку як я, і не довіряли порядності магазину Kareta-baby, якщо зважилися придбати у них товар, ретельно його одразу перевіряли. Щоб згодом не доводилося витрачати час на з'ясування ситуацій, а насолоджувалися дорогоцінним періодом!
Яна, дякуємо що все ж відредагували відгук і він має повноцінну історію, на яку можемо відповісти.
Коляску було придбано 1 лютого, а звернення щодо відсутності елементу — фіксатора ременів безпеки — надійшло 25 травня, тобто через 4 місяці після покупки. За нашим досвідом, та інформацією сервісного центру, у подібних випадках такі дрібні деталі інколи можуть бути втрачені покупцем ( викинули з упаковкою, поклали/переклали в інше місце, банально, але сподобалось домашньому улюбленцю і він «заніс» її). Також можемо запевнити, що варіант, що елемент залишився в магазині під час продажу, виключений.
Попри те, що пройшло 4 місяці, ми не залишили ситуацію без уваги та запропонували вам компромісний варіант — компенсувати половину вартості деталі, щоб піти назустріч і допомогти у вирішенні питання. Вас він не влаштував, нам дуже шкода 🙁
Ваш досвід дійсно унікальний, з урахуванням того, що пройшло 4 місяці і незважаючи на це - Вам пішли на зустріч.
Однозначно радимо з дружиною цей магазин. Таку детальну консультацію щодо візочків і автокрісел ми не отримували ніде. Зрештою, тут все і придбали. Великий вибір усього,що потрібно молодим батькам, дійсно висока кваліфікація співробітників. Дуже вдячні 🫶
Величезне дякуємо вам і вашій дружині за такі теплі слова та довіру! ❤️ Нам особливо приємно, що саме консультація допомогла вам визначитися з вибором візочка та автокрісла 🥰 Ми дійсно стараємось не просто продати, а допомогти майбутнім батькам розібратися, порівняти та обрати те, що буде найзручнішим саме для їхньої родини 😊
Нехай усі покупки служать довго та дарують тільки приємні моменти з малечею! 🤗 А ми будемо й надалі розширювати асортимент і ставати ще кращими для вас ❤️
Чудовий магазин з дуже великим вибором колясок та інших дитячих товарів. Завжди привітні консультанти, які підберуть варіанти під ваші потреби. Неодноразово звертались сюди і завжди задоволені)
Дуже дякуємо за такі теплі слова та вашу довіру ❤️ Нам неймовірно приємно, що ви повертаєтесь до нас знову і знову та що кожного разу залишаєтесь задоволені 🥰
Завжди раді допомогти з вибором і знайти саме те, що потрібно вам та вашому малюку ❤️ Чекаємо вас у Kareta-Baby знову! 🌸
Дуже сподобався магазин, великий асортимент товарів. Якісне обслуговування та приємна атмосфера, обовʼязково повернемося ще!
Щиро дякуємо Вам за такі теплі слова 💛
Нам дуже приємно, що Вам сподобався асортимент, обслуговування та атмосфера в нашому магазині. Ми завжди стараємось створити комфорт для батьків і малюків 😊
Будемо з радістю чекати Вас знову.
Пройшло три місяці а я все ніяк не залишу нашого враження коляска просто вогонь )))))
Щиро дякуємо за такий теплий відгук 😊
Нам неймовірно приємно, що навіть через три місяці у вас залишаються такі емоції від покупки ❤️
Нехай колясочка й надалі радує комфортом, легкістю та приємними прогулянками щодня ☀️👶
Будемо раді бачити вас знову!
Дуже задоволені покупками та сервісом магазину! Придбали автокрісло, коляску, ванночку та багато інших дитячих товарів. Усе якісне, гарне та відповідає опису. Персонал привітний, допомогли з вибором і відповіли на всі запитання. Покупка пройшла легко та приємно. Обов’язково будемо звертатися ще й рекомендувати магазин іншим батькам!
Щиро дякуємо Вам за таку довіру та такий теплий відгук 💛
Нам надзвичайно приємно, що Ви обрали саме наш магазин для таких важливих покупок для малюка 😊
Дуже раді, що Ви залишилися задоволені якістю товарів, сервісом та допомогою наших консультантів. Ми завжди стараємось зробити процес вибору максимально легким, комфортним і приємним для батьків 👶
Дякуємо за рекомендації та будемо з нетерпінням чекати Вас знову!
Часті запитання
Який графік роботи Kareta-baby - детские коляски, автокресла, игрушки?
Понеділок: 10:00–20:00; Вівторок: 10:00–20:00; Середа: 10:00–20:00; Четвер: 10:00–20:00; П'ятниця: 10:00–20:00; Субота: 10:00–20:00; Неділя: 09:00–20:00.
Де знаходиться Kareta-baby - детские коляски, автокресла, игрушки?
Адреса: Аерокосмічний проспект, 181, Одеська, Харків.
Як зв'язатися з Kareta-baby - детские коляски, автокресла, игрушки?
Телефон: +380955604642. Сайт: kareta-baby.com.
Який рейтинг у Kareta-baby - детские коляски, автокресла, игрушки?
4.9 з 5 за 398 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Kareta-baby - детские коляски, автокресла, игрушки?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Kareta-baby - детские коляски, автокресла, игрушки?
Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
