Про заклад
Завітайте до нашого супермаркету та знайдіть духмяний хліб, свіжі овочі, фрукти, рибу і м'ясо, запашні ковбаси та смаковиті сири! Широкий асортимент товарів стане при нагоді як до великого дружнього застілля, так і до смачної вечері в колі сім'ї. А наші кондитерські відділи завжди пропонують солоденькі вироби для вашої малечі! Обирайте кращий сервіс і КЛАССні враження від покупок у нашому супермаркеті або проведіть час у затишному кафе "Территория отдыха", що розташовані за адресою: м. Харків, Московський проспект, 295.
Бажаємо вам гарного дня!
Рейтинг
Відгуки
Добрий вечір!
Хочу поділитися негативним враженням, яке моя родина отримала після відвідування супермаркету Клас за адресою проспект Героїв Харкова 295.
У відділі "Кулінарія" моя дитина (19 років, яка їхала з роботи), досить довго чекала в черзі, бажаючи придбати квашену капусту. Перед нею покупець купував салат "Оселедець під шубою". І ось тими самими щипцями продавчиня мала намір набирати капусту! Моя дитина попросила взяти чистий інструмент. На це продавчиня грубо прикрикнула : "Заспокойтеся" і побігла витирати щипці серветкою. Варто зауважити, що вся наша родина - вегетаріанці, оселедець зовсім не частина нашого меню, та і в цілому це негігієнічно.
Моя дитина була в розпачі та почала плакати.
Я була присутня при цій розмові, але, оскільки за нами стояли люди в черзі, ми просто підійшли до адміністратора.
Вона перепросила за продавчиню, надала нам послугу, зваживши капусту, яку набрала чистим інструментом.
Також адміністратор пообіцяла провести бесіду з продавчиню, яку, ймовірно, попередив охоронець, бо вона десь заховалася.
Таким чином інцидент, з одного боку, було вичерпано. З іншого - вибачення за хамську поведінку та порушення трудової дисципліни від продавчині моя дитина не отримала.
І в мене питання - співробітниця дозволяє собі таке ставлення до покупців в цілому, чи бо в даній ситуації покупцем була молода людина, тому їй можна і нахамити?
В цілому покупки в цьому магазині робимо досить регулярно, з таким ще не стикалися.
Буду вдячна за зворотній зв'язок .
З повагою, Марина Фаррахова.
Почитала відгуки і дивлюсь, що не тільки у мене склалося враження, що потрапила на базар в радянському союзі. На випічці Кристина Ігорівна дуже агресивна. Навіщо робити з людьми, якщо іх ненавидеш, це ж здоров'є не повернеш, якщо так поводитися. І вона ще готує їжу людям...Більше не хочу там нічого купувати, з такою ненавистю, хто зна що туди кладе.
Сьогодні хотіла купити 2 оселедці, але мене обслуговувала така не приємна особа. На прохання дати мені рибу з холодильної вітрини, яка мені подобається відповіла хамством "або бери що дають, або шукай собі оселедці в діжці самостійно". Хоча раніше там працювала інша жіночка, яка проводила себе адекватно. Жаль звісно, але оселедця довелося купувати в іншому місці.
Раніше була можливість зробить замовлення на піцу на потрібний тобі час.Зараз не приймають.Чому?Людина наперед сплачує .Після роботи потім тинятися півгодини в очікуванні поки будуть готувати.Не зручно.
Нормальний магазин. Зазвичай зауважень щодо якості продуктів не маю. А от банани рідко коли бувають пристойні. Зате хороший вибір сирів та риби.
В порівнянні з магазином навпроти. Так дуже крутий магазин. Все подобається.
Дуже гучна музика! І таке тільки в цьому магазині. Реально думок своїх не чутно((( друзі, ну хоча б в половину тихіше- і всім буде комфортно!
Гарний маркет біля дому. Але дивують касирки : « Касса не работает , вы что не видете !!! Фанарь не гарит!!!!» мені сьогодні пані голосила . Може адміністрації звернути увагу на якість обслуговування , а то якось дуже не приємно слухати, коли « фанари не гарят»
Охорона не просто стоїть і спостерігає на касі самообслуговування, а прямо "стоїть над душею" наче над злодієм, що робить покупку не комфортною
Купували мариноване м‘ясо на шашлик, дуже пересолене, максимально + продавець грубіян.
Мене дуже сподоболося ідея організувати Великий селянський ярмарок 👍
Дякуємо за ваш відгук
Взагалі до магазину зауважень практично немає все добре, але велике прохання до адміністраторів, директорів- зверніть увагу на ПАРКОВКУ!!!!!
Я, як постійний клієнт вашого магазину повинна паркувати свою машину в кінці вашої великої парковки, ЦЕ ВКРАЙ НЕ ВДОБНО ВАШИМ КЛІЄНТАМ(((( так як практично біля входу, влаштували АВТОСТАНЦІЮ !!!!
І власники авто які залишають свои машини на цілий день (їдуть на роботу на Метро по 8 грн)...
Поки була параовка типо платна, такого не було.
БУДЬ ЛАСКА!!! ЗВЕРНІТЬ ВАШУ УВАГУ НА ПАРКОВКУ.
ДЛЯ АВТОСТАНЦІЇ МОЖНО ВИДІЛИТИ МІСЦЕ В КІНЦІ ПАРКОВКИ, це як варіант. Можливо автобуси платять аренду, я не проти, важкі часи, розумію, але ж і мене як клієнта можно зрозуміти.
Дякую за увагу!!!
Доброго дня, Тетяно! Дякуємо Вам за візит та відгук! Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Ваші зауваження прийнято до уваги, інформацію передано керівництву. Сподіваємося, наступний візит справить на Вас краще враження, ми зробимо для цього все можливе! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!
Самий гарний чудовий Класс дуже великий є багато чого та багато магазинів поруч є багато магазинів дуже удобно скупитися тому кто їде кудись у подорож
Знизила оцінку через ситуацію з бонусною програмою, яка стала зараз обманом покупців. Я постійний покупець, щодня здійснюю покупки в Класі багато років, але тепер буду ходити до іншого супермаркета.
Шановна Татьяна! Дякуємо за відгук. Ми намагаємось надавати нашим покупцям максимальний рівень якості не тільки в товарах, але й в обслуговуванні. Найближчим часом ми оновимо нашу програму лояльності, сподіваємось, вона Вам дуже сподобається. Але й існуюча програма націлена виключно на підвищення зручностей та лояльності наших покупців. Просимо Вас звернутися на нашу Гарячу лінію за номером 0-800-310-000 або описати ситуацію більш детально на нашому сайті в розділі "Залишити відгук", щоб зрозуміти, що трапилось та вирішити питання. Прийміть наші вибачення за незручності, сподіваймось, ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!
Купувала продукти через термінал самообслуговування. При виході охоронець сказав, що я не пробила другу шоколадку. Подивившись чек, в якому були всі продукти, мені не дали вийти. Я зробила зауваження за те, що зі мною говорять російською. Я заявила, що або вони викликають поліцію, або дають мені вийти. Охоронці з двох сторін просто заступили мені дорогу. Один з них почав комусь дзвонити і додав, що у мене великі сумки. Коли врешті йому сказали залишити мене в спокої, охоронці не просто не вибачились, а коли я зробила друге зауваження охоронець перекревляв мене. Персонал вашого закладу не лише порушує закон, який захищає українців в Україні, а дозволяє собі перекривляти покупців за українську мову! Велике розчарування, що таке має місце бути на 8 році війни
Доброго дня! Шановна Олександро! Дякуємо за такий детальний відгук. Ми намагаємось надавати нашим покупцям максимальний рівень якості не тільки в товарах, але й в обслуговуванні. Інформацію щодо поведінки служби безпеки передано керівнику супермаркету, з персоналом було проведено бесіду з цього питання. Прийміть наші вибачення за незручності. Просимо Вас звернутися на наш сайт в розділі «Залишити відгук», та надати свої контактні дані для подальшого зв'язку. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС!
Часті запитання
Який графік роботи Клас?
Понеділок: 08:00–22:00; Вівторок: 08:00–22:00; Середа: 08:00–22:00; Четвер: 08:00–22:00; П'ятниця: 08:00–22:00; Субота: 08:00–22:00; Неділя: 08:00–22:00.
Де знаходиться Клас?
Адреса: проспект Героїв Харкова, 295, Індустріальний район, Харків.
Як зв'язатися з Клас?
Телефон: +380800310000. Сайт: klassmarket.ua.
Який рейтинг у Клас?
4.4 з 5 за 8325 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Клас?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Клас?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Клас для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
