Торговый Центр "КЛАСС"

Не перший раз купляли шашлик у Класі, але в цей раз на 670 грам шашлику - 200 грам не їстівних "жваників" та хрящів. За минулі рази такого не було, ну один шматок на тринадцять, але в цій партії до половини прийшлось кинути у смітник.
Купляли 20.02.2026, о 20 годині.

Дуже неприємне обслуговування. Перший випадок був кілька днів тому на касах самообслуговування. До закриття магазину залишалося приблизно 10–15 хвилин. Я пробивала свої покупки й одразу попередила працівницю, що буду розраховуватися готівкою. У відповідь почула, що вона не хоче мене обслуговувати, бо вже скоро закриття, вона хоче швидше додому, вже порахувала касу і не збирається рахувати її ще раз.

Я пояснила, що не можу розрахуватися карткою, але працівниця продовжувала говорити, щоб я «пошукала» можливість оплатити карткою, і просто пішла. 🤯

Питання: як я мала оплатити покупки, якщо магазин ще працює, каса самообслуговування працює, а готівку приймати працівниця просто не захотіла? У результаті мені довелося просити подругу переказати гроші на картку, щоб взагалі розрахуватися.

І сьогодні ситуація повторилася. Я випадково пробила один товар двічі на касі самообслуговування, тому натиснула кнопку виклику працівника. Касир прийшла приблизно через 5 хвилин із дуже незадоволеним виглядом і замість нормального ставлення одразу в різкому тоні сказала: «Опять случилось?»

Я розумію, що кінець робочого дня, люди втомлюються і можуть бути не в настрої. Але покупці тут абсолютно ні до чого. Якщо людина працює з клієнтами, мінімальна ввічливість — це частина її роботи.

Я також сама працюю з людьми, розумію втому й бажання швидше піти додому, але ніколи не дозволяю собі переносити це на клієнтів. І в моєму випадку у мене фактично не було іншого варіанту — інші каси вже не працювали, тому я змушена була користуватися касою самообслуговування.

Після таких ситуацій бажання повертатися саме до цього магазину взагалі немає. Дуже неприємне ставлення до покупців.

Сьогодні 05.06.2026 відвідали магазин клас, хочу звернути увагу на хамське відношення у відділі морепродуктів, ми підійшли почали вибирати криветки, у звʼязку з нашим минулим поганим досвідом ми вирішили їх понюхати на вітрині, потім почали набирати, один з консультантів темненька жіночка спитала що ми робимо і пояснила що так можна робити за годину до закриття, а інший консультант світла жінка почала хамськи до нас звертатися, говорила що вона на нас дивилась і ми повинні були зрозуміти що так не можна, після ми сказали що потрібно було нам про це сказати, жінка продовжила хамськи нам говорити що нам не дійте всеодно. Ми вирішили що не будемо нічого купувати у цьому відділі. Адміністрація класу, зверніть будь ласка на це увагу!!!!!

Мережа Клас не погана. Наче всі одинакові, та іноді є відмінності. Цей, великий, розвинутий є варіації. Відділів де є різний товар багато поверхів. Можна щось купити, навіть якщо зайшов просто випити каву. Одна велика проблема. Паркінг для такого магазину дуже малий. Не вміщує всіх бажаючих. Є індивіди які кладуть на всіх з прибором бо в них,, круті,, авто. ставлять на два місця , а то і на три зразу. І нема кому тих власників щасливого життя перепаркувати. Поставили би когось, охоронця, чи паркувальника

дуже дивнє обслуговування , style home покупали клейонку треба було 2м, по 1м дві штуки, сказали режуть один раз, хоча яка різниця незрозуміло, бажання повертатись взагалі немає, поїхали в інший магазин за продуктами, дякую
але поки у вас погане обслугування,
бажання щось купляти немає

Дуже сподобалась випічка, а саме великий вибір та помірні ціни. Є можливість підігріти їжу та поїсти в залі за столом.

В Класі доволі гарне кафе 50 паралель. Делікатні офіціанти, лаконічне та смачне меню по нормальним цінам. Сьогодні так сподобались мідії в вершках, що не встигла зробити фото )
Меблі вже старуваті і обідрані, фотозона класна , але якось можна вже обновити

Рекомендую відвідати на 2 поверсі кафе "50 паралель". Суші – на любителя, мені не зайшли, а ось піца смачна будь-яка. Крім того раджу спробувати гриби під грилем і новий десерт на кшталт Павлова, але до смаку набагато цікавіше.

Нарешті відкрили пристойний маркет на районі )))
Багато магазинів, кафе, дітлахам є де побавитись!!!
Чистий новий.

2 вересня 2025 року моя дружина з неповнолітньою дитиною перебувала в супермаркеті "Класс" вулиця Дудінська 1А у м. Харкові приблизний час 20:20. Під час перебування в магазині моя дитина випадково пошкодила (зламала) харчовий продукт - шоколадну плитку (цей факт невстановлений). Пошкодження було ненавмисним і сталося через те, що дитина взяла товар з полиці для огляду, як це часто трапляється з дітьми в магазинах. На момент інциденту ніхто з персоналу чи охорони не звернув уваги на цей факт, акт про пошкодження не складався, і моя дружина залишила магазин без будь-яких претензій.

04 вересня 2025 року, під час повторного відвідування того ж супермаркету, до неї підійшов співробітник служби охорони (Павло Вікторович) та вимагав сплатити вартість пошкодженого товару (шоколадки), посилаючись на події 02 вересня 2025 р. Вимога була висунута без надання будь-яких доказів (наприклад, відео з камер спостереження чи акту пошкодження), і моя дружина сплатила за товар, охоронець вимагав повернути чек (він таки його забрав). Навіть не вибачилися!

Маю картку постійного покупця, але заходжу іноді - раз на пару місяців. Цей Клас збудований на місці колишнього ринку: спочатку тут були ятки з прилавками, потім критий ринок, але його перенесли і об’єднали з ринком Термінал на автовокзалі поруч. Нині тут здебільшого москвомовний торговий центр, але іноді чую як продавці й охоронці між собою розмовляють то українською, то суржиком. Відчуття, наче їм з покупцями українську заборонили. У м‘ясному відділі не скуповуюсь - одного разу там трапилось зіпсоване м‘ясо. Хоча, м‘ясні відділи, то біда всієї мережі Клас - на центральному ринку в Клас такі ж проблеми з м‘ясним відділом : моя кузина отруїлась якось їх продукцією 2 роки тому.

Нарешті в «Класі» встановили додаткові каси самообслуговування. Тепер покупки можна оформити швидше та без черг.

На одному батоні був стікер на суму 11 батонів. На жаль, це маркування побачила вдома. Будемо разбиратися. Звертайте на таке шахрайство, зі сторони співробітників Класу!

Чому написи рос-ою?? 🤢

13.07.2025 сканував товари на касі самообслуговування. В наявності були товари, які потребували додаткового втручання працівника супермаркету для проведення службової картки. Під час цих "віртуозних" маніпуляцій касир Маргарита дивним чином сканувала пачку своїх цигарок, які з'явилися в моєму чеку. Даний факт не одразу помітив, оскільки сторонній товар пробився у середині чека.
Повернувшись через деякий час в супермаркет я звернувся до касира Маргарити повідомивши про зайвий товар на 115 грн. На це вона ніяк не відреагувала, напевно вже неодноразово використовувала даний метод.
Адміністратор Вікторія повідомила, що неможливо одразу переглянути відеозапис (авжеж, до закриття супермаркету залишалось 20 хв.) та повернути кошти.
Наступного дня всеж таки СБ маркету, завдяки відеозапису, підтвердила факт сканування касиром Маргаритою своїх цигарок. Кошти повернули, але, шановні покупці, будьте уважні...