Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Учора відвідала магазин. Під час вибору косметики випадково впали тестер і палітра. Я не заперечую, що це сталося зі мною. Однак найбільше мене обурило не це, а ставлення консультантки.
Замість того щоб спокійно розібратися в ситуації, вона одразу звернулася до мене російською мовою й сказала: «Тестер-то ладно. А вот с палеткой чо делать будем? Чо делать-то будем?». Коли я відповіла, що не знаю, почула: «Сумки свои таскать меньше надо».
Мене здивувало таке звинувачення, адже сумка була в іншій руці та взагалі не торкалася стелажа. Я брала тестер із переднього ряду, а впала палітра, яка знаходилася значно далі. На мою думку, проблема також може бути у самій викладці товару. Палетки розміщені на багаторівневій підставці під нахилом, через що під час вибору один товар може легко зсунути інший. Це вже не перший випадок, коли саме біля цієї стійки виникають подібні труднощі.
Я є неповнолітньою, але незалежно від віку кожен покупець заслуговує на ввічливе та професійне ставлення. Мене ніхто не просив оплачувати товар, але така ситуація може трапитися з будь-ким. Саме тому хотілося б, щоб працівники спочатку спокійно з'ясовували обставини, а не одразу звинувачували покупця та дозволяли собі грубі висловлювання.
Сподіваюся, керівництво EVA зверне увагу на цей випадок, перегляне якість обслуговування та, за можливості, спосіб викладки товару, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Сам магазин чудовий, до інтер'єру нічого додати, Ева як Ева. ❤️
Доброго дня! Ми цінуємо кожного клієнта, і така поведінка консультанта не відповідає нашим стандартам обслуговування. Нам дуже важливо розібратися в ситуації та виправити її. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах, вказавши дату вашого візиту та описавши зовнішність консультанта – це допоможе нам вжити необхідних заходів. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Я була тут кілька днів тому, і цей магазин просто чудовий! Тут надзвичайно чисто.
Особливо хочу відзначити дівчат-співробітниць — вони дуже ввічливі, професійні та готові допомогти в ту ж мить. Атмосфера настільки ідеальна, що я могла б купувати тут цілий день.
Я обов'язково продовжуватиму робити тут покупки і повертатимуся сюди знову і знову. 5 зірок цьому магазину
Доброго дня😊 Для нас дуже важливо отримувати від вас такий зворотний зв'язок. По-перше, ми радіємо за своїх клієнтів. По-друге, так ми дізнаємося, що добре робимо свою роботу. І це багато чого варте 😇 Від щирого серця дякуємо🧡💚
Відвідавши магазин, була приємно здивована високим професіоналізмом дівчат!!! Доброзичливість, шарм, підхід до покупця, бездоганне мовлення мене зачарували!!! Окрема подяка Таїсії, Анні!!! Щиро бажаю вам успіхів, зростання, вдячних покупців, миру й злагоди в родинах! Із задоволенням ще не раз приїду саме до вас!
Доброго дня😊 Для нас дуже важливо отримувати від вас такий зворотний зв'язок. По-перше, ми радіємо за своїх клієнтів. По-друге, так ми дізнаємося, що добре робимо свою роботу. І це багато чого варте 😇 Від щирого серця дякуємо🧡💚
Дуже добра клієнтоорієнтованість. Особлива подяка консультанту Аліні , яка мені допомогла. Дуже приємна та розумна дівчина.
Доброго дня😊 Для нас дуже важливо отримувати від вас такий зворотний зв'язок. По-перше, ми радіємо за своїх клієнтів. По-друге, так ми дізнаємося, що добре робимо свою роботу. І це багато чого варте 😇 Від щирого серця дякуємо🧡💚
Сьогодні відвідала даний магазин і була дуже задоволена. Молода, ввічлива і уважна консультантка допомогла мені обрати косметику. Конкретно цей магазин рекомендую!
Дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою та нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚
Чудовиий магазин! А співробітники дуже компетентні та чутливі люди. Дочка втратила гроші, дуже швидко знайшли хто підняв і повернули!!!!! Дякую! Цінуємо Вашу працю!💝
Доброго дня😊 Для нас дуже важливо отримувати від вас такий зворотний зв'язок. По-перше, ми радіємо за своїх клієнтів. По-друге, так ми дізнаємося, що добре робимо свою роботу. І це багато чого варте 😇 Від щирого серця дякуємо🧡💚
Черга, черга, черга!! Звісно ввечері завжди багато людей в магазині, але ж треба організувати роботи кількох кас. Чекала , чекала іншого касира , дзвонили, викликали - залишила товар і пішла з магазина.
Дуже маленький магазин, тісно та не комфортно. По асортименту відповідно теж, менше із-за місця. А так, Єва є Єва)
Дякуємо за відгук! Радимо звернути увагу на наш інтернет-магазин. Більше товарів й асортименту за дуже приємними цінами ви можете знайти на EVA.UA https://eva.ua/ua/🧡💚
Прошу нагадати продавчиням, що обслуговування клієнтів в Україні на українській мові!
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Працюють до 20:00, а не до 21:00. Не вірна інформація, змініть будьте ласкаві
Добрий день!
Дякуємо за пильність.
Актуальний графік магазину: 08:00-20:00.
Незабаром інформація буде оновлена.
Тут можна фарбу для волосся купити недорогу а також косметику, часто бувають акції.
Невеличкий магазин асортимент....
все необхідне є.Гарне обслуговування що є однієї "фішкою" сеті. Рекомендую
Гарний магазин. Привітний персонал
Тісно
Зручний магазин.
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–20:00; Неділя: 08:00–20:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: вулиця Нескорених, 13, Салтівка, Харків.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.1 з 5 за 623 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: самовивіз.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
