Алло

Ніколи, чуєте, НІКОЛИ не замовляйте щось в інтернет-магазині Алло! Вони продають товар, якого в них немає, + сервіс-г.мно!
Довідково: Це мій перший в житті гнівний відгук як покупця (зазвичай я з розумінням ставлюся до всіх). Уявляєте, як мені допекли?
По проекту нашій організації треба було купити три бюджетні ноутбуки для станіславської сільської бібліотеки - там 1 вересня відбудеться відкриття соціокультурного простору і безкоштовних курсів з комп"ютерної грамотності для дорослих. 19 серпня 2 ноутбуки ми замовили в Розетці (забрали останні), а один - через інтернет-магазин в Алло з доставкою в магазин в ТРЦ "Фабрика". Рахунки оплатили 20 серпня і через пару днів мали отримати замовлення. Але з Алло зателефонували, що щось там у них затримується і повідомлять пізніше про дату доставки. Я собі спокійно чекаю проплачене замовлення, і не туди, що нам виставили рахунок на НЕІСНУЮЧИЙ товар, якого у них на складі не було! 27 серпня мені зателефонували з АЛЛО і сказали, що ноутбука не має і не буде. Я ж запитала, як нам повернути гроші (бо мені ж за пару днів треба знайти ноутбук у іншому магазині та встигнути його оплатити і отримати до 1 вересня). Мені сказали, що на електронну пошту відправлять зразок листа про повернення, який я маю відправити назад електронкою. Я зраділа, що все так швидко можна вирішити, але рано я зраділа... Через пару годин зателефонували і повідомили, що треба з"явитися в магазин і написати листа там. 50 км туди і 50 км назад (на мінуточку) мені їхати в Херсон - це так між іншим. Але я беру печатку і з самого ранку їду 28 серпня в магазин (мені ж кошти треба якнайшвидше) - приїзджаю, а там мені після вияснень по телефону: "Ось вам зразок листа, заповніть його на фірмовому бланку і привезіть оригінал!" На моє прохання заповнити цю ж форму прямо в магазині, поставити печатку і віддати їм відразу, щоб запустити процес повернення коштів, мені КАТЕГОРИЧНО відмовили: "Тільки фірмовий бланк і тільки надруковано на комп"ютері! Якщо вам далеко їхати, так передайте кимось!". Взяла той зразок і пішла шукати, де б надрукувати той бляха-лист. А паралельно дзвоню на їх лінію, щоб подякувати за сервіс. "Ми розберемося впродовж двох днів" - чую у відповідь. Ну да, ну да... попереду вихідні, а вони будуть розбиратися. Лист я надрукувала (дякую колегам, що виручили), в магазин занесла, грошей поки немає, а ноутбук треба "на вчора"...
Хочете гембель на свою голову, зірвані терміни по проекту, тоді вам в АЛЛО! Дай Бог їм всім здоров"я!

Добре обслуговують, пригощають ковою

Хороші ціни, приємні продавці

Персонал цікавий, скажу -"самобитний"

Все добре

Та вже... я думала це тільки мені так пощастило з "ЧУДО магазином" АЛЛО та її директором білявкою! Купила кондиціонер, його доставили новою поштою на адресну доставку. Надійшов дзвінок від співробітників і було призначено встановлення кондиціонера на п'ятницю 25.08, за станом здоров'я (не впевнена з чим це пов'язано, оскільки за день до цього був День Незалежності) майстер із встановлення скасував усе та переніс на неділю. У неділю приїхало троє людей (робота майстрів це окрема розмова ... це люди які не цінують ні вашу працю ні ваші гроші), вони зайнялися установкою, мені було сказано вийти з кімнати так як зараз буде дуже запорошено. Після всієї установки я виявляю ЯВНІ дефекти на зовнішньому блоці кондиціонера, майстри роблять круглі очі та кажуть, що вони нічого не бачили. ПИТАННЯ: ЯК МОЖНА ДОСТАВЛЯючи БЛОК З КОРОБКИ, ЯКИЙ ПРОГЛЯДУЄТЬСЯ З УСІХ СТОРІН, НЕ ПОБАЧИТИ ТАКИЙ ЯВНИЙ ДЕФЕКТ? Вони зафіксували це в акті. Потім почалося щось непередаване .... Директор блондинка змогла тільки вимовити те, що ми повинні зателефонувати на гарячу лінію, вона навіть не знає хто взагалі від їх магазину займає установками, не розумію навіщо вона там взагалі потрібна в магазині. покупках у магазині АЛЛО. Бо ж потім дуже складно буде щось вирішити!

20 червня. Дуже приємний колектив. Дякую Вам! Покупкою хіомі 9 задоволений!

18 липня купив Дрон! Дякую.

Дуже хороші консультанти, купуємо не вперше, все дуже добре пояснюють і спілкуються ввічливо та доброзичливо. Сервіс те, що треба, всім би повчитися у хлопців. Зайшли у Фокстрот, там відповіли на отцеп, зайшли потім в Алло - все доступно і зрозуміло пояснили, купили телефон в Алло)) Сервіс зараз вирішує, хто цього не розуміє, той буде в прогарі. Дітям із Алло великий респект і так тримати! Купуватимемо саме у вас!

Вчора дуже був приємно вражений. У доньки перестав працювати смарт годинник куплений наприкінці червня 21г, у цьому магазині. Приніс годинник коробку та чек, подивилися спробували включити без ефекту, попросили підписати папери і я подумав що їх відправлять у ремонт і через якийсь час віддадуть. На мій подив вони замінили їх на нові!!!!!!!! Дякую! Багато речей купував у Алло, чудовий магазин сервіс та хлопці які там працюють! Якщо купувати техніку лише в Алло!

Загалом, я залишилася задоволена. Задоволена інтернет магазином:) Непоганий асортимент, є з чого вибрати. Але, на жаль, у магазині я не знайшла такого розмаїття товару, а дуже вже треба було. Діти-консультанти молодці, підходять відразу, пропонують товари, які вас цікавлять. В цілому, можу порекомендувати до відвідування та придбання техніки за наявністю)

Сервіс Оцінка: 5 жахливий. Консультанти нічого не знають про товар, кажуть ліву інформацію. Сьогодні оплачуючи за смартфон Xiaomi Poco X3, запитали чи потрібна нам цим карта за 25 грн. Відповіли, що не потрібна. Поки оглядали телефон, консультант пробив нам цим карту в нахабну, по чеках побачили. Так ще її не поклав у пакет. Зате пробив. За сумою не помітили, бо, знижка 24 грн на телефон. Але сервіс бажає кращого, одні консультанти говорять одне, інше. Ви хоч почитайте, хоч у цьому є сумніви. Більше до вас ніколи не звернуся

Нікому не раджу. Прийшли замовляти до "АЛЛО" бігову доріжку. Наявність її не
було – замовляли з Києва. Обіцяли доставку 13.09, у результаті доставили лише 16.09 (це був подарунок на день народження). Доставки Херсоном у них немає, тому забирати габаритний товар, вагою 85 кг, нам довелося самим із Фабрики. Ваучера зі збирання у них також немає, шукали майстри самі. Спочатку працівники магазину відмовлялися навіть допомогти винести доріжку до чорного входу і завантажити в машину, аргументуючи це тим, що "вони таким не займаються" і "за лікування спини їм ніхто не доплачує". Але згодом директор їх розсудив. Ми заплатили за доріжку 45 тисяч гривень і, м'яко кажучи, були здивовані таким рівнем "сервісу". Більше звертатися не станемо.

Сьогодні прийшов у магазин. На сайті цей товар є Xiaomi Розумна насадка на кран Smartda Induction. Ціна 549грн а в магазині ціна 699грн. Попросив віддайте мені за ціною Сайту і тут почали мені розповідати, як їм важко, і Ціни це не їх, а якихось партнерів. Кажу – замовляйте у партнерів і заберу з магазину – відповіли те саме не можна. Краще б і не приходив до магазину за покупкою

Люди будьте обережні коли вирішите купити в "Алло" на виплат телефону!! Під приводом безвідсоткової розстрочки впарюють розстрочку з 4000 тисяч переплати! "і куди ж ти дивилася? Коли підписувала договір? - Запитаєте Ви, але продавці так задурюють голову покупцям, багато зайвої непотрібної інформації, нав'язування незрозумілих налаштувань які можна і самому налаштувати, в результаті обіцяли підписку на IVI і тут лохонули, прийшла додому залізла в додаток а там ло" я більше не голий!! У нас у Херсоні є набагато краще магазини, ніж цей відстійник.

Взагалі не рекомендую купувати що-небудь у мережі "Алло", не на фабриці, в іншому магазині цієї мережі купив дитині планшет за 400 $. Менше ніж через півроку почав глючити, здали в магазин, місяць потримали і повернули, мовляв, усе працює. За тиждень знову почав глючити, знову здали в магазин і там він і лишився. Міняти на новий не захотіли, мовляв, такий не випускається вже. А міняти на інший виставили велику доплату, при тому, що визнали, що планшет має заводський шлюб. У результаті дитині купив новий планшет в іншому магазині і він ним користується вже кілька років, а з "Алло" три роки вже судимось.