Про заклад
Brain - надійний помічник у світі комп'ютерної техніки, гаджетів та електроніки. Пропонується широкий вибір і побутової техніки, інструментів, товарів для спорту й відпочинку, дитячих товарів.
Компанія має понад 25 років досвіду в роздрібних і оптових продажах, а також надає сервісні послуги.
Мережа Брейн - це більше 50 магазинів у 18 областях України. Вся техніка офіційна, має гарантію. Для постійних клієнтів діє програма лояльності. Оформити замовлення можна на сайті, є безкоштовна доставка.
Рейтинг
Відгуки
Деякі продавці не знають деталей товару, котрий продають "чипи пам'яті на озу, чи кількість одночасних натискань на клавіатурі" є дійсно продавці нормальні, є нп дуже. Сервіс працює швидко, але на їх сайті часто трапляються помилки, технічні збої. В асортименті завжди присутня фірма Vinga на будь який товар. Є великий плюс - ціни! Реально низькі ціни, особливо, якщо ви берете ssd, або дрібні комплектуючі. Корпус Вінга сподобався, є свої мінуси типу відсутності реобаса, але це терпимо.
Гарний магазин, привітні продавці. Товар відповідає характеристикам на сайті. На кожен товар дається гарантія.
Хороші консультанти, вартість товару приємна
Нормальні ціни, привітний персонал
Хотілося б бачити трохи більше асортименту дорожчих товарів (і бажано не vinga), аніж там представлені. Зі поверненням шлюбу проблем не виникло - це плюс.
...і все ж таки було добре... але не довго )))
Зняв пару зірочок, т.к. за рекомендацією власника зробив замовлення на сайті (ну як на сайті... там з підтримки ніхто не відповів, довелося дзвонити в магазин, дізнаватися про наявність. Там же по телефону і зробив замовлення на дві планки ОЗУ). Дата доставки стояла одна.. після замовлення друга, пізніше. Відповідно до цієї дати замовлення теж не надійшло. Написав знову - кажуть "сорян, чекайте... сьогодні - завтра". Це вже чотири дні похибки від початкової дати. Дітлахів... "пробачте" мені не компенсує втрачений час. Від замовлення змушений відмовитись. Вибачте. :) Повідомляти про це не буду - подивимося, коли товар реально доїде та прийде смс.
Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук. З більшим асортиментом товарів можете ознайомитись на нашому сайті brain.com.ua
Дуже погане обслуговування та спілкування з клієнтами. Ось, наприклад, коли я купував товар, то в мене зажадали вказати мій номер телефону. Я не хотів давати номер телефону, але мені відповіли, що тоді не продамо. Я уточнив, чи буде приходить реклама на телефон, якщо я його вкажу, продавець сказав "ні". Як ви розумієте, реклама регулярно приходить. Це дуже погано нахабно брехати клієнтам. Продавець не розуміється на товарі, ставлення хамське.
Магазин перевірений часом. На сайті оформляю замовлення та зазвичай наступного дня забираю його. Багато позицій є в наявності або в іншому магазині, не потрібно чекати кілька днів доставки. Фахівцю Євгену окреме спасибі, неодноразово консультував і пояснював що до чого.
Дякуємо консультантам Олександру та Андрію, допомогли у складанні ПК та апгрейді лептопа, швидко та якісно, дуже допомогли та прискорили процес доставки відсутніх запчастин, зробили в обіцяні терміни, увійшли у становище (потрібно було терміново та швидко).
Сервіс на рівні, професіонали.
Постійно купую тут цифрову техніку та комплектуючі. Відмінні продавці Андрій та Дмитро, фахівці у своїй галузі першокласні, з гарним почуттям гумору та відмінним настроєм, завжди приємно з ними співпрацювати. Дуже рекомендую.
Нормальний магазин, купував телефон, ОЗУ для комп'ютера, проконсультували, швидко обслужили. Як ще брав Wi-Fi роутер, він мені не підійшов за рівнем сигналу, я наступного дня привіз його в магазин і без питань повернули гроші. Рекомендую!
2 із 3 товарів не прийшли у зазначений термін. Якщо немає можливості доставляти товар через день, не повідомляйте покупців про це. Планував купити комплектуючі у брейні, але вчасно продовжувала лише мати. На жаль, тепер це не мій вибір. І скріншот, щоб не бути голослівним:
Ставлю 5 зірок, спираючись на особистий досвід покупок! Мені допомогли вчасно та швидко!! Рекомендуватиму цей магазин) Родичі, в минулому, купували комп, в магазині, який був біля драмтеатру)
Велике спасибі за відгук та рекомендації!
Купував 2 геймпади в подарунок дитині, вдома розкрили один, щоб перевірити і з'ясувалося, що вони не підійшли, тому було вирішено їх повернути. При поверненні наступного дня мені відмовили через відсутність грошей у касі, хоча оплата проходила через термінал і за законом вони повинні повернути гроші тим же способом, яким проводився розрахунок. Обіцяли передзвонити, коли з'являться гроші, але через тиждень ніяких рухів. Під час повторного візиту з тією ж метою вони почали оформляти повернення. При перевірці цілісності товару першим взялися дивитися за розпакований, їх все влаштувало і вони його взяли, а другий, який ще не розкривався, забракували і сказали, що він подряпав і не має товарного вигляду. Повернути його так і не вийшло, сказали, що якщо вони віддадуть його на експертизу на розгляд того, що ним не користувалися, це займе багато часу і вийде час можливості повернення. З цього роблю висновок, що це шарашкіна контора!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що вийшла настільки некомфортна для Вас ситуація. Просимо вибачення. Будь ласка, вкажіть Ваш контактний номер або номер замовлення у Формі зворотного зв'язку на сайті https://brain.com.ua для того, щоб ми могли розібратися в цій ситуації.
Чуйний продавець, який вник у суть проблеми і допоміг підібрати аналогічний товар. Причому не про банальні ядра гіги і герці, а про підбір ДБЖ для ЧПУ верстата з потрібною синусоїдою.
Не завжди швидко обслуговують, тому що багато клієнтів, але взагалі - відмінне місце. Шлюб змінюють без запитань. Завжди лояльні та готові допомогти хлопці. У Мене – на 1м місці. Лайк! 👍
Часті запитання
Де знаходиться Brain?
Адреса: вулиця Бориса Мозолевського, Центр, Херсон.
Як зв'язатися з Brain?
Телефон: +380552396802. Сайт: brain.com.ua.
Який рейтинг у Brain?
4.4 з 5 за 200 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Brain?
Так: доставка, самовивіз.