Алло

04.08.2026 року в цей магазин приходила аби забрати телефон, який було замовлено через інтернет магазин.
Телефон нам віддали новий , запакований , все чудово, але відношення співробітників до покупців- це ЖАХ!!!
Коли продавець запитав в мене за аксесуари до телефону (скло, чохол), я поцікавилась , які ціни на ці позиції, у відповідь я почула таке , цитую :,,Нормальне скло коштує бабок, 1000, 1300“ , після цього я сказала , що не потрібно нам нічого, лише телефон
Хіба це адекватна реакція продавця на запитання?
У відповідь від мене, продавець почув фразу:„ Що більше ми в цей магазин не прийдемо“
Дякуємо, «чудовому» продавцю, який зіпсував настрій після покупки нового телефон
І так, аксесуари ми придбали в іншому магазині , а ваш магазин залишився як мінімум 3-х покупців)

Прийшов на повернення навушників. Менеджер відмовився приймати товар, яким не користувались. Ссилаючись на незбереження товарного вигляду. Одразу пішов в інший магазин шо б їх почистити і мені сказали що вони нові і немає що чистити. Сервісу нуль, відчуття ніби не в магазині а в моргу. Не рекомендую цей магазин!!!!

Зайшла в магазин за конкретною покупкою, до мене ніхто не підійшов, один консультант біля входу в магазин говорила по телефону, потім дивлячись на мене пройшла повз і проігнорувала.

Купив 18.08.2021р новий телефон (фото додав), встановив при покупці оригінальний чохол, поклеїв скло, оригінальний чохол передбачено щоб сідав на тел плотно, відповідно на глянцевих боковинах залишається сліди після встановлення, я особисто його за цей час не знімав жодного разу, при покупці нового апарату я надав сімкатру та карту пам"яті, все встановлено в магазині. Сьогодні перестав приймати зарядку, заряджається 20 секунд і вимикається, відповідно маючи весь пакет документів пішов в магазин де мені відмовили в обміні аргументуючи є сліди від чохла на боковинах, вибачте мене будьласка телефон в оригінальному чохлі, встановленому вами, який перестав працювати через 9 днів, я небрав Б/У тел на базарі, я прийшов в офіційну мережу, взяв новий апарат і очікую відповідно щоб він служив. Ремонтувати новий тел який купив для того щоб користуватися щоб небути без зв"язку я нехотів та нехочу. Зателефонував на гарячу лінію розповів ситуацію для того щоб мені допомогли вирішити на що відповідь така же як в магазині вибачте неможемо, все розуміємо. Одним словом ГНЕЛЕ МІСЦЕ з яким подібна в мене вже двічі ситуація. МЕРЕЖА позиціонує себе як клієнтоорінтована а напрактиці теж ГНИЛА. Ось вам реалії, переплачуйте за сервіс, присилайте більше повідомлень оцініть сервіс.

Купила телефон, вагалась адже тут є погані відгуки😢, продавець добре зорієнтував,підказав.покупкою задоволена,поки що...а далі буде видно

Купили планшет, поки все подобається. Вдячні консультанту Олегу за гарний сервіс :)

Прийшов купити годинник в цьому магазині. Підійшов до стенду з ними і очікував, що хтось підійде і підкаже що до чого. Можливо просто вже конкуренція нав'язала, що обов'язково хтось підходить і намагається допомогти з вибором, тому бажання просити про допомогу не було. Передивившись все що цікавило і не дуже, ніхто навіть не звернув ніякої уваги, всі стрімко бігли продавати телефони і ображались що в них не купують, обговорючи неймовірні плани. Постоявши біля годинників мабуть хвилин 10, я встиг продивитись певну модель у конкурентів і нажаль саме ця модель тільки продається в вашому магазині. Вирішив замовити он-лайн в цьому ж магазині, щоб не їхати в інший. Нажаль не знав, що треба ще очікувати 40 хвилин на підтвердження замовлення, а потім тільки в магазині про нього дізнаються. Я дуже сподівась що продажі з он-лайн замовлень продавцям в план не йдуть, бо мені ніхто нічого не продав.

Магазин хороший, багато років купляю техніку, гарнітуру саме тут, тобто, товар якісний, за це поставила б 5. Але обслуговування ніяке, з консультантів лише один хлопець компетентний (на жаль, не знаю ім'я, худенький) - розкаже, підкаже, тоді як інші - ніякі: підходити потрібно самому при цьому ще й самому все розпитувати і випитувати.

Жахливе обслуговування, хотіла купити телефон, з продавців навіть ніхто не підійшов((

Я купила новий ноутбук, і вже вдома виявила, що він бракований – не відкривається шторка веб-камери, яка мені потрібна для роботи. Одразу зателефонувала на гарячу лінію “АЛЛО”, повідомила оператору про проблему та уточнила, до котрої години я можу приїхати, щоб її вирішити. Мені чітко відповіли, що магазин працює до 21:00.

Спокійно закінчивши робочий день, я поїхала до магазину, а там мені заявляють: “Немає відповідальної особи, яка може прийняти ноутбук”. Серйозно? Я купую новий ноутбук, отримую бракований товар, приїжджаю в магазин у робочий час – і мене просто відправляють додому зі словами, що треба приїжджати з 10 до 19! Тобто мені доведеться знову витрачати свій час, брати вихідний чи відпрошуватися з роботи, щоб вирішити проблему, яка виникла не з моєї вини?

До продавців претензій немає, але до керівництва “АЛЛО” – величезні питання! Я заплатила гроші за товар, очікувала якісний сервіс, а отримала бракований ноутбук, згаяний час і повну зневагу до клієнта. Навіщо тоді взагалі гаряча лінія, якщо оператори дають неправдиву інформацію? Чому магазин не може прийняти повернення браку в будь-який робочий час?

Алло як магазин мені подобається, але саме цей що в оазису ні. Продавці тут таке відчуття що хочуть шоб ти в них нічого не купував. Є окремі консультанти, які намагаються надати добре обслуговування, але в більшості випадків попадаю на ті ж самі лиця. Я розумію обслуговування це тяжка справа, і можна втомитися, але тут це взагалі якийсь капець порівняно з магазинами техніки в тому ж ТРЦ. До цього можу добавити те, що плівку клеють дуже дорого 800 грн, поклеїли криво... Відклеїлась через 3 місяці. Загалом після пару таких відвідувань магазину, бажання туди іти просто пропало.

Попередній мій відгук був на одну зірку. Літом була неприємна ситуація з продажем кондиціонерів, але АЛЛО для закриття провини продали мені дорожчий кондиціонер по ціні дешевшого який я довго чекав з накладками. Різниця була не маленька. Мова йде про 4-5 тисяч.
Вчора мав новий досвід взаємодії з компанією, тому оновлюю відгук.
1. Отримав дуже гарну консультацію по телефону при виборі телевізора. Вибір зупинив на SHARP 65 діагональ.
2. Видача планувалась у суботу але вже в пʼятницю ввечері прийшло сповіщення що замовлення на Оазисі.
3. На зміні були менеджери Ростислав, красуня Ірина і хлопець (я не запамʼятав імʼя на жаль) який більше всіх мені допоміг.
4. Прилад перевірили, налаштували, дали поради. Оформили чек.
5. Я був сам, гаджет чи малий 65 діагональ з коробкою. Хлопці самі запропонували допомогти мені. Дістали з комори тачку, завантажили чудо техніки, привезли на парковку і допомогли завантажити в автівку.
Дякую менеджерам і компанії за якісну корпоративну культуру і клієнтоорієнтованість.

Купив новий телефон там же поклеїли дорогу гідрогелеву плівку. Прослужила аж 19 днів. В кармані сама задерлась та набилась ворсом на половину екрану. Ще й почала сама на бік по телефону з'їзджати. Залізла на пів фронтальної камери. Прийшов показав працівникам, відповідь два тижні прослужила і добре. Купляйте нову, це розхідний матеріал. Мабуть продають для того, щоб телефон тільки в руках носити, аби плівку не пошкодити. Не рекомендую нікому. І сам більше не піду у цей магазин.

Відгук не про товар. Відгук про персонал.
Коли вперше консультанти ігнорували мою присутність в магазині, я списала це на ретроградний Меркурій чи спекотну погоду. Тоді я таки докликалася консультанта та зробила покупку. Приблизно за тиждень знову завітала в Алло, що в Оазисі. Ситуація змінилася - один консультант терміново покинув торгову залу, другий мав невідкладні справи в ноутбуці.
Гаджет я придбала в магазині іншої торгової мережі. Шкода, що персонал не цінує репутацію, яка напрацьовувалася роками.
До побачення, АЛЛО

Раніше Алло асоціювався із купкою ларьків, що були розкидані у Києві по місту. Наче й гарний вибір, але концепція магазинів відштовхувала. Мабуть, років 10 я обходила їх стороною обираючи конкурентів.
Але після того, як телефон віддав богу душу саме у магазині Алло у Оазисі Хмельницького я знайшла заміну і переоцінила його.
Ненав'язливий сервіс, безпроблемне повернення, якщо щось не підійшло, великий, просторий магазин і класні хлопці консультанти. Дуже приємно вражена, особливо тим, наскільки сервіс м'який без впарювання непотрібного та зайвого.