Ябко Apple Store

Пишу цей відгук, адже дуже розчарована обслуговуванням в Ябко.

Я хотіла замінити акумулятор на своєму телефоні. Попередньо зателефонувала і уточнила, скільки це займе по часу, адже мені важливо забрати телефон вчасно.

Перший раз подзвонила в пʼятницю і запитала, чи можу принести телефон в неділю і в той же день забрати. Консультант запевнив, що так. Але коли я прийшла в магазин в неділю, мені вже сказали, що гарантувати готовність телефону сьогодні не можуть. Хоча ще в п’ятницю мені сказали зовсім інше. Тому телефон я не залишила.

За декілька тижнів була спроба номер 2. Знову попередньо зателефонувала, уточнила чи є акумулятор в наявності і чи зможуть зробити заміну, якщо я принесу телефон за 2 години. Мені сказали так.

Приходжу, консультант Вʼячеслав знову обіцяє, що сьогодні все буде готово. Ну 100%.
Це справді важливо для мене, адже я працюю в телефоні і він мені потрібен для роботи.

Приходжу о 20:30, і пан Вʼячеслав сумним голосом повідомляє, що телефон не зробили. Причина: не було пароля і запасного номера телефону.

При здачі телефону я продиктувала йому пароль. Запасний номер для звʼязку мене ніхто не просив.

Ну вже як є. Мені дали інший телефон для звʼязку, адже Вʼячеслав обіцяв передзвонити вранці, як тільки мій телефон буде готовий. О 10:00 ну 100% має бути.

І ось настає 10:00, 11:00, 12:00. Дзвінка немає.
І так, я сама зателефонувала. Телефон був готовий.
Коли прийшла його забирати і запитала, чому мені так і ніхто не зателефонував, Вʼячеслав сумно сказав: «В мене багато клієнтів та роботи».
Напевно, він так і не зрозумів, що тут була його помилка.

Зверніть увагу на завантаженість ваших працівників та їхню неуважність до клієнтів.
Вʼячеслав обіцяв мені якісь бонуси, але це вже зовсім недоречно.
Бо у ваш магазин я точно більше ніколи не повернусь

Дуже задоволений покупкою в Ябко! Приємне обслуговування, персонал ввічливий та компетентний, усе детально пояснили й допомогли з вибором. Оформлення пройшло швидко, без зайвих проблем. Техніка оригінальна, все працює чудово.

Замовлення робив онлайн. Приїхало швидко. При отриманні буле легке непорозуміння щодо термінів гарантії, але питання швидко вирішили. Дуже здивувала клієнтська підтримка - Ябко однозначно дорожить своєю репутацією.

Купувала Dyson магазині Ябко і залишилась дуже задоволена. Консультант Владислав чудово проконсультував, допоміг обрати модель та все детально пояснив. Обслуговування приємне, швидке та професійне. Дякую за гарний сервіс Владиславу

Дякую за прекрасне обслуговування у магазині, за ввічливість та уважність. Співробітник магазину Іван дуже спокійно все пояснив на рахунок користування новым айфоном, переніс контакти та показав, як користуватись основними функціями. В такий магазин хочеться приходити ще. Дякую щиро.

Дуже задоволена сервісом! Усе оперативно та доступно пояснили, відповіли на всі мої запитання. Допомогли без проблем перенести всі дані на новий пристрій і все налаштували. Дуже клієнтоорієнтований персонал, привітне та професійне обслуговування. Однозначно рекомендую!

Окрема подяка консультанту Владиславу — справжній топ! Професійний, привітний, терпляче все пояснив і допоміг на кожному етапі.

Хочу щиро подякувати працівнику Даніель, за допомогу в налаштуванні телефону. Усе пояснив доступно і зрозуміло, швидко розібрався з проблемою та допоміг налаштувати потрібні функції. Дуже ввічливий, терплячий і професійний підхід до клієнта. Завдяки йому всі труднощі були вирішені без зайвого стресу. Рекомендую як відповідального і компетентного спеціаліста!”

Прийшли з проблемою, вже думали про покупку нового телефона, що було б дуже накладно. Але консультант Владислав оглянув пристрій і відразу знайшов причину, чому той не вмикається, і усунув її. Через 5хв йшли додому з легким серцем

Все супер.Мега оперативно працюють з усім допомагають. Продавець-консультант Владислав в тц Оазис взагалі крутий,вже не перший раз потрапляємо саме до нього та приємно вражені від його роботи💪🤝

Хочу щиро подякувати продавцю 🧑🏽‍💻 Андрію за професійне обслуговування! Завжди привітний 👍🏼 уважний до потреб клієнта та готовий допомогти з вибором.📱 Андрій детально консультує, зрозуміло пояснює всі нюанси, допомагає підібрати найкраще рішення відповідно до потреб і бюджету.

Завдяки його рекомендаціям вибір телефону став легким і приємним. Відчувається, що людина добре розбирається у своїй справі та дійсно прагне допомогти клієнту, а не просто продати товар.🫶🏻

Хочу залишити відгук про магазин «Ябко». Дуже задоволена покупкою та обслуговуванням.
Мене консультував продавець Олексій — все пояснив доступно і відповів на всі запитання. Видно, що людина добре розбирається в продукції та дійсно хоче допомогти, а не просто продати.
Обслуговування швидке, ввічливе і приємне. Дякую за хороший сервіс!

Щиро дякую Олегу за допомогу, питання щодо макбука вирішив швидко і чітко, дякую за оперативність.

Дуже вдячні за обслуговування, та якісне надання консультації при виборі телефона!
Приємний та компетентний консультант Даніель, який допоміг при виборі телефону!
Дякую «Ябко»!
Чекайте ще)

Дуже задоволена обслуговуванням, Даніеля ! Персонал привітний, уважний та завжди готовий допомогти. Товар якісний, а замовлення було виконано швидко та без жодних проблем. Приємно мати справу з професіоналами. Обов’язково звертатимусь ще та рекомендую іншим!

Вже не вперше користуємось послугою Trade-in і все проходить чудово. Хлопці і дівчата приємні і завжди порадять найкращий варіант. Однозначно рекомендую