Про заклад

Eldorado — мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Україні, представлена в офлайн та онлайн-середовищі. Заснована у 1999 році, як підрозділ однойменної мережі. У 2013 році компанія стає на 100% українською. Водночас з цим відбувається злиття із мережею "Технополіс". З того часу Eldorado.ua, з повністю українським менеджментом — роздрібна мережа електроніки та побутової техніки №1 по товарообігу в Україні.

Рейтинг

4.3★★★★☆379 відгуків у Google
5★
254
4★
52
3★
34
2★
8
1★
31

Відгуки

Олег Проданчук★★★★☆8 років тому

Хороший магазин. Займає доволі велику площу яка повністю заставлена різними товарами. Консультантів не багато, у святкові дні важко знайти людину яка б могла щось підказати.

Відповідь власника · 8 років тому

Доброго дня.
Дякуємо Вам за надану інформацію, Ваша думка дуже важлива для нас. Хочемо Вас запевнити, що ми зробимо все можливе, щоб підвищити якість обслуговування в нашому магазині.

Khmelnytskiy Zelmer LG★★★★★7 років тому

Великий асортимент побутової техніки як великої так і дрібної. Привітний та досвідчений персонал магазину та цікаві акції

Bohdan Humennyi LG★☆☆☆☆4 роки тому

Консультант Ельдорадо в ТЦ Оазис відмовилась ввімкнути смарт годинник перед покупкою, поводилась зверхньо, менеджер якого вона покликала поводився так само. Сказали що ввімкнути його можна тільки після того як я оплачу товар, тому що якщо годинник ввімкнений це вже бувший у вжитку товар. Я спеціально прийшов в магазин щоб подивитись на дисплей годинника та функції. В результаті, я випадково в той же день проходив біля ТЦ Квартал і зайшов в магазин Ельдорадо. І що ви думаєте? В цьому магазині мені без проблем ввімкнули годинник, я перевірив те що мені потрібно і придбав його. Я часто купував габаритну техніку в цьому магазині Ельдорадо самовивозом, і з консультантами не мав справи. Приносиш їм гроші, а вони так себе поводять неначе ти до них додому прийшов, ще й сміються вслід.

Відповідь власника · 4 роки тому

Богдане, для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.
Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected].
Вкажіть у листі свій контактний номер телефону.
Дякуємо за Ваш відгук.

Анжелика Венгер★☆☆☆☆4 роки тому

Я дуже багато купувала в Ельдорадо , а коли прострочила додатокову гарантію на суму 800гр яку вони мені впарювали і стіралку зремонтувала за свої бо поломка з моєї вини. гарантії не дійсні і довідку принесла по хворобі не помогло денежкі тю тю нехай подавляться Можна клієнта ам присилати в смс нагадування все-таки на пять років гарантія тут за день все забуваєш, але я так зрозуміла що все так задумано , клієнт забуває, а Ельдорадо богатіє .Люди думайте перш ніж підписуватись на таке По додаткові гарантії робила пилосос. за два місяці. закінчення гарантії міняли мотор, після гарантії віддали привезла. до дому згорів через 20 хв безкоштовно поломку не стали усувати залишила в магазині його їм назгадку купила другй пилосос на базарі без додоткових гарантії вийшло дешевше

Відповідь власника · 4 роки тому

Анжеліко, нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації.
Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете дане звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажете номер телефону, на який було оформлено покупку.
Дякуємо за відгук.

Lida Ostapchuk★☆☆☆☆6 років тому

Я купила бойлер, оплатила доставку, пообіцяли, що гарантія приїде разом з кур’єром.

Доставити змогли тільки на третій день після покупки. ((

Курьер привіз бойлер, вручив гарантію зі словами «ой, тут нема печатки, гарантія не дійсна. Вам потрібно самій поїхати в магазин і поставити»

А може це вам треба до мене приїхати і виправити свій факкап??

Anastasiia Oleksiuk LG★☆☆☆☆7 років тому

Придбали посудомийну машинку тільки через те, що консультанти пообіцяли доставку на наступний день вранці. Проплатили товар та доставку. На другий день, нас годували обіцянками, що машинка у дорозі. За 20 хвилин до закриття магазину нам повідомили, що доставка буде на наступний день. Консультанти нас підставили через неякісний сервіс. Ми втратили купу часу на очікування та купу нервів на телефонні дзвінки без адекватної відповіді. Тому, шанові консультанти, перед тим як продавати товар та нагріватись на отриманих відсотках, навчіться хоча б бути чесними з клієнтами! Поважайте свій час та час своїх покупців. Більше в цьому магазині ми не купуватимемо нічого. Шкода, що працівники Ельдорадо не знають, як зберегти клієнтів.

Роман Романюк LG★☆☆☆☆4 роки тому

Купував обігрівач. Без мого відома додали в чек страхування, яке я не просив і про яке ніхто не попереджав. Про те що воно є стало відомо тільки після оплати. Просто розвод на гроші, ніякої вигоди і користі з того страхування немає. Так як оплата була карткою, то повертати гроші не варіант. Будьте уважні при покупках

Відповідь власника · 4 роки тому

Ндішліть нам детальніший опис итуації та коннтактний номер телефону і ми розберемось з усіма питаннями.
Наша ел. пошта - [email protected]

Юлія Поліщук LG★★☆☆☆6 років тому

Консультант до нас так і не підійшов. Двічі поверталися щоб швидко купити монітор, але для нас не знайшлося вільного продавця😂

зате кредитних експертів повно. Доплачуйте їм за продаж уже чи що...

купили в результаті за 5 хвилин (це з перевіркою роьоти техніки) в фокстроті поруч і ще й за вигіднішою ціною

Відповідь власника · 6 років тому

Доброго дня.
Жалкуємо, що обслуговування в нашому магазині залишило у Вас погані емоції, тим самим зіпсувавши враження про наш магазин.
Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в цій ситуації і покращити якість обслуговування.

Мирослава Івчук LG★☆☆☆☆Змінено 5 років тому

Багато знижок, купували морозилку. Але зламались контейнери. Продавець запевняв, що можливо буде замовити інші, проте коли прийшло до справи, заховався і навіть не вийшов на розбірки. Не рекомендую магазин, адміністратор лише тягнув час, написали скаргу у книзі скарг та пропозицій. Будьте уважні.

Відповідь власника · 5 років тому

Мирослава, ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адреса: [email protected] та вкажете номер телефону, на який було оформлено покупку.

Влад Ковальський★☆☆☆☆5 років тому

Найкращим вибором в Ельдорадо, буде вийти з нього. Гіршого обслуговування ніж тут я не бачив, витратив купу часу для того щоб отримати - нічого. Якщо купуєте телефон то я думаю ще ок. Але таке як ноутбук який потребує ще додаткового обладнання або ПО то не рекомендую. Консультантам бажанно не вірити так як лише один з трьох і одного майстра, надав інформацію яка і спокусила купити пристрій. Якщо йдете щось купувати то краще визначтесь одразу а там просто подивіться. Найкращою покупкою буде пакет від магазину який ви використаєте як сміттєвий . Дякую за зіпсований день 😁👋

ANDRII BLINDER★☆☆☆☆6 років тому

Після відвідин даного магазину, настрій зіпсований.

Знайшов в Ельдорадо клавіатуру яка мені сподобалася, ще й ціна приємна, 699 грн. (акційна), але не тут то було... Хвилин 5 чекали, щоб до нас підійшов вільний продавець, далі 5 хвилин пошуків товару по базі і "о диво", вартість товару 999 грн... ціник не правильний, а бажання купувати щось в даному магазині просто відпало. Не рекомендую даний магазин та, відповідно, міцна одиниця за зіпсований настрій

Відповідь власника · 6 років тому

Добрий день.
Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації. Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений.
Будемо Вам вдячні, якщо Ви напишите на ел. адресу: [email protected]

Julia Sokol LG★★★★★5 років тому

Кваліфікований персонал, швидко та якісно обслуговують. Чудова накопичувальна система. На днях купували товар за 460 грн, а на касі заплатили 250, решту зняли балами

Вікторія Оріщина★☆☆☆☆5 років тому

Щойно купили морозильну камеру, не знаю про який професіоналізм описано в минулих відгуках, моя сім'я його не отримала, хлопчина про морозильну камеру не знав ні слова, я швидше все ,що цікавило знайшла на етикетці ззаду морозилки, можливо морозилки ,це не його конек, але поручити це комусь іншому не було можливості, він там один(((( При оформленні за сервіс теж мало інформації, доставка можлива аж у п'ятницю, це цілих три дні ще чекати, правда напевно старший менеджер звільнився і надав нам безкоштовно гружчика, за що спасибі! Ми купили його лише тому, що самі вивчили всю інфу про нього і були налаштовані, за інших обставин ми зайшли б і вийшли, бо персонал той й що був сьогодні просто не вмів би нам його продати! Тому й така оцінка!

Відповідь власника · 5 років тому

Вікторія, для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.
Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажіть свій контактний номер телефону.

Олександр Побережний★☆☆☆☆4 роки тому

Нікому не рекомендую! Сервіс нулячий. Брав в них кавоварку. Почнемо з того що на прайсі була неправдива інформація, вказана більша потужність кавоварки ніж є насправді. Але то таке, впарювали гарно, взяв на свою голову. Через 4 місяці в кавоварці перстала працювати одна кнопка. Здав в ремонт. Місяць ремонтували, віддали. Ввімкнув - нічого не зробили. Знову дав в ремонт. Пройшов місяць. Він них ніякої інформації. Почав виясняти, що з кавоваркою. 3 дня виясняли, так і не сказали де вона і що з нею. Як результат - просто перестали брати слухавку з мого номеру. Набрав з іншого - взяли, знов обіцяли вияснити, інформації так і немає. Не сервіс а пародія. Зайдіть краще в Комфі навпроти, там такого маразму немає!

Відповідь власника · 4 роки тому

Олександр, розуміємо Вас та дякуємо за докладний опис всієї ситуації.
Це дозволить нам розглянути її більш детально і розібратися в цьому питанні.
Ваше звернення було передано до відповідного відділу.
Зробимо все можливе, щоб допомогти в вирішенні цієї ситуації.

Віталій Гаман LG★★★★★5 років тому

Хороший магазин, великий асортимент компетентні продавці, залишився задоволений відвідуванням даного магазину і в цей раз. Декілька разів купляв техніку в даному магазині.Хотів би відмітити продавця Віктор в якого завжди раджусь з приводу покупки(здійснюю покупку) добре знає асортемент характеристики, порадить найкраще за доступну ціну.
Рекомендую відвідати

Часті запитання

Де знаходиться Ельдорадо?

Адреса: вулиця Степана Бандери, 2а, Центр, Хмельницький.

Як зв'язатися з Ельдорадо?

Телефон: +380800217608. Сайт: eldorado.ua.

Який рейтинг у Ельдорадо?

4.3 з 5 за 379 відгуками користувачів Google.

Чи є доставка або самовивіз у Ельдорадо?

Так: доставка, самовивіз.

Які способи оплати приймає Ельдорадо?

Дебетові картки, NFC-оплата.

Інші електроніка та техніка у місті Хмельницький