Про заклад
Авторизований Сервісний центр Техносервіс – компанія, яка має величезний досвід сервісного обслуговування цифрової техніки (телефони, ноутбуки), оргтехніки, телевізорів та електротранспорту.
У СЦ розроблений та впроваджений ряд інноваційних технологій для автоматизованого управління та контролю виконання кожного ремонту, система комунікації з клієнтами, система знижок для постійних клієнтів, надання гарантії на виконаний ремонт. Це мала частина переваг, яка вигідно відрізняє нас від конкурентів.
Рейтинг
Відгуки
На гарячій лінії люди не знають правил свого магазину,спочатку ноут замовив,то не могли доставити в сроки, попросив відправити вже на нову пошту, оплатили доставку, далі казав що потрібно встановити Windows 10 Home та SSD ( було бажано по гарантії, так як ноутбук новий),по прихожі в технопростір сказали, що по гарантії не встановлюють, і тільки через техносервіс. Приїхали з іншого міста, щоб по гарантії поставили. Windows встановили найостанішу версію хоча мама чітко зазначила який. Пізніше зʼясувалося, що старіші версії не встановлюють. Тобто, виходить викинуті гроші на вітер. Відгуки правдиві. Пошукайте інший сервіс.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок!
Нам щиро прикро, що процес купівлі та обслуговування залишив неприємне враження, а комунікація на різних етапах викликала непорозуміння.
Щодо встановленої Windows 11: вона єдина забезпечує повноцінну роботу цієї моделі, оскільки старіші версії вже не підтримуються апаратно. Звісно, менеджер мав чітко пояснити цей технічний нюанс та узгодити все з Вами заздалегідь — і це наша помилка в комунікації. Ми детально розібрали цю ситуацію з командою та провели роботу над помилками.
Ми вже зв’язалися з Вами особисто, щоб врегулювати це питання, та нарахували бонуси на Ваш баланс, як компенсацію за завдані незручності. Сподіваємося, новий ноутбук чудово покаже себе в роботі!
Якщо знадобиться допомога з налаштуванням чи виникнуть будь-які запитання — ми завжди на зв'язку й із радістю Вам допоможемо🙌🏻
Я рекомендую! Неодноразово звертався по ремонту офісних ноотбуків - все зробили як слід, всі запити виконали на відмінну. А сьогодні то взалалі спасли мені сервер за копійки грошей і дуже швидко!!! Що не зашкодило роботі підприємства! Щиро рекомендую!!! Швидко, якісно, дешево і надійно! Перевірені роками плідної співпраці!!!
Дякуємо за такі теплі слова! Завжди раді прийти на допомогу та оперативно вирішити будь-яку проблему, аби Ваша робота не зупинялася ні на хвилину. Дякуємо, що обираєте нас роками!
Віддавав в ремонт нові ідеальні навушники, з проблемою: акумулятор лівого навушника не тримає заряд. В результаті через майже місяць очікування отримав це: місце стикування дуже брудне, та на корпусі тріщина, бокс для навушників в дрібних царинах.
Нам прикро, що ви залишилися незадоволені візуальним станом навушників після ремонту. Перепрошуємо за тривале очікування — іноді черга ремонтів більша, ніж зазвичай.
Більшість TWS-навушників (особливо моделі бюджетного сегмента, як HOCO EW25) мають нерозбірний корпус, який на заводі щільно спаюється або склеюється. Пластик у таких моделях є досить тонким.
Щоб дістатися до несправного акумулятора і замінити його, майстру необхідно фізично розкрити цей заводський шов. На жаль, розібрати такий пластик абсолютно безслідно технічно неможливо — саме через це на місці стику утворюються мікротріщини, сліди інструменту та клею після зворотного збирання.
Нашим головним завданням було відновити внутрішню працездатність пристрою (щоб лівий навушник знову тримав заряд). Сподіваємося, що з технічного боку проблема повністю вирішена. Дякуємо за ваш відгук!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! двічі звертався до цього сервісу, і обидва рази не вдалі, перший раз віддав у ремонт повербанк, два тижні чекав у результаті сказали, що не можуть відремонтувати. Вдруге віддав у ремонт блок живлення від монітора, на заміну штекера який працював, але періодично відходив, в результаті отримав повністю не працюючий блок живлення, зі штекером який не сумісний з моїм монітором, роботу переробити відмовилися!
Сервісний центр зацікавлений вирішувати спірні питання, що виникають. Крім того, на всі ремонти надається місяць гарантії.
Щоб предметно розібратися у ситуації, нам потрібен номер вашого ремонту або контактний телефон. Ми перевірили базу прийомів, але наразі не змогли ідентифікувати ваше звернення.
Будь ласка, зв'яжіться з нами в Telegram - @tehnoservice
Ми обов'язково знайдемо рішення.
Хороше місце розташування, в середині хороша обстановка. Працівники на прийомці ввічливо і компетентності спілкуються. В термін ремонтують і дзвонять нагадуючи про готовність. Ціни адекватні. Був випадок, що не потрібно було ремонтувати, настроїти, ппоінформували і не взяли кошти, приємно що чесно обслуговують
Щиро дякуємо Вам, Василю, за високу оцінку нашої роботи! Щодня намагаємось ставати кращими для Вас!
Поводьтеся у цій конторі обережно!
Під час заповнення квитанції на ремонт вказують невірну комплектацію техніки, не перевіряють точних імʼя та прізвища.
Компʼютер здавався з проханням оглянути відеокарту, проте «майстри» вирішили міняти термопасту на процесорі - на мої заперечення по телефону ті розвели руками, не пояснюючи нічого.
На мою просьбу зберегти Windows 11 після відновлення ПК мене запевнили, що виконають це, проте поставили неліцензійну Windows 10 невідомого походження.
При отриманні техніки з ремонту непривітні клерки навмисно не дають змоги її оглянути, перевірити комплектацію (попри те, що заповнюють квитанцію неповно і при бажанні можуть просто вкрасти ваші комплектуючі, мовляв, ви ж підписували документ, де все вказано «коректно»); оплати терміналом немає, тільки переказ на невідомий рахунок.
За заміну термопасти та встановлення піратської операційної системи попросили 1400 гривень замість обіцяних 800 і 300 відповідно.
В папірцях вказують: «~за зовнішні пошкодження або бруд після ремонту відповідальності не несемо».
Одним словом: бережіть свою техніку і за можливості підтримуйте її самостійно або у знайомих майстрів, але аж ніяк у «ТехноПросторі».
Ми уважно ознайомилися з вашим коментарем. Описаний вами підхід до роботи та обслуговування кардинально суперечить стандартам сервісного центру. Саме тому ми максимально зацікавлені в тому, щоб ретельно перевірити кожен із вказаних вами фактів.
Ми абсолютно відкриті до вирішення цієї ситуації, проте без ваших даних ми не можемо знайти цей ремонт в системі та підняти його історію.
Надайте, будь ласка, номер квитанції чи номер телефону, за яким здавався комп'ютер. Або напишіть нам у Telegram @tehnoservice
Давно звертаюсь в цей сервіс, подобається) Швидко відремонтували телефон навіть в такий час( і ціна задовільна. Рекомендую =)
Дякуємо за відгук
Нікому ніколи не раджу цей магазин і купувати щось там купили телефон 2 місяці тому завис екран нічого кращого як придумати що він деформований не могли чому при купівлі не проверяют лінійкою а тільки коли приносиш по гарантії гарантії було відмовлено тому люди будьте обережні ніякому разі не в з думай ти купувати там телефон
Шкодуємо, що сталася така ситуація. Відмова у гарантії базується виключно на правилах виробника: безкоштовне обслуговування покриває лише заводський брак.
Деформація (вигин) корпусу — це механічне пошкодження, яке виникає під час користування (наприклад, від тиску в тісній кишені чи сумці). Саме цей вигин пошкоджує внутрішні контакти та екран.
Відмовили у ремонті ноутбука леново по гаранті, бо він вскривався, звонив в офіційну підтримку леново, сказали що від цього гарантія не злітає, попитка наїбалова, шо ще сказати, відправив в Київ починили і норм
Шкодуємо, що виникло таке непорозуміння. Дійсно, політика Lenovo дозволяє самостійно знімати кришку (наприклад, для додавання оперативної пам'яті). Проте гарантійне обслуговування анулюється, якщо під час огляду виявляються сліди некваліфікованого втручання: пошкоджені внутрішні компоненти, шлейфи, зірвана різьба гвинтів або пошкоджені пломби.
Ймовірно, наш менеджер некоректно або неповністю пояснив вам справжню причину відмови після діагностики, через що у вас склалося таке враження. Ми в жодному разі не мали на меті вас обманути.
Раді, що ваш ноутбук вже працює. Будемо вдячні, якщо ви напишете номер квитанції — це допоможе нам перевірити висновки інженера та провести роботу з персоналом, щоб уникнути таких ситуацій у майбутньому.
Здали принтер на заправку (вартість послуги 90 грн). Через 2 дні подзвонили, сказали що заправити неможливо, бо принтер не бачить картридж і ми повинні купити картридж за 1500+ грн. Оскільки у них ми картридж не купили, то коли забирали принтер сказали, що ми повинні заплатити 150 грн за послугу діагностики, хоча цю послугу ми не замовляли.
Виникає питання, чи правомірно вимагати з клієнта оплату за послугу, яку він не замовляв і надання якої не було із ним узгоджено?
Доброго дня, Павло
Ми перевірили надану Вами інформацію та підтверджуємо, що менеджер не погоджував з Вами необхідність оплати зазначеної суми під час інформування про стан ремонту.
Ця цифра є фіксованою у СЦ і компенсує час інженера, витрачений на перевірку пристрою, пошук сумісних запчастин, для погодження з клієнтом можливих варіантів ремонту, і сплачується лише у випадку відмови від ремонту.
Для повернення 150грн, напишіть, будь ласка, номер банківської картки нам у Telegram - @tehnoservice або Viber по номеру +380673801376
Дякуємо за Ваше звернення та приносимо вибачення за незручності.
Хочу подякувати працівникам даного сервісу за відремонтований телефон Xiaomi MiА3.
Мій маленький син опустив його випадково у воду, я в свою чергу не просушив, як треба, інаступного дня телефон почав то включатись, то виключатись і взягалі потух.
Сам я живу в м.Біла Церква, Київська область, тому на початку звернувся в сервісний центр в м.Київ PREMIUM SERVICE "РОБИМ ГУД"】-- Київ, вул. В. Васильківська, 72, ТЦ "Олімпійський", 1 пов, 1.26 - ДЕ НЕЛОЯЛЬНИЙ ФАХІВЕЦЬ ТОНОМ *МОВ, ЧОМУ СЮДИ ТЕЛЕФОНУЄШ*, сказав, що телефону вже капець
Я ж в свою чергу не здався, і вирішив пошукати сервіси в інших містах і знайшов в м.Хмельницький даний сервісний центр, де фахівець, вислухав мою проблему сказав, що вони візьмуться за дану роботу, але не гарантували, що можна відновити роботу телефон, АЛЕ ЛЮДИ ХОЧА Б ВЗЯЛИСЬ ВИРІШУВАТИ ПРОБЛЕМУ!!!!
В результаті, телефон відремонтували і все добре!!!
ДУЖЕ ВДЯЧНИЙ ВАМ!!!!!
Дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи.
3 тижні ремонтували телевізор так і не зробили . Сказали що згоріла матриця. Забрали від них і відразу завезли до дідів на ремонт. Діди зробили в той самий день за 2тис грн
Звернулась в сервісний центр з проблемою, яка заключалась в тому, що при незначних рухах кришки ноутбука екран потухав. По результатах діагностики треба було замінити матрицю. Півтора дні пішло на діагностику, день на доставку матриці, ще два дні міняли.
Вже після того, як віддала ноутбук начиталась поганих відгуків і почала переживати, але все пройшло чудово (принаймні так здавалось з самого початку). Повернули в такому ж стані, в якому прийняли, поломку усунули. На наступний день виявилось, що погано прикріпили шлейф, і не працювали камера та мікрофон. Довелось витратити ще годину часу та поїхати до них, аби вони доробили. Поправили на місці, визнали провину. Можливо одиничний випадок, можливо ні. Але швидше за все в цей сервісний центр не звернусь.
Доброго дня, Віто.
Дійсно, подібні ситуації можливі. Нажаль, є певні особливості кожного пристрою і людський фактор інженера, що займався ремонтом. Як компанія, ми працюємо над мінімізацією таких випадків і унеможливленням їх повторення.
Хороші відгуки клієнти рідко пишуть, адже вони отримали ті послуги на які і розраховували - був несправний пристрій - став справний)
Поганий відгук - так, це ознака, що щось пішло не так і ми готові це вирішувати.
Дякуємо за Ваш відгук і приносимо вибачення за незручності, що виникли.
Телефон принесла з проблемою переривчастого зв'язку.Продіагностували,сказали,що проблем нема-150грн.Але створили нову проблему , телефон перестав підключатись до wi-fi.Занесла знову у сервіс.І тепер виявили і проблему зі зв'язком і з wi-fi.Тобто перша діагностика була некваліфікована, ще й створили проблему з підключенням до wi-fi.Не рекомендую сервісний центр! Якщо ви хочете створити собі зайві проблеми з телефоном, а не відремонтувати його, то це можна вдало зробити у сервісному центрі Технопростір!
Шкодую, що не прочитала відгуки, перед тим, як звернутись у даний центр!
Доброго дня, Тетяно
Як було проінформовано при узгодженні, проблема з Wi-Fi була спричинена стороннім програмним забезпеченням (VPN), що встановлювалося власником телефону і не залежить від апаратної працездатності пристрою та попередньо заявленої проблеми "переревчастого зв'язку".
Нікому не рекомендую даний сервіс. Звернувся з проблемою по зарядній станції Ekoflo,по даній проблемі озвучили строки ремонту 10-15 днів(в залежності від наявності запчастин),протягом трьох тижнів повна тиша,заїхав вияснити,сказали,що запчастини є,пристрій взято в роботу. Через десять днів повідомили,що пристрій відремонтовано. Перевірити,чи працює станція, на місці,не було можливості так як у них не знайшлося електро приладу,яким можна було б це зробити( в станції не працювали розетки) В дома, при середньому навантажені,станція перестала працювати,одразу після включення. Ремонт коштував 2600грн. Просто якісь шахраї!!! Ремонт не відповідав заявленим строкам,пристрій не відремонтовано!!!
Доброго дня, Руслане.
Ми перевірили Ваше звернення. На жаль, Ваш ремонт потрапив у чергу таких же ремонтів блоків резервного живлення, зарядних станцій, інверторів, що була викликана відключеннями світла. Згодом, ми взагалі припинили приймання нових ремонтів, щоб мати змогу опрацювати таку значну кількість звернень. Аналогічна ситуація виникла і у наших партнерських СЦ по Україні. Це не виправдовує покладені на нас зобов'язання, але пояснює ситуацію, що виникла, так як воно є. Приносимо вибачення.
Відносно виявленої несправності: пристрій отриманий Вами з ремонту 12.09.2024, поточне звернення - від 26.10.2024. На кожен ремонт у нас діє гарантія - 1 місяць, чого достатньо, щоб впевнитися у працездатності пристрою.
Як компроміс, попри закінчення гарантії, пропонуємо принести пристрій на повторну діагностику - перевіримо, що сталося, та визначимо, що можна зробити.
Часті запитання
Який графік роботи Техносервіс?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–15:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Техносервіс?
Адреса: Прибузька вулиця, 4, Поділ, Хмельницький.
Як зв'язатися з Техносервіс?
Телефон: +380673801376. Сайт: khmelnitsky.tehnoprostir.com.ua.
Який рейтинг у Техносервіс?
3.4 з 5 за 230 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Техносервіс?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Інші ремонт техніки та речей у місті Хмельницький
NextRepair - Сервісний центр, Ремонт комп'ютерів, Ремонт ноутбуківНижній Береговий провулок
Сервисный Центр Apple SAMSUNG Xiaomi VIVOвулиця Грушевського, 57
Дакар-сервісКамʼянецька вулиця, 186Магазин цифрової техніки ЧІПСоборна вулиця, 15
Комп'ютерний центр "Нейрон"Подільська вулиця, 102
iPeople - Apple Store & Service Камʼянецька вулиця, 17