Про заклад
🔹Міжнародний автобусний термінал KLR Bus
🌍 Зручне сполучення з Європою: прямі регулярні рейси до Німеччини, Польщі, Чехії, Іспанії та ще понад 15 країн.
🛋️ Комфортна інфраструктура: сучасні зони очікування, затишне кафе, мінімаркет, дитячий куточок, майданчик для вигулу тварин.
🤝 Об'єднуємо Україну та Європу: підтримуємо бізнеси, культуру та комфорт ваших подорожей.
Рейтинг
Відгуки
Не рекомендую перевізника KLR! Вони абсолютно не цінують своїх пасажирів і не несуть відповідальності за свої ж помилки.
Я спеціально при бронюванні наголошувала, що хочу їхати зі Львова разом із донькою в одному автобусі. У результаті — повний хаос: автобус, де була донька, мене з сестрою просто не взяв, пояснивши це якимись штрафами, а мій автобус тим часом поїхав без мене. Я залишилась на вокзалі і змушена була наздоганяти його на таксі за 600 грн. Це нормально взагалі?!
Це не поодинокий випадок — вони постійно не дотримуються графіку, вказаного у квитках. Запізнення можуть бути величезні через довгі стоянки. Пасажири через це пропускають пересадки, нервують і втрачають гроші.
Окрема “організація” — це коли всі автобуси з’їжджаються одночасно на один КПП і стоять там по 8–10 годин, чекаючи один одного. Це виглядає як повна відсутність планування.
ЦЕ НЕ ПОЇЗДКА, А СУЦІЛЬНИЙ ЖАХ! І найгірше — це повторюється щоразу. Можуть не взяти в автобус через власну плутанину або взагалі залишити вас по дорозі й поїхати далі.
Будьте обережні і добре подумайте, перш ніж користуватися послугами цього перевізника. Я більше точно не поїду з KLR.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що Ваша поїздка залишила такі негативні враження та спричинила стільки стресу.
Розуміємо, наскільки важливо подорожувати разом із близькими, мати чітку організацію посадки та своєчасну комунікацію. Описана Вами ситуація потребує детального розгляду.
Будь ласка, напишіть нам на [email protected]
, вказавши дату поїздки, маршрут, номер квитка та контактні дані. Ми уважно перевіримо всі обставини й надамо Вам зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за завдані незручності.
Їхали з подругою з Вінниці до Берліну, сталась така ситуація, що ‼️водії не висадили по вказаній адресі‼️, ми проїжали повз аеропорту, підійшли до водія запитати чому він не зупинився, на що була відповідь «тут тільки ПОСАДКА пасажирів», тоді питання чому в квитку ця адреса як місце ПРИБУТТЯ, якшо вони там НЕ СТАЮТЬ🤷♀️????
Подруга була з 8-ми місячною дитиною, я вагітна, у нас чемодани, дитяча каляска( нас з Вінниці посадили, а в Берліні нас мали зустріти по ВКАЗАНІЙ В КВИТКУ АДРЕСІ), але так як водій там не зупинився то ми вийшли вже з іншого кінця Берліну і чекали більше години поки прибудуть знайомі з адреси де нас чекали (там ,де мали б ми вийти по квитку).
Водії хамили, і казали, що не зобовʼязані ставати по тій адресі, яка в квитку і швидко висадивши нас вже на іншій станції, поїхали далі.
Ще хочу зауважити те, що прибуття писало о 10:40 а ми приїхали у 19:10 аж. Робили часто зупинки по 40-60 хв.😡
Сервіс ДНО, водії ХАМЛО, нікому не рекомендую з ними їхати.
Нам дуже прикро, що у Вас залишилися негативні враження від поїздки. Напишіть нам, будь ласка, на електронну адресу [email protected] для вирішення цього інциденту.
Дуже зручний термінал. Є зала очікування, багато туалетів, багато місця аби поїсти (столики). Смачна кухня. Швидко отримали замовлення. І мені дуже сподобались автобуси.
Пані Олено! Щиро дякуємо Вам за такий детальний і теплий відгук ❤️
Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили зручність терміналу, швидкість обслуговування, смак страв та комфорт наших автобусів. Ваші слова надихають нас робити подорожі ще приємнішими для пасажирів.
Будемо раді бачити Вас знову на рейсах KLR Bus 🚌
Багато разів їздила компанією KLR Bus і завжди мала лише позитивний досвід поїздок.
В автобусах завжди чисто, працюють зарядки, клімат контроль і вбиральня . Окрема повага за їхні нові термінали. Чисті вбиральні , душові, нормальна їжа та комфортна зона відпочинку. хоч в мене немає пестика , але навіть для пасажирів із собачками передбачені окремі місця для вигулу та їхніх потреб🤌🏻🤌🏻🤌🏻
В самому рейсі вам зроблять каву чи чай за вибором
А також дають безкоштовну воду ( будьте людьми, одна пляшка на людину )
Хочу додати від себе інше
Ставтеся з повагою та розумінням до екіпажу. Затримки залежать не від них, а від ситуації на кордоні та людей, які його проходять. Ми всі дорослі люди, тому завжди потрібно розраховувати час із хорошим запасом. І це точно не про дві години запасу😂
Щодо багажу, у правилах чітко прописано два чемодани до 20 кг кожен. Зараз я їхала з двома валізами з перевісом в 30 кг і не робила больную голову екіпажу, а просто доплатила, як треба Потрібно розуміти, що це люди, а не роботи, які можуть переносити за рейс по 3 тонни багажу без наслідків для здоров’я.
Окрема подяка водієві Ігорю (Сібастьяну Перейро) та в цілому екіпажу №089 Одні із найпозитивніших людей, які без проблем дадуть відповідь на будь-яке запитання та завжди пояснять, як треба і не треба
Хочете їхати в чистоті, починайте із себе , та повірте з кожною поїздкою ви будете помічати тільки кращі зміни не лише в подорожах, а й в ставленні один до одного у житті
Розумію зо зараз не самий легкий час, але не потрібно весь негатив скидати на інших людей для свого психологічного удовлетворєнія🙂
Щиро дякуємо Вам за такий теплий, детальний і дуже людяний відгук 💛
Нам неймовірно приємно читати, що Ви вже багато разів обирали KLR Bus і що поїздки залишають у Вас позитивні враження. Окремо дякуємо, що відзначили чистоту автобусів, роботу сервісів у дорозі, наші термінали та турботу про пасажирів — навіть найменші деталі для нас справді важливі.
Дуже цінуємо Ваші слова про екіпаж і водія Ігоря. Обов’язково передамо подяку команді рейсу №089 — для них це буде надзвичайно приємно й мотивуюче.
І окрема подяка Вам за таке розуміння до роботи екіпажу та до інших пасажирів. Ви дуже правильно сказали: комфортна поїздка починається не лише з автобуса чи сервісу, а й із взаємної поваги, терпіння та людяності в дорозі.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом так щиро. Нам дуже цінно мати таких пасажирів поруч. До нових зустрічей у мандрівці.
У терміналі клр ДУЖЕ не вистачає вегетаріанської іжі - на все меню жодного супа чи повноцінної страви без риби чи мʼяса, єдине що ви можете зʼісти тут якщо ви вегетаріанець це грецький салат або картоплю фрі. В жодному європейському кафе так не буває, було б чудово якби меню трохи оновили. Тим паче якісь люди можуть тримати піст і не їсти мʼясні продукти в певні періоди часу…
Загалом тут чисто і працюють кондиціонери, однак над меню було б варто попрацювати.
Дякуємо вам за детальний відгук і конструктивні зауваження 🙏
Раді чути, що ви відзначили чистоту в терміналі та роботу кондиціонерів. Водночас щиро дякуємо за важливе спостереження щодо меню — ми обов’язково передамо ваш запит керівництву терміналу для розгляду можливості розширення вегетаріанських та пісних страв. Такі побажання допомагають нам краще адаптувати сервіс під різні потреби пасажирів.
Дякуємо, що поділилися досвідом 💛
Сьогодні їду цим перевізником Хоча на кордоні стояли дуже довгої це не дуже приємно ,але водії дуже привітні !дякую за пітримку !дуже важливо коли в дорозі є кому щось підказати і допомогти! Пані Наталія водійка любʼязно пояснює доступно. .Команда супер! Нехай вас оберігає Боженька у дорозі!
Приємно отримувати такі відгуки! 🌟Дякуємо, що обрали нас. Команда KLR Bus завжди рада Вам допомогти. 🚍
Мені дуже сподобалося. Їхали з Бремена. Дорога з перекусами. Тут замовила гарячу їжу. Обслуговування швидке, їжа смачна. Величезне дякую.
Приємно отримувати такі відгуки! 🌟Дякуємо, що обрали нас. Команда KLR Bus завжди рада Вам допомогти. 🚍
Найгірший перевізник в Україні. Не довезли дитину на Різдво до пункту призначення, висадили у ночі на трасі невідомо де. Мені довелось наймати таксі і по трасі по всіх заправках шукати дитину. А в неї доречі було перебито обидві руки. Я такий стрес получила що довелось від стресу потім викликати швидку. Добре подумати перед тим як користуватись цим перевізником. Бо як виявилось таких випадків дуже багато
Нам дуже шкода, що після поїздки у Вас залишилися не приємні враження. Допоможіть нам це виправити - напишіть нам, будь ласка, на електронну адресу [email protected]
Їжа свіжа і смачна. Дякую кухарям)
Будьте уважні з цінами.
У куточку самообслуговування (напої з холодильника, чіпси тощо) на цінниках зазначена одна ціна, а на касі пробивають значно вищу.
Наприклад, сік «Садочок» з апельсином за цінником коштував 95 грн, але моя дитина на касі заплатила 120 грн. Касир пояснила це тим, що «не встигли замінити цінники». При цьому вона не попередила про іншу ціну і навіть не запропонувала чек.
Згодом виявилося, що так само я переплатила за напій «Живчик» та чіпси «Lays» зі смаком краба. Я оплачувала через термінал і одразу не звернула уваги на суму. Якби не готівковий розрахунок дитини, я б взагалі цього не помітила.
Наскільки мені відомо, відповідно до законодавства України товар має продаватися за ціною, зазначеною на ціннику на момент покупки. Тому сподіваюся, що адміністрація зверне увагу на цю ситуацію та наведе порядок із цінниками.
Дякуємо за ваш відгук і за те, що звернули увагу на цю ситуацію.
Ми обов'язково звернемо увагу на ваші зауваження і передали інформацію відповідальним для перевірки.
Щиро дякуємо за Ваше терпіння та розуміння. Сподіваємося, що в подальшому Ваші поїздки з нами будуть лише приємними!
Компані не дуже гарна .Їхали з Харкова до Києва і мали проблеми з квитками купили квитки на сайті , все є і квиток і підтвердження оплати .А до автобусу не беруть бо водний нас не бачить .Водії не чемні може треба на фронт а військові хай водять відпочинуть .Відношення таке бо не можуть собі кошти покласти до кишені .Адже білет проплачений .Не рекомендую вам цього перевізника
Нам дуже шкода, що після поїздки у Вас залишилися не приємні враження. Допоможіть нам це виправити - напишіть нам, будь ласка, на електронну адресу [email protected]
Найкращий сервіс для поїздок за кордон👍
Автобуси комфортні та доглянуті. Всередині все як в описі. Підтримка реально 24/7, туалет/wi-fi/безкоштовна водичка, а зранку пригощали кавою та чаєм.
Окрема вдячність Львівському терміналу за лояльність та вирішення ситуації з обмінником на їх території. Не дивлячись, що це не їх відповідальність, але допомогли з питанням від і до та завжди були на звʼязку 🙏
В майбутньому буду обирати лише цю компанію для поїздок в Європу та по Україні!
Дякуємо за такий чудовий відгук! 😊 Ми дуже раді, що Ваша поїздка була комфортною та приємною. Ваші слова підтримки надихають нас на подальше вдосконалення нашого сервісу. Ми завжди намагаємось створити найкращі умови для наших пасажирів, і дуже раді, що Вам сподобались наші автобуси, сервіс і допомога з обмінником. 🙏
Чекаємо на Вас знову, і будемо раді надати ще більше комфорту в майбутніх поїздках! 🚍💙
Термінал є гарний, теплий. Швидке та ввічливе обслуговування, смачно і приємні ціни.
Водії чудові, з юмором, з усім допоможуть і на все дадуть відповідь. Навіть їхали раніше за часом, і могли посидіти з комфортом в їх терміналі. KLR молодці!)
Щиро дякуємо Вам за такий приємний відгук!
Нам дуже важливо отримувати зворотний зв’язок про роботу терміналу та екіпажу. Раді, що Ви оцінили комфорт, обслуговування та атмосферу — ми щодня працюємо над тим, щоб очікування рейсу та сама подорож були максимально зручними для кожного пасажира.
Окрема подяка за теплі слова про водіїв — для нас це цінно.
Будемо раді бачити Вас знову на наших рейсах! 🚌
Шахраї, продають квитки на прямі рейси, як виявляється рейси з трьома пересадками. Купувався квиток Прага - Чернігів прямий. Як виявилось рейс на Херсон, пересадки в Хмельницькому, а в Києві до Чернігова просто садять на рейсовий автобус, який працює по наповненню. І сиди чекай годину, поки будуть пасажири. Коли спитали у водіїв що це таке отримали відповідь: ну треба ж шось писати аби ви квитки брали. Самі водії набирають посилок і передач стільки, що про графік можна забути, вчасно ніколи не приїздять. Одного разу на маршрут вивели автобус із несправною електрикою і під Краковом він заглох. Як наслідок 10 годин запізнення. Короче категорично не рекомендую якщо вам дорогі час і гроші. Обходьте десятою дорогою!
Нам дуже шкода, що після поїздки у Вас залишилися не приємні враження. Допоможіть нам це виправити - напишіть нам, будь ласка, на електронну адресу [email protected]
Інформаційні табло показують всі рейси, тому легко перевірити час відправлення. Платформи добре позначені, знайти автобус зовсім не складно. Дуже комфортно було чекати свій рейс. Рекомендую ♥️
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями! Нам дуже приємно, що Ваша поїздка була комфортною. Чекаємо вас знову на борту KLR Bus! 🚍💙
Дякую KLR, що допомогли моїй дитині, нехай і дорослій, без проблем дістатися Німеччини! Спокій для батьків і комфорт для дитини дуже важливі! Донька також залишилася задоволена поїзкою та комфортом
Ми цінуємо кожного пасажира, і Ваша довіра для нас дуже важлива! 💙 Дякуємо, що подорожуєте з KLR Bus – до нових зустрічей у дорозі! 🚍😊
Часті запитання
Де знаходиться Термінал KLR Bus?
Адреса: Вінницьке шосе, 12/2д, Лезневе, Хмельницький.
Як зв'язатися з Термінал KLR Bus?
Телефон: +380977706030. Сайт: klr.com.ua.
Який рейтинг у Термінал KLR Bus?
4.2 з 5 за 268 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Термінал KLR Bus?
Кредитні картки, NFC-оплата.
Чи доступний Термінал KLR Bus для людей на кріслах колісних?
Так: доступні місця.
