Укрпошта 25005

Багато років користуюсь послугами цього відділення , все було гаразд , працівники були завжди приємні та ввічливі. Багато посилок замовляю і не було жодних проблем. Останнім часов в двох посилках не вистачає товару, його з посилок просто витягують, бо і вага не співпадає і товару не вистачає. І це після того, як змінився склад працівників. За руку не спіймані, але буду тепер на новій пошті отримувати посилки.

Є одна там працівниця, яка не виконує свої обов'язки. Хамить та не бажає обслуговувати клієнтів. Коли були проблеми з генератором, то спочатку відмовилися обслуговувати, а коли генератор полагодили, то сиділа на робочому місці, ігноруючи клієнта, врешті-решт вона встала і пішла до генератора, кажучи іншій працівниці, щоб закінчувала з іншим клієнтом (хоча ще стояла я, чекаючи на отримання посилки), кажучи мов виключу генератор, бо він видає неприємний дим. Добре, що хоч інша працівниця обслужила мене. Прохання перевірити ваших працівників.

Хамовита заввідділенням 25005, яка взагалі не компетентна у вирішені проблеми, нова оператор робить помилки в чеках, не правильно зазначає прізвище власника квартири у призначені платежу. Коли просиш виправити їх помилки, то пояснення або пишете заяву на анулювання чеків і вам банк поверне кошти через 10 днів. Або ще раз платіть, а потім банк поверне кошти. PS: я попросили оператора, яка зробила помилку, тоді заплатить свої кошти, а я їй поверну, коли мені банк поверне, на що вона сказала, в мене немає коштів, і чому я повинна платити, після цього заввідділення не вирішила проблему, а викликала поліцію, що ніби я вимагаю кошти з оператора🤣 Клас, за їх помилки вони прикриваються поліцією. Якщо що на гарячу лінію неможливо дозвонитись..

Останнім часом частенько відправляю і отримую посилки в цьому відділенні. Ніколи не мала жодних проблем. Дівчата всі молоді, ввічливі та уважні. Обслуговують державною мовою. Черги по 2-3людини, не більше.
Почитала попередні коментарі, то була дуже здивована. Якщо такі проблеми мали місце раніше, то зараз над ними добре попрацювали.
Коли люди стараються добре працювати, це помітно.

Обслуговування жахливе! Черга велика завжди, працює одне вікно із чотирьох! Працівників дуже не вихована жінка, груба, коли запитала чому тільки одна каса працює, у мене на вулиці маленька дитина, а у відповідь одна грубість! " Мне что роздвоится или что, не нравится ,то усиройтесь на работу сюда!" Чому не на українській мові???? І де її вихованість? Одним словом ЖАХ,а не обслуговування !!!!

Безграмотні і безвідповідальні працівники, начальник відділення ( ім`я та прізвище не назвала, "бейджа" немає)- хамка, що не має поняття про стандарти обслуговування.
Повідомлення про надходження рекомендованого листа доставили з запізненням 2 дні та залишили прямо на дорозі біля будинку.
Скаргу надіслала.

Безвідповідальні працівники.
Прийняли мою посилку , вже десять днів, як вона лежить у них, а вони і свій зад не піднімуть ,щоб знайти, куди вони її запихнули.При зверненні до них-жодних пояснень.
Скарга на це відділення відправлена.
Думаю,що керівництво укрпошти розбереться.

Совок натуральний. Планував перейти з Нової пошти на Укрпошту, але, мабуть, ні. Для того, щоб дізнатись статус посилки, запропонували постояти в черзі комунальних пенсіонерів хвилин 20. Працює 1 вікно. В другому вікні дівчина ковиряє апарат для чеків. В вікнах видачи посилок взагалі нікого. Проте по залу ходять-бродять інші працівники. Останній раз користувався послугами цієї недоконтори.

Загубилась посилка десь в дорозі. Дівчатка допомогли її знайти, дуже їм вдячна.

Персонал - Хамоваті, бидловаті, ображені на життя дівчата з базару. Клієнтоорієнтованості нуль. Бажання працювати - нуль. Уваги до проблем клієнта та до своїх обов'язків
-нуль. Ну не подобається тобі робота, знайди іншу, не ганьби професію. Відмовилися приймати бандероль, т.як на їх думку якісна нова картонна гофрована транспортна коробка з логотипом, схожим на логотип нової пошти не може бути використана в якості пакування, через той же логотип. Дочекавшись через майже годину головну принцесу - начальницю відділення, яка приходить на роботу коли заманеться, підняли всі керівні документи і інструкції і виявили, що я правий. І відмова у відправці безпідставна. А бачать вони мене вперше, годину тому мені ніхто не відмовляв, і моя посилка без проблем буде відправлена :))))))) І це при тому, що всі докази в мене на відео в телефоні :) Відповідь начальниці на цей аргумент, щось не подобається - звертайтеся на гарячу лінію. БРАВО, Укрпошта. Приберіть із своєї назви, УКР, не ганьбіть країну, яка йде в Європу. Відео після монтажу викладу на ютюб.

Соромно читати, що такі відгуки пишуть люди про людей і порівнюють з «ельфами» та «оленями»….
Так, проблеми є, так, дещо повільно все, але ж кадри часто міняються і мало хто хоче працювати на ту з/п. Але останнім часом всі дівчата чемні і, як хтось вже писав, більш клієнтоорнтовані

Майже рік користуюсь цим відділенням, персонал завжди привітний, ввічливий.В цілому, посилки доставляються швидко, жодного разу не було плутанина.Звернула увагу на низький рейтинг відділення, вважаю що відмітки необ'єктивно назижені

Чому платіжки за світло і газ просто розкидані по чужих ящиках або лежать кучею на 2 поверсі. Мені потрібні мої платіжки, ви за це отримуєте кошти

Як можна довіряти Укрпошті, після того як пропала посилка .Тепер говорять що вона втрачена, тому що її не оцінили. Скажіть будь ласка де справедливість. Пропала ціна річ і нікому ніякого відношення до неї немає.

Персонал працює повільно, приймають послуги від однієї людини 27хвилин. Посилка пів місяця лежала у відділені, ніхто не зателефонував, поки сама не прийшла не запитала. Бардак!