Про заклад
Головна мicія Антошки - перетворюємо турботу про дітей на задоволення! Ми працюємо над тим, щоб наші покупці почували себе комфортно у будь-якому місці покупки. Шукаємо нові форми комунікації з нашою аудиторією, щоб дітям та дорослим було цікаво з «Антошка». Наші партнери – провідні вітчизняні, європейські та світові виробники продуктів харчування, гігієни, аксесуарів, меблів, іграшок, одягу і взуття.
Рейтинг
Відгуки
Під час повітряної тривоги заявлено, що магазин не працює.Але напевно «віп клієнтів» пускають. Прямо перед нами відчинили двері, своїх пустили, іншим сказали, що не пускають.
Другий день поспіль під час жовтої тривоги не можемо потрапити в магазин, клієнтів охочих зайти дуже багато, але напевно мережі магазинів це не цікаво
Враження бажає бути кращим , положили костюмчик дитячий за 800гр( це по акції)на прилавок і не упаковують , тільки платні кульки А де ж сервіс ?
Добрий день, пані Надіє!
Ви залишали відгук з приводу платних пакетів для пакування. Дякуємо, що написали нам.
Компанія «Антошка» неухильно дотримується вимог чинного законодавства України.
Згідно чинного законодавства пакети розповсюджуються на платній основі.
Так, відповідно до статті 3 Закону України «Про обмеження обігу пластикових пакетів на території України» від 01.06.2021 № 1489-IX передбачена заборона безоплатного розповсюдження пластикових пакетів, а саме:
1. Розповсюдження пластикових пакетів здійснюється виключно на платній основі.
2. Роздрібні ціни на пластикові пакети не можуть бути нижчими за мінімальні ціни, що встановлюються Кабінетом Міністрів України (а саме 2 грн., ПОСТАНОВА від 20 грудня 2021 р. N 1387 Київ ""Про встановлення мінімальних роздрібних цін на пластикові пакети"").
Дякуємо! Гарного дня!
Дуже люблю магазин «Антошка»! Завжди великий вибір товарів для дітей – від одягу до іграшок та всього необхідного для малюків. Якість хороша, ціни приємні, часто бувають акції. Персонал ввічливий та завжди допомагає з вибором. У магазині чисто, акуратно та приємно перебувати. Покупками завжди задоволена, приходитиму ще ❤️
Добрий день, Ангеліно! Дякуємо, що завітали до нас! Раді, що Вам сподобалось 😍! Ми обов'язково передамо Ваш відгук нашим консультантам! Бажаємо Вам чудового настрою!
Будь ласка, приходьте ще!
Сьогодні купили об 11:00 машинку близько 500 грн. Дитина майже не катала, але з коліс почали злітати покришки… ну така собі покупка..
Доброго дня, Маргарито! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі Вашої покупки. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, відділ клієнтського сервісу мережі магазинів АНТОШКА
Завдяки їм мої дітки завжди в гарному настрої
Добрий день! Дякуємо, що завітали до нас! Раді, що Вам сподобалось 😍! Ми обов'язково передамо Ваш відгук нашим консультантам! Бажаємо Вам чудового настрою!
Будь ласка, приходьте ще!
Зайшов запакувати подарунок, рулончик, коврик для йоши, хотів в декілька шарів, в штучок 5 щоб довше відкривали.
500 грн за одну обгортку. 2500 щоб запакувати в 5 шарів пакувального паперу, 2500 грн, Карл, за упаковку.
Якщо купити там же окремо папір то буде трохи дешевше.
Вийшов, замовив на розетці 5 різних мотків паперу по 1 метру за 125 грн, і доставка 60 грн.
Подумав ще раз про цінову політику, 2500 за 4м паперу і 10хв роботи. Я все розумію, але це перебор.
Добрий день, Володимире! Дякуємо, що приділили час та написали нам.
Будь ласка, поділіться з нами деталями Вашого відвідування. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, відділ клієнтського сервісу мережі магазинів АНТОШКА
Шановне керівництво магазину, припиніть обманювати своїх покупців. Якщо ви не готові давати знижку до дня народження, перегляньте тоді свою програму лояльності! А тепер що до самої ситуації: купували товар з білим цінником, товар не в акції, підійшовши на касу і вказавши свій номер телефону (в цей період у дитини ДР і мали 15% знижки) товар автоматично ставав акційним! і це означало, що наша зника до дня народження не діє. Акційними для нас ставали навіть подарункові пакети. Ця ситуація повторилася в двух магазинах Антошки. Ганьба так обманювати свої покупців! На другий раз я навіть спочатку підійшла запитати на касі чи це акційна ціна, мені просканували і сказали що ціна звичайна не акційна, а коли я назвала свій номер телефону і нагадала касиру що ми маємо знижку до дню народження, товар став неочікувано акційним. Звернувшись на гарячу лінію, мені обіцяли вирішити ситуацію і повідомили що зі мною звяжуться але так ніхто не передзвонив.
Добрий день, Ірино! Дякуємо, що приділили час та написали нам. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження стосовно обслуговування.
Будь ласка, поділіться з нами деталями Вашого відвідування. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, відділ клієнтського сервісу мережі магазинів АНТОШКА
Великий магазин, є все необхідне,є овальні ліжка
Олександре, дякуємо за оцінку та відгук. Ваш помічник Антошка
Великий вибір іграшок, дитячого одягу та взуття, а також супутніх товарів.
Зручне розташування - поруч станція метро Печерська і зупинки громадського транспорту.
Сьогодні була в цій антошці,треба було купити на день народження дитині в садочок іграшку,запитала де вона,мені відповіли що біла якогось акваріума. Я була там перший раз!Тому не розуміла де це,Артем так звати було чоловіка який мені це сказав,він не допоміг мені і просто сидів в телефоні,я пішла запитувати другий раз,але мені відповіли так само,потім я пішла до другої каси яка була в кінці,мені допомогли і за це дуже дякую.Ще я мала чекати десять хвилин на те щоб каси почали працювали,хоча світло вимкнули за десять хвилин до цього,тому хочу сказати то деякі працівники не виконували свою роботу,а просто сиділи на касі в телефоні!!!!
Добрий день! Дякуємо, що написали нам🙏 Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження стосовно обслуговування при відвідуванні.
Наші технічні фахівці вже працюють над пришвидшенням завантаження програмного забечпечення при відключенні електроенергії.
Найближчим часом налагодимо роботу, щоб кожне відвідування було комфортним.
Приносимо вибачення за завдані незручності!
Маю претензії до роботи контакт-центру, при замовленні дитячого комода онлайн 2 рази перепитала в зібраному чи розібраному вигляді прийде комод. Відповідь при 2 дзвінках- в розібраному. Прийшов в зібраному . Все б нічого якщо б я не викликала майстра по збірці якому виявилося нічого збирати.
1/ Щиро вдячна
Марині Миколаївні - директору
магазину " Антошка"
( б. Лесі Українки 19/16)
за професіоналізм
та роботу колективу.
Je vous remercie beaucoup.
2/ Особливо ж вдячна
Вікторії Вікторівні - продавцю
з 12 - річним досвідом роботи
за :
- уважне ставлення до клієнтів,
- корисні й актуальні поради покупцям
щодо колекцій + товарів магазину.
3/ Thank you for doing it.
Бажаю миру
та всіх благ.
З повагою Людмила.
Добрий день, Людмило! Дякуємо, що завітали до нас! Раді, що Вам сподобалось 😍! Ми обов'язково передали Ваш відгук нашому колективу! Бажаємо Вам чудового настрою!
Будь ласка, приходьте ще!
Великий вибір товару та ще й знижки до свята! Але не врахували, що попит на іграшки буде шалений, особливо у час пік, коли батьки повертатимуться з роботи і зайдуть за подарунком для малечі. Тому на касах були великі черги, а з інтернет замовленнями взагалі вийшло дуже не підготовлено. Особливо у тих батьків, які замовили сьогодні на сьогодні. Якщо магазин заявляє, що замовлення можна отримати в той самий день, і, коли по телефону підтверджують, що замовлення тебе чекає, то воно повинно бути на касі. І продавці не повинні бігати з листочками по залу у пошуках необхідного товару, а на касах метрові черги батьків в очікуванні своєї. Шкода продавців, бо працювати у такі суматосі не позаздриш, та батьків, які поспішають до своїх діток, а тут, доводиться стояти у черзі 30 хв.
Враховуйте очевидні речі і візити до ваших магазинів будуть залишати приємні враження та приносити тільки задоволення.
Доброго дня, Василю! Дуже дякуємо за Ваш відгук! Нам прикро, що так сталося! Ми обов`язково передамо Ваше звернення керівництву! Гарного дня!
Замовив дитячий комод, прислали з браком. Можна про це говорити коли дзвонити до людей.
Добрий день, Ігорю! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Шкодуємо, що покупка викликала такі емоції. Хочемо дізнатись деталі Вашої покупки та виправити ситуацію. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, відділ клієнтського сервісу мережі магазинів АНТОШКА
Великій магазин товарів для дітей. Можна замовити через інтернет
Вітаємо, Алекс, щиро вдячні за відгук.
В АНТОШКА -40% на майже все до 19 грудня! Чекаємо вас та ваших близьких! Приємних покупок та святкового настрою!
Часті запитання
Який графік роботи Антошка?
Понеділок: 09:00–21:00; Вівторок: 09:00–21:00; Середа: 09:00–21:00; Четвер: 09:00–21:00; П'ятниця: 09:00–21:00; Субота: 09:00–21:00; Неділя: 09:00–21:00.
Де знаходиться Антошка?
Адреса: бульвар Лесі Українки, 19, Печерськ, Київ.
Як зв'язатися з Антошка?
Телефон: +380674862574. Сайт: antoshka.ua.
Який рейтинг у Антошка?
4.4 з 5 за 1436 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Антошка?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Антошка?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Антошка для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
