Про заклад
Компанія «Ярослав» - це національний лідер в текстильній галузі України з багаторічною історією, цінностями і традиціями.
Компанія «Ярослав» об'єднує в собі 4 виробничих підприємства, які спеціалізуються на випуску постільної білизни, пледів, ковдр, матраців, товарів для дітей, кухонного та інших видах текстилю.
Завдяки розгалуженому виробництву ПП «Ярослав» може запропонувати широкий асортимент текстилю із таких груп товарів:
- комплекти постільної білизни;
- постільні речі та аксесуари;
- махрові вироби;
- кухонний текстиль;
- одяг та уніформа;
- нитки та пряжа;
- неткані матеріали;
- тканини різного призначення.
Рейтинг
Відгуки
В цьому Ярославі з'явилась дуже крута нова бавовняна пряжа, товстенька, щільного скручування - підійде на в'язання сумок. Ярослав, вам треба ширше доставляти таку пряжу у магазини вашої мережі та інші рукодільні магазини, такі нитки зараз користуються великою популярністю, а ціни у вас доступні, ще й вітчизняний виробник 🤩 І кольори теж чудові і модні. Так тримати!
Пані Марія, щиро дякуємо за такий детальний та позитивний відгук! Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили якість та палітру нашої нової бавовняної пряжі. Ваші побажання щодо розширення мережі продажів дуже цінні для нас - ми постійно працюємо над тим, щоб наша продукція була доступною у кожному куточку країни. Бажаємо вам натхнення та рівних петельок у ваших майбутніх виробах! Дякуємо, що обираєте українське!
Завжди обираю Ярослав. Товар дійсно якісний, досить низькі ціни, чудовий вибір. Є все що треба, і ковдри, і подушки, і постільна білизна, все для кухні та навіть одяг
Підкажіть актуальний графік магазину, на гугл картах один графік, на сайті зовсім інший.
Opening Times
Пн-Пт з 8:30 до 17:00
Сб з 8:30 до 13:00
Нд вихідний
Коли дійсно працює магазин?
Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук та пильність. На нашому сайті інформація завжди є найбільш точною. У разі будь-яких змін вона коригується там у першу чергу. Обов'язково оновимо дані на Гугл картах найближчим часом. Чекаємо на вас!
Купили підковдру з сатину розміри 215х145, а ковдра розміром 205х140 туди не влазить, бо підковдра після прання стала 217х139,по площині ,може,все і добре,а в реальності не хочеться більше у них купляти постільну білизну.
Шановна Тетяна, дякуємо за ваш відгук та увагу до нашого товару. Нам шкода, що ви зіткнулися з незручністю. На нашому сайті зазначено, що сатинова тканина може давати усадку до 6% по основі та до 3% по утку, що є стандартним для цього типу матеріалу. У вашому випадку розміри підковдри після прання (217х139 см) відповідають цим нормам. Ми розуміємо, що це може створювати певні незручності, і рекомендуємо обирати ковдру з невеликим запасом за розміром. Якщо у вас залишилися запитання чи потрібна допомога з вибором, будь ласка, звертайтеся до наших менеджерів — ми завжди готові допомогти!
Відношення до клієнта як в Радянському Союзі. Продавчиня розраховувала людину на касі, наступна була я. Мені сказали - погуляти 10 хвилин. Їй треба перерахувати шкарпетки. Крім мене нікого там не було з покупців. Тож я думаю цим можна було зайнятися одразу після обслуговування мене.
Замовив ковдру плед біло-блакитна, приїхала серо-блакитна. При повернені з мене вирахували суму за доставку повернення. Не має клієнт сервісу ні розуміння до покупця. Останній раз щось купував!
Вітаємо. Нам прикро. що ви залишились незадоволеними співпрацею з нашим магазином. Хочемо зауважити, що ми вам відправили саме той Плед, який ви замовили у нас на сайті (він не біло-блакитний). Можливо у вас інші настройки монітору, які не передають колір виробу. Дякуємо вам за відгук.
Гарні ціни якісний товар в мене все. Бла бла бла тут лишнє.😘
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку. Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили якість наших товарів та доступні ціни. Концерн «Ярослав» завжди працює над тим, щоб забезпечувати клієнтів найкращим українським текстилем без зайвих переплат. Ваша лаконічність чудова - якість дійсно говорить сама за себе! Чекаємо на ваші нові замовлення. Бажаємо вам затишку та комфорту!
Гарні ціни, можна купити не дорого преславуті штори для школи.))) Там і зроблять обробку метр шва - 5 грн. Для того щоб пришити верхню стрічку, треба три шва... Термін виготовлення від 2 неділь. Метр тюлі - 77грн. м/п
Купила ковдру 90% мериноса мало бути. Дійсний склад не відповідає дійсності. Вони поклали шматочок наповнювача окремо. Явно видно, що то чиста синтетика. Я навіть підпалила, щоб переконатися. Погодились на повернення, але доставка в обидві сторони за мій рахунок!!! Розмова з персоналом була вкрай не приємна. Жахливий магазин. А на їхньому сайті ще й не виходить залишити відгук. Напевно, самі їх пишуть.
Дякуємо, Hohomochka, за ваш відгук - ми завжди цінуємо думку клієнтів і прагнемо прозорості. Шкодуємо, що досвід з покупкою та спілкуванням не виправдав очікувань. Наші ковдри сертифіковані державними органами та відповідають заявленому складу (90% мериноса) – ми піклуємося за нашу репутацією та не вказуємо невірні характеристики. Якщо ви бажаєте повернення ковдри, ми готові розглянути його за стандартними умовами.
Доброго дня,хочу оставити скаргу на Вас я сьогодні покупала штани у вас які коштували 189грн на касі пробили по 378,касир здер з ітікетки стару ціну не вибачаясь забули поміняти но це теж не мої проблеми ви були обязані мені продати по акційній ціні все дуже не приємно зверніть увагу на обслуговування і хоча б спросили хочу я покупати по цій ціні пробили і все дуже погане обслуговування більш до вас не ногою...
Одна зірочка це ще й багато. Мало того, що почали шити як попало, відрізають не рівні краї ( в сатиновому простирадлі краї зроблені як півмісяць) і не треба писати про усадку тканини, так ще сьогодні було відмовлено показати товар, який судячи з пакування був багато разів розпакований, а мені сказали, що вони не відкривають товар. Цікаво по якій причині я не можу оглянути те, що хотіла б купити?
Добрий день, Інно,
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам дуже прикро дізнатися про ваш негативний досвід із нашою продукцією. Ми прагнемо забезпечувати високу якість товарів, тому ваші зауваження для нас надзвичайно важливі.
Нам шкода чути про проблему з нерівними краями простирадла. Щоб ми могли детально розібратися, будь ласка, уточніть, де ви здійснювали покупку – у нашому фірмовому магазині чи через інтернет-магазин? Також, якщо можливо, надайте номер замовлення або дату покупки. Це допоможе нам перевірити товар і виправити ситуацію.
Ми хочемо виправити цей досвід і пропонуємо зв’язатися з нами через контакти, вказані на нашому сайті, щоб обговорити можливі варіанти вирішення данного питання.
Дякуємо за ваш відгук і сподіваємося відновити вашу довіру до нас!
З найкращими побажаннями,
Команда Концерну «Ярослав»
Охоронець не пустив з дуже маленькою собачкою на руках в Ярослав! В магазин де майже все за вітринами, і в тому магазині я б пробула від сили 5 хвилин. Що собака, розміром менше дитини може там такого зробити ? Ну це просто смішно.
Зараз вже навіть в Сільпо де продукти можна з собакою, а де нитки та голки не можна, передивіться вашу політику магазину!
Добрий день. Нам прикро, що ви потрапили в дану ситуацію, але відгук ви написали про роботу інтернет-магазину.
Нещодавно замовляв ковдру з овечої вовни. І я приємно здивован! Відправка була швидкою - наступного дня ковдра вже була в мене. Якість реально гарна: ковдра легка та тепла, спати під нею одне задоволення. А ще приємно здивувала знижка 5% при оплаті онлайн - дрібничка, але ж приємно! Магазин однозначно рекомендую, все чітко, якісно і з турботою про клієнта. Дякую, Ярослав, за таку класну річ!
Дякуємо, Вікторе, за ваш чудовий відгук! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені ковдрою з овечої вовни та швидкістю доставки. Ми раді, що якість нашого товару та турбота про клієнтів відповідають вашим очікуванням. Дякуємо за рекомендацію – це найкраща оцінка нашої роботи! Знижка при оплаті онлайн – наша маленька вдячність за ваш вибір. Сподіваємося на нові замовлення в магазині "Ярослав"!
У мене ваших білих футболок близько 20 шт - вони завжди були гарної якості (відносно ціни) - відчувалось що то хлопок. Але одягнувши останню яку купив вчора - я відчув що то по більшій частині синтетика. Будь ласка, не треба економити - Верніть нормальну якість.
Шановний Максиме Сидоренку,
Дякуємо за ваш відгук і за те, що ви є нашим постійним клієнтом із такою великою колекцією наших футболок! Нам дуже цінна ваша довіра та відгуки про якість. Щиро вибачаємося, якщо остання покупка не виправдала ваших очікувань. Ми прагнемо зберігати високі стандарти якості, і ваш коментар дуже важливий для нас, щоб розібратися в ситуації.
Будь ласка, напишіть нам деталі покупки (наприклад, назву або артикул футболки). Ми перевіримо склад тканини та зв’яжемося з вами, щоб уточнити це питання та повернути вашу впевненість у нашій якості.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок і за те, що допомагаєте нам ставати кращими!
З повагою,
Команда Концерну «Ярослав»
Сам магазин з непоганим асортимент, а ось з персоналом треба працювати, продавець Юлія дуже високомірно розмовляє, на підвищених тонах . Після відвідування магазину, після Юлії залишились дуже неприємний осад. Більше не прийдемо!
Шановна Анастасіє Купрійчук!
Ми дуже вдячні Вам за Ваш детальний відгук та високу оцінку нашого асортименту. Водночас, ми глибоко засмучені тим фактом, що Ваш візит до нашого магазину залишив неприємний осад через поведінку конкретного співробітника.
Ми приносимо щирі вибачення за некоректну та високомірну манеру спілкування з боку продавця Юлії. Така поведінка є абсолютно неприйнятною та суперечить нашим внутрішнім стандартам обслуговування клієнтів. Наша мета — забезпечити комфортну, ввічливу та приємну атмосферу покупки для кожного відвідувача.
Ми обов'язково проведемо внутрішнє розслідування за Вашим зверненням та вживемо відповідних заходів щодо зазначеного співробітника та всього персоналу магазину для запобігання подібних ситуацій у майбутньому. Робота над підвищенням кваліфікації та дотриманням етики спілкування є нашим пріоритетом.
Ми дуже цінуємо Вас як клієнта і хочемо запевнити, що зробимо все можливе, щоб змінити Ваше враження про наш сервіс.
З повагою та вибаченнями,
Команда Концерну «Ярослав»
Часті запитання
Який графік роботи Інтернет-магазин Ярослав?
Понеділок: 09:00–19:00; Вівторок: 09:00–19:00; Середа: 09:00–19:00; Четвер: 09:00–19:00; П'ятниця: 09:00–19:00; Субота: 09:00–19:00; Неділя: 09:00–18:00.
Де знаходиться Інтернет-магазин Ярослав?
Адреса: Автозаводська вулиця, 2, Оболонський район, Київ.
Як зв'язатися з Інтернет-магазин Ярослав?
Телефон: +380443648396. Сайт: yaroslav.ua.
Який рейтинг у Інтернет-магазин Ярослав?
4.3 з 5 за 1550 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Інтернет-магазин Ярослав?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Інтернет-магазин Ярослав?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
