Osocor Residence

Провели вихідні в OSOCOR RESIDENCE та залишилися у захваті! Дуже гарна й доглянута територія, приємна атмосфера відпочинку просто в межах міста. Персонал привітний та уважний, завжди готовий допомогти.
Особливо сподобалися чистота на всій території, комфортна зона біля басейну та високий рівень сервісу. Окрема подяка кухні — усі страви були смачними, а подача приємно вразила.
Тут справді можна відволіктися від міської метушні та відчути себе ніби на невеликому курорті. Чудове місце для відпочинку з друзями, родиною або коханою людиною. Обов’язково повернемося ще та рекомендуватимемо це місце знайомим!

Дуже жахливе обслуговування, ми приїхали в басейн, взяли лежак біля озера і жодного разу до нас не підійшов офіціант, ми не змогли навіть замовити води, не кажучи вже про їжу
Декілька разів я ходила і просила до нас підійти, так ніхто і не підійшов
Також малий басейн. Короче, якщо хочете подивитися на дідусів із молодими дівчатами, та поїхати голодними і злими, вам сюди
Замість відпочинку отримали тільки роздратування, ніколи в житті сюди не повернемось, важко розізлити людей аж так, але це місце гарно з цим справляється

Офіціант Аль Шамлейх Алі нарахував кучу сторонніх позицій в рахунок, замість 4 позицій пива нарахували 7 переробляли рахунок, дуже неприємно себе поводив, а картопля просто плавала в олії. Іншим відвідувачам, які були з нами, також нарахували лишні позиції і хамили.

Чудове місце для відпочинку! Дуже сподобалася атмосфера, затишна територія та приємний персонал. Обслуговування на високому рівні — працівники ввічливі, уважні та завжди готові допомогти. Усе організовано комфортно, відчувається турбота про гостей. Дякуємо за гарний відпочинок, обов’язково хочеться повернутися ще раз! 👍

Найгірші враження які тільки можуть бути! Концерт Омаргалієвоі. Бронювали столик. Коктейль чекала півтори години! На розрахунку наїбалово повне - плюсують зайві позиції. А далі шоу -не ввійти і не вийти. Охорона та рецепція караоке наче богами себе відчули. Дно повне. Це найбільший капелюх за останні 5 років точно! Такого приниження ви більше не відчуєте більше ніде🤯🤯🥵🤬Горіти їм всім в котлі приниження та неповаги до людей!

2.05. була на концерті Альони Омаргалієвої. Концерт анонсували на 18:00, я приїхала за півгодини. Розпочався концерт в 20:00! 2.5 год стоячи в фан-зоні - це просто знущання. Я була втомлена і зла, ніяких пісень вже не хотіла. Купила квитки за 2 місяці, чекала цей концерт і поїхала додому після другої пісні. Настрій зіпсований, ніякого осокору в житті більше не буде. Нікому не раджу їхати на концерт в це місце.
На моє прохання повернути кошти - ігнорують. Мені не шкода 2 тис, шкода спорченого настрою та дня, який мав бути особливим.

Відкрили пляжний сезон в Осокорі ) Це було неймовірно)) На території багато зелені і все дуже гарно облаштовано , привітні хостес і офіціанти , а також великий плюс закладу за атмосферу . Ведучий і діджей створили вайб літнього відпочинку) і ще дуже смачні авторські коктейлі ) Тепер всі вихідні ми у вас. 🥰

Вчора відпочивали із подругою. Загалом все було добре, але одна ситуація дуже зіпсувала враження.

Після обіду ми попросили принести рахунок. Сума була приблизно 1300 грн із копійками (точної цифри не пам’ятаю). Ми поклали 1500 грн, розраховуючи отримати решту й уже після цього самостійно вирішити, скільки залишити чайових. Проте офіціант забрав гроші й більше не повернувся з рештою. Ми не стали одразу з’ясовувати це на місці, хоча ситуація була дуже неприємною.

Уже ввечері нам зателефонували з проханням оплатити мохіто, який випадково не внесли до рахунку чи забули винести окремий рахунок. Без жодних заперечень ми погодилися його оплатити, адже дійсно його замовляли. Водночас попросили лише врахувати ту решту, яку нам так і не винесли.

У відповідь нам повідомили, що решта нібито становила лише 40 грн. Це викликало здивування, адже ми добре пам’ятаємо, що сума рахунку була значно меншою, ніж 1460 грн. Найбільше засмутила навіть не ця різниця, а те, що замість того, щоб розібратися в ситуації, нам фактично дали зрозуміти, що більше довіряють словам офіціанта, оскільки він стверджує, що сума решти саме 40 грн.
І що, якщо це не так і він обманює, вони його на сварять!)
На цьому діалог і закінчився.

Нам не шкода цих грошей. Питання зовсім не в сумі, а в ставленні до гостей. Решту мають приносити завжди, а рішення щодо чайових має залишатися за клієнтом. Саме через такі ситуації зникає бажання повертатися, навіть якщо в іншому заклад залишає хороше враження.

Сподіваюся, ви звернете увагу на цю ситуацію, адже саме сервіс формує бажання гостей приходити до вас знову.

Завжди слідкуємо за новинами та публікаціями на сторінці «Осокору», тому були дуже здивовані, коли сьогодні, у п’ятницю, приїхали на басейн і дізналися вже на місці, що він не працює.

Хотілося б, щоб про такі зміни адміністрація повідомляла заздалегідь хоча б у сторіс або публікаціях. Басейн знаходиться далеко, і дорога займає чимало часу. Було б дуже приємно отримувати таку інформацію завчасно, щоб відвідувачі могли спланувати свій день і не витрачали час на поїздку даремно.

Сподіваємося, що надалі такі повідомлення будуть публікуватися на сторінці.

Категорично не рекомендую готель. Відпочивали в ньому з 14 на 15 лютого, вирішили залишитись після концерту. Враження таке, ніби стіни зроблені з картону. Чути, як люди розмовляють по телефону в сусідньому номері, а коли хтось закриває двері у вас буквально все здригається. Номери брудні і маленькі.

Вночі неадекватна публіка цього закладу влаштовує розбірки: стукають у двері сусідніх номерів, кричать, лаються, бігають коридорами, якась дівчина істерично ридала і кричала. Охорона нічого не робить, а може, її просто не було на місці. Як і адміністраторів на ресепшн уночі.

Я не спала з 2-ї ночі до 6-ї ранку. Чесно кажучи, планувала вийти з номера, попросити заспокоїтись, але побоялась за своє життя та здоровʼя. На телефон готелю ніхто не відповідав. Дуже шкодую, що не викликала поліцію.

Зранку дівчата на ресепшн не в курсі будь-яких подібних ситуацій. Елементарного «вибачте» з себе видавити не можуть — повна байдужість до гостей і того, що з ними відбувається.

Абсолютно зіпсована ніч, жахливий сервіс і повне відчуття небезпеки.

Окремий респект за кухню! Смачно, ситно, красиво подано. Сервіс вище будь-яких похвал, бо було швидко, ввічливо та уважно
Насправді велика подяка всьому персоналу)

Кожен рік веду в цьому закладі більше десятка весіль, і все завжди КАЙФОВО 🔥
Кухня дуже смачна, приємний персонал, а людина, яка подивиться за вашою малечею в дитячій кімнаті - дуже чуйна 😍
Сміливо рекомендую вам це місце для проведення ваших івентів 🙌🏻

Була на концерті 23.05. Одразу зазначу: до виступу Одісея жодних претензій немає — він був на висоті.Але організація заходу залишила вкрай негативні враження. У квитках та в усіх анонсах було зазначено, що початок о 16:00. При цьому раніше 16:00 відвідувачів навіть не впускали. Коли ми зайшли, стало зрозуміло, що концерт не розпочнеться вчасно. О 16:30 ми звернулися до бару, щоб уточнити час початку, і нам сказали, що концерт почнеться о 18:00.
О 17:30 ми підійшли до сцени — людей майже не було. О 18:00 ситуація не змінилася, тому ми звернулися до менеджерів із проханням дати чітку інформацію. Там нам сказали , що початок виступу Одісея о 20:00. Ми були в повному шоці, адже всюди було вказано початок о 16:00.

У результаті довелося чотири години просто чекати, не маючи жодної зрозумілої інформації від організаторів. Вважаю таке ставлення до гостей неповагою.

Щоб якось згаяти час, ми пішли до ресторану. Під час концертів там діє депозитна система, що при такому рівні сервісу виглядає особливо дивно. Якість страв також розчарувала. Замовлений салат із креветкою в темпурі важко назвати салатом: креветка була настільки подрібнена, що відчувався лише смак панірування.

Про бар : Лимонад за 200 гривень виявився звичайним ситром, просто перелитим у брендовану пляшку. Крім того, персонал на барі поводився доволі зверхньо та непривітно.

Якщо ви хочете витратити кілька годин свого часу в очікуванні без жодної інформації та заплатити чималі гроші за сервіс, який не відповідає заявленому рівню, то вам сюди. Якщо ж заклад встановлює такі ціни та позиціонує себе як місце з якісним сервісом, то варто відповідати цим стандартам!

Відпочивали сьогодні на басейні, коктейлі ТОП, музика класна, найбільше сподобалось шоу програма на басейні❤️❤️❤️

Не раджу ходити туди на концерти!
Це було найгірше що я відчувала за останні роки!
Фан зона за 1500 грн це зал для vip (стоять столи ) обгороджені червоною лінією ,а вам залишилось коридор до туалету і до бару! Людей як в банці з шпротами! Танцювати місця нуль! Єдине що ти можеш стояти ( тримати рівновагу ) бо тебе постійно пихають прохожі! Бо людям треба в туалет чи до бару( де бокал шампанського коштує всього навсього 750 грн)
Всі курили кальян і вейпи!
Свіжого повітря не було , від цього сильно боліла голова.
По факту за що я заплатила 1500 грн? Що я побачила ? Як спереду стоять столи люди сидять їдять і дивляться нормально концерт ,а ти дихаєш їм в потилицю.
До артистки питань нуль. Їй заплатили вона гарно заспівала . Але їй заплатили точно раза в 3 менше чим заробив заклад . За організацію концерту мінус 5!!! До вас більше ні ногою)
Мій перший і крайній раз у вас)
Дякую