Про заклад
giftmall — магазин у Оболонському районі Києва на Луківському провулку, 2, що пропонує подарункові картки брендів України. У відгуках відзначають зручність і простоту користування сервісом, можливість обирати бренди й суми для розподілу сертифіката, широкий вибір партнерів, а також активацію електронного сертифіката. Рейтинг закладу — 4.6 на основі 4402 відгуків. Графік роботи: понеділок–п’ятниця, 09:00–18:00. Доступні доставка, оплата кредитними й дебетовими картками та NFC-оплата.
Рейтинг
Відгуки
Раніше не знав про існування подібного сервісу, але завдяки подарунку отримав можливість ознайомитись з ним.
Точно хочу зазначити, що він є зручним та інтуїтивним в користуванні. Каталог сертифікатів вражає різноманіттям, а їх формлення проходить швидко й без проблем.
Мій досвід користування сервісом "giftmall" був виключно позитивним, тому рекомендую до використання якщо ви не знаєте, що подарувати знайомим.
Прохання до власників сервісу: будь ласка додайте КСД, Nasha Idea, Malopus та/чи КнигарняЄ.
Дякую!!
Щиро дякуємо за такий детальний відгук! 😍
Дуже раді, що знайомство з giftmall виявилося для вас саме таким, як ви описали.
Передали ваші побажання нашій команді 💜
Наразі, з доступними книгарнями можете ознайомитись у нашому каталозі за фільтром "Книжки"
Чекатимемо на вас знову 😊
Я ДУУУУУУУУУУУже незадоволений співпрацею з Вами. Ви пускаєте на своїх сервісів ШАХРАЇВ у вигляді мережі магазинів ЕПІЦЕНТР. Я замовив переведення подарункового сертифікату Giftmall на сертифікат мережі магазинів Епіцентр. Зараз у мене сертифікат на 1000 грн. я замовив онлайн необхідну мені продукцію в магазин Епіцентр. Коли вчора прийшов розраховуватися за товар мені продавець під час спроби зарахувати сертифікат в оплату покупки, сказав, що на онлайн покупки виявляється сертифікат Епіцентру не розповсюджується. Я телефонував на гарячу лінію Епіцентру, там цю інформацію підтвердили. Хоча ніде на сертифікаті епіцентру такі обмеження щодо покупки онлайн не вказані взагалі!!!!!!!!!! Я вважаю це шахрайством з їх сторони. Повернути сертифікат неможливо, щоб обрати інший магазин чи послугу. Я дуже розчарований. Буду чекати поки щось знадобиться в магазині епіцентр щоб використати непотрібний тепер мені сертифікат.
Дякуємо за відгук! Нам справді прикро, що у вас залишився такий досвід.
Хочемо наголосити, що ми прагнемо максимальної прозорості та ні в якому разі не приховуємо правила. Оскільки кожен партнер встановлює власні умови використання сертифікатів (зокрема щодо покупок онлайн чи офлайн), ми обов'язково публікуємо їх у відкритому доступі на сторінці бренду в нашому каталозі.
Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з цією ситуацією. Дуже сподіваємося, що найближчим часом ви все ж зможете знайти в «Епіцентрі» потрібний та корисний товар, який порадує вас і дозволить вдало використати сертифікат 🙏🏻
Отримала на День народження подарункову карту Giftmall. Дуже зручно! Сама обирала, на які суми та які бренди її розділити. Добре, що є час на роздуми і великий вибір брендів. Замовити і використати сертифікати було нескладно. Універсальний подарунок! Я задоволена і вже рекомендувала такий варіант знайомим.
Щиро дякуємо за такий детальний відгук! 💜 Нам дуже приємно, що подарункова карта подарувала вам свободу вибору, а користування сервісом було простим і зручним. Особлива подяка за рекомендації знайомим — це найкраща оцінка нашої роботи! 🥰
Це не подарунок! 9 кіл пекла треба пройти, щоб отримати подарункову 1000. Хай би мені їх краще у конверті дали. Спочатку тобі кидають який сертифікат, який ти не знаєш де оформлювати, потім ти завантажуєш додаток, купу підтверджень на телефони, емейли. Потім ти з тисяч сайтів не можеш обрати шось притомне. Врешті обираєш Розетку. Реєструєшся там, потім знову переходиш на сайт «подарунок», оформлюєш сертифікат вже саме для розетки. Здавалось би - вже подарували, а ні, далі чекай, далі мучайся. І фіналочка - на Розетці можеш купити тільки товари які продає Розетка, а не будь-яких продавців. А цього ніде не написано, вгупаєш годину щоб розібратись, купуєш вже аби шо, шоб вже закінчилось це пекло і вуаля, ти з подарунком за 1000 грн і мінус три години твого часу! Дякую, не треба!
Нам прикро, що у вас залишилися такі враження.
Зазвичай процедура авторизації на сайті та в застосунку займає до 2 хвилин: ви отримуєте SMS на номер телефону, яке необхідно ввести на сайті, і стаєте користувачем. Якщо виникають будь-які труднощі під час цього процесу, наша служба підтримки завжди готова оперативно допомогти та провести вас крок за кроком 🙏
Так, ви маєте рацію: після активації вашої картки giftmall вам необхідно обмінювати баланс на сертифікати інших брендів. Це дає можливість розділити кошти одного сертифіката giftmall на покупки в різних магазинах, і ви можете обрати те, що хочете саме ви, а не витрачаєте подарований вам сертифікат на одну конкретну послугу або бренд.
Щодо конкретного бренда «Rozetka»: кожен наш бренд-партнер встановлює свої унікальні умови користування сертифікатом. Бренд «Rozetka» має кілька важливих умов, і одна з найголовніших — щоб продавцем товару виступав саме ROZETKA. Ця важлива деталь вказана на сторінці бренда в нашому каталозі, тому ми просимо ознайомлюватися з правилами та умовами конкретного бренда перед оформленням замовлення.
Дуже задоволений сервісом Giftmall. Особливо варто відзначити широкий вибір партнерів, у яких можна використати сертифікат. Процес вибору та використання сертифіката є зрозумілим, зручним і швидким. Дякую за якісний сервіс.
Щиро дякуємо! ✨ Раді, що ви оцінили великий вибір партнерів та зручність використання сертифікатів. Нехай giftmall і надалі дарує лише приємні враження!
Скористалася сертифікатом giftmall у епіцентрі. Було достатньо зручно його використовувати, але не одразу. Спочатку довелося звернутися до служби підтримки і трошки потикати у кнопки аби зрозуміти як перетворити електронний сертифікат на штрих код, який можна буде сканувати в магазині.
Мабуть додала б розширену покрокову інструкцію як правильно скористатися послугою.
Щиро дякуємо за ваш відгук та зворотний зв'язок!
Ми візьмемо до уваги ваше зауваження щодо розширеної інструкції. Для нас дійсно важливо, щоб процес використання сертифікатів був максимально простим та зрозумілим 😊
Раді, що все вдалося вирішити!
У разі виникнення будь-яких питань наша служба підтримки завжди поруч і готова допомогти 💜
Постійно купували ці сертифікат для колег на др. І тут коли я вирішила використати свій і обрала Брокард, виявилось, що його можна використати тільки вживу в магазині. При тому що автовідповідач, каже, що в магазині вживу сертифікати використати не можна. Я витратила чимало часу, щоб зрозуміти, що я роблю не так на сайті Брокард. До Брокарду питань немає, питання до гіфт молл: чому ви надаєте не правдиву інформацію і щоб її з'ясувати, треба витратити багато часу.не розумію, для чого купувати ваші сертифікати. Я ще за містом живу, щоб той нещасний сертифікат використати, ще потрібно поїхати в місто, витрати купу часу та грошей на дорогу.... Якщо у вас вільний вечір і ви маєте багато часу- придбайте сертифікат гіфт молл і поламайте голову, як його активувати
Вітаємо!
Нам щиро прикро, що ви опинилися в такій неприємній ситуації та витратили стільки часу.
Хочемо запевнити, що ми не приховуємо інформацію: умови використання сертифіката встановлює сам бренд «Брокард», і ми обов'язково вказуємо їх на сторінці бренду в нашому каталозі, щоб ознайомитись перед покупкою.
Щодо автовідповідача — він підказує деталі лише щодо наших універсальних сертифікатів giftmall, а не брендових, тому виникло таке непорозуміння.
Нам дуже шкода, що використання подарунка викликало такі емоції. Якщо вам знадобиться допомога з іншими сертифікатами чи вибором — наша служба підтримки завжди на зв'язку.
звернулася щодо уточнень по актуальності подарункового сертифікату. Відповіли швидко, зрозуміло. Надали повну необхідну інформацію . Дякую Вам за сумлінну працю та відповідальність. А сертифікат виявився ще дійсним, тому з задоволенням скористаюся)))
Дякуємо, що поділилися вашим позитивним досвідом! 😊
Неймовірно приємно читати такі відгуки про нашу роботу. Вся команда старається над тим, щоб залишалися саме такі враження від нашого сервісу 💜
Чекатимемо на вас знову!
юзабіліті на сайті це просто жах якийсь - постійна авторизація через номер телефону та введення кодів з смс, якщо десь клацнеш, то вікно авторизації закривається (бекдроп) і все спочатку, дуже неінтуітивно працює вибір сертифікатів. намагався пригадати щось добре, щоб поставити хоч другу зірочку, але не зміг)
взагалі, таке враження, що сервіс існує тому, що кінцевий користувач (той, кому подарували сертифікат) не має вибіру, а самому сервісу теж якось похер
Вітаємо!
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам щиро прикро, що досвід користування сервісом виявився для вас некомфортним.
Ми постійно працюємо над тим, аби сайт був простим і зрозумілим для кожного, тож обов'язково передамо ваші зауваження команді розробки для аналізу 🙏
У нашому каталозі представлено понад 300 різних брендів, тож якщо у вас виникатимуть складності із вибором чи будь-яким етапом — наша служба підтримки завжди поруч і готова допомогти 💜
дуже не зручно.
1) Код приходить на емейл у вигляді атачу. Скопіювати та вставити код з атачу неможливо. Ви хоча б самі користуєтеся своїм сервісом?
2) Неможливо примінити сертифікат на будь-яку суму, а тільки на ті, що дає система
3) Не усі інтернет-магазини, що є в списку giftmall, підтримують сертифікати на онлайн замовлення
якщо б не раздавали на роботі ці сертифікати, то ніколи б не користувався їх сервісом. Максимально не зручний та тупий сервіс
Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про наш сервіс та ви зіштовхнулися з незручностями.
Зазвичай код можна скопіювати безпосередньо з листа, проте це дійсно може залежати від пристрою.
Що стосується номіналів та форматів використання (онлайн чи офлайн) — їх встановлюють самі бренди-партнери.
При цьому у більшості партнерів сертифікати можна сумувати при оформленні покупки, тож ви можете скласти з наявних номіналів потрібну суму. Усі деталі та правила використання ми завжди вказуємо на сторінці бренду в каталозі. Якщо у вас виникають труднощі з використанням сертифіката, наша підтримка завжди готова допомогти.
Придбали на подарунок сертифікати GiftCards + подарункові пакети. Дякую вам за класну ідею! Обираєш лиш номінал, а іменинник сам вибирає в якому магазині застосувати: від техніки типу Фокстрот та Comfy, Wog, ювелірки Золотий Вік до різних книжних магазинів типу Readeat, продуктів, косметики Loccitane, Єва, Брокард і тд! Нарешті немає цих дурних обмежень! Ще й карта 5 років дійсна. Я в захваті) дякую вам! Успіху в розвитку)
Дякуємо за чудовий відгук! 🤗 Раді, що ви оцінили ідею та різноманітність партнерів. Дякуємо за підтримку та гарні побажання💜
Дуже задоволені сервісом giftmall, замовляли в подарунок колезі по роботі, універсальний сертифікат це найкраще що може бути, сертифікати купувати просто, класно що можна використати на будь якому сервісі-партнері, все дуже зручно і легко.
Дякуємо за такий щирий відгук!
Ми раді бути частиною ваших подарунків.
Нам дуже важливо, щоб кожен етап — від купівлі до використання — залишав тільки позитивний досвід.
Дякуємо, що обираєте нас! ✨ 💜
Мені сподобалось все. Обміняв на раз-два в смартфоні сертифікат від giftmall на сертифікат Сільпо. Загрузив його електронну версію та зробив покупку зі знижкою вартості сертифіката в магазині. Все зрозуміло та легко робиться. Рекомендую. Обирайте. Користуйтесь. Дякую команді giftmall за чудову роботу.
Щиро дякуємо за ваш відгук 😊
Мобільний застосунок Giftmall є дуже зручним, а головне — сертифікати завжди під рукою та готові до використання. Будемо чекати на вас знову 💜
Дуже крутий сервіс! Мала вже десяток сертифікатів гіфтмоллу і всі обмвнювала без проблем, все дуже зручно. Сертифікати партнерських магазинів приходять дуже швидко, до 5 хвилин. На подарунок теж дуже крута штука!
Десяток сертифікатів — це справжня довіра! 😍
Щиро дякуємо за такий теплий відгук.
Дуже раді, що швидкість доставки та зручність сервісу дарують вам лише позитивні емоції.
Дякуємо, що даруєте й обираєте giftmall! 💜 ✨
Сервіс сподобався! Єдине що не дуже зручно, що наприклад сертифікат в мене був на суму на яку я не могла придбати сертифікат обраної мережі, прийшлось взяти на суму меньше з особистою доплатою, і ще декілька більше дрібних сертифікатів. Було б чудово якщо можна було б обмінювати на сертифікат тої самої суми
Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що сервіс вам сподобався, та щиро вдячні за це зауваження — воно важливе для нас 😊
У більшості брендів є можливість зібрати потрібну суму з кількох сертифікатів меншого номіналу. Проте ви абсолютно праві: через різну сітку номіналів не завжди вдається підібрати сертифікати чітко під ваш баланс, і в рідкісних випадках залишок дійсно необхідно доплатити власними коштами.
Також важливо перевіряти в умовах бренду, чи дозволяє він підсумовувати кілька сертифікатів в одному чеку.
Проте ми дуже дякуємо, що ви звернули нашу увагу на цей нюанс. Ми обов'язково візьмемо його до уваги! 💜
Часті запитання
Який графік роботи giftmall?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться giftmall?
Адреса: Луківський провулок, 2, Оболонський район, Київ.
Як зв'язатися з giftmall?
Телефон: +380445993810. Сайт: giftmall.com.ua.
Який рейтинг у giftmall?
4.6 з 5 за 4402 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у giftmall?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає giftmall?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
