Нова Пошта

Відділення, та курʼєрська служба працює жахливо ‼️‼️‼️ просто фуу… спочатку телефонує курʼєр каже
- я не встигаю нічого страшного якщо після завтра привезу?
Наша відповідь - Ні! Треба сьогодні як написано в чеку та програмі.
Потім курʼєр на слухавку не відповідав… гаряча лінія зробило звернення, потім виявляється що посилку у відділенні загубили, шукали дві години так і не знайшли. Потім гаряча лінія пообіцяла що нам привезуть першім в ранці і дуже сильно вибачалась… зараз 18.06 15:00 ніякої посилки ніхто не привіз. Гаряча лінія теж нічого не кажуть, питаються мене звʼязати з фахівцем який займався моєю справою, вже як 4 години не може бідна звʼязатись… хоч би хтось правду казав … виявляється це головна людина відповідальна за доставки пообіцяла що в ранці приїде… а сьогодні вже ця людина слухавку не бере …
Слів немає, одні емоції

Забирав покришки на цьому відділенні, загрузив до авто, а шторку багажника забув на рампі. Це було о 10 ранку, біля сьомої вечора згадав що шторку залишив на рампі))) Думав що вже всьо...Шторка, оригінал 12000 гривень. Був дуже здивований що шторка чекала мене у залі))) Дякую співробітникам та клієнтам за збережене майно))) Приємно!

Коли б у це відділення не приходила посилка — завжди якісь проблеми. Працівники й так поводяться неповажно. Іноді доводиться приходити 3 рази на день. А буває, що свою посилку можна забрати лише через 2 дні.

Це жах. Втретє мої пакунки потрапляють перенаправленням на 2 відділення. Кожен раз не можуть нічого знайти. Відділення величезне, клас, але не налагоджений процес.

Тільки недавно забирали велосипед там, а зараз величезна діра...
Сподіваюся на швидке відновлення 🫡🙏

Дуже погане обслуговування і несприйняття клієнта.
Передостанній раз вперлись рогом в документи і не віддали вантаж. Довелось їхати 2й раз з аналізами ДНК.
Зараз вже 15 хвилин чекаю, поки винесуть «великогабаритний» ванатаж - 12 кг.
І вони як сонні мухи рухаються і один одного нах посилають.

Постійно потрібно довго чекати, черга з 3 людей, стоїш по 15 хвилин. Постійно чомусь суєтяться, бігають, скоріше за все не налагоджені операційні процеси. Намагаюся уникати це відділення, але іноді потрібно вантажне, тому приходиться користуватися. Неприємно довго.

Найжахливіше відділення, в якому довелось побувати. Чоловік відправив речі з фронту , так вийшло що прибули 31 грудня, приїхали забрати, на терміналі натисли забрати і що ..10, 15, 20 хв ніякого руху...стали в чергу і через оператора знову звернулись, що чекаємо довго, вона сказала з ухмилкою "такий день" і крикнула працівнику "Саша прийми талон", на що він жуючи булку "Нє" і почав ржати. Ще через 10 хв набрали на гарячу лінію, ще через 5 вивіз літній чоловік ящик. Що за неповага, 30 хв чекати і дивитись, як всім з черги все віддають, а твою принципово не вивозять, бо габаритна, то для того і існує вантажне відділення. Скаргу залишили, повністю треба там замінити весь штат.

Не рекомендую відділення.відправляли шини оцінили в 4000 тис ,касир не вказала після оплата хоча диктували карту на перерахунок коштів,ні шини ні коштів.
Одним словом ми в усьому винні.Чекала дзвінок для вияснення так і не дочекалися.
Кошти гребуть а обслуговування фуфЕл

РІДНА НОВА ПОШТА...
ЧИ БУДЕТЕ ВИ РЕКОНСТУВАТИСЯ?

Не знаю чим народ не задоволений, дуже гарний сервіс, люди працюють, черг не спостерігала. Особливо вдячна робітнику НП Зуєву Олександру за якісно надані послуги і докладну консультацію. А кому не подобається, хай самі спообують 12 годин попрацювати і в холод і в жару, та й ще побігати по такому величезному відділенню

Якщо ви захочете викинути гроші на смітник чи просто розбити замовлений вами товар довірте це НОВА Пошта! Перевірив особисто рекомендую. Також вам не доведеться сваритись з кур'єром бо він просто втікає після вивантаження. Як тільки в вантажить одразу отримуєте людина інвалідність по слуху і що духу мчить від вас! Так що навіть не дає на підпис накладну про отримання! Не здивуюсь що випадковим чином накладна буде підписана невідомим підписом! Зіпсований настрій та в кинуті гроші на вітер це єдине що може гарантувати нова пошта!

Жахливе відділення. Постійно не відправляють посилки. Навіть запаковані посилки видаляють та відправляють на наступний день. Для підприємців це біль, тому що потім постійно потрібно розбиратись з клієнтами і пояснювати чому посилка не поїхала. Дзвониш на гарячу лінію, ситуацію це не міняє. Постійно жаліються що мало персоналу. Але нічого з цим не роблять. Піднімайте працівникам зарплати, щоби у них була більша мотивація виконувати свої обов'язки якісно та вчасно.

Доброго дня. Відправляв посилку з наложеним платежем. Запитав у співробітника НП як отримати швидше кошти, на що він відповів швидше у відділенні чим на карту. Але кошти в день отримання посилки не отримав. Виявилось що мені дали не правильну інформацію. Швидше отримати кошти на карту, а не у відділенні. Вчіть своїх співробітників.

Пройшло цілих два дні як я опублікував відгук на це відділення про видалені ТТН на запаковані посилки. І вгадайте що? ЗНОВ видалили мою ТТН. Ось вам номер накладної на посилку, яку я стоворив, запакував (маленький товар), приніс на відділення на відправку, а її видалили: 20451141641628. Зараз через вас мені написує клієнт про місцезнаходження посилки, а вона навіть не відображається у мене в додатку. ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС!