Фокстрот

Працівники взагалі не розуміються на техніці. Не знають характеристик товару, на запитання про гарантію консультант декілька хвилин намагався знайти інформацію на коробці (тут без коментарів), після чого сказав, що виробник інформації про це не надає. На запитання про різницю між одиницями товару з абсолютно різною ціною нічого відповісти не зміг.
На сайті ціна одна, в магазині зовсім інша. Чому так - незрозуміло.
Касири не вітаються, працюють аби як, в продажу товару взагалі не зацікавлені. На моє "дякую" касир повернувся до мене спиною і мовчки пішов. Жахливе обслуговування.
У Фокстрот більше не прийду.

В цілому непогано, але змушена визнати, що за останній рік сервіс значно впав. Причому проблема полягає в отриманні інтернет-замовлень у магазині. Доводиться чекати по два тижні на товар, який є у наявності на складі, телефонувати, щоб нагадати про себе і своє замовлення. Двічі за місяць потрапляла в таку ситуацію.
Однак, віддам належне, що консультанти тут не набридають. Підходять тільки, коли є потреба. До поведінки деяких касирок є зауваження.
Асортимент товару великий, завжди є якісь знижки та акції. Обслуговують в основному швидко. Якби не деякі нюанси, що мають тенденцію повторюватись, ціни б не було;)

Не розумію чому всі так нахвалюють даний магазин - це просто жах. Я купляв телефон, хай і не iPhone Х за 47 тисяч, але зі мною також потрібно вести себе толерантно. В момент, коли я розмовляв з одним консультантом, інший стояв за спиною і реготав (я розумію, що може бути дуже хороший настрій, але показувати це всім у такій формі не варто). За ціни нічого не можу сказати, вони помірні, хоча в інтернет-магазинах можна знайти і подешевше. Вибір техніки досить великий, якби не вище описаний інцидент можливо склалось й краще враження.

Персонал привітний, але не професійний.
Якісної консультації я не отримала..
Купувала сьогодні навушники Gelius Pro Airdots, попросила їх зарядити, дівчата не відмовили. А от коли повернулася забрати навушники, виявились, що правий навушник не працює.. Далі консультанти неохоче розмовляли. Зробити повернення товару категорично відмовились! Адміністратора в магазині немає.
Я хотіла придбати навушники і насолоджуватись ними..але, нажаль, не вийшло. Дуже розчарована! Мені продали не якісний товар і замість того, щоб його замінити або повернути кошти, мені сказали прийти тоді, коли буде їх майстер, щоб від оглянув їх і відправив на діагностику.. Гарантій талон не заповнили.
Все добре, поки немає проблем. А коли з'являються проблеми з їхнім товаром, то в Фокстроті " я не я і хата не моя"! "Ми нічим вам не можемо допомогти, приходьте завтра.."

Люди добрі! Не купуйте нічого у Фокстроті, а особливо моб.телефонів . Продавець пропонує до телефона антивіруску європейську за 1500 грн. І дає гарантію, що при першій поломці міняють на новий. Це все брехня. Сьогодні прийшла до них зі своїм телефоном а вони мені сказали, щоб я пішла у сервісний центр Самсунг на діагностику. І мені сказали, що телефон зіпсувала антивіруска, яку мені впарили. Ось так продавці розводять людей на гроші . Минайте їх десятою дорогою.

Я і моя сім'я частенько заходимо в цей супермаркет і купуємо техніку, цього разу купували пральну машинку до якої приємним додатком був річний запас прального порошку про який продавці консультанти промовчали поки я не запитався в них про це. ( Тиждень перед цим була акційна табличка що додається пральний порошок і до якого дійсна акція. На день покупки акція була дійсна , тільки табличкою і не пахло). Рекомендую цей супермаркет, тільки розпитуйте перед тим як купляти акційні пропозиції.

В жодному разі НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватись послугами сервісних менеджерів цього магазину! Підключать до загального акаунту мегого і одного дня ви просто не зможете скористатись послугами за які ви заплатили 2200 грн тому що хтось із численних покупців поміняв пароля. ''Чудовий'' план продавати один і той же акаун безліч разів!!!

До мене так і не підійшли консультанти.... Сама ходила по рядах і читала інформацію з упаковки. Взяла з полки закриті коробки. На касі попросила підібрати батарейки до приборів, які купила, то в касирши було непорозуміння в очах і вона хвилин 5-10 не могла зрозуміти які батарейки треба і скільки. Покупку зробила лише по причині гострої необхідності, в ін.ситуації нічого не купувала...

28.05.19 Звернулись у магазин, щоб купити мікрохвильову піч.Хочу відмітити ,що в після обідню пору магазин був порожній і крім консультантів нікого не було. Піднявшись на 2 поверх підійшли до консультанта .Модель вже була вибрана по інтернету і її наявність підтвердили в цьому магазині.На сайті Фокстроту вказано ,що в подарунок додається сковорідка. Запитавши у консультанта про наявність сковорідок,ссилаючись на сайт, почули хамську відповідь ,що немає у них ніяких подарунків,що так продає Фокстрот на сайті,а вони не сайт!Було прохання висловлюватись вічливіше. На пропозицію ,може варто нам купити річ в інтернеті, отримали відповідь , то і купуйте! Після таких відвертостей ми просто пішли з цього магазину з зіпсованим настроєм і без покупки! Розуміючи , що не можна рівняти весь колектив магазину під одну гребінку, свою думку вже маю по цей магазин. Консультанту Юрію порадила бути більш уважним до кліентів.

Вперше зустрічаю працівників ТЦ Фокстрот магазин по проспекту Волі 27, які не зацікавлені у продажу продукції, зокрема телевізора, який планували придбати по безготівковій операції. Ну що ж, магазинів вистачає, зокрема Нова лінія та Епіцентр, зразу ж відреагували на наше замовлення, належним чином оформили договір та цінову пропозицію. Можливо варто звернути на це увагу керівникам ТЦ та їх юридичній службі, а також працівникам, які торгують в даному магазині на культуру обслуговування, зокрема тим, що працювали сьогодні 18 листопада та їх хамську поведінку.

В магазині впарили якусь прогу по блокуванню реклами,при чому вона входить автоматично в ціну холодильника і про неї не було сказано ні слова. Ключа ліцензійного в чеку не знайшли.Отже,по факту ціни холодильника 14999, з них 899 грн програма Adblock,про яку ми навіть не знали. Отже,по факту маємо новий розвод і вид заробітку на простих людях.

Куповав компютер, в наявності не було був на іншому магазині(сухомлинського 1)Порт Сіті.Продавець казав що компютер запакований і не з вітрини. Приїжаю на той магазин а мені прямо кажуть що лишився тільки одни і звітрини. Фокстрот як завжди лишається на ниському рівні обслуговуваня. Хотів дати шанс маназину але в друге доказув що тут нема нащо надіятися. Попереднього разу за рахунок знижки продавець хотів продати на лаштуваня які я категорично відмовлявся копувати. Але добре що я був уважний. Нерикомендую цю мережу і цей магазин

Обслуговування подобається. Раніше всім радила цей магазин. Але... В минулому році відмовилися ремонтувати за гарантією пилосос . Сказали використовуємо неправильно. Це як??? Купили ноутбук. Поставили програми на 2000 не ліцензійні, без ключів. Знайомим по додатковій гарантії за телефон сказали треба платити 6500. Для чого тоді такі гарантії платні??? 😈😤😠

Чесно хочу поділитися враженнями про магазин Фокстрот в Луцьку на проспекті Волі.
Розказую все без зайвих прикрас.
Колись по роботі зайшов в магазин купити Роутер. Прийшов я не як середньостатистичний громадянин гарно одягнути і в чистому. Я був в робочій формі брудній і подертій куртці з ефектом не бритості на лиці. Ніби спершу як я зайшов охорона подивилась на мене мабуть з настрогою але це тривало долі секунди. Підійшов я до когось з хлопців і попроси допомогти а вони оцінивши мій вигляд аж розбіглися. Ну я не втрачав надії. В цей час до мене підійшов консультант Микола тепер вже знаю прізвище Діжак і поміг мені в покупці. Я купував 10 штук то до допомоги підключився і мабуть тоді директор магазину теж Микола і разом з мене зробили постійного покупця. Для мене важливо почуватися комфортно коли оформляються покупку і не думати що потрібно переодягнутися щоб мати вигляд пристойніший. Велика подяка професіоналізму людей, які щиро і правдиво роблять свою роботу. Хочу відмітити обох Микол які мені допомогли і касира Віру яка оперативно і зрозуміло зробила мені проплату. Так тримати. Шановний топ фокстрота, бережіть таких професіоналів своєї справи. Бо дуже зручно коли ти просто покупець якого чекають. Гарних продаж, вдячних покупців і дякую.))))

Купувала у магазині плиту, розраховувалась карткою і бонусними грошима з страховки яку придбала на мак 2 роки тому. Були нюанси але завдяки директору Оксані все вирішилось 😊. Як бонус за незручності я отримала в подарунок 1000 грн і використала їх на покупку нового роутера. Дякую Вам.