Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA! Запрошуємо відвідати безкоштовний сервіс Тестування шкіри обличчя в цьому магазині! Визначити тип шкіри або оцінити її стан допоможе досвідчений фахівець з тестування.
Рейтинг
Відгуки
Дуже хамовиті консультанти, кожен раз коли заходжу отримую максимально не доречні зауваження. Стояла біля парфумів, хотіла вибрати не побачила що тестеру немає і хотіла пшикнути парфум, консультант підійшов і грубо з наїздом почала говорити що я розійшлася і чому це я збираюсь пшикати, хоча я просто хотіла нанести на кришку щоб відчути запах. Хочу попросити зробити тестери на ВСІ парфуми,та зробити незнаю яке зауваження консультантам,тому що це не перший раз як я і інші клієнти це помічають. Дякую
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Добрий день.Дуже задоволена продавцем-консультантом Наталею.Порадила нам доглядову косметику,для мене і доньки
Доброго дня😊 Для нас дуже важливо отримувати від вас такий зворотний зв'язок. По-перше, ми радіємо за своїх клієнтів. По-друге, так ми дізнаємося, що добре робимо свою роботу. І це багато чого варте 😇 Від щирого серця дякуємо🧡💚
Дві каси, касир один, черга сумашедша
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату й орієнтовний час вашого візиту. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Була у кінці дня, як магазин закривався. Дівчата чемно зачекали, проконсультували та допомогли вибрати необхідни товар. Але дуже вразило, коли попросила завести у туалет- отримала категоричну відмову . Можна тільки дітям, бо біля туалету директор і у них це заборонено 😳. Повторила прохання декілька разів - таке враження що просила продати наркотики, так категорично відмовляли щоразу. Дуже неприємно-ніби просила про щось незаконне. Більше жодного разу не зайду у цей магазин.
Як тут писали проблема з цінниками є, але як на мене вона зумовлена малою кількістю працівників на такий магазин порівняно з іншими магазинами цієї мережі. Неоднаразово був в цій мережі і помітив що магазини працюють на всі свята як державні так і на великі церковні, це ж не продуктові магазини. Працівники теж люди і мають особисте життя. Маю великі сумніви що власники працюють хоча б на державні не кажу вже про церковні свята. А загалом привітний, кваліфікований персонал.
Доброго дня! Дякуємо за ваш зворотній зв'язок, думка наших покупців дуже важлива для нас. Вдячні, що ви обираєте саме нас для покупок. До зустрічі в EVA!
Постійно дурять з цінами. На прилавку пише одна ціна, на касі пробивають другу зі словами "не хочете, то не беріть". При поясненні чому так, персонал поводиться грубо. Одного разу переклеївши цінник на прилавку майже на очах, коментуючи тим, що вони просто ще не встигли переклеїти цінники.
Рома Березюк, перепрошуємо за незручності. Нам дуже прикро, що подібне має місце в одному з наших магазинів. Ми кожного дня працюємо над тим, щоб не було таких ситуацій. З персоналом магазину буде проведена відповідна робота. При винекненні подібних моментів звертайтесь будь-ласка на Гарячу Лінію або в соц.мережі. Дякуємо за відгук!
Акційні товари майже завжди розкуплені
Оновлення товарів чомусь рідко. Інколи буває що товар викладений по акційні ціни ціні, а на касі пробиває повну. На питання касир відповідає,що вона не знає і платіть повну ціну....
Саме цей магазин дуже поганий персонал хамовитий. На прохання видати паперовий чек отримали категоричну відмову,коли дитина попросилась в туалет , продавець сказав що туалет тільки для персоналу.
Дякуємо за ваш відгук та надану інформацію. Ваші зауваження взяті до уваги. Ми вживемо належних заходів, щоб покращити вашу думку.
Впевнені, що зможемо заслужити вашу довіру у майбутньому.
Мережа магазинів "Єва" мені подобається - якісні товари, "просрочка" зустрічається рідко, хороші лінії власної якісної продукції. Всю побутову хімію, косметику намагаюся закуповувати тут.
Проте саме цей магазин "Єва" поки що найгірший з усіх магазинів мережі, в яких доводилося бути.
Погоджуюся з попереднім автором - в магазині постійна драма з цінниками(точніше, з пофігізмом персоналу). Тобто, ви берете продукт, скажімо за 50 грн, а вам його вибивають за 85 - це нормальна у них ситуація.
Відмовка одна і та ж сама - "цінники не встигли замінити". Знову ж таки, на поличках з "акційним" товаром завжди якісь "прогалини", просто висить цінник і все, товару немає. І річ не в тому, що його тільки забрали, такі "пусті" цінники висять по декілька днів, і їх ніхто не знімає, бо впадло.
Найслабкіше місце - відділ декоративної косметики. До прикладу, на поличці хтось розбив рідкий корректор для обличчя, і поклав назад. Так він і пролежав декілька днів, і всі відвідувачі, які хотіли дістати товар з тієї ж полиці, мусили вимазувати собі руки та одяг.
Цінники на декоративку всі ідуть вперемішку, на деякі товари їх взагалі немає. Декоративна косметика часто продається брудною, її ніхто не витирає. У акційних кошичках біля стендів продаються помади - вже кимось користовані, брудні, жирні і зіпсовані (не вірите, прийдіть і понюхайте:).
Ще одна проблема - на вітрині чомусь тільки тестери. І навіть якщо ви поспішаєте, вам необхідно буде бігти по консультанта (а ще знайдіть його спочатку і просити, що вам відкрили нижню вітрину і знайшли необхідний тон).
Консультанти, доречі, непривітні (тільки у цьому магазині). Коли ви дзвіночком "відволікаєте" їх, вам "подарують" злу міну, і через зуби будуть обслуговувати. Між собою теж спілкуються по-хамськи на очах у відвідувачів (одна працівниця на наших очах обізвала іншу "больною на голову))).
А з тими "непоміняними цінниками" - то уже давня історія. Вам ще доведеться просити анулювати покупку. До слова, у іншій "Єві" на пр. Соборності біля Північного ринку за таку ж саму ситуацію з цінниками, адміністратор особисто вибачилась, і повернула переплачену різницю. Дуже не хочеться, щоб така гарна мережа магазинів псувала свою репутацію через недбальство і халатність робітників.
Johnny Lenkovich, вітаємо! Дуже шкода, що у вас залишилися негативні емоції після відвідання одного з наших магазинів. Ми обов'язково проведемо відповідну роботу та зробимо все можливе щоб змінити вашу думку на краще. Дякуємо за відгук та щиро перепрошуємо за незручності!
Тільки що була в магазині, купила помаду ламель. Відтінок не такий як на тестерові🤡
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Хороший магазин але тісний. Каси при вході майже двом розійтися практично не можливо. А як з коляскою зайдеш то треш. І це всі так магазини понаставляють то кошики то товар(((
Хотіла купити блиск писало акція 49грн, на касі сказали 80!
Стоять не вірні ціни!
Дякуємо за ваш відгук та надану інформацію. Ваші зауваження взяті до уваги. Ми вживемо належних заходів, щоб покращити вашу думку.
Впевнені, що зможемо заслужити вашу довіру у майбутньому.
Привітні продавці. Адекватні ціни. Тільки часом ціна на ціннику не відповідає ціні в чеку.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та оцінку нашій роботі!
Постійно доводиться чекати в чергах. Завжди працює одна каса з трьох.
Дякуємо за ваш відгук та надану інформацію. Ваші зауваження взяті до уваги. Ми вживемо належних заходів, щоб покращити вашу думку.
Впевнені, що зможемо заслужити вашу довіру у майбутньому.
Хороший компактний магазин. Завжди допоможуть підібрати будь який товар.
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: проспект Соборності, 11в, Завокзальний, Луцьк.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.3 з 5 за 159 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
