JYSK Warshavskiy, Lutsk

Тричі звертався в магазин JYSK (м. Луцьк) через один і той самий дефект офісного стільця.
Перший раз замість вирішення проблеми в кріпленні просто замінили болт — проблема повернулась.
Другий раз довелось доводити очевидний дефект, при цьому не було нормальної реакції чи готовності одразу вирішити питання.
Лише з третього разу повернули кошти.

Складається враження, що персонал не проводить нормальну діагностику і перекладає відповідальність на клієнта.
Також відчувається відсутність базової клієнтоорієнтованості — комунікація залишила дуже негативний досвід.

Прошу звернути увагу керівництва на роботу персоналу та навчити правильно вирішувати ситуації з повторним дефектом товару.

Щиро дякую за професійне обслуговування, уважність та допомогу у виборі. Дуже приємно мати справу з такими привітними та компетентними продавцями. Бажаю вам багато задоволених покупців і гарних продажів!
Обслуговувала продавець Марʼяна.

Повний відстій а не магазин.
Перший і останній раз завітав сюди і іншим не раджу. Персонал не вміє розмовляти з покупцями та толком пояснити нічого.
Дуже обурило те що деякі речі які стоять на ветрині неможливо купити бо це останні, як нам пояснювали. Так це вже не магазин а музей, виходить. Пів світу об'їздив але такого не бачив.
Зазвичай всі намагаються як швидше продати все та й побільше.
Вибачте за оцінку. Або міняйте персонал або навчиться продавати .

Хороший магазин, якщо Вам потрібно оформити помешкання.
Крім цього: зручні ліжка, постільна білизна, меблі.
Можна продовжувати, але завітайте, думаю кожен знайде для себе щось цікаве та корисне.
Привітний персонал, не набридливий і компетентний.

Купили 3 стільці, в пачці 2. Виносять один стілець просто без пакування. На прохання, хоч папір, чи плівку дати, відповідь -
Нічого немає🤯 просто стілець по частинам в руках.

Консультант нагрубила, відмовилась віддавати замовлення без чеку, скрін про доставку для неї нічого не означає! І те що самі дзвонили 2 рази щоб забрати теж нічого не означає! Замовлення оплачено, як буде далі не відомо

Все що ми в них купували,супер якості.Ми задоволені,дякую магазину,персоналу.

Магазин чудовий. В асортименті багато товарів. Особисто для себе придбала їх немало! А ще ж коли шикарні знижечки😁.!! Зауважу ще, що продавці-консультанти виконують свою роботу на всі 150%: привітні, порадять, розкажуть, підберуть, виділять тобі стільки часу, скільки потрібно, що надзвичайно, особисто для мене, важливо. Купуватиму ще та й іншим радитиму🤗

купили стіл, стільці, офісні 2шт, магазин сподобався, продавець Альона( якщо не помиляюсь) допомогла у виборі, уважна і приємна

JYSK люблю всім серцем: можна придбати практично всі необхідні товари для дому. Особливо зручно, коли часто переїжджаєш – знаєш, що на новому місці можна придбати
все звичне.
Однак сервіс в обох JYSK Луцька (ТЦ Імідж та ТЦ Варшавський) відрізняється, на жаль.
Працівниця не вела діалог, агресивно наполягала без мого запросу, що я маю придбати інший товар замість обраного, говорила ніби по заготовленому скрипту в неприйнятному ключі "ви і не знаєте, що вам потрібно, я зараз пораджу". У результаті порадити в такій же ціновій категорії нічого не змогла. Я пішла нічого не купивши з думкою, що, можливо, у людини був складний день, а я можу зробити покупки в іншій філії. Однак у ТЦ Імідж історія щодо сервісу була не кращою.

Консультанти в магазині не вміють спілкуватись , вже другий раз купую базові недорогі подушки і другий раз продавець говорить мені що вони погані одноразові ) Якістю самих подушок задоволена повністю , одну зірку зняла за зневажливі коментарі що беру дешеві подушки , дивно що продавців вчать " обсирати" товар в магазині )

Постійно відвідую цей магазин, дуже привітні консультанти та найкраще обслуговування! Дякую за це! Прийду ще не раз до вас 🤗

JYSK Warshavskiy, Lutsk - це чудовий магазин для тих, хто шукає якісні та доступні товари для дому. Я був там нещодавно і був приємно здивований великим вибором. Персонал був дуже доброзичливим та компетентним, допоміг мені підібрати все, що мені потрібно. Я дуже задоволений своїми покупками та якістю обслуговування. Я оцінюю JYSK Warshavskiy, Lutsk в 5 зірок.

Юск у ТЦ Варшавський. Обслуговування на 0. На касі один хлопчина який розривався між великою кількістю людей. При цьому консультанти на залі ховалися, займалися своїми справами, спілкувалися з подругами. Задуману покупку не здійснила оскільки консультанти відмовилися пошукати потрібний товар на складі. На вітрині стояв лише бракований товар!!!

Магазин хороший, багато гарного товару. Але якість перед купівлею необхідно перевіряти.
Ну і писали уже, що головна проблема це продавці мізантропи, які мнять про себе казна-що 😀
Позвільняти, найняти нових і провести спеціалізовані тренінги.