Воля

Інтернеті повільний але це пів біди, для того щоб розірвати договір потрібно пройти пекло з некомпетентності
Мені телефонує менеджер та пропонує послугу, повідомляю про розривання договору на що мені кажуть що я мушу контактувати за електронною адресою.
На імейл мені кажуть що обовʼязковий дзвінок а менеджер був некомпетентний.
Підчас дзвінку мене навіть просили дізнатись хто живе на минулій квартирі щоб я їм впарила їх мережу.
А вуаля мені кажуть що для закриття я мушу йти фізично у пунк обслуговування, а після розмови та запитань навіщо тоді були дзвінки/імейли мене повернули на пошту 🤡 Цієї логіки менеджерка не пояснила та просто проігнорувала, міняйте ваші намагання в продажі або хоча б послуги норм зробіть

за пів року послуг сміливо місяць не було інтернету, це вже не кажучи що з тих 5 що лишились якість ПРОВІДНОГО інтернету була жахлива. Чому була? Бо знову примарні технічні роботи яких насправді не існує. -100/10, навіть не думайте зекономити поставивши цього провайдера. Гра не вартує свіч

Інтернет один з найгірших по якості зв'язку, постійно вибиває. Відключити послугу не можливо, кажуь що відключать і не відключають. вже і заява написана на припинення послуг і прийняли її, а послуга далі надається і баланс іде в мінус. Не серйозна компанія, ніколи не підключайте їх послуги

Відключаю інтернет, хочу додзвонитися до оператора (що неможливо зробити), йдуть гудки про очікування з'єднання з оператором і відразу оцініть роботу оператора.
Жахливий провайдер, не рекомендую!!!

Жахливий провайдер. Змушена працювати з дому і цілий тиждень немає інтернету!! З'являється о восьмій а то й інколи пізніше! Не зв'язуйтесь з ними, бо будете жити без інтернету !!!! Постійні технічні роботи, незрозуміло які, гарячої лінії немає, щоб хочаб запитати скільки ці дивні технічні роботи займуть часу. Можна було б не ставити зірочок, або поставити -, то так би і зробила

Ця компанія на ринку послуг взагалі не повинна існувати. Зв'язок з консультантом відсутній, вирішення проблеми відсутні, якість послуг нульові. Моя рекомендація не зв'язуватися з цією компанією. Обходить її десятою дорогою

У вас нема світла? Нема і вай фаю
У нас Волі нема світла? Нема і у вас вай фаю
Хочете оптоволоконно? А не буде бо в нас нема такого
Хочете поговорити з консультантом? Будемо футболити вас по голосовим роботам.
Якщо є у вас можливість в будинку підключити інший провайдер, робіть це терміново.

Жахливий провайдер. Давно давним не використовую послуги, але оплачую, бо скасувати їх завдання з зірочкою. Якщо у вас немає часу очікувати консультанта на лінії безкінечно, не варто

чи актуальна ще локація центру обслуговування і чи можна там здати обладнання?

Самий недолугий, непотрібний, жахливий по сервісу та обслуговуванню провайдер! Постійне підняття цін, якісь вмовляння придбати дорогий роутер! Вчора взагалі- прислали смс, щоб я 18 місяців платив по 85 грн за новий роутер, або будуть з мене тупо знімати 35 грн щомісяця за старий(безкоштовний, що дали при підключенні).Їду сьогодні сваритися до цієї банди.Певно пошлю їх подалі.

Просто жахливий провайдер. Неможливо звʼязатись із консультантом, дзвонила на номери закріплені їхнім сайтом - це все автовідповідач, який тільки може, що запропонувати свої непотрібні акції, проблем вони взагалі не вирішують. Піднімають ціни незрозуміло на що, ті ж самі послуги в інших операторів коштують в 2 рази дешевше і при цьому ЛЕГКО і ОДАРЗУ можна звʼязатись із консультантами. Договір розірвати і цим провайдером Volia це ще те випробування. Не рекомендую їх, буду міняти провайдера

Якість послуг,які надаються,спонукають до зміни провайдера. Вартість пакету послуг без зміни його наповнення періодично збільшують (з часу підписання договору ціна зросла майже в 4 рази).Сам пакет зформований таким чином, що третина тв-каналів взагалі не переглядаються (типу "Розпакуй", реклами з продажу і т.п.). При цьому, швидкість інтернету зменшується.Останнім часом з'єднання з сервером часто переривається (зображення та звук ТV "тормозить" або взагалі пропадає).Приходиться постійно перезавантажувати. Роутер,модем та приставку поміняли- позитивного ефекту не отримав.Як пізніше мені стало відомо,що вони б/в, або з ремонту. В тойже час, періодично "нав'язливо" пропонуються додаткові платні послуги,перейти на дорожчий пакет,купити у них більш швидкісний WI-FI роутер.Не всі розуміють,що,якщо мала швидкість подачі сигналу на вході, то роутер її не підвищить,а лише передасть.
Розчарований.Вивчаю можливість розірвання договору та зміни провайдера.

Хочу застерегти тих, хто хочуть доєднатися до Волі - дуже погано поступають з клієнтами. За відсутності оплати і при відключенні своїх послуг продовжують нараховувати борг! У мене утворився бор 800 грн, то мене передали колекторам! Уявіть собі, за якихось 800 грн, при невикористаних послугах, мала витримувати їхній тиск. Якщо раніше планувала оплатити борг і відновити послуги, то після такого пішла і розірвала договір. Більше того - інтернет неякісний, постійно були перебої з подач, постійно якісь роботи та ін. Додзвонитися до реального оператора неможливо! Категорично не рекомендую.

Не знаю в мене Датагруп з 2014р. і я задоволений на вулиці Відродження завжди є інтернет так бувало 2-3год. якісь аварійні роботи а такого щоб цілий день немає інтернету такого не було. Я задоволений. Дякую

Жахливий сервіс!
Сподіваюсь такі компанії не будуть існувати в Україні.