Дефіс

Замовив Накопичувач SSD SAMSUNG PM9A1 у даному магазині, передзвонили, уточнили всю інформацію та відправили оперативно. Все запрацювало без проблем, нарікань немає. Присутній DRAM-буфер, що позитивно впливає на роботу даного диска. Samsung Magician не покаже всю інформацію, та не буде підтримуватись повноцінно і це логічно (OEM версія для збирачів ПК) - інформація для тих, хто планує купувати. Дякую магазину за зручність при оформленні доставки.

Замовляв блютуз колонку через інтернет магазин, хлопці чудово проконсультували по телефону, товар відмінної якості, надали рік гарантії. протягом декількох годин після замовлення, колонка була вже на пошті та чекала відправки, дякую магазину Дефіс за оперативність та професійність продавців, мирного неба та процвітання.

Дуже задоволена покупкою! Магазин залишив лише приємні враження: великий вибір комп’ютерної техніки, доступні ціни та професійне обслуговування. Консультанти уважно вислухали мої побажання, допомогли підібрати оптимальний варіант і відповіли на всі запитання. Замовлення оформили швидко, товар був якісно запакований і повністю відповідав опису. Рекомендую цей магазин усім, хто цінує якісний сервіс, чесний підхід до клієнтів і надійну техніку!

Купував у цій компанії телевізор, а до цього неодноразово брав комплектуючі для ПК — завжди залишався задоволений. Консультація на найвищому рівні: допомагають обрати оптимальний варіант без нав’язування. Сервіс швидкий і якісний, замовлення обробляють оперативно. Однозначно рекомендую!

Замовила навушники Philips рожеві) Трохи почекала бо під замовлення))) Але отримала їх і дуже задоволена)) Дякую ) Ви найкращі) Єдиний магазин, в якому не відмовили в рожевих навушниках))

Дуже хороший сервіс. Телефон брала мамі на подарунок , доставили швидко . Дуже ввічливі люди . Телефоном мама задоволена

Ми залишилися розчарованими співпрацею з даною компанією. Незважаючи на статус постійного клієнта, у вирішенні спірної ситуації компанія не пішла назустріч. Керівництво уникає особистого спілкування та не готове до відкритого діалогу з клієнтами щодо проблемних питань. .

Дякую вам, що хоча б у такий спосіб вийшли зі мною на діалог.

Протягом тривалого часу я намагалася поспілкуватися з вами особисто, щоб обговорити ситуацію та знайти взаємоприйнятне рішення, однак, на жаль, ви не вважали таке спілкування доцільним. Особисто для мене це виглядає як неповага до постійних клієнтів, які роками користувалися вашими послугами.

Я хотіла обговорити обставини, за яких виникла дана ситуація, адже, на моє переконання, відповідальність за її розвиток лежить не лише на нас. Зокрема, ваш працівник припустився помилки при підборі планшета за розміром, що свідчить про недостатньо професійний підхід до виконання своїх обов’язків.

Крім того, у мене залишилися запитання щодо того, хто саме був продавцем товару. З одного боку, ви позиціонуєте себе як компанія, а з іншого — продаж у нашому випадку здійснювався через різних ФОП. Це викликає певне нерозуміння та сумніви щодо структури ведення вашої діяльності.

Ви посилаєтеся на вимоги законодавства та наголошуєте на їх дотриманні, проте окремі аспекти організації вашого бізнесу також можуть викликати запитання з точки зору законодавства.

Переконана, що за наявності бажання з обох сторін ми могли б досягти компромісу та врегулювати ситуацію без зайвих непорозумінь. На жаль, через відсутність готовності до відкритого діалогу цього не сталося.

У зв’язку з цим ми не плануємо надалі користуватися вашими послугами та не можемо рекомендувати вашу компанію іншим. Також важливо зауважити, що у своїй відповіді ви акцентуєте увагу виключно на двотижневому строку для обміну товару, але не враховуєте, що ми звернулися не за поверненням коштів. Ми були готові придбати у вас інший планшет більшого розміру та більшої вартості. Тобто мова йшла про додатковий продаж для вашої компанії, а не про будь-які збитки чи втрату прибутку. Саме тому розраховували на клієнтоорієнтований підхід і конструктивне вирішення питання.

Бажаю вам гарного вечора.

Приїхав в магазин купити комплектуючі для збірки нового ПК. На прохання консультації відповіли БЕРІТЬ ЩО ХОЧЕТЕ. Як наслідок купив топовий процесор але застарілу материнську плату. Жахливий магазин, точніше працівники. Не рекомендую

Замовляв ноутбук. Був в наявності. Все як в описі, без "підводних каменів". Швидко зв'язались, уточнили щодо замовлення. Гарне обслуговування.

Купувала в цьому інтернет-магазині зарядну станцію під час зростаючого ажіотажу. Її ціна за декілька днів до покупки була 33000 в більшості інтернет-магазинах. В день покупки ціна стала вже 45000, а на сьогодняшній день є навіть і 57000. В Дефіс ціна як була, так і залишилась. Молодці, що не наживаються на українцях!!! Відправили станцію на наступний день після замовлення, все добре, вже зарядили і надіюсь, що не знадобиться!
Єдиний момент - я хотіла оформити кредит, і Приватбанк здер комісію 9 тисяч за розстрочку на 24 міс. Хотілось би все-таки, щоб це була оплата частинами без переплат, а так все ок.

Купувала стабілізатор напруги. Відповіли зразу по телефону, і через годину відправили і на другий день до обіду получила. Я була вражена , що швидко все. Дякую вам. І дай Боже працюйте в такому ритмі. Всім рекомендую.

Робив замовлення в цій компанії, залишився дуже задоволеним! Відправили швидко, товар прийшов не пошкодженим та добре запакованим, все відповідає опису! Всім рекомендую!

Купив rtx 5060 ti дуже класний магазин ціни менші ніж в конкурентів, гарантія більша поки в всіх 24 місяців в них 33,дуже класно безкоштовно привезли в той же день прям під будинок.Рекомендую всім

Замовила екран для проектора. Швидко зв'язалися для підтвердження замовлення. Відправили накладеним платежем. Ціна товару нижча ніж у інших продавців і товар був у наявності.

Замовлення відправили оперативно, отримала вже наступного дня. Картридж якісний, встановився без проблем, друкує без смуг. Задоволена покупкою та сервісом.