Про заклад
Копійка (LLC Servisnet) - провідний провайдер оптоволоконного енергонезалежного інтернету у Львові. Ми спеціалізуємося на підключенні за технологією GPON, що гарантує роботу мережі без світла від 100 годин. Наша мережа має прямі включення до точок обміну Giganet, DTEL-IX, 1-IX та DE-CIX, завдяки чому ми забезпечуємо мінімальний пінг (20мс до Франкфурта!) для геймерів та IT-спеціалістів. Надаємо гігабітний доступ для дому та бізнесу з найвищим стандартом надійності у Львові.
Рейтинг
Відгуки
Шахраї, вмовляли відключитися від іншого провайдера. Казали : "зробимо за півціни". Поставили обладнання в під'їзді всупереч відмові, і не отримали досі жодного абонента....
Доброго дня, ми не підключаємо послуги без згоди клієнта. Вартість тарифу фіксується в заявці. Напишіть нам в приватні повідомлення - розберемося в ситуації.
Дякую за швидкий зворотній звʼязок і допомогу у консультуванні з приводу платежів!)
Дякуємо за довіру та п’ять зірочок! Прагнемо бути ще кращими для вас. Приємного користування!
Жодних проблем. Як підключили, то вже років 4 все працює, і без світла, і в погану погоду, все супер. Я точно рекомендую.
Дякуємо за відгук і за те, що обрали саме нас! Раді надавати вам стабільний та швидкий інтернет.
Розриваю договір з цією компанією через непорядність власника , який непорядно себе веде по відношенню до дружини і дітей, намагаючись їх залишити без коштів. Людина, яка непорядно поступає з близькими людьми, ніколи не буде себе вести порядно з чужими. Чудес не буває.
Доброго дня Руслане. Нам прикро бачити такий відгук. Хочемо зазначити, що він не стосується якості послуг нашої компанії, а містить особисті не правдиві твердження. Якщо у вас є питання саме щодо наших послуг, будемо готові їх розглянути.
Якщо обираєте провайдера, то цього не раджу. 31 січня заплатила за лютий 459 гривень (у січні повідомили про зростання тарифу на 70 гривень). З 17.48 31.01 і дотепер немає доступу до інтернету. Спілкувалася з техпідтримкою ще у неділю вранці. Надсилала фото електроопори. Сказали, що прийняли заявку, але в понеділок у них вихідний. У вівторок, мабуть, теж. Дуже сумніваюся, що повернуть кошти за ненадану послугу. Доведеться звертатися в управлінні у справах захисту прав споживачів.
Вітаємо, напишіть нам на пошту [email protected] вказавши номер цієї заявки 5451260, а також контактні дані та адресу за якою у вас включена послуга, для того щоб ми могли розібратись в ситуації та надати зворотній зв'язок. Дякуємо!
товариш вже пів року чекає на підключення, реакції ноль ,я у себе в селі підключив Телком за місяць а тут Львів.
Вітаємо! Мабуть є якісь нюанси із включенням товариша. Щоб розібратись в ситуації потрібне хоча б розуміння за якою саме адресою був запит, можливо не до нас взагалі звертались? Нехай товариш до нас зателефонує, або ж напише на пошту [email protected] щоб ми розібрались в ситуації, якщо справді є затримка. Дякуємо за зворотній зв'язок!
Дуже якісний провайдер.
Користуюсь послугами вже біля 5 років (а можливо й більше), за весь час раза 3 максимум були короткострокові (годинка - дві) перебої з інтернетом іто через ремонтні або планові роботи.
Загалом, жодних нарікань, тільки хороший досвід використання.
Дякуємо, що обрали нас та за такий відгук. Дуже приємно! Працюємо для комфорту наших абонентів. Приємного серфінгу просторами Інтернету.
Інтернет досить непоганий, без великих затримок і з хорошою швидкістю. Але слабке місце цього провайдера — техпідтримка; тут ще треба добряче попрацювати, щоб клієнти були задоволені.
Дякуємо за ваш відгук та зворотній зв'язок. Будемо працювати!)
Подобається якість інтернету, добре працює підтримка, завжди порадять та допоможуть.
Щиро дякуємо за високу оцінку! Нам дуже приємно, що ви з нами. Гарного інтернету й позитивного настрою!
Чудовий провайдер, прекрасна служба підтримки. Завжди допомагали і вирішували питання, йшли на зустріч.
За час повномасштабного вторгення, з урахуванням всіх блек-аутів, інтернет зникав двічі - з них одного разу через те що забув оплатити послуги)
Однозначно рекомендую
Дякуємо за відгук і за те, що обрали саме нас! Раді дарувати вам стабільний та швидкий інтернет.
Добрий день, Ситуація така що за не наданні послуги нараховують кошти,вішають борг невідомо за що.
Користувались інтернетом років 5 а може і більше,за неоплачений платіж за міс вони вимикають інтернет і не надають послуг. Інтернету немає,але кошти і далі нараховують не повідомляють нічого,так можна і квартиру переписати за пару років інтернету без інтернету
✅Дякую за розуміння,оператор звʼязався зі мною швидко,зʼясував ситуацію, позитивно вирішив мою проблему дякую,я буду і на далі користуватися послугами 😊
Вітаємо, якась неоднозначна ситуація. Якщо послуги не надавались то нарахувань немає. Зателефонуйте до нас в тех. підтримку вказавши свої дані для того щоб ми могли розібратись в ситуації.
UPD: - зв'язались зі мною, провину визнали, вибачились та запропонували компенсацію у вигляді місячної оплати. Хочеться вірити, що працюватимуть над цим.
Дуже поганий сервіс та комунікація.
Сапорту онлайн просто немає, заявки які залишаю в особистому кабінеті вони просто закривають через два тижні через термін давності. По всіх питаннях треба дзвонити. Остання ситуація просто дика, 15.05 знімають з мене 900грн без попередження без жодної інформації (тариф -329грн, оплачую на початку місяця) - Додзвонився, сказали, що я сам налаштував авансову оплату ( це неправда, посварився, але ок, думаю нехай буде на наступні місяці) .
2.06 включаю комп підключатись на робочу нараду, а нет відключений за несплату..... Додзвонюсь, мені не можуть пояснити чому так вийшло, кажуть, що зі мною зв'яжеться тех підтримка, інтернет підключили. Ніхто не зв'язався.
5.06 знову відключений інтерне за несплату, додзвонився знову, цього разу кажуть що 900грн це списали борг за підключення яке я не оплатив рік тому !!??
Ніде в кабінеті , ніде в повідомленнях, ні під час списання , ні коли я дзвонив і запитував, ніпроякий борг за підключення жодної інформації не було !
ще додам , підключився до провайдера в серпні минулого року, тариф 209 грн, вже в жовтні підняли до 309грн/міс, звісно з клієнтом нічого не погоджують. потім підняли ще )
Вітаємо! Розбираємось у вашій ситуації!
Щодо зміни вартості тарифу то ви підключались на тариф 309 грн, оскільки включення було не на початку місяця то перша абонентська плата була зняти не в повному обсязі, а в сумі 219 грн (пропорційно до кількості днів які залишились), і відповідно за наступний повний місяць вам списало всю суму в 309 грн. Абонентська плата у нас списується кожного першого числа місяця, послуги блокуються в перші 1-3 дні місяця якщо абонент не оплачує заборгованість.
За 2 роки один раз пропав інтернет на пару годин. Техпідтримка на висоті. Забув вчасно поповнити, подзвонив і включили на декілька днів просто так. Коли вимикали світло інтернет працював завжди. Я дуже задоволений. Підключав інтернет якраз в період блекаутів, то підключили безкоштовно і швидко за умови, що я оплачую згідно умов тарифу раз на рік. Рекомендую! Жаль, що скоро переїжджаю в Басівку, а копійки там немає(
Дякуємо за відгук і за те, що обрали саме нас! Раді дарувати вам стабільний та швидкий інтернет.
Вже майже рік користуюсь і перебоїв немає, все супер працює навіть при відключенні світла
Дякуємо, що довірились нам. Дуже приємно! Гарного користування послугами!
Хочу подякувати пану Володимиру який підключав інтернет просто топ-майстер, все дуже швидко зробив, все пояснив і гарно поставлено! Рекомендую загалом цього провайдера, бо проблем як з підключенням не було так і з самим користуванням інтернету
Дякуємо, що довірились нам. Дуже приємно! Гарного користування послугами!
Часті запитання
Який графік роботи Інтернет-провайдер "Копійка"?
Понеділок: 10:00–17:00; Вівторок: 10:00–17:00; Середа: 10:00–17:00; Четвер: 10:00–17:00; П'ятниця: 10:00–17:00; Субота: 10:00–14:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Інтернет-провайдер "Копійка"?
Адреса: Промислова вулиця, Шевченківський район, Львів.
Як зв'язатися з Інтернет-провайдер "Копійка"?
Телефон: +380676757710. Сайт: www.kopiyka.org.
Який рейтинг у Інтернет-провайдер "Копійка"?
4.5 з 5 за 1473 відгуками користувачів Google.
