Інтернет магазин "SweetKeys"

Товар не відповідає опису , перед тим як замовити я попросила перевірити вагу валізи , на що мені відповіли що це не можливо ,я наголосила на те що мені важливо що б опис був дійсно таким , вага вказана 3.8 на почті вага 4.250 , в той же день як написала що вага не відповідає в них вже вийшло перевірити вагу і в них вона була 3.990 , також товар був вигнутий , на що мені сказали що це нормально і він прийде в свою форму , але виглядає це дуже погано і я не бажаю чекаю коли він вирівняє свою форму(якщо взагалі вирівняє) , я купляла новий товар і хотіла що б він був у належному стані(коробка при цьому була повністю ціла), фото не передає повного дефекту, кошти які я відправила 250 грн , мені не повернули , тому не рекомендую ні продавця ні цю валізу

Доброго дня. З жовтня місяця 2025 року у вашому інтернет-магазині здійснив замовлення двох великих валіз серії 2502 . Покупкою задоволений. Валізи використовує моя родина, претензій немає, тільки задоволення. В липні цього року виникла необхідність в невеликій валізі серії 2502 (S). Сьогодні, 23 липня отримав замовлення, яка купував для себе. Дуже задоволений покупкою. При спілкуванні с представником вашого магазину, Мирославою, отримував на протязі моїх звернень професійний підхід і більш детальні роз'яснення стосовно питань, які у мене виникали під час розмови. Дякую керівництво інтернет-магазину та особисто фахівця Мирославу при допомозі в здійсненні покупки. Бажаю чимало клієнтів та розвитку вашої галузі. Добрих людей при спілкуванні та зустрічах, а також успішних продажів. Дякую Вам за співпрацю.

Дякую менеджеру за допомогу у виборі валізи та швидку відправку Укрпоштою.
Посилку отримала вже наступного дня, гарне упакування у фірмову коробку магазину. Дуже сподобався колір валізи для ручної поклажі фірми Wings.

Замовляла валізу, прийшла швидко й добре запакована. Якість приємно здивувала: міцний матеріал, рівні шви, колеса їдуть плавно, ручка фіксується без проблем. Виглядає стильно й повністю відповідає опису. Покупкою задоволена, можу рекомендувати.

Мені потрібно докупити валізу. На сайті попередньо ознайомилась і хотіла подивитись/помацати вживу, можливо якась валіза, що є в наявності впаде в очі. Тобто я націлена на покупку.
Біля входу стояла дівчина в навушниках, курила айкос, та щось дивилась в телефоні. Я зайшла в загальний коридор, взялась за клямку, але ця дівчина мене попросила не заходити та почекати. Я подумала, що вона продавець і зараз докурить та запустить в магазин, нічого такого в тому нема.
Орієнтовно я стояла три-чотири хвилини. За цей час аж два стіка можна було скурити, або хоча би повідомити скільки часу потрібно чекати.
Я вирішила уточнити чи ще довго потрібно очікувати, дівчина продовжила курити в навушниках та не підводячи голови з телефону, сказала : так, ще чекайте.
Я перепитала чи могла би вона впустити в магазин,а сама хай курить далі. Вона щось нечітке сказала по типу: ну ні, я не можу і продовжила сидіти в телефоні та курити.
Я все розумію і відношусь по-людськи, всяке в житті буває, особливо тепер, але такий рівень пофігізму мене шокував і сказала, що не потрібно тоді нічого і пішла.
Тепер думаю чи взагалі це був продавець. Інформації про обід ніде не вказано, та і у разі чого можна спокійно про це повідомити.

Чемодан клас, отримала на наступний день. Великий L , ще і з розширенням. Рекомендую цей інтернет магазин "SweetKeys".

Якість валізи -🔥, сервіс магазину на високому рівні. Щира подяка всім хто до цього причетний.

Замовила дві валізи… дуже задоволена вибором і товара, і продавця… Лаконічні, стильні валізи, відповідальний магазин. Швидко відреагували на замовлення, здійснили відправлення того ж дня. Доброзичливі у спілкуванні! Рекомендую!

Купляли валізи у магазинчику. Дівчинка дуже компетентна, зразу пояснила відмінності між матеріалом, для яких подорожей підходить той чи іншій матеріал валіз, все продемонструвала. Допомогла з кодом, надіслала інструкції - я мега задоволена, йшла за однією валізою, купила дві 🙈😳 дяка!

Застерігаю усіх від покупок у цьому магазині!!! Магазин продає неякісні валізи та не бажає нести жодної відповідальності за це!!!

17 серпня я придбала валізу, а вже 26 серпня під час першого ж використання валізи (авіаперельот) валіза тріснула, попри те, що ще була додатково обмотана чималою кількістю плівки. Одразу ж на наступний день я сконтактувала з менеджером Оксаною, яка продала мені валізу, зазначу що цей випадок стався у проміжку 14 календарних днів. Описавши ситуацію, я почула по черзі абсолютно дикі доводи, що: 1. Ця валіза не годиться для авіаперельотів, 2. Ви її мало загрузили, 3. Ви її перегрузили. На мої аргументи, що валіза має бірки, де зазначено, що вона міцна та діє гарантія 2 роки мені лише відповіли, що товар я можу повернути протягом 14 днів, якщо він новий. Я довго апелювала до «Аякже гарантія 2 роки?!» та не отримала ні пропозиції її замінити, ні зремонтувати коштом продавця, лише повернення нової валізи протягом 14 кд і все! Лише після попередження, що я подаватиму скаргу до Держпродспоживслужби, мені пообіцяли розглянути мою скаргу та дати відповідь протягом дня.

Проте свою обіцянку менеджер так і не виконала, і лише на наступний день, після мого нагадування, мені відповіли що – вона не займається сервісними випадками, вони можуть прийняти мою валізу, передати її кудись закордон на сервіс, що триватиме 2 тижні, але 90% що це не сервісний випадок, бо валізу мені побили в аеропорті (дуже вигідно зробити такий висновок, зате ні слова про те, що валіза має бути міцна, як це й очікується та вказано на бірці). Намагалась поговорити з директором цього «бізнесу» але нічого нового не почула, окрім хамовитих вставок типу «ну?», «і шо?» і т.д. Чомусь директор вважає за нормальне порівнювати міцність валізи, яка є її базовою характеристикою, з телефоном який впаде на підлогу та розіб’ється і це ж не є гарантійним випадком )))

Тож якщо ви не хочете заплатити кілька тисяч гривень за валізу, яка одразу ж трісне, а продавцю взагалі десь, і він не бажає нести ЖОДНОЇ відповідальності за цей випадок, спихаючи все на Вас чи когось іншого, то не купуйте тут нічого!!!

П.с. готую звернення до Держпродспоживслужби, бо вважаю несправедливим, що придбавши товар за немалу суму, ця валіза мені навіть один раз нормально не послужила, а всі збитки несу лише я.

Отримала, якість ваууу, дитина в захваті, від кольору, замочків,колес і т.д дуже дякую ❤️

Приїхала об 11.00 год, зачинено, на телефонний дзвінок ніхто не відповідає, працюють з 10.00 год

Купували валізу M+ кольору «рожеве золото» вперше і залишилися дуже задоволені покупкою. Якісне та ввічливе обслуговування, швидка доставка, а сама валіза повністю відповідає опису та фото на сайті. Виглядає стильно, якісно виготовлена та зручна у використанні. Рекомендую магазин і цей товар усім, хто шукає надійну та красиву валізу!

Замовляла дві валізи та прозорі чохли. Відреагували швидко. Замовлення прийшло на другий день. Все ціле , неушкоджене, колір відповідає фотографіям. Дуже вдячна за таку роботу!

Чудовий магазин! Хороші ціни, якісні валізи. Хресна доньці подарила валізу розміром М, для дитини дещо завелика. Тому ми приїхали поміняти, все без проблем, замінили на розмір S, різницю компенсували.
Донька щаслива, дякую.