Sport Life

Велика подяка пані Наталі з дитячого клубу Sportlife на Мазепи за організацію неймовірного святкування Дня Народження для моєї 9-літньої донечки! Це той варіант, коли і водні активності, і конкурси, і ігри, і музика і нуль дискомфорту навіть під час вимкнень світла. Щиро рекомендую👌

Душова преміум перетворилася в гадюшню ! А на скарги персонал не реагує!
Якісь незрозумілі шланги висять, крючки поломані, самі душі працюють некоректно. Абонименти по 40к а сервіс радянського союзу!

Для себе придбала абонемент за майже 10 тис.грн., щоб 2 місяці поплавати в басейні. Щодо персональних занять з плавання для дитини-тут все чудово, тренерка професіоналка, заняття дитина дуже любить, отримує задоволення і справді багато чому навчилась. Але в басейні для дорослих бардак, бо ніхто не слідкує за порядком. Виявляється, на швидкісних доріжках може плавати хто завгодно і ніхто не розподіляє потоки так, щоб людям з різною швидкістю плавання було комфортно плавати. Для чого тоді таблички "швидкісне плавання", якщо ніхто нічого на них не регулює? На мої прохання до тренерів пояснювати відвідувачам, що плисти треба з правої сторони, а не з лівої, я отримую насмішки і відповідь "домовляйтеся самі". Це просто абсурд. Я плаваю на час і мені категорично не підходить зупиняти своє тренування і щось комусь пояснювати, доводити і "домовлятися". Згідно п. 2.13 Загальних правилах Sport Life: "Під час плавання в басейні необхідно пересуватися ближче до правої сторони доріжки, створюючи таким чином правосторонній рух". Тоді чому на мої слова про те, що правосторонній рух-це міжнародний стандарт, і я прошу це пояснювати відвідувачам, я отримую від тренера насмішки? То це спортивний басейн чи дикий пляж? І ще таке: якщо через порушення іншими відвідувачами правил плавання відбудеться зіткнення і травмування-хто за це відповідатиме? По ідеї, черговий тренер? Чи які у вас правила?

Як тренажерний зал і басейн — локація загалом непогана. Але купувати абонемент із доступом до лаундж-зони та SPA наполегливо не рекомендую.
Основні проблеми, які не вирішуються:
Лаундж-зона: постійно бракує місць, доводиться стояти.
Парні та сауни: у загальних парних та римській сауні температура суттєво занижена, а у великій сауні стоїть стійкий хімічний запах від миючих засобів.
Санітарний стан: у римській парній на стінах є органічний наліт.
Адміністрація лише «обіцяє покращити життя вже сьогодні», але жодних матеріальних змін не відбувається.

Якби спершу почитав відгуки, то 100% не купляв би абонемент, бо дууууже багато негативних, хз чому керівництво не робить нічого для покращення.
А так як перше купили, а тоді почав читати, то аж налякався! Але реально не все так страшно, так це не преміум Юнік, але після залу, в яким ходили до цього (смердить їжею, маленький і вічно з 5 бігових працює 2, а ще під графік світла підстроюватися треба), то цей однозначно топ, хоча і є багато мінусів.
На рецепції є реально класні і привітні дівчата, а є такі, що одразу можна зіпсувати собі настрій. Після активації абонемента, треба було мою фотку додати в профіль, на рецепції мене сфоткали і впустили в зал. Наступного разу приходжу, а на рецепції каже, що не впустить, бо немає фотки! Я їй пояснив, що мене фоткали минулого разу, а вона мені, що нічого не знаю, треба підійти в відділ продажів. Все прикольно, але там нікого не було, прийшов сказав про це на рецепції, каже зараз напишемо їм повідомлення. Прочекав 10 хв я пішов знов на рецепцію, почув знов відповідь, що їм написали повідомлення і лише тоді, коли я почав кіпішувати, одразу сама сфоткала і впустила в зал! Але історія на тому не закінчилася, бо на третє моє відвідування знов мене фоткали, але це мабуть сама відповідальна дівчинка це робила, бо після того все норм запускають.
З плюсів: є багато різноманітних групових, сквош, падл, зал великий і з великою кількістю тренажерів (але частина в кг, а інша в фунтах), куча бігових і велотренажерів, автомати з кавою і водою (хоча з незрозумілою системою оплати, не одразу, а через додаток).
На даний час цілком задоволений, якщо думка зміниться, то допишу, а зараз рекомендасйон!)))

Жахливий сервіс при реєстрації нових людей. Особливо, якщо взяти до уваги відвідувачів, які прийшли вперше і наразі лише на одне тренування по падлу.

Попри те, що ми були на місці завчасно, була надто велика черга то осіб оформляли супер повільно. Для чогось запитували ідентифікаційний номер та адресу. Пояснивши, що це потрібно для оплат 4+ тисячі. Але по факту потрібно було оплатити лише 100 грн.

Враховуючи це все ми запізнились на падл на 30 хв. «Успішно» погравши лише 30 хв.

До цього ж всього шафка за карточкою не одразу закривалась і потрібно було двічі ходити за адміном та допомогою.

Повне дно . Якщо описати цю контору одним смайлом то це буде смайл з відкритим ротом і в очах долари . Я перестала відвідувати спортзал коли завагітніла і мені лікар заборонила робити будь які навантаження, так сталось ,що я якраз придбала новий абонемент , який ще навіть не встигла активувати. Звичайно я зверталась до підтримки , з проханням заморозити , перенести на рік , або будь який крок , який дозволить мені скористатися цим абонементом пізніше , в чому мені було відмовлено. Пізніше я думала над придбанням нового абонемету , проте дитячу відпочинкову зону зробили ПЛАТНУ ! Це шок , щоб дитина (4 роки )могла залишитися в кімнаті , коли батьки будуть займатися , їй потрібно ВДУМАЙТЕСЯЯ ! Придбати абонемент! В мене шок ! Сервіс нище нуля ! Сквош корти не облаштовані безпечно , і коли мʼяч попадає вище за корт , його ніхто звідти діставати не буде . Пройшло півтори року , я досі без свого мʼяча . Від щирої душі я не рокемендую цей заклад ! 0 сервісу , акцент тільки на зароблянні грошей ! Ваші інтереси ніхто не буде враховувати !

Були на секції перший раз сьогодні з дитиною 2 роки.
Загалом секція гарно продумана, малій було цікаво.
Але організаційні питання - відверто кажу, такого дна давно не бачив.
Якщо коротко - записатися на секцію важче ніж відкривати акаунт в банку. Ну але про це хоча б повідомили - то морально був готовий.
Приколи почались вже на рецепції. Підсумовую
1. зайти з малою по її картці - проблемно, мала в камеру не дивитися, або не хоче - ну дитина ще. Прийшла рецепціоніст зі своєю карткою - малу взяв на руки - пропікала - так і зайшли. Заїхати з візочком проблемно через турнікет.
2. пройшли турнікет - далі сам розбирайся куди йти, де малу переодягати і самому переодягатися - перший раз в залі.
По правильному виділяється пару хвилина на клієнта який, перший раз, та ще з малою, показується йому все що треба , де роздягальня, де бар випити сік, де 3-тє і 10-те.
Шукав це все діло, вернувся з малою назад на рецепцію, кажу - може б ви показали де тут можна перевдягнути малу і саму переодягтися.
Показали чоловічу роздягальню - показали справа - зайдіть туди, там звичайна роздягальня.
Про те, що немає кабінок де малу можна переодягти і загалом пересування тільки де колі дядьки - окрема історія.
3. Розпакували речі в шкафчик - не можу закрити карткою ті шкавчики. Пішли на рецепцію переодягнені для басейну.
Кажу, що картки не працюють. Щось починають думати гадати, покликали якогось працівника - пішов з нами. Тикав ті картки розбирались чому не працюють. В результаті, справа - це преміум роздягалка, в яку нас привели, а зліва звичайна. Беру всі речі перепаковую і пішли з малою в звичайну роздягальню.
Поки зайшли на секцію - виснажились з цим всім. Просто хотів розвернутися і піти.
Один раз позаймались, заплатили за всі ті карточки і на тому все.
Як кажуть, перший і останній раз.
Повторю, секція на яку ми прийшли класна - організація - дно.

Раніше все було відмінно а потім ввели ті браслети які постійно забуваються а тимчасова карта лише раз в місяць в результаті день просраний
P.s. Ви мене за тупого тримаєте? Раніше видавали по кюаркоду з програми в телефоні і нічого забути було неможливо ніяких карток не було. Понапридумували якусь хрінь лиш би не визнавати а виставити всіх навколо неправими

Три дні тому я написала "Перше враження - жахливе!!!якби я сьогодні , після першого плавання , платила абонемент - я би його не брала( тренерка в басейні - хамовита, повітря - холодне, хоч показувало 28градусів - величезний сумнів( на перше ж просте запитання до працівниці у відділі придбання абонентів я почула - ще одна хвилина (до 9тої), я не працюю (грубим тоном). Можливо це просто перше враження, але якесь дуже негативне😐"
Сьогодні я хочу скоригувати свій відгук: за ці три дні мені вдалося сконтактувати з керуючим басейном, пояснити йому , що я - людина з інвалідністю і потребую певної доступності і безбар'єрного простору в басейні. Дякую п.Назару, що ми направду толерантно поспілкувалися. Ми обговорили питання безбар’єрності і мені допомогли організувати плавання в басейні ефективно, оскільки потребую плавання для реабілітації.
Сьогодні- 4 зірочки, одну зняла , бо , на мою думку, нам треба впроваджувати питання безбар'єрного та інклюзивного простору у громадських місцях. Величезне спасибі керуючому п.Назару за комунікацію і розуміння. Тренерській команді, рецепції - успіху і позитиву.

В цілому співвідношення ціна і якість присутні, в залі доволі комфортно займатися через великий простір та велику кількість різних тренажерів. Регулярно відбувається прибирання та миття тренажерів і поверхонь. Вхід в клуб зручний за допомогою браслетів, що знизило кількість черг та навантаженість біля шафок у роздягальні.

Проте, чому у спекотний період вранці а саме 8-9-10:00год не вмикають достатню вентиляцію та кондиціонер у приміщенні залу?

Панорамні вікна та сонячна сторона швидко нагрівають приміщення і при інтенсивних заняттях стає дуже душно та складно займатися.

Звертаюсь до підтримки абонентів клубу.
Заплатив купу коштів за преміальний абонемент, а минулого тижня приходжу і мені кажуть ваш абонент закрито. Після довгого вияснення чому - виявляється що мені приписують якесь порушення правил клубу, а саме ніби то я треную інших людей. Насправді ж ми зі співробітниками і друзями ( максимум нас було 5-6 чоловік разом зі мною) тренуємось разом у своє задоволення. Це тепер як в тюрмі, більше двох не збиратись?
Де у правилах клубу написано про те що зобовʼязує займатись наодинці, ні з ким не розмовляти, а то тобі припишуть що ти когось тренуєш?
Ні одного зауваження мені не було висловленого, а менеджер який написав скаргу збрехав що повідомляв мене аж 4 рази.
Служба підтримки у клубі відсилає на київську підтримку. Подзвонити туди не можливо. Тільки писати листи. На які я вже 5 днів отримую одну і ту ж відповідь - розбираємось, ми з вами звʼяжемось. Не розумію, що складного у тому щоб зателефонувати і вислухати хоча б мою думку?
Змушений йти і писати, для початку, заяву до захисту прав споживача. А потім звертатись до юристів.

Сервіс при реєстрації нових клієнтів — просто жахливий. Дівчина прийшла вперше, суто на одне тренування з падлу.
Попри те, що прийшли завчасно, на рецепції зібралася величезна черга, а людей оформлювали супер повільно. Навіщось почали вимагати ідентифікаційний код та адресу. Пояснили це тим, що такі дані потрібні для оплат від 4+ тисяч грн, хоча по факту заплатити треба було всього 100 грн.
Через цю бюрократію запізнилися на корт на 30 хвилин і «успішно» пограли лише пів години.
На додачу до всього — шафка по картці не закривалася з першого разу. Довелося двічі ходити за адміном і кликати на допомогу. Враження повністю зіпсоване.

Зробили "оновлення" в преміум залі. Замінили якісні тренажери на більшу кількість неякісних, з важким ходом. Вже 2 міс після оновлення, а частина тренажерів досі не виставлені і працюють некоректно.
Розминутися з людьми стало неможливо. Пройтися між підходами- опція абсолютно недоступна. Зачепитися за тоенажер в вузькому проході і отримати синці - легко (я худорлявої тілобудови і пройти часом не можу).

Зал преміум малесенький, густо набитий тренажерами, а ввечері і людьми. Густота тренажерів на метр² перевершить вашу уяву!

Для жінок зал тепер ще менше підходить, оскільки стало більше тренажерів, де вагу треба ставити вручну ("блінами"). Чоловіки переважно поставлять собі 200 кг і не розбирають після себе. За весь час ніколи не було їм зауважень від чергових тренерів.

Сауни- якщо в вас алергія, вам сауни не підійдуть. Туди ходить товариство, яке розпилює свої арома-олії, хоч це заборонено. Адміністрація знає, зверталися неодноразово. Відповіли, що це давні постійні клієнти 🤷‍♀️ і вони про це знають.

"Нові" тренажери вже зіпсовані. Додаю фото з різницею в 2 тижні. Через 2 тижні поломки на тренажері з'явилася викрутка. Наступного тренування вона счезла. Але тренажер не зремонтований

Оплати абонемент і не отримай послуг. Узагальнення про цей клуб. Басейн працює в довільному режимі. Ліфт до басейну може заклинити двері і ти поки сам не виберешся тебе не випускають, цими днями ввели безконтактний вхід. Але браслетів на всіх клієнтів не мають. Карток на вхід немає. Дають тимчасові коли згадуєш права споживача. Це останній абонемент у них