Gorgany

Нещодавно завітав до магазину Gorgany і залишився дуже задоволений. Консультанти були привітні та професійні, допомогли підібрати все необхідне для скелелазіння й відповіли на всі мої запитання. Дякую за чудовий сервіс і приємний досвід покупки!

Класний магазин, величезний вибір, але компетентність консультантки, яка мене обслуговувала, під питанням
Купляла скельники, сказала, що новачок, мені всеодно принесли взуття на розмір менше від того, що я зазвичай ношу. Коли я тільки дістала взуття, сказала «та ну, мені треба більше», мені у відповідь сказали «не треба». Ну я ж новачок, нічого не знаю, погодилась. Стою далі міряю, обираю між двома моделями і знову сказала, що мені тисне, на це мені відповіли «тоді вам на флай йогу, там не буде тиснути». Врешті решт я купила маленькі скельники і ввечері того ж дня прочитала на САЙТІ ВИРОБНИКА (evolv), що їх взуття вже автоматично менше, і новачкам треба брати +1-2 від свого звичного розміру. На наступний день обміняла на більший розмір без проблем. Але після такої «консультації» осадочєк залишився.

Дуже привітний і компетентний персонал. Все ідеально швидко підібрали. Точно заслуговують додаткових премій, адже заради догоджання клієнтам, готові затриматись і потратити свій вільний час! Рекомендую цей магазин!!!

Великий вибір гарної продукції. Часом буває щось купляю тут. Ціни звісно космічні, та що поробиш як треба)
За бажання можна знайти дешевші аналоги в інтернеті.

Залишаю відгук, бо вірю, що так команда може стати кращою.

Gorgany у моїй голові — це бренд «туристи для туристів». Але після останніх візитів у львівське відділення(тернопільським дуже задоволений) з’явилося стійке відчуття, що клієнту тут не дуже раді. Коли просиш консультацію, продавці інколи переглядаються між собою так, ніби вирішують, «хто візьме цей тягар на себе». Можливо, це лише моє сприйняття — не виключаю. Може я збоку і дійсно виглядаю як неприємна людина))) але вже ж

Ще один момент — якість консультацій. Два останні рази вона зводилася до простого зачитування інформації з етикетки. Під час вибору бахіл мені не надали повної інформації про доступні моделі, їхні характеристики та реальні відмінності між мембранами й цінами. У підсумку я ввічливо подякував, сам узяв товар з вітрини й почав розбиратися самостійно(ну як.. з чатом GPT). В результаті придбав бахіли з мембраною, які взагалі не були озвучені продавцем як можливий варіант, і при цьому вони краще відповідали моїм потребам та дозволили зекономити близько 1000 грн.

Справедливості заради: бахілами задоволений, а подію, для якої я їх купував, Gorgany проспонсорували — за це респект.

Але хочеться вірити, що компанія не втратить свою ключову конкурентну перевагу — експертність і щире бажання допомогти клієнту підібрати найкращий, а не просто будь-який товар.❤️

Хотів поділитись своїм першим досвідом покупок у Горганах. Сподобалась ціна однієї моделі кросівок, вирішив придбати, та поки роздумував, мій розмір (по мірці на сайті), вже придбали. Вирішив спробувати на пів розміру менші, замовив саме на Володимира Великого. Про наявність у магазині повідомили у вайбер, що дуже зручно. Продавець підійшов одразу, запропонував допомогу і знайшов моє інтернет замовлення. На жаль розмір виявився замалий, але продавець запропонував спробувати ще більший від мого стандартного (за що я йому дуже вдячний), сказав якщо не підійде ну тоді вже нічого не зробимо, бо розмірів більше немає. Та яке було моє здивування, коли ці кросівки більші на 1,5 розміру сіли на ногу як влиті. Тут мої претензії більше до Меррелл, ніж до мірки на сайті Горган, яка виявилась трохи не точна. Зрештою це було мені на руку. Після цього я запитав у продавця про ремонт і отримавши схвальну відповідь залишив старий кросівок на підклейку. Скажу чесно, чекати довелось довго, але фідбек був, перепросили, за довге очікування, бо у майстра багато замовлень. Роботу виконали дуже якісно. За що майстру окремий респект. Загалом покупкою і обслуговуванням дуже задоволений. Бажаю багато вдячних і задоволених клієнтів !.

Чудовий сервіс продавців, можливість швидко знайти свій розмір в будь-якій крамниці мережі Gorgany. Одяг, взуття та спорядження високої якості, мені пропонували по 3 мінімум пропозиції різних виробників. Наявність власного українського бренду Turbat гріє серденько як якістю, так і ціною (одразу в крамниці можна порівняти різні бренди і обрати впевнено українське).
Взуття: я приглядалась до моделей кілька місяців і чекала розпродаж - дуже задоволена вибором, ціною і обслуговуванням.
На виході мені запропонували ще й власну доглядові косметику для походів чи в дорогу та смачні корисні перекуси.

Із того, що б хотіла покращити:
Не знайшла моделей курток Turbat свого розміру ( l, xl). Можливо їх варто відшивати більше).

Купувала у Львові на Володимира Великого

Сьогодні здійснювала покупки в цьому магазині. Приємно вражена різноманітністю товарів і дуууже приємним обслуговуванням, як і дівчинки- консультанта, так і на касі. Дякую за професійність і терпіння😊.

Класний магазин!
Так, ціни високі, але здебільшого відповідають якості товару.
Проте в магазині є цілий відділ (- 1 поверх), в якому зібрані всі акційні, уцінені пропозиції. Там можна гарно скупитись. Проте, може не бути потрібного розміру. Але це й не дивно.
Дизайн магазину та наповнення тішать око🙂. Напевно тут можна купити все, що потрібно не лише для мандрів, а й для бігу чи занять спортом.
Асортимент задовільнить кожного покупця.
Персонал: ввічливі молоді люди, а головне не нав'язливі. Допоможуть у виборі, не проявляють невдоволення, навіть якщо ви дуже довго обираєте якийсь товар.
Широкий вибір рюкзаків, лижного одягу.
Перед магазином велика парковка для автомобілів.
Присутня велопарковка.
В цьому магазині буде зручно пересуватись і людям з особливими потребами.
Працює прокат спорядження. Маю сподівання, що ближчим часом скористаюсь цією послугою.
Пам'ятайте, що спорядження потрібно бронювати заздалегідь.
Горгани магазин, на який хочеться, щоб рівнялись і інші магазини Львова, щодо обслуговування та асортименту.

Найкращий магазин для мене. Скупляюся в Горганах вже десь 20 років. Класна програма лояльності, якісні речі (сподобався бренд Турбат), завжди привітні консультанти. Для мене це "сімейний" магазин, завжди йдуть на зустріч (треба - відкладуть товар, розглянуть можливість відремонтувати річ, навіть після завершення гарантійного терміну - тсс ;) ). Гаргани - ви найкращі!

Комфортний магазин, чудовий персонал, покупкою задоволений.

Хороший магазин хороше відношення до клієнта.Замовляв в інтернеті оформили швидко і швидко відправили.І ще окремо дякую за знижку.

Вітаю!
Уже вдруге завітала до вас і вкотре вийшла щасливою. Перша покупка була кілька тижнів тому; придбала тоді сублімовану їжу та дріп-каву за порадою вашого продавця і не прогадала (без тієї кави ранки були б не такі приємні в поході).
Сьогодні прийшла вже за екіпіруванням. І хочу сказати величезне дякую вашому консультанту-продавцю Нестору, який допоміг у виборі всього необхідного. Оскільки, я ще не знаю всіх деталей та нюансів у виборі взуття, палиць, рюкзаку (саме ці речі придбала нині), він все чітко і доступно пояснював та відповідав на мої запитання.
Щиро дякую вашому магазину за наявність всього, що потрібно для походів у гори⛰️ (і не тільки) і, зокрема, Нестору👏

Коротко. Як би не професійна опіка, як консультанта Марії на вул. Володимира Великого, рюкзака би не купував. Дякую Горганам.

Професійний рівень персоналу магазину у Львові на Володимира Великого вимагає ретельної перевірки.
Скажу відверто на ринку продавці більш відповідальні....
При купівлі взуття запакувати покупцю один черевик і зовсім не той який купували....
Це вищий рівень професіоналізму...
Втрачений час і зіпсований настрій покупця не вартий того сертифікату на 300гр яким вирішив відкупиттсь магазин.