Писанка Готель&СПА, Ресторан

4.3 ★★★★☆SPA та масаж

Про заклад

Писанка Готель&СПА, Ресторан — заклад у сфері SPA та масажу в Замарстинівському районі Львова, на вулиці Авраама Лінкольна, 10. У відгуках відзначають приватний формат відпочинку в СПА, римську парну, сауну й джакузі, а також уважні деталі — м'які халати, тапочки й тюрбани для гостей. Згадують і ресторан. Рейтинг закладу — 4.3 на основі 1560 відгуків. Гості описують атмосферу як затишну.

Рейтинг

4.3★★★★☆1560 відгуків у Google
5★
933
4★
337
3★
163
2★
47
1★
80

Відгуки

Queynd★★☆☆☆3 місяці тому

Бронював кімнату класу «Комфорт», приїхавши о 3 ночі, виявилося що бронювання було скасоване ранком(не зрозуміло чому і ким), номер більше не доступний. Персонал дуже небайдуже допомагав мені у вирішенні проблеми тим що мовчки дивився у монітора. Вже не маючи вибору залишився в економі, в ньому мене зустріли одразу 2 приємних бонуси: сауна замість кімнати з температурою 27 та система захисту від грабіжників у вигляді натягнутої павутини при вході у кімнату. Туалет до речі вирішили не мити, подумали що і так все супер.
Можу порекомендувати цей готель тільки якщо ви плануєте знімати щось вище економу а також впевнені у своїй вдачі, і що ваша резервація не зникне.
Написав коментар з жартами але насправді смішного мало, сподіваюсь якісь міри будуть прийняті

Відповідь власника · 2 місяці тому

Від імені всього колективу щиро перепрошуємо за ситуацію, з якою вам довелося зіткнутися. Ми повністю розуміємо ваше розчарування, адже такі випадки є неприємними як для гостей, так і для самого готелю.

Хочемо лише пояснити, що інколи в готельній сфері трапляється овербукінг — ситуація, від якої, на жаль, не застрахований жоден готель, особливо в періоди високого попиту.

Ви також зазначили, що адміністратор «мовчки дивилася в монітор» - в цей момент вона уважно перевіряла декілька програм, намагаючись знайти ваше бронювання. На жаль, зробити це не вдалося, тому, щоб Ви все ж могли заселитися, адміністратор запропонувала інший доступний номер.

Ми розуміємо, що таке рішення могло вас не влаштувати. Повірте, ми також не хочемо допускати подібних ситуацій, адже для нас найважливіше, щоб кожен гість залишався задоволеним своїм перебуванням.
З повагою, керуюча готелем Ольга Куліш

Мар'яна Кук★★★★★місяць тому

Дуже сподобалося що в СПА ми були самі, це приватний класний відпочинок, де дійсно можна розслабитися. Римська парна - тепер моя любов. Все дуже класно і зручно продумано. І приємним бонусом було, що в СПА є набір для чаювання, дають бокали для вина.

Відповідь власника · місяць тому

Дякуємо за такі теплі слова! ❤️ Дуже раді, що Ви оцінили наш приватний формат SPA та всі маленькі фішки, які ми продумали для комфортного відпочинку. А особливо приємно, що Римська парна стала Вашою любов’ю! Будемо раді бачити Вас знову!

З повагою,
Керуюча готелем
Ольга Куліш

Дирда Павло LG★★☆☆☆3 місяці тому

В коридорах смердить силіконом.
В номері виявилося ніде не було пульта від кондиціонера.
Окремий квест коли кришка унітазу постійно падає. Вода в душевній стікаю дуже повільно.
Окремий прикол поставити чайник чашки, стакани, але не поставити воду.
Найбільш неприємна ситуація з холодильником, точніше з білою шафкою з вентилятором всередині, який нічого не охолоджує
Не рекомендовано.

Відповідь власника · місяць тому

Щодо запаху силікону — зізнаємося, ми теж мріємо про той день, коли винайдуть силікон без характерного запаху) Розуміємо, що перебувати поруч із таким запахом неприємно, тому завжди намагаємося мінімізувати подібні незручності.
Дякуємо, що так детально звернули увагу на недоліки — саме такі відгуки допомагають нам оперативно реагувати. Приємно повідомити, що наша технічна служба вже перевірила та усунула зазначені Вами несправності: від пульта кондиціонера до проблем із сантехнікою .
Дякуємо, що допомогли нам побачити те, що потребувало уваги, і сподіваємося, що наступного разу Ваше перебування буде значно комфортнішим.

З повагою,
Керуюча готелем
Ольга Куліш

Зоряна Різник★★★★★11 місяців тому

Ходили з дівчатами у спа центр за рекомендацією друзів. Нам також дуже сподобалося. У роздягальні дають дуже м'ягенькі халати, тапочки, також для дівчат є тюрбан на голову для захисту волосся від високої температури у саунах. Ми святкували день народження, у якості бонусу нам дали 30 хв додаткового часу для відпочинку, дякую за цю приємність ❤️

Відповідь власника · 2 місяці тому

❤️ Дякуємо ❤️
З повагою, керуюча готелем Ольга Куліш

Sustainable Developer LG★☆☆☆☆5 місяців тому

Готель дуже поганий
СПА не працює, про це не попередили перед оплатою, хоча позиціонування - як СПА-готель(головне фото усюди це спа, джакузі)
ціна дійсно завищена!
Дуже брудно, без попереджень надали номер мансардний, до якого іти сходами та переходами, є специфічний неприємний запах в номері, ліжко для дитини не заправлене, самі заправляйте, якщо треба

реальна вартість в рази! дешевша

Дуже все погано, брудно, дорогою до номеру усюди плями та все дуже в неохайному стані, наче просто доживає свої останні дні та вкладатись в ремонт та реновацію нікому не цікаво

Дитина відмовилась там жити після перегляду номеру

по поверненню коштів обіцяли 3 дні, але відправити раніше, зараз вже кажуть 7!

Дуже НЕ рекомендую, є прекрасні готелі в 1,5- 2 рази дешевші та в рази кращі

Це найгірший готель, які ми бачили за останні 5 років

Відповідь власника · 2 місяці тому

Добрий день.
Під час вашого проживання в готелі та СПА-центрі тривали ремонтні роботи. Ми розуміємо, що це могло спричинити незручності, а також появу будівельного пилу, попри регулярне прибирання. Щиро перепрошуємо за цей досвід.

Зараз ремонтні роботи вже завершені: номери та СПА-центр оновлені й готові зустрічати гостей у значно комфортніших умовах. Дякуємо за ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими. З повагою, керуюча готелем Ольга Куліш

Кристина★☆☆☆☆4 місяці тому

Сервіс жахливий, замовили через букінг, підтверджене бронювання з повідомленнями, що ми вас чекаємо, по приїзду нам повідомили, що не бачили броні та здали номер іншим, тому перед тим як обрати цей жахливий сервіс, подумайте, ми їхали 600 км, щоб почути що бронювання немає, і ніхто не несе відповідальності, списали на технічний збій.

Карина Абдуназарова★☆☆☆☆4 місяці тому

Замовила номер за 4 дні наперед через букінг, отримавши на сайті підтвердження проїхала 600 км з дітьми щоб почути від них відповідь що букінг у них злетів і нашого номера немає . Жахливе відношення власників готелю та адміністратора . Не раджу

Юлія Крижанівська★★★★★4 місяці тому

Додайте будь ласка вашу сторінку в інстаграм, саме ресторану, бо не можемо знайти

Відповідь власника · місяць тому

Доброго дня! Дякуємо за Ваше питання. Хочемо зазначити, що наш заклад має одну офіційну сторінку в Instagram — @pusanka_hotel_spa_lviv. Саме на цій сторінці ми публікуємо актуальну інформацію про готель, SPA, ресторан та наші послуги.

З повагою,
Керуюча готелем
Ольга Куліш

Линда Наталія★★★★★11 місяців тому

Ми нашою великою сім’єю поїхали на вікенд до Львова і дуже зраділи, що змогли знайти готель, де є настільки зручний та великий номер, у який помістилися вся наша сімя з шести осіб. Нас було четверо дорослих та двоє дорослих дітей, жили в кімнаті номер 27 «люкс» з двома окремими кімнатами. У номері було велике ліжко та 2 повноцінні розкладні дивани. Простору дуже багато — фактично як у квартирі, тільки без кухні. Зате був електрочайник, невеликий холодильник, шампунь у дозаторі, теплі халатики.

До центру міста також добиралися дуже швидко — на таксі всього 10 хвилин. Загалом враження від готелю чудові, ми дуже задоволені. Дякуємо.

Відповідь власника · Змінено 2 місяці тому

Дякуємо за чудовий відгук.
Ми раді, що Вам сподобалось.
З повагою, керуюча готелем Ольга Куліш

Ольга LG★★★★★рік тому

Готель із душею, куди хочеться повертатись

Наш відпочинок у “Писанці” став справжнім відкриттям. З першої хвилини відчули щиру гостинність — персонал уважний, привітний, завжди готовий допомогти.

Окрема подяка горничним: чистота в номері була бездоганною щодня, усе охайно та зі смаком. Видно, що люди тут працюють з любов’ю, а не просто виконують обов’язки — це відчувається в кожній деталі.

Щоранку нас чекали вчасні та смачні сніданки на вибір, що заряджали енергією на цілий день.

Готель ідеально підійшов для нашої сім’ї: просторо, комфортно, тихо. Навіть наша 9-місячна донечка почувалася спокійно — а це, як для батьків, найкращий комплімент готелю.

Щиро дякуємо за турботу та тепло. Ми точно збережемо цей спогад і з радістю повернемося знову ❤️

Відповідь власника · Змінено рік тому

Ольго, дякуємо Вам за надзвичайно теплі слова ❤️ Це мотивує і надихає !

Щиро прагнучи зробити Ваш відпочинок особливим,
Генеральний менеджер Готель&SPA "Писанка"
Ольга Куліш

Yaroslav Lysak★★☆☆☆рік тому

Почну з хорошого:
- привітний персонал
- доступний паркінг для гостей
- вибір сніданків з декількох позицій
Тепер щодо негативного:
- один з сніданків, зверніть увагу на салат на фотографії, дуже не свіжий з чорними цятками
- неохайний номер, подерті шпалери (6й номер, 2й поверх), випуклий із-за вологи ламінат, який в точці стику вже чорний
- погана підготовка номеру, не ввімкнутий холодильник (розетка за шафою, тож прийшлось просити допомоги на рецепції), не було пульту від кондиціонера (теж прийшлось просити)
- не було ні кухоля з питною водою, ні косметичного набору (зубна щітка, бритва)
- мило/гель в душі в дозаторі! саме дешеве, не сподівайтесь на шампунь
- довга реакція на запит рецепції, прийшлось просити 2 рази пульт від кондиціонеру, і ситуація з холодильником теж вирішувалась 2 дні (клієнт не має совати шафи в номері, щоб щось підключати).

Загалом, на таку якість: не виправданно дорого і принцип просити очевидне в час свого відпочинку не правильний!

Відповідь власника · рік тому

Шановний пане Ярославе, дякую за Ваш відгук і за те, що так детально поділилися як приємними моментами, так і тим, що Вас розчарувало. Ми дійсно цінуємо такий зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Щиро вибачаємося за незручності, які зіпсували враження від відпочинку. Ви абсолютно праві: гість не повинен витрачати свій час на вирішення технічних питань у номері. Ситуація з холодильником, відсутнім пультом і затримками на рецепції — не відповідає нашому стандарту сервісу, і ми вже працюємо над вирішенням цього питання. Щодо води — у коридорі 2 поверху стоїть кулер із питною холодною та гарячою водою, а на рецепції діє цілодобова кав’ярня самообслуговування.
Також хочемо повідомити, що саме зараз триває поступове оновлення номерів на 2 поверсі, де Ви проживали. Ми вже оновили частину номерного фонду на 3-му мансардному поверсі, - сподіваємось, Ви дасте нам шанс реабілітуватися під час наступного візиту.
Щиро прагнучи зробити Ваш відпочинок особливим,
Генеральний менеджер Готель&SPA "Писанка"
Ольга Куліш

Юлия Файзуллина LG★★★★☆рік тому

Розташований у дворі житлового комплексу - вхід в готель 10 м до під'їзду будинка. Все більш-меньш сучасне, зручна кровать та інше. Прохання дрібне не виконають - треба було ложку для взуття, не принесли. Хоча в інших готелях лежать і ложки, і засіб для чищення взуття

Відповідь власника · Змінено 2 місяці тому

Дякуємо, що поділилися своїми враженнями та відзначили комфорт номеПросимо вибачення, що ми не змогли виконати Ваше прохання щодо ложки для взуття. Комплектація номерів додатковими аксесуарами залежить від категорії та цінової політики кожного готелю. У наших номерах ложка для взуття не входить до стандартної комплектації, проте ми вже придбали декілька таких аксесуарів і надалі із задоволенням надаватимемо їх гостям за запитом.

Дякуємо за Ваші зауваження — саме вони допомагають нам ставати кращими. Будемо раді вітати Вас знову!
З повагою,
Керуюча готелем Ольга Куліш

Вікторія Лаба★★★★★рік тому

Хочу висловити щиру подяку адміністратору Наталі за її професійність, уважність і щиру усмішку! Вона зустрічає гостей з теплом і турботою, завжди готова допомогти та створює справжню атмосферу домашнього затишку. Завдяки Наталі перебування в готелі «Писанка» було комфортним і залишило лише найприємніші враження. Саме такі люди роблять відпочинок по-справжньому приємним — дякуємо за гостинність і добре серце! Обов’язково повернемося ще не раз і щиро сподіваємося побачити саме цього чудового адміністратора!

Відповідь власника · Змінено 2 місяці тому

Дякуємо. Чекаємо Вас знову.
З повагою, керуюча готелем Ольга Куліш

Victoria Lyushyk★★★★★10 місяців тому

Готель сподобався, я жила 7 днів, покоївки регулярно змінювали рушники та постіль, питань до прибирання у мене не було. У готелі є власна пральня тому є змога віддавати одяг на прання, а для довгострокового проживання це великий плюс. Капучино та лате з кавого апарату на рецепції також ок. Для мене мінусом було сніданок у неділю з 9 год.

Відповідь власника · 2 місяці тому

Вікторія дякуємо, що обрали наш готель для довготривалого проживання у Львові ❤️❤️❤️
З повагою, керуюча готелем Ольга Куліш

Andriy Pav LG★★★★☆рік тому

Непоганий готель, тихій, затишний.
Сніданок скромний.
Парковка зручна.
Четвірка із-за того, що у нас був номер 5. І до 23-30 був сильний шум компресора в джакузі за стінкою. Якщо ви хочете раніше лягти відпочити, то заважає.

Відповідь власника · рік тому

Доброго дня, Андрію! Дякую за Ваш відгук і що обрали саме наш готель для відпочинку.
Приємно чути, що Ви відзначили затишну атмосферу, зручну парковку та загалом гарні враження.
Щодо шуму — дійсно, з номера №5 частково може бути чутно роботу джакузі, особливо якщо СПА працює до пізнього вечора. Нам дуже прикро, що це завадило Вам спокійно відпочити. Хочу зазначити, що такі ситуації не є щоденними — замовлення СПА у вечірній час бувають не кожного дня. Перепрошуємо, за цю ситуацію.
Будемо раді бачити Вас знову — і зробити все, щоб наступного разу Ваш відпочинок був на всі 5 зірок.
Щиро прагнучи зробити Ваш відпочинок особливим,
Генеральний менеджер Готель&SPA "Писанка"
Ольга Куліш

Часті запитання

Де знаходиться Писанка Готель&СПА, Ресторан?

Адреса: вулиця Авраама Лінкольна, 10, Замарстинів, Львів.

Як зв'язатися з Писанка Готель&СПА, Ресторан?

Телефон: +380984775753. Сайт: pysankahotel.com.ua.

Який рейтинг у Писанка Готель&СПА, Ресторан?

4.3 з 5 за 1560 відгуками користувачів Google.

Інші spa та масаж у місті Львів