Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 комплексів по всій Україні. На АЗК в м. Львів (просп. В'ячеслава Чорновола, 14) можна не лише заправитися якісним пальним, а й скористатися додатковими сервісами.
Для водіїв електрокарів доступні зарядки Type 2 - 1 шт. (22 кВт), GB/T - 2 шт. (160 кВт), Combo 2/CCS - 3 шт (160 кВт). Дві станції мають по три порти, тобто на заправному комплексі може одночасно заряджатися 6 електрокарів.
Крім того, тут є магазин з широким асортиментом товарів, сервіс OKKO Drive, підкачка шин, порохотяг, мінівідділення Meest, поштомати та мінівідділення Нова пошта, а також інші сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Досить гарна АЗС, привітний персонал, дуже класно що є швидкісна зарядка електромобілів, але нажаль відсутня розмітка яка б виділяла паркомісця для електромобілів, було б добре якщо ці місця були виділені зеленим кольором, адже деякі водії авто з ДВС ніби навмисно або не дивлячись паркують свої авто навпроти зарядної станції. Дякую якщо візьмете це до відома.🇺🇦👌
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми вже передали вашу пропозицію технічному відділу, щоб перевірити юридичні та технічні можливості оновлення розмітки та врахувати це при плануванні майбутніх робіт. З повагою, команда ОККО.
Дякую за гарний настрій та смачні хот-доги попри все!!
Дуже приємне обслуговування та чудові працівники — особливо тішать ваші посмішки, які роблять день кращим 🩷
Доброго дня. Щиро дякуємо за такі теплі слова та позитивний відгук! Нам дуже приємно знати, що обслуговування і хот-доги подарували вам гарний настрій — для нас це найкраща мотивація. Чекаємо вас знову та бажаємо чудового дня 💛
Трохи нав'язливі всі ті 100 500 пропозицій, але сервіс на висоті, завжди можна смачно попоїсти і випити запашної кави))
Доброго дня! Вдячні за ваш відгук. Просимо вибачення за незручності. Дійсно, на касі ми нагадуємо про послуги та товари, які можуть знадобитись в дорозі. Зі свого боку обіцяємо попрацювати над тим, щоб пропозиція була більш доречною і ненав’язливою. Також рекомендуємо використовувати сервіс OKKO PAY в мобільному додатку Fishka, щоб заправитись максимально швидко. Чекаємо вас знову та сподіваємось, що з часом ваша думка зміниться на краще. З повагою, мережа АЗК "ОККО"
Це вже не заправка, а "наливайка", алкогольні напої розпивають прямо у приміщені заправки. Оператори це все бачать і не мають нічого проти. В комендантську годину така ж сама ситуація.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. АЗК працює цілодобово як об’єкт критичної інфраструктури, тому обслуговування під час комендантської години здійснюється відповідно до чинних вимог. Інформацію щодо поведінки відвідувачів на території АЗК взято до уваги та передано для перевірки. Персонал у подібних ситуаціях діє в межах законодавства. Дякуємо за зворотний зв’язок і небайдужість. З повагою, команда ОККО.
Оператор АЗС Михайло найкращий!!!
Постійно ввічливий, з гумором і продати вміє не навʼязливо, що хочеться купити все. Завжди підіймає настрій🔥🔥🔥
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Приємно, що вам сподобався наш сервіс. На ОККО завжди тепла атмосфера, наші працівники з радістю допоможуть та поділяться хорошим настроєм. Будемо раді знову бачити вас на АЗК нашої мережі.
Кожної ночі одне і те саме (фото зроблено в 2 ночі)
Музика, алкоголь, порушення комендантської години.
Кожної ночі без виключення!
Як мене це вже достало…
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що АЗК працює цілодобово як об’єкт критичної інфраструктури, тому ми не порушуємо комендантську годину. Також ми не толеруємо вживання алкоголю чи інші порушення на території. Персонал може діяти лише в межах закону: у разі неправомірної поведінки відвідувачів викликає поліцію. Ваше зауваження візьмемо до уваги. Нам важливо, щоб наші об’єкти залишалися безпечними та комфортними для всіх гостей. З повагою, команда ОККО.
Замість об'єкта критичної інфраструктури — нічний клуб для порушників комендантської години.
Щоночі після 00:00 тут збираються компанії по 5-10 машин. Влаштовують дискотеку, кричать, п'ють алкоголь і роблять «прогазовки» на все місто, не даючи спати мешканцям сусідніх будинків.
Персонал заправки це все бачить і повністю ігнорує. Жодної реакції, жодного виклику поліції. Ви толеруєте порушення закону під час війни і перетворили АЗС на «наливайку» для сумнівних осіб. Ганьба мережі ОККО за таку недбалість і неповагу до людей.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми не толеруємо порушення комендантської години чи вживання алкоголю на АЗС. Персонал діє виключно в межах закону: у випадку порушень викликає поліцію. Ваше зауваження передано керівництву для перевірки ситуації та додаткового контролю. Нам важливо, щоб наші об’єкти залишалися безпечними та комфортними для всіх. З повагою, команда ОККО.
Шановні керівники окко,прошу подякувати і віддячити оператору Павло Ребрику за якісну обслугу,самий кращий працівник, дякую йому!
Доброго дня. Щиро дякуємо вам за такий теплий відгук про роботу оператора Павла Ребрика. Дуже приємно чути, що він зміг залишити у вас настільки позитивне враження. Обов’язково передамо йому вашу подяку — такі слова мотивують наших працівників і надихають на подальший розвиток сервісу. З повагою, команда ОККО.
Шум кожної ночі, вихлопи, дискотеки…
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Через цілодобовий режим роботи АЗК повністю уникнути шуму від транспорту неможливо. Водночас у випадках порушення громадського порядку працівники реагують відповідно до ситуації та за потреби звертаються до правоохоронних органів. З повагою, команда ОККО.
Давно хотів написати відгук. Це навіть не відгук, а ПОДЯКА!
Завжди, як заїжджаємо з сімʼєю на АЗС і попадаємо на Павла ( Ребрик Павло) ніби як якесь свято на окко!
Павло щиро дякую Вам за Ваш позитив та професіоналізм)).
Доброго дня. Нам надзвичайно приємно чути такі слова на адресу нашого колеги Павла. Ми обов’язково передамо йому вашу подяку – впевнені, що це стане для нього чудовою мотивацією. Дякуємо, що завітали до нас і знайшли час поділитися враженнями. До нових зустрічей!
Невиконання обов'язків персоналом
Неналежне спілкування з відвідувачами
Субординація між гостем та працівником 0
Спілкування на особисті теми в голос
Доброго дня! Вдячні за ваш відгук. Ми цінуємо зворотній зв'язок і обов'язково врахуємо ваші зауваження. Для цього проведемо додаткову бесіду зі співробітниками АЗК для покращення сервісу. Будемо раді бачити вас знову на ОККО!
Закликаю усіх водіїв контролювати, скільки пального заливають у бак на цій заправці! (Та і на інших теж варто). Приїхав заправитись "до повного", залили 51,3 літри дизеля (при залишку 12 - 14 літрів), випив кави, заводити авто - а по рівню не вистачає близько 3 літрів. Персонал запевняв що все так і має бути і немає чого хвилюватись, трішки проїхатись і показник підніметься (навіть не знаю як ця магія повинна працювати). Проїхавши 10 кілометрів, заїхав на іншу азк цього ж бренду і в бак помістилось ще 6.3 літри. І от в чому математика: 12 + 51,3 + 6,3 = 69,6 літри, при 60 літровому баку автомобіля. До слова, раніше таких таких ситуацій не виникало, приїжджав на "лампочці" - в бак поміщалось до 58 літрів дизеля так ще і стрілка показника, як і годиться, показувала повний бак. Само собою звернення на гарячу лінію нічого не вирішує
Доброго дня, Іване. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 25 років та дбаємо про свою репутацію. Тому всі ПРК та ГРК мережі постійно проходять планові та позапланові перевірки. Ви завжди можете перевірити точність наливу бензину чи дизелю за допомогою спеціального приладу – еталонного мірника, який є на кожному АЗК "ОККО". Наш фахівець з вами сконтактувалась та власне запропонувала спільну перевірку наливу нашої колонки, але ви відмовились, оскільки вже поїхали з міста. Щодо показників рівня пального, ми рекомендуємо завжди перевіряти їх після короткої поїздки, оскільки іноді датчики можуть показувати неточні дані одразу після заправки. Ви маєте виїздити всі 69,6 л заправленого вам пального на АЗК "ОККО".
Вже не вперше чекаю на хот дог більше 15 хвилин, «швидко поїсти» це точно не сюди!
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже шкода, що цього разу очікування було таким довгим. Ми розуміємо, що «швидко перекусити» – важливо для наших гостей, і працюємо над тим, щоб час приготування хот-догів був мінімальним. Ваш коментар передамо команді для аналізу, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Сподіваємось, наступний візит виправдає ваші очікування! З повагою, команда ОККО.
Майже завжди заправлюся на ОККО, але цього разу я в шоці - в бак 55 л при ще залишку в 1/4 залили "50 л". Це вперше так, щоб аж неозброєним оком видно.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже понад 20 років та дбаємо про свою репутацію. Тому всі ПРК та ГРК мережі постійно проходять планові та позапланові перевірки. Ви завжди можете перевірити точність наливу бензину чи дизелю за допомогою спеціального приладу – еталонного мірника, який є на кожному АЗК "ОККО". Для того, щоб більш детально розібратись у вашій ситуації і, за потреби, зініціювати виїзд мобільної лабораторії для перевірки, просимо зареєструвати звернення за номером нашої гарячої лінії 0 800 501 101. Залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також дату і час вашої заправки. Будемо раді бачити вас знову.
Не знаю що там з бензином і газом, але шаурма в них дуже смачна, і стільці супер круті (якщо компанія відповість що саме це за стільці - буду дуже вдячний, такі оранжеві, прозорі)
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Ми раді, що вам сподобалася наші донери та зручні стільці. На жаль, у нас немає детальної інформації щодо стільців. Приїжджайте знову на ОККО, ми завжди вам раді! З повагою, команда ОККО.
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: проспект Вʼячеслава Чорновола, 14, Замарстинів, Львів.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.4 з 5 за 1042 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
