Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 АЗК по всій Україні. Заїхати на ОККО - це завжди гарна ідея, оскільки ми щодня працюємо, щоб забезпечити усі потреби водіїв і в місті, і на трасі. ОККО - якісна заправка: все наше пальне виключно імпортне і відповідає стандарту ЄВРО-5. ОККО - смачна заправка: всі страви в наших ресторанах та кафе - неодмінно смачні та поживні. ОККО - це багатофункціональна заправка: тут працюють магазини з широким асортиментом товарів, шиномонтажі, СТО, пункти видачі посилок Meest, а також інші корисні та приємні сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Дуже довго очікувати на онлайн замовлення, не рекомендую це ОККО.... Виправдання - не встигаємо, виходить, що компанія економить на працівниках
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за тривале очікування вашого замовлення. Ми обов'язково передамо цю інформацію керівництву АЗК для оптимізації робочих процесів та підвищення оперативності обслуговування на цій станції. З повагою, команда ОККО.
Сервіс дуже гарний, але на жаль , тільки якщо є багато клієнтів. Зайшов за шоколадом і сигаретами, перед мною замовляли багато бургерів і хот-догів. Обслуговувала тільки дівчина на одній касі. Простояв хв 10 , а коли на заправку заїхало кілька авто, і у приміщення зайшли нові клієнти - одразу прийшла дівчинка з другої каси і запросили іх замовляти чергові хот-доги. Мабуть буду заправлятися де-інде.
Доброго дня, Андрію! Дякуємо за ваш відгук. Якість обслуговування наших гостей завжди в пріоритеті, тому ми обов’язково перевіримо дану ситуацію і, за потреби, проведемо додаткові навчання для працівників цього АЗК. Сподіваємося, що ви зміните думку та залишитесь з нами. Будемо раді бачити вас на ОККО.
Кожен раз як приїжджаю заправитись до повного баку, ваші заправщики після першого відстрілу пістолету завжди починають добивати до повного вручну. Це вже так задовбало що ви не уявляєте, на жаль ніхто не дає їм інструктажу що заправка до повного баку триває до першого відстрілу пістолета !!!
Ще й бачиш що система без кришки бензобаку і далі добиває під горло поки бензин не почне витікати + потім він в поворотах витікає.
Я розумію що дехто просить до повного добити але це ж не означає що потрібно кожному це робити !!!
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що ви неодноразово стикалися з некоректним способом заправки. Заправка після першого відстрілу пістолета справді може спричиняти переповнення бака, а також створювати дискомфорт і ризики — така практика неприпустима, якщо клієнт окремо цього не просив. Ваше зауваження вже передано відповідальним колегам для детального опрацювання з командою АЗК. Ми ще раз звернемо увагу на алгоритми та інструкції щодо безпечної заправки, аби уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що звернули нашу увагу на цю проблему. З повагою, команда ОККО.
Вкрай незадоволений тим ,що скористатись послугою підкачати колесо вашим компресором нереального про100, так як у вужику відсутній клапан ,який би мав натиснути золотник ніпеля в колесі, і це вже не 1 раз!
Ледве дотягнув на авто на спущеному колесі з надією підкачати та продовжити рух додому (на годиннику було вже 22,50 )..
....Селяві)
На питання до поважного заправщика біля колонки
у чому причина поломки , прозвучало
- А що я маю там всіх пильнувати?
Тобто в короткій розмові з ним , я дізнався, що ще зранку все працювало!)
А за день таких ,як я було декілька з надією ,хоч підкачати того цвяха в колесі).
Компресор сам робочий , і манометр є звісно!
Але є одне - не працює, бо не має клапана в шлангу- дрібниця!(
Колектив АЗС звісно не винен в цьому, але молодий хлопчина ввічливо вислухав і хоч погодився з цією проблемою!
Дякую!
Надіюсь все буде добре завтра при святі і цю дрібничку в шлангу буде замінено!
Проблему було вирішено на вул.Єрошенка вище, АЗС Укр-Нафта де жіночка оператор САМА винесла на вулицю новенький компресор Дніпро і все !
Проблема була вирішена!
Доброго дня! Дякуємо за ваш детальний відгук. Ми щиро вибачаємося за незручності, які ви зазнали під час використання нашого компресора для підкачки коліс. Ваше зауваження про відсутність клапана в шлангу вже передано нашій технічній команді, і ми зробимо все можливе, щоб усунути цю проблему. Ми вдячні вам за терпіння та розуміння, а також за те, що ви звернули увагу на цю ситуацію. Сподіваємося, що наступного разу ви отримаєте кращий досвід на нашій АЗС. З повагою, команда ОККО.
Є один старший заправщик, невиховане хамло, перепрошую. Ти до нього добрий день, а у відповідь мовчить, ні номер колонки, нічого. Коли заправляєш газ, пристрій якиц вкручується замість того щоб дати в руки, кладе на машину😡
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з неприємною ситуацією під час обслуговування. Ми обов’язково передамо ваше звернення керівництву АЗС для подальшого опрацювання. Нам важливо, щоб кожен клієнт почувався комфортно, тому будемо вдячні за шанс виправити ситуацію. З повагою, команда ОККО.
Заправляли машину 12:55 04.04.2025 рік дуло оплачену за 10 літрів диз палива і дві пачки сигарет паливу 4 колонка гроші взяли але не заправили потім заправили знов 5 літрів і колонка не в ключилась аз затримкою хто дуже віддавати за 10 літрів пального який не заправили заправка окко джерельна ска що будемо робити хто попередить кошти які не заправили машину бо лампочка дальше блимає як длимала
Доброго дня, Володимире! Дякуємо за ваше повідомлення. Будь ласка, зверніться до нас за номером телефону гарячої лінії ОККО 0800 501 101, і ми докладемо всіх зусиль, щоб розібратися в цьому питанні. Дякуємо за ваше розуміння! З повагою, команда ОККО
Бургер фермерський: несвіжа котлета і вонючий бекон. Дякую. Нагодувала псів.
Туалет: на вулиці, постійно зайнятий і брудний.
Найгірша заправка мережі.
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася. Неналежна якість продукції — зіпсована котлета, бекон із неприємним запахом — є абсолютно неприпустимою і суперечить стандартам, яких ми дотримуємось. Для детальної перевірки просимо вас зареєструвати звернення на Гарячій лінії ОККО за номером 0800 501 101. Це дозволить нам оперативно опрацювати ситуацію та вжити відповідних заходів. З повагою, команда ОККО.
Шось тут з кафе не так, всюди все ок, тут якась жесть)
Іноді вживу беру, іноді замовляю доставку через Bolt, то покладуть колу просту замість зеро, то бургер курячий замість яловичого, а останні раз піца з куркою і ананасом приїхала взагалі така, ніби та курка двісті років вже не свіжа)
За піцу самі судіть, ну кусок я спробував, і мені погано стало на другий день)
Відповідно я її не їв, до інших окко претензій нема
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук і приносимо вибачення за всі незручності, які ви зазнали. Ми дуже цінуємо вашу лояльність і хочемо, щоб ваш досвід був завжди позитивним. Ми обов’язково проведемо розслідування щодо якості продуктів на цьому АЗК та вживемо необхідних заходів для покращення ситуації. Ваші зауваження щодо замовлень через Bolt також будуть враховані, і ми працюватимемо над тим, щоб уникнути подібних помилок у майбутньому. Ще раз приносимо вибачення за цей інцидент. Якщо у вас є можливість, будь ласка, зверніться до нас безпосередньо за телефоном Гарячої Лінії "ОККО", щоб ми могли вирішити це питання. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння. З повагою, мережа АЗК "ОККО"
Приїжджаєш на заправку, а попадаєш в ресторан і чекаєш в черзі поки замовляють обід люди, які просто прогулюються. А машина стоїть і займає місце біля колонки. Доходить черга до каси, а на ній 95-го бензину немає. Стоїш в другій касі в новій черзі. Доходиш до каси і замість того, щоб розрахуватися за бензин і газ мені розповідають про запашну каву. Хочете годувати людей, то годуйте. Але зробіть їм окрему касу. Або поставте автомат самообслуговування біля колонки, щоб не довелося воліям принижуватися у вашій черзі.
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ми постійно працюємо над тим, щоб якість обслуговування на наших комплексах була якомога вищою. На жаль, у години пік виникають черги, щоб їх уникнути та заправитися максимально швидко, рекомендуємо користуватись сервісом OKKO PAY в мобільному додатку Fishka. Сподіваємось, що наступного разу ви зміните свою думку щодо обслуговування та поставите вищу оцінку. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Пані за касою, думає що може робити зауваження, клієнтам на свій розсуд, повидить себе зухвало
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з непрофесійною поведінкою персоналу. Ми цінуємо кожного клієнта, і подібне ставлення є неприпустимим. Ваше зауваження вже передано керівництву АЗК для внутрішнього розгляду. Просимо вибачення за ситуацію та сподіваємось, що зможемо виправити ваше враження.
З повагою, команда ОККО.
Коли ти на заправці, а перед тобою обслуовують доставщика Glovo, і оператор по телефону уточнює у заиовника: " 8 чи 9 банок енеогетика? Бо 9 буде по акції." І це триває добрих десять хвилин, а ти чекаєш заправитись, враження не дуже. А після фрази : " Можете заправити бензин?" Чуєш відповідь " Ви бачите, я по телефону говорю", і оператор розвертається і йде в підсобку, розумієш, що більше на цю заправку ти не приїдеш.
Доброго дня, Світлано! Дякуємо за відгук. Просимо вибачення за дану ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші гості, постійно покращувався. Саме відгуки допомагають нам у цій важливій справі. Тож обов’язково проведемо роботу з працівниками цього комплексу, щоб сервіс, який ви отримуєте, був на вищому рівні. Сподіваємось, що ви зміните думку про наш АЗК. Будемо раді бачити вас знову.
Вакцинацію не перевіряють! 💉❌ Прохідний двір, в якому не розвернутись. Столики стоять один на одному, люди сидять спина до спини. Поверхні не дезінфікують. Принаймні за півгодини (біля 10 вечора) не протерли жоден столик, коли мінялись відвідувачі, жодну людину не запитали про ковід сертифікат.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми ретельно дотримуємося усіх карантинних норм, тому обов'язково візьмемо до уваги ваші зауваження та проведемо розмову із працівниками цього АЗК. Хочемо пояснити, що для входу у заправний комплекс не потрібно мати сертифікат про вакцинацію. На цьому АЗК немає столиків для споживання їжі, які ви описуєте. Тому для того, щоб ми могли розглянути вашу скаргу, просимо повідомити деталі за номером нашої гарячої лінії: 0 800 501 101 або на пошту [email protected]. Залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час заправки. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. З повагою, мережа АЗК "ОККО"
Завжди заправляють на Окко на вул. Зеленій, А тут заїхав на заправку Окко біля СКА що на кільці і розчарувався, ось так виглядає завравка до повного, заправник після вистрілу пістолета намагався побільше втиснути дизелю в бак, коментуючи що по літражі любить до рівного числа. Результат кришка бака залита дизелем(в середині калюжа), заднє крило, колесо, титани і барабан весь облитий дизелем, навіть ніхто невибачився і не компенсував мийку, сказали передадуть начальству.Фото авто після заправки, дуже розчарований.
Доброго дня, Андрію! Просимо вибачення за незручності. Ми обов'язково візьмемо до уваги ваше зауваження та проведемо додаткову бесіду з працівниками АЗК. Будемо вдячні, якщо зафіксуєте своє звернення на нашій гарячій лінії 0 800 501 101 або повідомте деталі на пошту [email protected], залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час візиту. Будемо раді бачити вас знову.
Вітаю! Чи є на цій АЗК пеленальний столик для немовлят?
Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення. На даній АЗК, на жаль, пеленальний столик відсутній.
Рекомендуємо також переглянути інформацію та фото станції на Google‑картах — там можна побачити актуальні доступні сервіси. Якщо матимете додаткові питання, будемо раді допомогти. З повагою, команда ОККО.
Найгірша заправка мережі, на якій доводилось бувати. Обслуговування нульове. З двох кас працює лише одна. Поки касир робить комусь бургер - назбирується черга в десять людей на заправку. Оператор теж лише один, проте його побачити так і не вдалось (незважаючи на заклики касирки він не з'являвся біля колонок), кожен клієнт здійснював заправку власноруч.
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: Клепарівська вулиця, 30-Б, Клепарів, Львів.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.4 з 5 за 991 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
