LC Waikiki

Дуже дякую дівчатам за чесність і людяність !!! Загубила ( залишила на касі ) випадково гаманець !
Наступного дня одразу набрала і спитала , мені віддали ( абсолютно все в ньому як було так і лежало )
Дякую що люди є людьми

Жахлива керуюча,дозволяла собі кричати привселюдно,обміну взуття не зробила...
Я купувала взуття дитині в вашому магазині,поміряли дома-мале,принесла на другий день в магазин,поверненню воно не підлягає як мені сказали,бо ,,воно ношене"Був чек, взуття скріплене,вигляд як і при покупці..Але..,, Поверненню воно не підлягає"
Керівник той ваш,відповідей не дала,коли я задала запитання,,По яким критеріям у вас оцінюють ношене взуття та по чому вона зробила оцінку що воно ношене"?..
Але ж воно не ношене!
Писала не одноразово,і за вашим оцим посиланням,і на офіційну пошту компаніі,але вже рік це взуття лежить у нас вдома.
Ніхто абсолютно не поцікавився ні ситуацією,ні вирішенням.Тобто у всьому порушені мої права.
Я це все до того,щоб люди знали,що жахливий магазин, обслуговування, спілкування.І абсолютна,абсурдна безвідповідальнісь з боку самого керівництва.

Черги до каси - як до Китаю. Речі можуть мати непомітну дирку, перевіряйте перед покупкою.

Слухайте. Що за рік змінилось? Набрали персонал з конкретних ХАМІВ. Літають по залі. Нікого не помічають. На ходу збивають і не вибачаються. Навпаки клієнтів ще й ставлять "на місце". Жах якийсь. Молоді і не виховані. Може тому і не зацікавлені у виторгу. Повільно та впевнено КоДну:((

Доступні ціни.
Часто бувають знижки.
Великий асортимент.
Є два поверхи.
Куртка яка була 3299 зараз 999 грн.

Update: по словах знайомого це вже не перший випадок конкретно в цьому магазині у Форумі. Поїхав в Вікторію - там все без проблем, поміряв, консультанти допомагають. Рекомендую, якщо бажаєте щось для себе купити, краще відвідайте аналогічний магазин але в Вікторія Гарден, там у вас не виникне неприємних інцидентів коли вас будуть гнати в примірочні для примірки одної куртки.

Перший магазин за все життя, де при примірці куртки біля дзеркала, старший дядько (напевно охоронець або адміністратор) у хамському тоні сказав йти в примірочні. В жодному магазині такого не було, більше того у більшості консультанти самі підходили і пропонували інші куртки. Для чого мені з однією курткою йти в примірочну де обмежене повітря і багато інших людей? Жодних правил щодо того що примірка лише в примірочних немає. У зв’язку з недостойною поведінкою та відношенням до споживача - не рекомендую даний магазин нікому.

5 кас і тільки один касир. Черга з 20 людей. Де працівники ?

Примірочна просто жахливі
Купа пилу яким можна вкриватися лягати спати

Купувала 26.07 сарафан та блузку, оплата готівкою. Пройшло 14 днів, чек та паперову етикетку викинула, оскільки вже одяг носила та не планувала повертати. На сарафані після декількох одягань полізла тканина (ніби злежана) та утворились дві дирочки. Виправити за допомогою ремонту це неможливо. Зв'язалась з магазином, сказала, що пройшло 18 днів, чеку немаю. Сказали підійти та показати річ. Я прийшла. Менеджер Наталія мені категорично відмовила в обміні і не запропонувала ніяких альтернатив. Хоча ж бірка Waikiki, та брак у тканині не з вини покупця. Я знала точну суму покупки, приблизний час купівлі, і мала відео в сарафані з їх примірки(скидали донці). Крім того, зареєстрована в їхній базі за номером телефону. Та, виявляється, це все не показники того, що товар купувався в них. Окей, нехай, я не мала чеку. Якого фіга тоді мені по телефону сказали прийти???? Крім того, менеджер Наталія запевняла мене, що дзвінка від мене не було. Мусила показати в телефоні список дзвінків))) Клієнтоорієнтованість на "найвищому" рівні в нашого персоналу, на жаль. Хоча дуже люблю їхні речі і багато маю в гардеробі. Шкода що так, бо сарафан мені дуже подобався...

Жах, на 2 поверхи працює одна каса тільки на 2 поверсі, відстояв чергу хвилин 15-20, перед мною було 15 людей, чому на вихідний не можуть відкрити додаткову касу?

Сьогодні вперше за багато років мені реально допомогли. Продавець Софія спершу подивилася, чи є мій розмір, а потім передивилася на всіх полицях та вішаках. І знайшла, за що я їй дууже вдячна, бо мені тяжко підібрати відповідність розміру і довжини. Нехай інші дівчата повчаться у Софії! Саме краще, чим вони можуть допомогти:
«Все на залі!…», в рідких випадках наполегливо треба просити, щоб глянули в комп, чи є розмір. Дякую, Софіє!😍 БУДЬ, ЯК СОФІЯ!

Купили за гарною знижкою упаковку з 3 пар чоловічих трусів. На касі попередили, що білизна поверненню не підлягає. Вдома виявилося, що це дуже майстерно запаковані 2 пари.

Не люблю, коли таким чином обманюють покупців

Прийшла обміняти джинси, але в мене не було чеку по закону я можу обміняти без чеку бо в них в базі він повинен бути і вони його можуть обміняти, вони мені говорять що в нас такого немає, у всіх магазинах є в них немає, як це так, я сама працює в сфері обслуговування і знаю що немає такого закону і людина має право на встановлення чеку. Тим більше ті джинси виявилися браком взагалі неприємно, якби вони цінували кожного клієнта то таких би ситуацій не були б.

Хз як речі - но в примірочних хоча б раз в тиждень замітати треба чи пилососити... Не кажучи вже про норми карантину чи дезінфекцію...

На весь магазин працює лише одна каса, Створювати скупчення людей в черзі це не правильно як мінімум з точки зору пандемії.