Про заклад
Росан-Сервіс — авторизований сервісний центр Apple у Львові, що надає професійний ремонт та обслуговування пристроїв Apple: iPhone, Mac, iPad, Apple Watch та AirPods.
Ми виконуємо як гарантійний, так і післягарантійний ремонт, підтримуємо AppleCare+ та беремо участь в офіційних сервісних програмах Apple.
Усі роботи проводяться із використанням оригінальних запчастин Apple та сертифікованого обладнання, що гарантує коректну роботу пристрою після ремонту без помилок у системі.
Ми забезпечуємо офіційний сервіс, прозоре ціноутворення та високий рівень обслуговування.
Рейтинг
Відгуки
Росан-Сервіс - єдиний сервісний центр в Україні, де реально працює AppleCare+
Хочу поділитися своїм досвідом, який, сподіваюся, допоможе іншим власникам техніки Apple не витрачати час та нерви даремно.
Стався нещасний випадок - MacBook був серйозно пошкоджений: деформовано екран з кришкою та топкейс, фактично ноутбук зігнуло навпіл. Маючи активну підписку AppleCare+, я звернувся до трьох офіційних сервісних центрів за місцем проживання — A-Service, iSupport та iSpace. Результат у всіх трьох виявився однаковим: де-факто відмова в обслуговуванні за програмою AppleCare+. Жоден із центрів навіть не оглянув пристрій — одразу назвали вартість ремонту 35 000–40 000 грн, ніби програми страхування не існує. Це дуже засмутило, адже AppleCare+ передбачає ремонт за фіксованою франшизою навіть в Україні.
Останньою надією став Росан-Сервіс. Попри те, що центр знаходиться у Львові, а я — в іншому місті, по телефону одразу запевнили: відстань не є перешкодою, MacBook можна надіслати Новою Поштою. На початку лютого відправив ноутбук, вказавши повну оціночну вартість. Далі - два тижні, протягом яких команда вела безпосередні переговори з Apple щодо моєї ситуації. І результат перевершив усі очікування: Apple погодили повністю безкоштовний ремонт із заміною екрану, кришки та топкейсу.
Через три тижні я отримав фактично новий MacBook: замінено екран, кришку, топкейс, клавіатуру та акумулятор. Від пошкодженого ноутбука не залишилося нічого.
Росан-Сервіс — єдиний авторизований сервісний центр в Україні, де AppleCare+ працює так, як і має: як у Європі чи США. Щира подяка всій команді за професіоналізм, наполегливість у переговорах з Apple та реальну турботу про клієнта. Рекомендую без жодних застережень!
п. Олексію, щиро дякуємо за довіру та за те, що так детально описали свій досвід співпраці з нашим сервісом.
Ми раді, що змогли допомогти вирішити ситуацію з MacBook та супроводити ремонт за програмою AppleCare+ відповідно до процедур Apple. Дякуємо за терпіння протягом процесу та за те, що поділилися результатом.
Нехай Ваш MacBook працює бездоганно!
Дуже задоволений обслуговуванням у Росан Сервіс. Професійний та привітний персонал, швидка діагностика і якісний ремонт техніки Apple. А ще, приємно, що я поцікавився за накладки (гумки) на навушники Apple, мені їх просто дали безкоштовно. Рекомендую!
п. Андрію, щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук!
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням, швидкою діагностикою та якістю ремонту. Особливо раді, що змогли допомогти навіть у такій дрібниці, як амбушури для AirPods — адже комфорт наших клієнтів важливий для нас у всьому.
Дякуємо за довіру та рекомендацію!
Користуюсь цим сервісом не вперше і не з одним своїм пристроєм. Завжди ставили їх до роботи, навіть коли всі інші майстерні-сервіси не давали жодного шансу на відновлення і не брались за ремонт.
У пана Романа золоті руки і величезний досвід, а пані Марта підніме вам настрій навіть у найнегативнішому випадку.
Дякую і рекомендую!
Дякуємо, п. Олександре, за такий щирий відгук!
Найбільша нагорода для нас — коли клієнти повертаються знову. Дуже приємно, що Ви відзначили професіоналізм Романа та чудову комунікацію Марти. Обов'язково передамо їм Ваші слова.
Дякуємо за довіру та рекомендацію!
Хочу висловити щиру подяку працівниці Іванці за її професіоналізм, уважність та чудове ставлення до клієнтів. З першої хвилини звернення було видно, що людина дійсно знає свою справу та прагне допомогти. Іванка уважно вислухала мою проблему, детально відповіла на всі запитання та надала вичерпну консультацію щодо подальших дій.
Особливо хочу відзначити її ввічливість, терпіння та доброзичливість. У наш час дуже цінно зустрічати працівників, які не просто виконують свою роботу, а дійсно дбають про комфорт клієнта. Завдяки Іванці процес звернення до сервісного центру пройшов легко та без зайвого хвилювання.
Приємно мати справу з такими відповідальними та компетентними спеціалістами. Саме такі працівники формують позитивне враження про компанію та викликають бажання звертатися знову. Щиро дякую Іванці за допомогу, професійний підхід та чудовий сервіс. Бажаю успіхів у роботі та багато вдячних клієнтів! 😊
Аніто, щиро дякуємо за такий чудовий відгук!
Нам дуже приємно, що Ви відзначили професіоналізм, уважність і людяне ставлення Іванки. Обов'язково передамо їй Ваші теплі слова — вони стануть чудовою мотивацією для всієї нашої команди.
Дякуємо, що довірилися нам. Завжди будемо раді допомогти!
Дуже задоволений обслуговуванням! Звертався для заміни акумулятора на iPhone 14 Pro, усе зробили швидко, якісно та професійно. Окрема подяка менеджеру Марті за привітність, детальну консультацію та уважне ставлення до клієнта. Після заміни телефон працює відмінно, жодних зауважень немає. Видно, що компанія цінує свою репутацію та дбає про якість сервісу. Однозначно рекомендую всім, хто шукає надійний сервіс для ремонту техніки Apple!
Дякуємо за такий приємний відгук!
Для нас дуже важливо, щоб кожен клієнт отримував не лише якісний ремонт, а й зрозумілу консультацію та комфортне обслуговування. Приємно знати, що Ви це відчули. Обов'язково передамо Вашу подяку Марті.
Була дуже приємно вражена, що у Львові існує офіційний сервісний центр Apple, а ще приємніше було отримати безкоштовну заміну екрану, так як чорна пляма на екрані мого айфона виявилась браком.
Це надзвичайно гріє душу, адже така опція в магазинах, де ми купуємо таку продукцію, є платною - від 2900 грн (гарантія 1 рік на брак), хоча по суті ми і так отримуємо цю гарантію від Apple по замовчуванню.
Відтак ці магазини і заробляють немалі гроші на таких «послугах».
п. Оксано, щиро дякуємо Вам за такий детальний відгук! 😊
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені результатом гарантійного обслуговування та змогли особисто переконатися у можливостях офіційного сервісу Apple. Ми завжди намагаємось максимально уважно перевіряти кожен випадок і, якщо проблема підпадає під критерії виробника, допомогти клієнту отримати належне гарантійне рішення.
Раді, що змогли допомогти та залишити у Вас позитивні враження. Дякуємо за довіру!
Хочу подякувати магазину за якісне обслуговування. Ноутбук відремонтували швидко, несправність було успішно усунено. На моє прохання пристрій також надіслали мені Новою поштою, що було дуже зручно. Сервісом залишився задоволений, рекомендую!
п. Маркіяне, щиро дякуємо за теплі слова!
Раді, що ремонт був виконаний швидко, а можливість отримати ноутбук Новою поштою зробила сервіс ще комфортнішим для Вас. Дякуємо за довіру та високу оцінку нашої роботи!
Звернулася через несправність телефону. Приємно вразило відповідальне ставлення до клієнтів та швидкість виконання роботи. Особлива вдячність пані Іванні за уважність і професійний підхід. Результатом ремонту повністю задоволена. Телефон працює справно, сервісом залишилася дуже задоволена.
Злато, щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук!
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені якістю ремонту, швидкістю обслуговування та роботою нашої команди. Особлива подяка за добрі слова на адресу Іванни — обов'язково передамо їй Ваш відгук. Такі слова є найкращою мотивацією для нас.
Дякуємо за довіру та бажаємо, щоб Ваш телефон працював бездоганно!
Звернувся до Росан Сервісу у лютому 2026 р. у звʼязку із поламкою Macbook Pro 2024, у якого два місяці як закінчилася заводська гарантія. Однак співробітникам сервісу вдалося домовитися з постачальником про гарантійне обслуговування. Деталі, яка потребувала заміни, не було в Україні і тому на неї прийшлося почекати ще три тижні.
Незважаючи на це, з боку сервісу була постійна комунікація: мене інформували про статус замовлення деталі та орієнтовні терміни ремонту. Після її надходження ремонт виконали швидко та якісно, MacBook повернули у повністю робочому стані. Приємно вразив професіоналізм, клієнтоорієнтованість і бажання реально допомогти, навіть у негарантійній ситуації. Дякую команді Росан Сервісу за відповідальний підхід та ремонт пристрою!
Дякуємо за Ваш відгук та довіру до Росан-Сервіс.
Ми раді, що змогли організувати вирішення Вашого випадку, забезпечити постійне інформування щодо статусу ремонту та успішно виконати відновлення пристрою після отримання необхідної запчастини.
Дякуємо за терпіння та високу оцінку роботи нашої команди!
Замінював батарею на 14 Pro. Комунікація топ! Чекав 2 дні (дуже швидко), заміну зробили за 2 години. Все дуже чітко, якісно зробили, питань взагалі нема. Звертався спеціально до них, бо вони офіційний сервісний центр епл у Львові. Тому мої рекомендації!!
Дякуємо за Ваш відгук!
Нам дуже приємно, що Ви відзначили якість роботи, оперативність та нашу комунікацію. Дякуємо за рекомендацію і будемо раді допомогти Вам знову, якщо виникне така потреба!
Приносив ноутбук на заміну термопасти і чистку, все швидко і професійно, у той самий день забрав його назад. Все детально розказали, показали і дуже гарно зробили. Я залишився максимально задоволений сервісом і відношенням. Рекомендую!!!
Дякуємо за відгук!
Нам дуже приємно, що Ви оцінили швидкість, професійність та детальний підхід до роботи. Дякуємо за рекомендацію!
Замінював Акб оригінал на iPhone 14 Pro зробили якісно🤝. А ще більше порадувало спілкування і розʼяснення що і як. Дуже швидко зробили, за 3дня з доставкою вже це взагалі 👍. І ще зекономили мені на доставці за допомогою легкого повернення🙏. Дуже задоволений Рекомендую🔥
п. Олег, щиро дякуємо за такий детальний і позитивний відгук! 😊
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені якістю заміни акумулятора на iPhone 14 Pro та відзначили швидкість виконання разом із доставкою. Раді, що змогли бути корисними і підказати з оформленням, щоб зекономити на доставці. Дякуємо за довіру та рекомендацію!
Дуже задоволена сервісом! По гарантії безкоштовно замінили дисплей на iPhone. Найбільше переживала, чи встигнуть зробити заміну до мого виїзду за кордон, тому часто писала в телеграм з уточненнями. На всі повідомлення відповідали дуже оперативно та завжди тримали в курсі, на якому етапі зараз ремонт. Окремо хочу відзначити швидкість роботи - телефон був готовий уже за 7 днів. Дуже приємний сервіс і чудова комунікація, рекомендую!
п. Марто, щиро дякуємо Вам за такий теплий і детальний відгук!
Нам дуже приємно, що ми змогли вчасно виконати гарантійну заміну дисплея та повернути Вам iPhone ще до поїздки. Розуміємо, наскільки важливими бувають терміни в таких ситуаціях, тому завжди намагаємося підтримувати постійну комунікацію та інформувати клієнтів про кожен етап ремонту.
Дякуємо за довіру, рекомендацію та бажаємо, щоб Ваш iPhone працював бездоганно!
Звернулася в сервіс з приводу обслуговування AppleWatch 11. Перестала коректно працювати коронка. Тупила, не натискалась, ходила туго та не реагувала. По терміну годинник ще пів року перебував на гарантії. Звернулась безпосередньо до авторизованого сервісу Росан. Все коректно, швидко та зрозуміло прийняли. Попередні варіанти вирішення питання та часові рамки озвучили, тобто в процесі не виникло ніяких сюрпризів.
Так як все ж виявився брак, а годинник являє собою нерозбірну конструкцію, було здійснено заміну пристрою. Це все зайняло рівно три тижні часу. У сервісі вся інформація відслідковується і фіксуються усі маніпуляції з пристроєм.
Залишилась справді задоволеною, бо вирішення питань на пряму з авторизованим сервісом, значно приємніше, аніж могла очікувати. 🫶🏼
п. Яно, щиро дякуємо Вам за такий детальний і теплий відгук!
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені як процесом обслуговування, так і результатом. Ми завжди прагнемо, щоб клієнт ще на етапі приймання пристрою отримав повну інформацію щодо можливих варіантів вирішення, орієнтовних термінів та подальших кроків.
Раді, що гарантійне звернення завершилося успішною заміною Вашого Apple Watch, а весь процес був для Вас зрозумілим і комфортним.
Дякуємо за довіру та бажаємо, щоб новий годинник служив Вам бездоганно!
Рекомендую, все оперативно, якісно, на всіх етапах були на зв'язку. Від моменту відправки НП до моменту отримання макбука назад пройшло 3,5 дні, це я вважаю блискавична швидкість для такого ремонту👏👏
Щиро дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що ми змогли потішити Вас швидким та якісним обслуговуванням.)
Часті запитання
Який графік роботи Росан-Сервіс — Авторизований сервісний центр Apple?
Понеділок: 10:00–19:00; Вівторок: 10:00–19:00; Середа: 10:00–19:00; Четвер: 10:00–19:00; П'ятниця: 10:00–19:00; Субота: 11:00–16:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Росан-Сервіс — Авторизований сервісний центр Apple?
Адреса: вулиця Костя Левицького, 6, Личаків, Львів.
Як зв'язатися з Росан-Сервіс — Авторизований сервісний центр Apple?
Телефон: +380673233095. Сайт: rosan-service.com.ua.
Який рейтинг у Росан-Сервіс — Авторизований сервісний центр Apple?
4.7 з 5 за 870 відгуками користувачів Google.
