ЕПІЦЕНТР

Великий вибір товарів, можна знайти майже все необхідне, але вчора зіткнулися з великою проблемою по упакуванню товарів. Коли ми звернулися до пункту певного товару з проханням упакувати, нас відправили на касу або стіл пакування. На касі відмовили, стіл пакування аж на виході, мусили таскати купу не впакованого товару аж до виходу. І коли нарешті знайшли пункт пакування, то там ні плівки ні скотчу не виявилося. "Дуже ввічливий персонал і радий завжди допомогти" і вчора ще раз це доказали. Просто ціни на товари високі, в порівнянні з іншими магазинами, а персонал і упаковка на рівні 0. Ну вирішіть щось з тим, а то просто позорно!!!!

Дуже великий ТЦ, є все що треба для будинку, ремонту та будівництва.
Можна замовляти товар онлайн, але дуже довго його чекати. Краще приїхати і купити.

Мені і моїм дітям тут подобається. Може занадто яскраве оформлення, діти зараз і так занадто збуджені, хотілося б якоїсь зони з "натуральним" оформленням. Є зараз такий тренд в Європі. А так це напевно найбільший іграшковий магазин у місті. Дуже подобається галявина з травкою. До пандемії тут була дитяча кімната, де можно було залишити дитину, але зараз вона закрита. З мінусів хіба що ціни. Зависокі.

Великий вибір товару, часто заходимо. Але мало гарних, уважних продавців. На жаль (

Розпал дня, купа народу стоїть в черзі, десь 30см один від одного а працює 5 з 20 касс

Центр дуже гарний і все в ньому продумано, зроблено для всіх потреб і на кожного покупця, але є недолік в обслуговуванні, сьогодні думав купити вентилятор для ванної і не було з ким проконсультуватися, підійшов до однієї ділянки з менеджерами вони відправили до побутової техніки, а далі мене попросили піти і шукати фахівців у жовтих футболках, але їх ні де не було, підійшов до наступної ділянки і там пообіцяли дозвонитись і викликати, але і нічого не зрушилось з місця, поїхав я до дому(.
Ще недолік такого великого центру, що ні на весь товар є ціни і неможливо просканувати у доступному місці, потрібно шукати ділянки з менеджерами і їх просити(( коли у любому великому продуктовому магазині є такі пристрої, що сканують товар і покупцю не потрібно тільки на касі впізнавати ціну, а потім вона не співпадає з цінником і відкладати товар(.
В цілому центр рекомендую, бо там не тільки стройматеріали, а є меблі, посуд, спорттовари, товари для активного відпочинку, зоотовари, флористика і можливо смачно поїсти.

Асортимент магазину гуд. Каси самообслуговування гірших не бачив: 1. З одного місця візьми на інше поклади для контролю що ти дійсно проксанував товар. Все наче б то вірно, з не довірою до нашого населення (самі в цьому винні), але ж купа товару на який не реагують ваги. 2. Після кожного сканування жахливий гучний звук а після того як поклав товар на ваги повторний звук що дратує. 3. Штрихкоди не читає на мілких товарах (я маю про це дбати чи вимушено йти на загалну касу?). 4. Кількість однакового товару немає можливість збільшувати до потрібної (кожний предмет окремо сканувати). 5. Ввести товар по цифровому коду не можливо.
Як фінал - дівчина з персоналу вставила свій супер ключ в касу і вводила цифрові коди. А моїй сімї як правило паралельно необхідно щось придбати з канцелярії. Повторюсь це каса самообслуговування, де в мене немає бажання контакту з касирами

Крутий велетень нашого міста)))Є все що вам може бути потрібно на 10 або навіть 20 років вперед.Також і є же поїсти,доречі ціни там також нормальні.Сюди варто прийти тільки для того щоб подивитися який він великий, уявити скільки людей працює за для підтримання його праці та активності.Всім раджу та вважаю це місце новою пам'яткою нашого міста 😊😉😉

Магазин великий, просторий і навіть зручний. Асортимент різноманітний, великий. Якість товару різна. Все непогано. Єдине, що залишає бажати кращого - це персонал. Консультанти більш-менш компетентні, далеко не всі. Але й тих часом не знайти. А от касири.... Про елементарну ввічливість їм ніхто ніколи не казав. На касах завжди якісь затупки, від того величезні черги. Нащастя, тепер там є каси самообслуговування. Дякую! Про охоронців взагалі не хочеться згадувати. Це єдині люди, через яких не хочеться йти в цей магазин! Майже кожного відвідування магазину якийсь охоронець зіпсує настрій. Дуже часто намагаються залізти в рюкзак або, навіть в кишені, при чому ще до того як відвідувач зайшов до магазину. Я вже вже не кажу про якусь ввічливість.

При покупці через інтернет , потрібно пройти чергу у відділі замовлень та чергу із перевіркою на касі і в охорони. Інтернет замовлення мали б пришвидшити процес покупки і мінімізувати контакти людей ..но це не працює належно( , а ще й ускладнює

Сьогодні, в неділю, о 12:30 я йду до електротехніки (вимірювальні прилади, дзвінки, розетки та вимикачі...). На розі полиці, поруч із інформаційним пунктом, схиляється молода жінка, приблизно 1м55 1м60, пряме каштанове волосся до плечей, синя блузка в епіцентрі і надсилає повідомлення на телефон. Я запитав у нього інформацію: хотів би купити прилад для вимірювання електричної напруги. Очевидно, я їй заважаю. В кінцевому підсумку вона стежить за мною, продовжуючи отримувати повідомлення на її телефон. Я показую йому пристрій, який хочу купити; вона ледве дивиться, а відразу відповідає, що її немає в магазинах. Звідки вона так швидко дізнається. Я питаю його, який пристрій є. Вона не відповідає мені, тому що все ще зайнята текстовими повідомленнями на свій телефон. Я трохи дратуюся. Інший продавець бачить сцену і підходить. Йому близько 25 років, 5 футів 8 дюймів, коротке волосся, і питає дівчину, що відбувається. Згодом хлопець шукає і знаходить предмет, який є в наявності. Він свистнув, щоб перевірити комп’ютер, а потім підійшов за драбиною, щоб дістати її вище Дівчина знову зайняла своє місце, притулившись до стіни, з телефоном у руці. Немає виправдання. Такі, як вона, не заслуговують на зарплату. І вони створюють магазину дуже поганий імідж. Для довідки, якщо менеджер магазину дізнається, що сталося, всі згадають: я не українка, 6 футів 8 дюймів, волосся золотисто-русяве.

Он лайн магазин та видача товарів це якийсь лютий треш. Чому на видачі сидить одна, Одна людина?? Ви гіпермаркет чи якась сільська крамничка?? Я чекаю півгодини на нещасне замовлення. Переді мною лише 2 людини... Це останній раз коли я замовляю через вас. Боже збав від такого сервісу.

Як для Епіцентрі у ньому малий вибір

Нажаль кожного разу змушую себе йти у цей магазин (дуже великий вибір і якісний товар), але за пів року що мені тільки не доводилось терпіти у різних відділах від хамовитих продавців-консультантів. Хочу відмітити, що вічливі тільки касири і у поодиноких випадках консультанти. Обслуговування-ЖАХ!!!! І цокали, і закатували очі, і просто відповідаючи бігли кудись, у відділі освітлення мені просто відкрито сказали що не будуть йти на склад повторно, бо «ось я принесла беріть таке, або не беріть». Апофеоз усього - відділ з розпилювання деревини...обидва чоловіка у вікні прийому замовлення перевершили всі очікування хамства! Вони почали з того, що я маю вгадати їхні думки і знати досконало їх асортимент, не слухаючи відповіді перебивали, підвищували тон, склалось враження що їм навіть не цікаво що почують у відповідь, просто кортіло когось «повиховувати»...Вибачайте, це вже занадто!!! Виховні бесіди з персоналом та опитування клієнтів стосовно якості обслуговування було би доречним!

Звертаю вашу увагу на ігнорування карантинного режиму в частині носіння масок покупців у магазині, а також
обслуговуючого персоналу в частині правильності носіння масок. На зауваження з моєї сторони редакція з посмішкою відсутня, зі словами охоронця, що маска вас не спасе, прийміть будь ласка міри!