Про заклад
Перший магазин у Миколаєві знаходиться на перехресті із 3-ю Слобідською.
Послуги, які доступі в магазині: Видача після сервісу, Примірочні, Повернення товару, Працює без світла, Послуги і консультації по товару, Вітрини, Алкогольний відділ
Рейтинг
Відгуки
1. Вчасно не доставили та не попередили про затримку
2. Доставка платна, хоча написано безкоштовна
3. Не публікують негативні відгуки
4. Тех підтримка вже 2 добу вирішує моє питання, а саме нічого не робить. Навіть ніхто не передзвонив
5. Повернення грошей через 7 днів, тобто розетка користується моїми грошима 2 тижні, враховуючи дату оплати замовлення, а я без товару та грошей. Як на мене, це шахраї!!!!
Нікому не раджу зв'язуватися з цим магазином!!!!! Жалкую що був їх постійним клієнтом(((
Замовила та повністю оплатила товар, мені прийшло сповіщення про те, що вже можна забирати замовлення, але коли прийшли його забрати, виявилося, що цей магазин його вже продав комусь іншому, попри те, що це було моє оплачене замовлення!
У підтримці просили почекати до вечора (видача 17-19), обіцяли прислати смс сповіщення, але ні ввечері, ні на наступний день - нічого. У кабінеті третій день висить статус, що товар очікує в магазині, а по факту - його просто немає.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Дайте нам можливість виправити недоліки, описавши ситуацію, що склалася нашій підтримці та уточните номер свого замовлення, або час візиту:
https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/
https://t.me/Rozetka_helpBot
У наявності є товари, які можна придбати обравши їх на вітринах. НЕМАЄ НОМЕРА ТЕЛЕФОНУ, щоб з'ясувати наявність товару. Бо нема бажання їхати туди без результату - "на екскурсію". Вважаю, що в цьому є можливість збільшити продажі не тільки в цьому пункті видачі, а й по всій Україні.
Шановний Клієнт, вдячні Вам за відгук.
Зв'язатися з нами можна через чат зі службою підтримки:
https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/
https://t.me/Rozetka_helpBot
Асортимент на вітринах, як правило, не великий. Якщо Вас цікавить якийсь конкретний товар - радимо оформити замовлення на сайті. У разі його наявності на вітрині у точці видачі - на сайті при виборі дати доставки буде запропоновано найближчу можливу дату.
Отримав замовлення 26.10.2023, навушники із коробки не працювали. Відправив назад, сплатив 100+ грн. за доставку. 27.10.2023 сервісний центр отримав навушники та тиша, сьогодні 06.11.2023, інформації не дають у чаті, телефонів куди зателефонувати теж немає. Це як такий магазин не має телефону для зв'язку?
Романе, шкодуємо, що співпраця з нашим магазином залишила неприємне враження.
В певних випадках після отримання товару може знадобитися діагностика товару у сервісному центрі виробника.
Відправлення товару на повернення через точку видачі є безкоштовним.
Уточніть, будь ласка, номер свого замовлення, або акту прийому товару на сервісне обслуговування, щоб ми могли розібратися у ситуації.
З Повагою, ROZETKA
Зробила замовлення, підібрала зручний для мене час, прийшло повідомлення чекати про готовність забирати посилку сьогодні (01.12) з 18:00 - 21:00, повідомлення не прийшло, ні на телефон, ні у вайбер. Більше замовляти саме в цьому відділенні не буду. Можливості прикріпити фото немає, але ось номер замовлення і текст повідомлення: "Заявка 722629233. 01.12 з 18 до 21 чекайте на повідомлення про готовність до видачі. Центральний просп., 171/2.''
Дуже класний і ввічливий персонал. Приємно приходити
Дякуємо за відгук.
Отримати високу оцінку - найкраща мотивація для нас.
Ввічливий персонал, вміють розмовляти українською, швидке обслуговування, безкоштовна доставка.
З мінусів - фактично це не зовсім магазин, с скоріше відділення для отримання інтернет-замовлень. Товари є, але їх представленно дуже мало. А ще, немає розстрочки на місці. Ну, окрім оплати частинами від привату
Ввічливий персонал. Швидка доставка. Гарний сервіс. В моєму випадку всі сім батарей на опалення загальною вагою 130 кг. доставили на відділення безкоштовно за два дні
Дуже чудовий інтернет магазин. Мені подобається. Але дуже далеко розташований. Все є, що мені потрібно та навіть більше.
Вдале розміщення.В залі черг нема.Персонал ввічливий,та комунікабельний.Негативу не склалось тому 5,⭐
Україномовний персонал, швидке обслуговування. Асортимент не дивився, лише забирав доставку
Подобається що доставка все в срок, як на сайті, обслуговування на різних віділенях по різному.
Суперліга точка видачі і невеликий магазин, все зручно багато кас
Дуже сучасно облаштований, комфортний, обслуговують швидко.
Відмінно, дуже радує безкоштовна доставка
Часті запитання
Який графік роботи ROZETKA?
Понеділок: 09:00–20:00; Вівторок: 09:00–20:00; Середа: 09:00–20:00; Четвер: 09:00–20:00; П'ятниця: 09:00–20:00; Субота: 09:00–20:00; Неділя: 10:00–19:00.
Де знаходиться ROZETKA?
Адреса: Центральний проспект, 171, Центральний район, Миколаїв.
Який рейтинг у ROZETKA?
4.7 з 5 за 423 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у ROZETKA?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає ROZETKA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний ROZETKA для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
