Про заклад
Нова пошта №1 у Центральному районі Миколаєва на проспекті Героїв України, 13 — відділення з розділу юридичних та держпослуг. Рейтинг 4 із 1585 відгуками. У відгуках згадують зручність, просторе приміщення, ввічливий персонал і допомогу з посилками; окремі відвідувачі відзначають роботу працівників. Відділення має доступний вхід. Графік: понеділок–п’ятниця 08:00–20:00, субота й неділя 08:00–19:00. З 26.06.2023 працює в обмеженому режимі — лише на видачу вантажу.
Рейтинг
Відгуки
Кур'єр не дозволив при його присутності перевірити стан телевізора під час доставки підключенням до електроенергії.
Чим це заборонено?
Добрий день!
Кур’єр не має технічної можливості та повноважень підключати побутову техніку до електромережі під час доставки. Перевірка відправлення здійснюється візуально — на цілісність пакування, корпусу та комплектності, без підключення до живлення. Детальніше з умовами можна ознайомитись на нашому сайті. Якщо після підключення вдома ви виявили пошкодження — радимо одразу зафіксувати претензію.
Не шановні працівники відділення ви коли кладете коробочку вагою 0,300гр. (не скло обмотуєте п'ять слаїв плівки) в ящик для посилок вагою 30кг і напихаєте його папером, почуваєте себе нормально? Складається враження ,що зарплату отримуєте від продажу коробок. Вже геть "дно пробили".
Добрий день, Наталіє! Просимо уточнити накладну, за якою пакування не відповідає габаритам вмісту.
На жаль, я неодноразово стикалася з неввічливістю та байдужістю персоналу у даному відділенні. Перший негативний досвід був, коли мене змусили самостійно пакувати посилку, хоча я очікувала на обслуговування близько 5 хвилин, поки працівник просто ходив по залу. Коли я передала вже запаковану посилку, співробітник зробив дуже незрозумілий вираз обличчя – явно невдоволений, але при цьому нічого не пояснив. Увесь цей час він був у навушнику. Можливо, це дозволено вашим регламентом, але складається враження, що людині байдуже як до своєї роботи, так і до клієнтів.
Іншого разу консультант навіть не привітався, говорив настільки тихо й невиразно, що доводилося кілька разів перепитувати. Це створює враження байдужості та неповаги до клієнтів і робить процес обслуговування некомфортним.Також, був дуже невдоволений
Це відділення є найближчим до мого дому, але після таких випадків мені просто не хочеться сюди йти. Надалі шукатиму альтернативи або користуватимуся іншими відділеннями, де ставлення до клієнтів відповідатиме рівню сервісу, який очікуєш від компанії-лідера у сфері логістики. Сподіваюся, що керівництво зверне увагу на цю проблему та вживе заходів для покращення рівня обслуговування.
Розумію, що є людський фактор, і всі ми можемо втомлюватися або мати складний день. Однак, коли подібні ситуації трапляються неодноразово, це вже свідчить не про окремий випадок, а про систематичну проблему в обслуговуванні.
Добрий день! Прохання вказати номер накладної, за якою звертались до відділення востаннє й працівник поводив себе некоректно або відмовив у допомозі.
Я обслуговуюсь в відділені 1 постійно, але при получені посилки від 23 03 25р. Мені прийшло дві посилки від різних поставщиків, одну я заказувала та її получила і зробила оплату, а другу не заказувала та і з ними ніколи не спілкувалася, тому я від неї відказалася, на суму 1700 грн .від якогось Чабана А. Але чомусь цю посилку не відправили і мене тереразують уже 2 неділі різні люди і требують получити та оплатити "кота в мішку" прошу вашої уваги до мене інваліда та розберіця в цій сітуації. Буду вдячна. У мене нема вашого телефона, прошу звязаця зі мною.
Доброго ранку! Якщо у відправника не замовлено послугу автоматичного повернення, то після відмови від отримання посилка залишається у відділенні, а отримувачу відправляються повідомлення з нагадуванням. Тому радимо ігнорувати такі повідомлення, якщо не плануєте отримувати вантаж.
Уже як три дні не хочуть приймати посилку з запічатаною електронкою, яка прямує до військового!!!! У вас продавці мають щось проти військових? Там помимо електронної сигарети є ще речі, які потрібні тій людині!
Доброго ранку! Уточніть, будь ласка, дату та приблизний час вашого звернення, під час якого оператори відмовили у прийнятті посилки.
Картонна коробка була зозірвана і перепакована на цьому терміналі. З коробки зникла запчастина вартістю 2000грн. Співробітники нічого не знають...😡😡😡
Добрий день.
Напишіть номер накладної та надайте фото запчастини.
Прийшов у вітділення відмовитись від посилки,вистояв чергу,а працівник каже це інтернет не треба оформляти відмову ми самі відправимо.А смс приходе що посилку прийдіть заберіть,або відмову оформіть бо уже місяць посилка лежить у вітділенні.то як це називаеться пошта майбутьнйого?
Доброго ранку, Олександре! Напишіть, будь ласка, номер накладної та ми все перевіримо.
Дякую хлопчикам, завжди допомагають і ввічливо спілкуються.
Добрий день!
Щиро дякуємо за теплі слова ❤️ Такі відгуки гріють серденько та додають наснаги.
Працюємо для вас із любов'ю та натхненням 😊
Жахливий персонал. Відправляли посилку 27го числа. Так і не відправилась навіть. На відповідь персонал сказав - *она потерялася*. Посилка в якій цінні речі повинні були якнайшвидше доставитись до отримувача просто *потирялися*. Все гірше і гірше робота нової пошти. Дивіться кого на роботу набираєте. Немає слів.
Система відділень Нової пошти працює добре скрізь. Добре підібраний персонал, кожен знає свою роботу. Декілька працівникам, які обслуговували на відділенні #1 відпрацювали на відмінно. Все швидко і зручно. Дякую.
Чекаю свою посилку вже 5 день.говорять обновим інформацію, через день знову подзвонив говорять, що має прийти ще раз відправник щось підписати..навіть не дзвонили нічого не сказали просто посилка лежить в відділені
Дуже добре обслуговують-швидко доброзичливий весь персонал,під'їзд зручний ,ваша команда працює потужно так тримати!
Доброго ранку!
Ми раді, що змогли надати якісний сервіс та залишили тільки приємні емоції 😍 Позитивні враження та відгуки клієнтів - це найвища нагорода 🏆
Дякуємо за теплі слова та співпрацю!
Дуже довго працюють і прінемают посилкі молоді не обучение как надо і процвнікі новой почти простояла в осередки 20 мин
Добрий день!
Прохання повідомити дату та час візиту до відділення, аби ми могли перевірити інформацію.
Плюси. Охайно. Знаходиться в центрі міста, біля закладу є маленька парковка. Літня площадка.
Мінуси, довго готують, до 30 хвилин, інколи плутають замовлення між різними клвєнтами.
Гарне перше відділення. Але на старому першому система була автоматизована, а до хорошого звикаєш швидко. А тут стаєш у живу чергу на отримання посилки. Передаєш папірець працівнику. Довго чекати доводиться
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №1?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №1?
Адреса: проспект Героїв України, 13, Центральний район, Миколаїв.
Який рейтинг у Нова пошта №1?
4 з 5 за 1585 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Нова пошта №1 для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
