Про заклад
Нова пошта №2 — відділення поштового зв'язку в Заводському районі Миколаєва на Морехідній вулиці, 1в/3. У відгуках (рейтинг 4.1, 1011 відгуків) відзначають зручне розташування відділення, швидкість роботи та ввічливість співробітників: згадують подяки Катерині й Годованчуку Олександру за професійне обслуговування. Також пишуть про черги, надсилання посилок і вантажний відділ. Графік: понеділок–п’ятниця 08:00–20:00, субота й неділя 08:00–19:00.
Рейтинг
Відгуки
При всій моїй любові і повазі НП, але відділення №2 в Мико, це осередок хамовитих, непрофесійних людей. Будь-яке проблемне питання доводиться вирішувати через службу підтримки і чекати, чекати, чекати... Дуже часто невідомо чого. Оформлення документів при пошкодженні вантажу, то взагалі окрема неприємна історія.
Доброго ранку! Можете надати номер накладної, за якою це відбулося?
Сьогодні відправляли посилки. Співробітники материлися не припиняючи. Їм зробили зауваження, що так негарно, бо є і люди з дітьми, і люди старшого віку. Не було жодної рекції. ТОді сказали, що як не припинять мати, то залишимо відгук про це. У відповідь один з співробітників сказав: "Та Оставляйте". Ну, ось, власне, залишаю відгук. Дуже сподіваюся на якусь реакцію від керівництва.
Добрий день!
Щоб ми могли детально розібратися в ситуації та перевірити дії працівників, будь ласка, надайте номер накладної, за якою звертались до відділення.
Колектив нової пошти # 2
Дуже гарно справляються своєю роботою, уважні , вдячні.
Особливо хочу подякувати
Катерині.Гарна , приємна , відповідальна.
Успіхів у вашій роботі!
Доброго ранку!
Дякуємо, що надсилаєте нам стільки позитиву 😍 Це заряджає нас працювати ще швидше, якісніше й навіть телепортувати посилки, але це поки що секретний проєкт 😉 Залишаємо за вами право на безлімітне користування найкращим сервісом - без жодних черг і затримок. Чекаємо на вас знову, щоб наповнити ваш настрій теплом і найкращими емоціями 📦💌
Отправил посылку 7 числа вечером.
Планы поменялись, нужно было отменить, позвонил вчера утром на горячую линию, сказали прийдите в отделение, пришёл вчера - сказали отменить нельзя, посылка уже выехала. Сегодня смотрю в приложении посылка даже не выехала. В посылке маячок который действительно показывает что она ещё в отделении. Так почему нельзя или отменить или переадресовать на это отделение и забрать? Посылка не маленькая и пересылка стоит 720 грн, а теперь еще столько же обратно. Я так понял в отделении просто не захотели разбираться с этим. Не рекомендую отделение 👎👎👎
UPD: змінюю відгук на позитивний, тому що вже два роки пройшло з того моменту і я тоді все таки уїхав туди, куди речі відправляв, але трохи пізніше) хоча вже встигнув повернутись додому, тоді дійсно так треба було щоб я не зміг відминити відправку. насправді відділення топ, дозволяє габаритні грузи відправляти отримувати) попередній відгук не видаляю щоб люди бачили що все що відбувається, то не просто так, навіть якщо здається що щось йде не по плану)
Добрий день!
Щиро дякуємо за зворотний зв'язок та перепрошуємо за клопіт. Даруємо тепло та турботу нашим клієнтам, адже впевнені, що все завжди повертається сторицею ❤️
Відношення персоналу до клієнтів дуже, якщо так можна сказати погане. Можу сказати одне, що цім відділенням більше не буду користуватись і всім знайомим не буду радити. Є багато інших відділень в яких дуже приємний персонал та відношення!!! Нова пошта ВИ ПОРТИТЕСЬ!!!
Доброго ранку, Марино!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив по собі такі враження. Напишіть, будь ласка, за яким номером накладної зверталися, коли обслуговування було неналежним.
Привіз посилку в своїй упаковці сказали будемо перепаковувати щоб грошей більше збити.
Пару місяців назад забирав крупногабаритну посилку по просив вивезти на рампу разів 5 співробітники денного віділення в наглу ігнорували моє прохання просто вивезли на вулицю розвернулись і зїбались.
Панове що за відношення до клієнтів!!!!!????
Доброго ранку, Олексію! Хочемо розібратися в ситуації, тому просимо написати за якою накладною робили відправку.
Доброго дня. Сьогодні відмовили відправити посилку, а саме гуманітарну допомогу на ЗСУ 79 бригади яка знаходиться на Донецькому напрямку. А саме ( фрукти такі як яблуки, мандарини, апельсини, банани, та солодощі ) Зі слів представника нової пошти - Ми таке не возимо!
В мене таке питання до вас. Вас не мучае совість? Бо хтось солодко спить, їсть і насолоджується життям, а хтось седить на сирій землі в сирому окопі під обстрілом майже в кільці! Ви мабуть недуже розумієте що для любого бійця отримати посилку це дуже важливо, бо крім близьких людей більше ніхто нас не підтримує. А 2ге віділиння цього нас лишає! Старший боявий медик сержант Володін.
Добрий день!
Ми розуміємо вас та перепрошуємо за завдані незручності. Згідно з правилами компанії харчові продукти заборонені до перевезень. Навіть, якщо це для військових порушувати правила колеги не можуть. Ознайомитись з дозволеними до перевезень відправленнями можна на нашому сайті: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/Np_Mark_post.pdf
Хочу подякувати Годованчуку Олександру за професійне обслуговування, ввічливий працівник. Без зайвих слів зробив все, як треба. Дякую.
Доброго ранку, Алло! Щиро дякуємо за теплий відгук 🥰 Впевнені, що колезі буде приємно знати, що його так цінують наші клієнти 💖
Часто великі черги на данному відділені, через великий обіг, потрібно збільшувати штат або якось пришвидшувати роботу! А загалом нова пошта вже не так, ціни завищені, якість обслуговування знизилась, посилки часто затримуються.
Добрий день, Андрію!
Прикро чути такі слова, адже докладаємо максимум зусиль, аби наші клієнти могли розраховувати на сервіс найвищого рівня.
Будемо вдячні, якщо зможете надати більш конкретну інформацію щодо Ваших зауважень, аби ми мали змогу предметно розібратися у цих випадках та виправити недоліки. Нам значно допоможуть дата та орієнтовний час візиту, коли потрапили в чергу, номери накладних, за якими отримали неякісне обслуговування або ж виникли проблеми з доставкою.
Некомпетентні працівники. Намагалися здерти по максимуму за відправлення, навішуючи непотрібний бокс для перевезення. При цьому навіть не зважили!!! вантаж. Пишуть вагу" від фонаря". НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕ ВІДДІЛЕННЯ. НІ В ЯКОМУ РАЗІ.
Доброго ранку!
Дуже прикро, що у вас склалося таке враження 😔 Впевнені, що працівники навіть без зважування можуть зорієнтуватись з приводу пакування відправлення, проте ми завжди готові розібратися в ситуації 😉 Напишіть, будь ласка, день та час, коли звертались до відділення та, що саме хотіли відправити.
Розширились. Колектив нормальний, дівчина на касі на вибрики відреагувала на високому рівні. Був не задоволений, тим що якщо товар, що замовив вартує більше 5000 - необхідно проходити "верефікацію", надавати свої документи і т.д. хлопці на складі позитивні, навіть запропонували допомогу при завантаденні замовлення в машину.
Добрий день! Раді, що ви відзначили роботу команди та сервіс у відділенні - для нас це дуже цінно 😊
Щодо верифікації: компанія працює відповідно до законодавства України. Ми не вимагаємо документи з власної ініціативи, однак під час оплати у відділенні проводиться фінансова операція через Nova Pay, тому при сумі понад 5000 грн необхідна верифікація згідно із законом.
Щоб уникнути цього, ви можете оплатити послугу в мобільному застосунку карткою (до 29 999 грн) - у такому разі додаткова верифікація не потрібна.
Дякуємо за ваше розуміння та довіру!
Щодня користуюсь даним вантажним відділенням. Всім задоволений, працівники приємні, ввічливі, професійні.
Єдине, хочу зазначити, що відділення перевантажене потоком людей. Площі не вистачає.
Якщо вища адміністрація читає - розгляньте можливість повернути відділенню 19 статус вантажного, тоді можна буде трошки розвантажити друге. Адже занадто мала кількість вантажних відділеннь на все місто.
Добрий день!
Ми дуже розчулені Вашим відгуком 🤗 Дуже приємно отримувати слова вдячності, адже це найвища та найприємніша оцінка нашої роботи 💕 Щодо зауваження - передали інформацію керівництву. Дякуємо за конструктивну критику 😍
***
Повертаємося з новинами. У планах на наступний рік є відкриття вантажного відділення.
Про всі новини читайте на нашому сайті: https://novaposhta.ua/
Відділення не маленьке, зручне. Є тільки одне АЛЕ - співробітники ( хлопці на видачі ) дуже часто використовують не цензурну лексику , не зважаючи на присутність клієнтів, і взагалі не поспішають з видачою посилок.
Саме жахливе відділення Н.П в місті Миколаїв ,погане відношення до клієнтів ,в черні потрібно стояти 40-60хвилин!
Добрий день, Ігорю!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив по собі такі враження. Напишіть, будь ласка, за яким номером накладної зверталися, коли довелося чекати у черзі або обслуговування було неналежним.
Гарне вантажне відділення. Приймають посилки понад 30кг. Бистрої обслуговують. Користуюсь не перший раз.
Добрий день, Євгенію!
Дякуємо за позитивний відгук! Будемо раді бачити Вас у відділенні 🤗
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №2?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №2?
Адреса: Морехідна вулиця, 1в/3, Заводський район, Миколаїв.
Який рейтинг у Нова пошта №2?
4.1 з 5 за 1011 відгуками користувачів Google.
