Про заклад
Нова пошта №3 — державна установа в Інгульському районі Миколаєва, на вулиці Космонавтів, 83-А. Рейтинг закладу — 3,5 із 1069 відгуків. У відгуках згадують черги, час очікування, відділення вантажів, гарячу лінію та оплату посилок. Частина клієнтів відзначає швидке й якісне обслуговування та привітний персонал, зокрема допомогу працівниці під час отримання великогабаритного товару, а також зручне розташування й касу самообслуговування; водночас згадують затримки видачі товару зі складу. Графік роботи: понеділок–п’ятниця 08:00–20:00, субота й неділя 08:00–19:00.
Рейтинг
Відгуки
Останнім часом часто отримувала посилки, завжди швидке та якісне обслуговування
Добрий день!
Щиро вдячні за позитивний відгук! Ваші слова надихають нас працювати ще краще! Завжди раді вас бачити!
Враховуючи який високий рівень обслуговування надає Нова пошта, тут система дала збій.
Обслуговування дуже повільне, працівників не вистачає, або вони на постійному перекурі чи обіді. Нам довелося чекати на отримання своєї посилки 25 хв. Черга із клієнтів які очікували на отримання була 18 чоловік.
Пояснення від працівників про час очікування так і не отримав. Максимально не задоволений обслуговуванням.
Доброго ранку, Віталію!
Чи можете написати номер накладної, за яким відбувалося обслуговування?
Дівчата оператори молодці, ввічливі, працюють швидко. А от хлопці на видачі, то жах. Ходять по колу із діловим виглядом, щоб винесли посилку треба декілька разів просити. Єдине велике відділення в тому районі, зручний під'їзд для авто, велика парковка
Доброго ранку!
Ми раді, що у Вас залишились позитивні емоції від відвідування нашого відділення та дякуємо, що так високо оцінили рівень обслуговування. Ви завжди можете розраховувати на наш досвід та професіоналізм.
Стосовно обслуговування хлопцями - можете, для прикладу, надати номери накладних, коли було некоректне обслуговування?
Посилку відправили в друге місце, хоча дали повну адресу відділення. І за іхню провину я ще повинен заплатити за пересилку. За ті три дні, що буде пересилати Посилку, ще зіпсуються продукти ! На стільки гарний персонал ще не зустрічав , не в одні НП. Хіба в ЖЄКу!
Доброго ранку.
Оператор надає накладну на перевірку та ви завжди можете одразу перевірити та повідомити про помилку. Напишіть за якою накладною у вас сталась ця ситуація?
Найжахливіше відділення в Миколаєві. На складі працюють в'ялі тінейджери, у яких на всіх одна відповідь "я стажер". Рівно півтори години очікування, три звернення в коллцентр, який переживав більше, ніж "кассирка". Повний ігнор від всього персоналу.
Доброго ранку, Олександро!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив по собі такі враження. Напишіть, будь ласка, за яким номером накладної зверталися, коли обслуговування було неналежним.
Пропала посилка на цьому відділенні, кур'єрської доставки не було висвічується, відмова та відправник не відмовлявся
Номер накладної 59001252033593
А тепер взагалі невідомо, може комусь іншому її видали
Доброго ранку, Олексію! Початково посилку оформлено на іншу особу (не на ваші дані). Відправник оформив заявку на повернення увечері 4 листопада. На наступний день за накладною повернення сформовано запит на переадресацію у м. Миколаїв. Посилка вже вибула з термінала та прямує у відділення №1. Дані отримувача збігаються з даними відправника. Для отримання детальної консультації щодо маніпуляцій з вантажем та зміни отримувача ми радимо звернутися до відправника.
Відділення насправді жахливим яким-то стало! Єдине, близьке додому, але, певно, доведеться щось міняти. Почати варто з того, що туди нема змоги нормально підійти і при цьому не увазгатися по самі вуха! Пішохідної доріжки не передбачено, дійсно, а навіщо? Сама дорога, автомобільна, розбита ущент, тому, коли настає наша миколаївська зима, там взагалі не проплити! На фото видно з різних боків. Машини перекривають шлях, пішоходам йти по дорозі, коли поруч тебе обливає брудом інша машина!
Раніше, щоб не йти по дорозі, можна була пройти повз саму будівлю. Там теж було не айс, бо доріжки не було, але в суху погоду годилося, але тепер той хід перекрито, бо вони прибудували додатковий під'їзд для машин.
Далі у відділенні постійні черги. Обслуговує одночасно три оператори, більше я не бачила, хоча робочі місця є. А, тепер, як вони зробили ту свою перебудову, постоявши в чергу до оператора, ти змушений постояти в чергу у складському, холоднючому приміщенні! Там купа коридорів, куди йти не зрозуміло, а операторки тільки напрямок вказують: туди. Знайшовши чергу, очікувати можна до півгодини, бо там цілком може бути лише один вантажник. Так, аби забрати одненьке відправлення, витрачаєш не менше 30-40 хвилин. Аля укрпошта у радянські часи за збільшену вартість. Враховуючи, що підняли ціну - позитивних вражень не лишається!
Але, ось ще виявилося, що операторка, обслуговуючи тебе та не завершивши обслуговування, може піти на обід! Так зі мною сталося 9.12.18. Об 11.00 відділення відкрилося, а о 12.00 вона пішла обідати, кинувши мене!
Було непомірно "приємно" отримати подібне обслуговування!
Обслуговування просто жахливе, пів години чекала щоб відправити вантаж , коли хлопці працівники курили за кутком , так я і не відправила , просто жах а не відділення
Добрий день.
Підкажіть дату та час звернення, щоб ми могли розібратись у ситуації.
Обслуговування задовільне. Нове приміщення по вул.Космонавтів, 83а просторе, велика площадка для паркування. АЛЕ шокувала працівниця відділення 3 (дивитись фото за 03.2021 року, - жінка в червоному з бейджиком). Викурила 2 цигарки підряд, недопалки кинула під ноги!!!, хоча за 5 метрів біля вхідних дверей стоїть відро для сміття та й ще за цим спостерігає кілька клієнтів в очікуванні своєї черги!
Відділення, де вам будуть нав'язувати додаткові послуги, які вам не потрібні. Вам будуть розповідати, що у них така постанова, що саме мій товар треба відправляти в коробці, ніяк не у пакунку, стверджувати, що в усіх відділеннях буде саме так. Але коли йдеш в інше відділення, виявляється, що цілком можна відправляти в пакунку, скажімо, книгу, чи текстиль, якщо він вміщується в пакунок. Тут панянки на обслуговуванні будуть стояти і теревенити, коли черга стає дедалі більшою. Тут завжди шалені черги. Спочатку на оформлення, потім на отримання. Гадала, що після переїзду в інше місце щось змінилося. Але ні. Сервіс роблять люди, а не приміщення. Якщо є у вас змога, оминайте це відділення десятою дорогою.
Номінант на звання "Найгірше відділення Нової Пошти міста Миколаїв", зі страшенно не привітним, а часом і хамуватим персоналом. На жаль, ані відгуки, ані дзвінки на гарячу лінію вже не перший рік - нічого не міняють!
Приємний персонал. Все намагаються робити оперативно. Іноді підводить видача товару зі складу. Але великим плюсом є каса самообслуговування.
Добрий день, будьте уважні при відправці товару, персонал не чути що говоре, накладну не видали, відправив товар за дарма(((
Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер експрес-накладної або номер телефону відправника.
Не вистачає персоналу! Час від часу необхідно чекати 30-40 хвилин щоб отримати посилку.
Сьогодні отримав холодильник дуже вдячний Гончаровій Юлії Сергіївні за допомогу ,працівники ввічливі, дуже гарне обслуговування ,дякую
Доброго ранку! Йоой, як приємно 😋 Обов'язково передамо подяку керівництву відділення. Впевнені, їх настрій буде значно покращено.
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №3?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №3?
Адреса: вулиця Космонавтів, 83-А, Інгульський район, Миколаїв.
Який рейтинг у Нова пошта №3?
3.5 з 5 за 1069 відгуками користувачів Google.
