Про заклад
Щоденно ми на зв’язку з нашими клієнтами з 8:00 до 21:00.
Хочемо спілкуватися з вами телефоном 0800303505
Залюбки відповімо на ваші повідомлення в нашому чаті 💜
Ми завжди зачиняємо наші магазини під час повітряної тривоги. Просимо вас так само пройти в укриття та чекати на завершення повітряної тривоги, поки ЗСУ працюють та захищають нас.
На сайті ви можете оформити замовлення на товар в будь-який куточок України, що покривають наші поштові партнери, або безкоштовно забрати інтернет-замовлення в магазинах COMFY.
Рейтинг
Відгуки
Найгірший магазин, шахраї. При покупці товару, сказали, що чек буде електронним, який так і не прийшов. Товар виявився з дефектом, так ще й повернути тепер його не можна, бо потрібний чек, який не прийшов. Коротше, я не рекомендую це магазин. Раніше купувала у них, тепер не буду
Добрий день!
Дуже прикро, що така ситуація зіпсувала ваше враження про покупку 🥺
Але, будь ласка, не хвилюйтеся — якщо електронний чек не надійшов системно, ми можемо допомогти його відновити, це займе лише кілька хвилин. Напишіть нам, будь ласка, у чат @ComfyuaBot — також детальніше проконсультуємо щодо можливого обміну чи повернення товару 🔃🧡
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
На минулому тижні (06.05.2026) купили в магазині каво машину Delonghi, 22000 грн. Купували такий апарат вперше, тому вирішили запросити консультацію консультанта, ми вказали йому, які функції хочемо. Одна із функцій - видача гарячого молока. Нас проконсультували і вказали, яка модель нам підійде. В результаті, ми купили, уточнили всі моменти гарантійного талону. Виявилося, що консультант нас невірно проконсультував, окремої функції видачі молока немає, лише лате. Через 2 дні після початку використання нами був виявлений фабричний брак. (Кавомашина тече, самовільно витікає вода).
Ми привезли її в магазин, вона без жодних слідів експлуатації. Нам було відмовлено у поверненні/обміні згідно правил мережі магазинів.
Тому будьте обережні, купуючи товари в магазині Comfy. Товари йдуть з завідомим браком, на обмін/повернення не погоджується, лише надсилайте на ремонт до сервісного центру.
Дуже розчаровані покупкою, роботою консультанта і магазином вцілому
Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук ✅
Нам прикро, що покупка та консультація залишили у вас такі враження 😔
Поверненню підлягає товар, який не був у використанні та зберіг товарний вигляд, споживчі властивості й розрахунковий документ.
Якщо ці умови були дотримані, але у магазині ви отримали відмову — напишіть нам на пошту [email protected], додавши фото чека та контакти.
Перевіримо і якість консультації, і ситуацію з товаром, після чого повернемось до вас зі зворотним зв’язком 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Доброго дня, хочу поділитись своїми враженнями про мій візит до вашого магазину, ви створюєти вїдчуття ніби завітав до своїх друзів з проблемою, що не взмозі вирішити самотужки... Хочу подякувати за професіоналізм, та наполеглевість з якою Ваш СПЕЦІАЛІСТ з IT здається Констянтин ( можу помилятися.- зазделегідь прошу вибачення), підійшов до вирішення моєї проблеми з ВТ на моєму планшеті... Дякую Вам за Вашу роботу... Дуже сподіваюсь що запамятав імя вірно... Всього Вам найкращого.
Добрий день!
Щиро дякуємо за такий теплий відгук 💚
Нам дуже приємно, що візит залишив у вас позитивні враження 😊 Будемо раді бачити вас знову!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Просто дуууже неприємне враження від сервісу. Зробила онлайн замовлення, оплатила онлайн. На сайті всі позиції були в наявності. Згодом одну із позицій було скасовано, я так зрозуміла не було на складі. По-перше, операторів ще треба чекати пів дня, а коли вони знаходяться і пишуть тобі, то потрібно відповісти впродовж 10-15хв, потім вони пишуть що не дочекалися відповіді і закривають діалог. У мене теж є справи і я не завжди можу відповісти.
Я мусила писати заяву на повернення коштів за товар, ЯКИЙ Я НАВІТЬ НЕ ОТРИМАЛА. Я написала, кошти повернули через 5 днів, але не повністю. Бо магазин вирішив відсумувати мої бонуси, що я отримала за цю ж покупку!
Взагалі немає орієнтації на клієнта. Не буду більше купувати тут, дякую.
Добрий день! Дякуємо, що описали ситуацію. Нам важливо, щоб інформація про наявність товару, комунікація з підтримкою та умови повернення коштів були зрозумілими й комфортними для клієнта. Хочемо перевірити деталі вашого замовлення та розібратись у ситуації з поверненням.
Будь ласка, напишіть нам на [email protected], додавши номер замовлення та скріншот відгуку.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан
23.09.
Знаходиться на другому поверсі, просторно, широкий асортимент, Максим добре проконсультував щодо комп'ютерної техніки, консультанти привітні при вході відразу привітали, дизенфектор є при вході. В закладі чисто.
24.09.21
Зробили покупку, консультант Вадим підняв настрій☺ та максимально зрозуміло що до чого ,та допоміг точно підштовхнути до правильного вибору. Тільки прийшлось чекати до 2 годин шоб детально налаштувати ноутбук (відновс, телеграм, ватцап, вайбер, і інші не тяжкі драйвера) прийшовши додому прийшло оновлення системи😐.
Сподобався інтерер, всякі дивні іграшки😄, також є місце для дітей так сказати зона очікування. Нажаль куллер був порожній
З мінусів для людей з обмеженими можливостями для них тільки перела на сходах і все, ні кнопки чі якихось аналогів немає😞
Скажу чесно, розчарований останньою покупкою. Замовив саме такий, бо думав, що приїде корпус з такою зеленою яскравою вставкою. Але.. Приїхав корпус зі вставкою чорного кольору. Один плюс є в комплекті вентилятор на тильній стороні корпусу з синьою підсвіткою. Чекали цілий день поки приїде. Приїхав товар о 17 годині. Продавець сказав, що все норм. Тут зазначено, що виробник може змінювати конфігурацію без попередження. Comfy після написання відгуку привели до ладу зображення на сайті. Невдовзі отримав зворотний зв'язок. Під час розмови з'ясували усі деталі та виробили рішення з подолання подібних проблем у майбутньому.
Вітаємо!
Щиро дякуємо, що звернули нашу увагу на ситуацію. Ми раді, що мали змогу зв’язатися з вами, обговорити всі деталі та знайти рішення. Ваш відгук уже допоміг нам внести необхідні зміни на сайті та уникнути подібних непорозумінь у майбутньому. Дякуємо за вашу довіру! Будемо раді бачити вас знову в наших магазинах 😊🧡🌟
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не вперше по техніку заходжу сюди, але щоб з 4 консультантів до яких звертаюсь лише один знав де знаходиться товар, це вперше . І толку, хотіла купити певний зволожувач повітря, його не було, на питання які є мені сказали На сайті подивитись . Ні стенд не показали , ніякі інші варіанти не запропонували на моє ж прохання. То навіщо вам фізичний магазин і консультантів стільки ?
Добрий день, Маріє!
Дуже шкода, що вам довелося самостійно шукати допомогу серед консультантів 😔
Ми вже передали ситуацію керівництву магазину, щоб команда була уважнішою й справді допомагала кожному клієнту.
Дякуємо, що поділилися — це важливо 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Сервіс просто дно. Купили піч, в коробці була неповна комплектація, мене по сервісах і виробниках шпиняли, в сервісі сказали за гроші докупити комплектуючі, яких не вистачало ще й не такі, як оригінальні…. Оформили пральну машину, яка повинна були прийти з іншого міста у магазин і продавець-консультант сказала не їхати, вона сама оформить доставку нам на адресу, Машина нам на адресу не прийшла в обіцяну дату, виявилося продавець пішла на лікарняний і нікого не попередила, машина стоїть у магазині, а доставку тепер ще 2 дні чекати.
Добрий день!
Вибачте за незручності. Сподіваємось, що товар уже у вас і тішить. Ваш досвід допоможе нам покращити сервіс!
З повагою, служба підтримки COMFY
Дуже приємно вражений магазином і співробітниками. Придбав телевізор але через тиждень вирішив поміняти на інший бо несподобалось зображення. На моє здивування небуло жодних проблем.
Дякуємо за вашу історію! Раді, що обмін пройшов без зайвих клопотів 💚
Нехай новий телевізор тішить, а ми завжди поруч, якщо потрібна допомога! 😊🧡
20.04 купили дорогий смартфон,продавець нам навіть його не перевірив,тільки поклав коробку на касі і втік.
Потім самостійно дивились аксесуари до нього, жоден продавець так і не звернув уваги,хоча магазин був пустий, клієнтів окрім нас не було.
Аксесуари купили в іншому магазині,обслуговування в цьому магазині немає.
Добрий день, Юліє!
Прикро, що вам довелось самостійно розбиратись у всьому — така поведінка персоналу неприпустима. Поділіться, будь ласка, точним часом візиту до магазину та номером замовлення на [email protected] — це допоможе розібратись і провести відповідну роботу з командою.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
завжди купувала тут техніку, але останнього разу коли купувала ноутбук то зустріла зверхнє ставлення через те, що купувала лише сам ноутбук, а не іще купу додаткових товарів разом з ним. підійшла якась жіночка, яка не представилась та була не у формі магазину і почала розповідати що мені це обовʼязково треба купити ледь не криком. більше приходити не збираюсь
Добрий день!
Нам прикро, що у вас склалося таке враження від відвідування 😔 Будь ласка, надішліть дані чека або ваш номер телефону на [email protected], щоб ми могли перевірити ситуацію та пропрацювати її з персоналом 🙌🏻💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Гарний сервіс, консультант Яна знає свою справу, дуже хороша дівчинка і працівник. Мені одразу допомогли підібрати те ще мені дійсно потрібно і буде влаштовувати, допомогли зробити замовлення онлайн, вийшов я з гарним настроєм, побільше таких людей у сфері обслуговування👍🔥
Дякуємо за такий чудовий відгук 🤗 Раді, що ви задоволені покупкою і обслуговуванням. До нових зустрічей у COMFY 💚🧡
Всю техніку купую виключно лише у комфі. Телефони, ноутбуки, пилососи, кондиціонер… навіть якщо товару немає в наявності, то замовляють одразу на наступний день. Зручне розташування у центрі міста, дякую співробітникам за роботу!
Дякуємо, що залишаєтеся з нами й обираєте нас знову й знову! Бажаємо, щоб кожна покупка у COMFY була в радість 💚🧡
Зайшли подивитись, вийшли з новеньким телефоном. Обслуговування 10/10, швидко оформили, поки переносили данні зі старого на новий, хлопчина підтримував діалог, друже, якщо ти це прочитаєш, то дрони я все таки візьму на пробу😁, так як прийшли пізно то дівчинка залишилась і переносила данні в особистий час. Вибачаємось і дякуємо😉
Обожнюємо такі щирі відгуки! Нехай новенький телефон приносить тільки радість! До нових зустрічей 💚🧡
Були сьогодні з питанням пилососа, купленого 7 днів тому, який не заряджається! Відповідальна персона, яка займається цими питаннями вела себе зверхньо, не виховано й хамовито! В магазині постійні клієнти, пилосос куплено більш, ніж за 20000 грн. Поваги - 0. До того ж дівчина поставила діагноз- «проблеми зі слухом». На прохання покликати директора магазину, отримали інформацію, що «в нього вихідний» (с)
Тому! Відгук тут. Далі звернення до сервісного центру, до захисту справ споживачів!
Таке ставлення неприпустиме до клієнта!
Добрий день, Юліє!
Ми не можемо залишити цю ситуацію без уваги, адже таке ставлення до клієнтів є неприпустимим. Будемо вдячні, якщо ви повідомите деталі (датою візиту, ім’ям консультанта) та ваш номер телефону на [email protected] – хочемо розібратися та виправити ситуацію!
Якщо ваш пилосос не працює або є ознаки некоректної роботи, ви можете звернутися до будь-якого магазину COMFY з чеком. Важливо мати з собою товар у повній комплектації, документ, що засвідчує особу, та гарантійний талон (якщо він був у комплекті). Ми передамо пристрій у сервісний центр виробника для діагностики та ремонту. Сподіваємося, що питання буде вирішене якнайшвидше! 🛠💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Часті запитання
Який графік роботи Комфі?
Понеділок: 09:00–20:00; Вівторок: 09:00–20:00; Середа: 09:00–20:00; Четвер: 09:00–20:00; П'ятниця: 09:00–20:00; Субота: 09:00–20:00; Неділя: 09:00–20:00.
Де знаходиться Комфі?
Адреса: Центральний проспект, 154, Центральний район, Миколаїв.
Як зв'язатися з Комфі?
Телефон: +380800303505. Сайт: comfy.ua.
Який рейтинг у Комфі?
4.1 з 5 за 1030 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Комфі?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Комфі?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Комфі для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка.
