Магазин lifecell

Я в шоці від такого обслуговування! На питання, як змінити тариф, було стільки обурення. І як я зрозуміла, то вони до Лайфа ніякого відношення не мають, вони якісь "консультант" і все. Я їм відповіла, що буду переходить до другого оператора, на що мені пролунало - та йдіть куди хотіть. Дякую, переходжу на Київстар

Дружина сьогодні зайшла уточнити деталі по свому тарифу. Одна працівниця зайнята оформленням документів, інша відразу забиралася на обід. Ні привітатися, ні "вибачте, я наразі зайнята, почекайте кілька хвилин". Повний ігнор. Потім без "вітаємо Вас в Life cell", - номер телефону! Шановні керівники цього центру обслуговування, з таким сервісом люди будуть тікати від вас! Що за сервіс? А-ля радянський союз?

Наприкінці січня звернулася до цього магазину щоб змінити тарифний пакет і оформити підписку для двух номерів

Хвилин 30 до кінця робочого дня, темно бо графік відключень і дуже-дуже холодно всередині

Але мене привітно зустріли, відповіли на усі мої складні, прості і тупі питання
Дещо повторили декілька разів (терпляче, без натяку на роздратованість)
Зі мною спілкувалися, пояснювали, щось питали, щось пропонували
Спокійно, уважно, впевненою і професійно

Як усе було зроблено, вже у дверях я спитала як звуть тих, хто мене обслуговували. Бо то був такий контраст..
І вже ідучи по Центральному думала: "а чому Наталія і Анастасія вміють і роблять свою роботу файно, а той кремезний, нахабний і самовпевнений з магазину на Колосі - повна протилежність?!"
Адже це усе імідж однієї компанії...

Більше року як перейшла до лайфсел і не жалкую (доречі перехід теж робила тут, обслуговував Дмитро, теж все було лагідно і професійно. І це знову ж таки після невдалої дебютної спроби знайомства з лайфселл на колосі з тим же самим нахабним працівником)

Виходить щоб і надалі не шкодувати і берегти нерви, треба продовжувати бойкотувати магазин біля дому а при необхідності їздити в інший район міста!
Той хто відчув файне, професійне ставлення не зможе принижувати себе чимось на кшталт сервісу з Миру 2/3

Анастасія, Наталія і Дмитро дякую вам за те що з людьми по людські. Зараз це дуже важливо і потрібно. Не знаєш що за людина перед тобою, з яким болем чи втратою..
Бажаю вам добра і тепла удома і на роботі ;))

Місце чудове, обслуговування більш-менш, жіночка яка сиділа за головною касою дуже погано відносиця до клієнтів!!! Дуже груба!

Персонал замерзає! Дівчата ходять в шубах. Сором! Пошана та велика вдячність персоналу що тут працює. П'ять зірок за персонал, що за свій кошт придбали ecoflow. Підтримати хоча б роботу планшетів та ноутбуків.

Гарне розташування, зручний графік роботи.
В неділю, після 9 ранку, проблеми зі світлом: але нам відчинили й якісно обслугували.
Продавець фаховий і чемний, допоміг розібратись з тарифами.

Чудове місце!
Ввічлива і професійна допомога!
Перенос трьох номерів за 15 хв !
Дякую.

жахливе обслуговування, мало що чекали 30мин коли прийде працівник який всім займається ,потім чекали ще 30хвилин покі нас обслужили,інші незрозуміло чим зайняті але обслужити не можуть!

Гарне, кваліфіковане обслуговування. Швидко вирішили проблему, та відповіли на мої питання.

Жахливий сервіс та непрофесіоналізм працівників lifecell

Зіткнулася з повною відсутністю компетентності з боку працівників сервісного центру lifecell. Через помилку при оформленні сімкарти (замість літери "Ш" у прізвищі було вказано "Л") не змогла відновити доступ до номера після введення неправильного PIN-коду.

У сервісному центрі мені допомогли подати заяву про зміну паспорта (зі старого на ID) та виправлення помилки у прізвищі, запевнивши, що відповідь буде максимум через 120 годин. Минуло 8 днів — результату нуль. Звернулася до call-центру lifecell, де з’ясувалося, що заявка складена неправильно та неповно: не були вказані дані старого паспорта (якого вже немає) та останні номери, на які я дзвонила. Мене "футболили" між офісами в Києві та місцевим сервісним центром, витрачаючи мій час та гроші.

До того ж, lifecell зняв кошти за послуги, якими я взагалі не користувалася, що лише додало негативних вражень від обслуговування.

Врешті-решт у іншому сервісному центрі проблему вирішили за 5 хвилин. З’ясувалося, що перереєстрація вже була виконана, і потрібно було лише підтвердити дані. Чому цього не зробили одразу — загадка.

Складається враження, що працівники lifecell не цінують своїх клієнтів і не зацікавлені у швидкому вирішенні проблем. Не раджу звертатися до цього оператора, якщо цінуєте свій час, нерви та гроші

Дуже вічливі люди. Допомогли вирішити мою проблему. Всміхнені та доброзичливі. Так тримати. (Адміністрації) - змініть місце на google карті. Данні які вказані на google картах не є дійсними. Блукав 10 хвилин шукаючі неіуснуюче місце. (Інформацію відредагував)

Досвід жахливий. Магазин не дотримується графіку роботи, для них цілком нормально зачинитися на годину раніше і піти додому, у відповідь на скаргу брешуть нібито була повітряна тривога, якої тоді і близько не було. Сервіс пробиває дно, довелося їхати в інше місто для вирішення свого питання. У жодному разі не рекомендую витрачати свій час і нерви на похід до цього магазину.

Працівники дивляться на тебе наче ти їм винен коштів,наче ти зайшов в якийсь бутік,але виглядаєш як бомж… Відмовились працювати через ДІЮ,аргументами було «вообще то даже блок посты через ДИЮ не работают»,хлопці,то ви рідко просто через блок пости їздите,до вай фаю підключитись не дозволили, не рекомендую взагалі,відповідну скаргу залишила 5433

Приїхала спеціально, щоб відновити мобільний номер, людей взагалі не було. Лише працівник, який сказав, щоб я написала в чат бот ( на гарячу лінію) тобто всю інфу яку мені повинні були б сказати прям в магазині, мені говорили по гарячій лінії.. людинці було лінь напевно виконувати свою роботу! Плюс розмовляв не державною мовою.

Миколаїв, пр.Центральний, 74

Хамовато-бидловатий консультант, втомлений від клієнтів та життя взагалі. Мені здається, що мене вчора трохи "поімєлі". За кілька днів буду звертатися з таким самим питанням в іншу точку продажу, порівняю результати