Марк плаза

Чудовий готель! Приїхали близько 23:00, швидко заселилися. Номер комфортний і чистий, є все необхідне. Смачний сніданок входить у вартість. Рекомендуємо!

Чудовий готель. Чистота, в номері все працює, комфорт, привітний персонал. Співвідношення ціна/вартість - готель вартує своїх коштів. Дякуємо за сервіс!

Неймовірно розчаровані перебуванням у MARK PLAZA HOTEL (Миколаїв).
Ми заселилися в номер на 4-му поверсі (сонячна сторона), і замість очікуваного відпочинку отримали справжнє випробування.
• Кондиціонер не працює – він взагалі не охолоджує кімнату, видно, що потребує чистки та заправки фреоном. У серпні місяці, коли спека особливо відчутна, це просто жахливо.
• Вікна майже не відкриваються: лише маленька форточка, яка жодним чином не рятує від духоти.
• У кімнаті справжня сауна, перебувати там важко, відпочити після довгої дороги неможливо.

Ми бронювали двомісний номер за 1700 грн/доба + 100 грн за парковку, щоб перед новою дорогою мати можливість відпочити в комфорті. Але замість цього змушені буквально «варитися» у спекоті.

Звернулися з проблемою до адміністраторів. У відповідь почули, що “завтра викличуть майстра”. Але нам завтра вже виїжджати! Нам завтра вже не потрібно! В інший номер не переселили, навіть елементарного вентилятора не запропонували. Просто розвели руками й залишили нас страждати від спеки.

Ціна абсолютно не виправдана. За такі гроші очікуєш хоча б мінімального сервісу й допомоги, а отримуєш байдужість і нуль комфорту.

Висновок: категорично не рекомендуємо цей готель. Якщо цінуєте свій комфорт і здоров’я – шукайте інший варіант.

Ми приїхали з Одеси, чудово знали, що світла немає в обох містах, про відсутність генератора нас не попередили, бронювання готель тримав до останньої секунди. А коли ми вже стояли на порозі - ВІДМОВА нас розмістити через проблеми з електроенергією за 40 хвилин до заселення (в надії що у нас, як у гостей, просто не буде вибору і ми погодимось на будь-яку пропозицію).

Персонал готелю чудово розумів, що робить - нам запропонували САМОСТІЙНО поїхати в інший їх готель на Яхт Клубі (це за 6 кілометрів від Марк Плази і від центру, відповідно).

Цу не окей, такого не має бути в готельному бізнесі. Про те, що заселення неможливе, треба попереджати ЩОЙНО з'явились такі проблеми, а не тоді, коли гості стоять на порозі.

Дуже зручне розташування готелю (як для мене), ввічлива і привітна адміністратор Тетяна - при будь якій нагоді допомогала. Номер чистий, постільна білизна та рушники дійсно білі. Треба в номері ще відремонтувати кондиціонер і зробити "шведську лінію" на сніданок.А в іншому - нормальний готель.

- Персонал: не сприяв комфортному перебуванню.( чоловіки) Дівчата на рецепції старалися допомогти , але не змогли.

- Умови:Кондиціонер працював погано, холодив не сильно. Прибирання за 2 доби не було ні разу.

- Сніданки : маленькі порції.

- Укриття : відсутнє

- Парковка : є, але персонал не здатний забезпечити нормальний порядок хто коли має виїхати.

Проживання в готелі залишило вкрай неприємне враження.

У номері не працював кондиціонер. Попри неодноразові звернення на рецепцію, питання не вирішили, переселення в інший номер не запропонували.

Стан номерів далекий від чистоти – прибирання поверхове.

У холі на поверсі, де розташовані номери, постійна задуха.

Сніданок дуже скромний, вибір страв мінімальний. Посуд мав неприємний запах, що викликає сумніви щодо санітарних умов.

Окремо хочу відзначити роботу рецепції – замість допомоги та ввічливості зіткнулися з хамським ставленням персоналу.

На жаль, рівень сервісу абсолютно не відповідає заявленому. Не рекомендую для комфортного відпочинку чи ділової поїздки.

1. Враховуючи невеликий вибір у Миколаєві, можна погодитись з таким собі ремонтом в номерах, не за всім якісним прибиранням, парковкою за додаткову плату ( якщо там ще є місця), але, шановні власники, не треба використовувати майже монопольне становище так явно.
2. Сніданки - таке собі…. Яєчня або омлет, по пару малесеньких шматочків огірка та помідору, тост та плавлений сирок. І кава. Минулого року були на додаток млинці, але то минулого року. Тепер млинці за додаткову плату.
3. В номері холоднеча, але є аж два каміни + кондиціонер - під ранок номер майже прогрівся. Увімкнути ті каміни перед заїздом гостей? Ні, не чули.
4. Плюсом йде міні кухня ( не у всіх номерах) - мікрохвильовка, чайник та дві чашки. Серветки? Не чули.
5. А головне будьте готові до того, що у вашу відсутність та без узгодження з вами у вас в номері заберуть щось з меблів. У мене забрали крісло. Якісь робітники😳, як пояснили на рецепції. Сподіваюсь що завтра буде на чому спати поки повернусь.

Цей готель просто разрив мозгу. У мене в номері було 3 мийки для посуду і жодного вмивальника. Опалення слабеньке. Матрас дуже м'ягкий( виспатись не можливо) . Готель на 3 та 4 поверсі, а на першому та другому спортзал та магазини.парковка сплачується окремо. Ремонт та дізайн на хлопський розум). Навпроти кроваті труби водопостачання). В номері навіть є кухня, але с посуду тідьки 2 чашки і навіть немає чаю або кави. Якщо Ти бачив ремоннт да дизайн аби як то це про мій номер, незрозуміло навішо зробили, або тримається аби як) Єдиний плюс є спортхал за окрему плату.

Номер охайний, але є нюанси (вартість проживання в готелі 1500+)
1. Брати з пожильців гроші за парковку... Ви в своєму глузді... Нехай 100 гривень, але це ж ваш гість... Він і так живе у вас і платить гроші, вам того мало???
2. Вартість сніданку 150 гривень, і взагалі байдуже чи встигнеш ти поїсти чи поїдеш ще задовго до нього... А вибір можна зробити чи мені воно треба...
3. В номері холодно, опалення не працює, є кондиціонер але він не може впоратись з обігрівом (я так розумію з охолодженням така сама історія
4 душова кабіна продизенфікована (про що свідчить лише папірець)... Питання чим? А може в мене алергія на деякі дезрозчини... Але персонал ймовірніше за все не знає про те що лійка тече, що масажні насадки не працюють, лійка з гори взагалі тече тільки по стінах, але не на мене, зливвзагалі зламаний і забитий.
5 окремої уваги варта приставка до телевізора "дикий сад" де є пара каналів, але вибрати і одразу дивись з інтернету серіал, ні такого не має...

З плюсів, великий номер та ліжко, матрас зручний

Одним словом дзвоніть сюди лише якщо інші варіанти не підійшли...

Проблеми з документами для відрядження

Зупинялися в готелі з 24 по 25 червня. При бронюванні номерів заздалегідь просили підготувати документи для бухгалтерії. У результаті — рахунки були оформлені з помилками: неправильні дати, різні дані в документах. Довелося переробляти (рахунки виправляли двічі), витрачати час і власні кошти на доставку нових документів. Вибачень не було. Дуже неприємна ситуація.

Короче накипіло!!!
Цей «готель» як він себе називає є монополістом в місті і позволяє класти Бебру на клієнтів. А саме зараз коротко вам разпишу.

Сервіс - 0. Номера не Прибирають Зовсім! Міняють тільки сміттєвий пакет в туалеті сміттєвому відрі (котре одне на весь номер). Ліжка не застелють з часів ковіду ))) Водичка в номері ставиться тільки при заїзді - якщо треба більше то в АТБ чи Сільпо.

Харчування - 2. Їжа напівфабрикат котрий розігрівають в мікрохвильовій печі і подають. Чай чи кава (пересмажена), сік (притерний) на вибір. А найголовніше що до напоїв подають деревʼяні палки щоб розмішати цукор. ДЕРЕВʼЯНІ Карл - це дорогим клієнтам котрі заплатили за житло не одну тисячу гривень. Про обід та вечерю - можна забути. Ресторан працює тільки для сніданку. Все інше проблеми клієнтів і добути можна в АТБ чи Сільпо поруч.

Зал - 3. Но під час відключення світла кондиціонери не працюють і вікна співробітники не можуть відкрити. Виходить креосауна.
У «готелю» є генератор. Но керівництво вирішило що клієнтам потрібне світло максимум на годину, дві. Весь інший час палити пальне і зробити клієнтам комфорт не має бажання. А в готелі навіть вода від світла залежить, оскільки є скважина і насос без напруги не працює.

Висновок - керівництву всеодно на клієнтів, на їх сервіс і комфорт. Їм важливо щоб клієнти завозили гроші і виживали як в печері.

Раджу тисячу раз подумати ніж знімати номери в цьому «готелі». Як на мене квартира в місті буде і дешевше і краще по умовам.

Охайні номери, чисті, з оновленим ремонтом. В номері типу стандарт є все необхідне.
З мінусів - на рецепції не проінформували де вхід, де і коли сніданки, підвищена гучність між номерами (беріть беруші), трошки "втомлена" сантехніка.
Єз чим порівнювати, багато подорожую по роботі, буває інколи 4 зірки але не варті звання хостелу.
Респект, так тримати.

Бронював номер за день до заїзду. Ще двоє моїх колег так само.
Коли приїхали на поселення - сказали що на нас бронювання немає, ті номери які ми бронювали вже зайняті, і взамін дають замість замовлених раніше двох стандартів один люкс.
Мої колеги навіть не стали їхати в цей готель і заселились в іншому.

Нам виділили типу люксовий номер на двох.
Всередині просто неймовірна духота та спека, напіввідкриті вікна - чисто для краси, толку з цього 0.
Кондиціонер не справлявся зовсім.
І тому був вимушений навіть спати під кондицінером на підлозі в гостинній, бо на ліжку в спальні був колега.
(Хоча вважаю що в якості зручностей в складеній ситуації адміністрація могла б запропонувати і додатковий набір постілі, щоб я міг постелити собі хоча б на дивані🤪)

У ванній кімнаті - вентиляції немає.
Злив в душовій кабіні майже не працює, за хвилину часу по кісточки стоїш у воді.
Також був дуже здивований відсутністю фена, бо оскільки маю волосся та бороду - потрібно завжди підсушувати після миття, і навіть в найдешевших номерах в яких я був за 600-800 грн, в них був наявний фен в кожному номері.
Натомість тут висить повідомлення РОСІЙСЬКОЮ!!!!!!!!! що якщо вам потрібен фен, то зверніться до адміністрації🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️
(Я вже уявляю як я з мокрим волоссям буду спускатись з 4 поверху на 1 до адміністрації за феном🙃🙃🙃)

Води питної в номері не було, на щастя мав її з собою, прибирання відносне, складається враження, що проводилось тільки ради того щоб на перший погляд здавалось що чисто.
На дивані були якісь крихти і дрібні частки їжі🤷🏻‍♂️

Всі таблички і написи по готелю РОСІЙСЬКОЮ🤬, це дуже неприємно бачити. Спілкування персоналу теж було російською.

Сніданки оплачуються окремо, чекали хв 15 поки піднесли меню і потім ще хв 10-15 поки приготується .

В цілому враження просто гірше нікуди, більше ніколи не заїду в цей готель, і ніколи нікому його не пораджу

Оминайте його чим подалі!!!

Гарне враження про готель залишилось лише від розташування і частини персоналу. Якщо ви сподіваєтесь заїхати в готель і спокійно відпочити, будьте готові до того, що немаючи Миколаївської реєстрації і документів про відрядження ціна буде вища, звукоізоляція відсутня та й в номері дуже холодно. Прибирання в номері ну дуже умовна річ, бо з такою кількістю пилу, брудної підлоги і брудних меблях прибирають явно не часто. Щодо постільної білизни я просто додам фото. Також будьте готові до шумних сусідів і до того, що їх ніхто з персоналу не заспокоїть.