Optima Рівер Миколаїв

Брали номер за 2500 грн/доба, на наволочці лишилось дві незначні плямки від волосся, тільки ми виїхали з готелю, отримали дзвінок що маємо придбати нову постіль, бо ВСЯ ПОСТІЛЬ БРУДНА І ВОНО НЕ ПІДЛЯГАЄ ПРАННЮ! Попросила передзвонити, коли вони дійсно зроблять прання/хімчистку і тоді вже вимагати придбати їм нову постіль! Я була багато де закордоном, в Україні в готелях, але з таким стикаюся вперше, чесно))) бачу, нижче вже гостю готелю зобовʼязали придбати нові рушники, тому виглядає як те, що для цього готелю це нормальна практика! В номері не було навіть міні зубних паст, ціна яким кілька гривень, не було електро-чайнику, щоб елементарно заварити ліки від застуди, листочок з використанням міні-бару заповнити теж немає чим! Не рекомендую це місце, не відповідає ціні від слова «зовсім»!

Хочу поділитися своїми враженнями про цей готель та залишити відгук.
Готель просто неймовірний , номер в якому я перебувала дуже комфортний та гарний все стерильно прибрано , що до сервісу він також неперевершений дуже чудово обслуговують.
Перший раз перебувала в такому чудовому готелі , дякую!

Доброго дня, була в цьому місяці в готелі, і що хочу сказати,це жах!!
Побачила в номері таракана, рушники в плямах та не охайні, видно що їх використовували вже не перший раз.
Також в номері був не приємний запах каналізації!
В мене питання, куди дивиться старша покоївка!!!

Дуже гарний готель.
Сервіс просто супер🥹
Все дуже сподобалось

Таргани, одразу в душі, хоч дохлі
... але це не на багато краще... На констатацію цього просто факту і прохання вирішити ситуацію, менеджер розвів руками бо "всі номера заброньовані", "прибиральниці немає, бо 9 вечора", "дуже шкода"...
Слава богу в діалозі прозвучала фраза "ну я можу прибрати", проте уточнили: "чи воні живі?", якось коментувати важко. Загалом клієнтоорієнтованість і вирішення ситуацій "хромає". Альтернатив (наприклад номерів в резерві, які є зазвичай в кожному готелі) - немає. Генеральне прибирання, тільки на наступний день, так само як і заміна номера...
Готель обрали через високий рейтинг як на booking так і Google, але рекомендувати його не можна...

Була тут перший і останній раз, повна некомпетентність персоналу, вибачте купити 2 рушники за те що я залишила там НЕЗНАЧНІ плями?? Тобто виходить я зняла номер за 1800 грн за добу, пробула там від сили годин 20, навіть не добу, і ще й заборонено було користуватися рушниками, щоб не дай боже їх не забруднити, це АБСУРД. Я була в різних готелях нашої країни і не тільки, і така ситуація була у мене вперше. Прошу звернути увагу адміністрації на дану ситуацію. Не обманюйте людей, одразу пишіть щоб люди брали з собою особисті рушники, щоб потім не потрапляти в такі безглузді ситуації .

Номер охайний, персонал привітний. Сніданок стандартний, все організовано добре.

Приїздила до чоловіка на вихідні (він військовий), обрав даний готель, щоб провести час разом. Із плюсів- місцеположення- дуже зручно, паркінг для авто, яхт-клуб, водичка, романтика ввечорі, чудове кафе поруч «Дача» яке залишило гарне враження про відпочинок. Із мінусів- в номері двомісному на третьому поверсі (обрали бюджетний варіант- військові заробляють не багато) не було ні чайника звичайного, ні чашок для кави та чаю (можливо це зроблено, щоб замовляли каву в самому отелі ). Номер по розміру не великий. Перше, що кидається в «ніс» - запах з ванної кімнати, каналізація затягує в ванну(.
Сніданки стандартні, звичайні.
В номері Є міні бар, звичайно за додаткову плату - це чудова практика і зручно для тих кому це потрібно. Прайс на бар- на видному місці- що також зручно.
Ми були в готелі 2 ночі, на другий ранок не було води (мабуть звʼязано з обстрілом ТЕЦ), але для зручності ніхто не запропонував навіть в бутилках води, щоб вмитися та елементарно сходити до туалету.
є нюанси, які можуть значно змінити враження про сервіс та відношення до відпочиваючий. При виселенні адміністратор питає чи користувались міні баром - я сказала що ні, бо ми все брали з собою. Потім попросили почекати, поки покоївка перевіряє номер. Почекала поки перевірять, але покоївка не дорахувалася горішків , які при нашому виході з номеру були на місці. В цей момент відчуваєш себе якоюсь крадійкою. Можливо це якась «схема» готелю .
Висновок: управлінню готеля потрібно переглянути всій персонал, бо вони псують репутацію готелю. В нашому місті є готель Аврора (тобто був, до прильоту ракети) цієї ж мережі, але вони ніколи не спускались до такого рівня. Нажаль останні 10 хв в готелі повністю зіпсували відпочинок.

Я щиро вдячна всьому персоналу готелю! ❤️
Провели 3 дні там.Все було просто супер.
А сніданки , то це окрема подяка.Вибір їжі дуже великий .
Не дивлячись на те що сніданок- шведська лінія.Але можна було прийти і взяти собі в номер .
А вид з номеру надзвичайно красивий.
Враження від готелю не перевертень.
👍👍👍

Мій відпочинок в цьому готелі був справжнім задоволенням. Відвідала його на вихідних по роботі. Готель розташований у тихому місці на березі Південного Бугу, що створює чудову затишну атмосферу. Номер був чистим, затишним, з приємним видом на річку. Особливо хочу відзначити персонал — ввічливий, уважний і справді готовий допомогти у будь-якій ситуації. Сніданки тут — окрема тема: смачні, різноманітні, завжди свіжі. Велика подяка офіціантам за ввічливість, уважність до кожного. Починати день з кави було справжнім задоволенням. Готель ідеально підходить для короткострокового перебування чи ділової поїздки. Рекомендую для тих, хто цінує комфорт та спокій.

Готель Optima River Mykolaiv у Миколаєві отримує переважно позитивні відгуки від гостей. Багато хто відзначає чистоту, комфорт та гарний краєвид з вікон номерів. Персонал готелю описується як ввічливий та готовий допомогти у вирішенні різних питань. Сніданки, що подаються у форматі "шведського столу", також отримують схвальні відгуки за різноманітність страв та смак.

Чудовий варіант, якщо шукаєте комфортні умови та позитивні враження.
Були у відрядженні, обрали цей готель, щоб переночувати та провести захід. По-перше, дуже класні, чисті, зручні номери. По-друге, персонал просто найкращий. Всі дуже привітні, дівчата на ресепшені помогали в усьому. Чоловіки, які працюють в готелі, теж приходили на допомогу по будь-якому проханню щось переставити або перенести важке. Особливо хочу подякувати пані Олі, як за оперативне вирішення наших труднощів, так і за просто приємне спілкування.
Дуже задоволена. Однозначно буду радити друзям.

На рецепції дуже привітливо зустріли, все пояснили чітко та ясно, номера гарно прибрані, шведський стіл має розширений асортимент та все дуже смачно. Особливо сподобалось місце розташування, готель знаходиться біля річки. Персонал привітливий. Рекомендую!

Зупинявся в цьому готелі під час відрядження і залишився приємно вражений якістю сервісу.
Персонал готелю привітний та люб`язний.
Номер просторий і чистий, добре облаштований для комфортного відпочинку і роботи. Особливо порадувало наявність зручного робочого місця — для тих, хто працює в дорозі, це великий плюс. Інтернет працював стабільно і швидко.
Ще одним приємним бонусом став гарний вид з балкону на річку.

Готель на власних плечах відчув агресію окупанта. Водночас чепуриться й тримається. Прості й водночас охайні номери, уважний персонал, гарна шведська лінія, чудовий краєвид. Тихі номери (якщо не буде повітряної тривоги), де ви зможете відпочити від важкого робочого дня. 5 із 5.