Акумсервіс

Магазин не великий, але місткий. Можна обрати акумулятори як дешевші так і дорогі. В продажу є ще генератори та різна дрібничка для Вашого авто. Також в магазині є обслуговування акумуляторів. Можна одразу встановити акумулятор після купівлі. Старий можна здати, в цьому ж місці, на сьогодні 10 грн за кілограм акумулятора.

Доброго дня. Хамське відношення персоналу до клієнта.
Клієнтоорієнтованості взагалі немає!

Робота в даному місці організована занадто "добре". А саме, при підборі акумулятора ні менеджер, ні чоловік на касі не звертає вашу увагу на ДАТУ ВИГОТОВЛЕННЯ батареї. Поки я розраховувався на касі, працівник встановив батарею мені в авто і підєднав її. Я вийшов із магазину і тех. працівник попросив завести двигун і перевірив чи є зарядка акумулятора. Я закрив капот і поїхав додому. Також, я здав свій напівживий акумулятор (72 Ач), а також ще два попередніх (60 Ач и 55 Ач відповідно), всього три аккумулятора. За що мені зробили знижку при покупці нового. Але уже тут закладено обман (в чекові, який видає касир, зазначена фактична сума яку ви доплачуєте, а не повна вартість нової батареї, і якщо виникає спір, як у мене, то здані в утилізацію батареї, ніде не зафіксовано, тобто фактично, я їм їх подарував). Здавалося б все супер. На слідуючий день, за порадою друга, я заміряв рівень заряду батареї, його там виявилося 37% і я поставив акумулятор на підзарядку. Тоді в мене виникло питання, чому такий низький заряд, адже їх рівень від виробника має становити 70-80%. Я подивився на дату виготовлення, і все стало на свої місця. Батареї на момент прибання був уже рік. На слідуючий день я поїхав до магазину і був красиво "посланий", так як не було директора (це була субота). Я згодився і навідався до них уже в будній день. І ну надо ж таке, директор відїхав, я сказав що почекаю. Але касир розуміючи, що мені прийдеться чекати до вечора, так як директора там скоріше за все нема, є лише власник, який не сидить з ними в магазині, покликав мене і запропонував повернути гроші, які вказано в чекові. Я погодився з умовою що мені віддадуть і старі акумулятори. Але послідувала відповідь, що їх уже нема, і нічого мені не повернуть. Тобто мене тут "нагріли" приблизно на 600 грн. Потім запропонували свіжий акумулятор, 2025 року виготовлення, але його вартість на 700 грн вища, а з урахуванням, що я уже "подарив" 600грн, то в сумі я попадаю на 1300 грн на "рівному місті". Уїхати я не можу, так як "старий" акумулятор уже утилізували, за словами менеджера, а щоб купити ще раз новий акумулятор, я маю викласти 5700 грн (так як повернення коштів (4600 грн) відбувається на протязі 5-7 банківських днів). Висновки та поради: 1. Свої старі акумулятори краще здавати на метало-прийомку, уже після придбання нового акумулятора (там їх купують дорожче).
2. Сам більше не буду звертатися до цього закладу, і всім КАТЕГОРИЧНО не рекомендую.
3. Ставлення до клієнтів в цьому закладі "як до непроханих гостей, що прийшли до їх особистого дому ", ніяких пояснень, ні порад.
4. При моніторингу цін на аналогічну модель акумулятора, ціна відрізняється приблизно на 1000 грн.
5. Менеждеру, який буде видаляти цей відгук, памятай, що все що ви робите для клієнта, вам же і відгукнеться але з більшими наслідками.
6. Всі персонажі не видумані та історія цілком реальна. Робіть висновки самі!

Доброго дня! Магазин та сервіс на найвищому рівні! Працівники дуже приємні та професіонали своєї справи! Швидко та якісно проконсультували та допомогли з вибором акумулятора на автомобіль! Дуже раджу магазин та його якісні товари! Обовʼязково звернусь до Вас ще! Дякую!

Дуже дякую за допомогу з зарядкою та відновленням акумуляторів для волонтерської спільноти ОдесСітки. Працюємо вечорами в приміщенні без світла, плетемо сітки, тож звернулися за допомогою та нам пішли назустріч. Бажаю вашій компанії процвітання та багато клієнтів

Краще купити АКБ на ринку у НЕ ПЕРЕВІРЕНОГО ПРОДАВЦЯ ніж у тут, переплативши за незрозумілу "якість,  гарантію" та почувати себе несповна розуму.
Придбав АКБ у лютому 2024 р.
Звернув увагу що останнім часом на дісплеї в авто вмикається економія енергії. Звернувся до електрика який після діагностіки не виявив помилки, а лише зазначив що АКБ розряджено, та порадив перевірити його. Розповів що це дивно, тому що в мене авто plagin (підзаряжаємий гібрід), та я майже щодня заряджаю від розетки 220в (при цьому авто при необхідності перерозпреділяє енергію та підзаряжає не лише основну батарею а й ще і АКБ).
Чудом вдома знайшов чек та гарантійний талон (24 місяці), зрадів та звернувся на сераіс.
Спочатку все було добре. Оперативно прийняли, перевірили та наголосили що треба знімати АКБ для проведення тестування, запропонували змінний АКБ (1000 ГРН - аренда яка наче повертається та ще 200 - не пам'ятаю за що. Хоча в гарантійному талоні про гроші не зазначено). Погодився, зняли, віднесли...
А потім все як завжди.... Запросили мене підійти до інженера, який його розібрав (відкрив банки) - і зазначив що всередені "посыпалась банка" і що це НЕ ГАРАНТІЙНИЙ ВИПАДОК. Після суперечок з приводу того що як зазначено в гар. талоні я надав чистий, не пошкоджений та зі справного авто АКБ (декілька разів переміряли рівень зарядження в авто) - відповіли що причину відмовити від гарантійного ремонту знайти зовсім не важко, наприклад - кожні 3 місяця я повинен був  звертатися на діагностіку АКБ!!! А якщо ні- то і гарантіїї немає!!! Хто так колись робив??
Надали мені бумагу з якимись припущеннями та втратою права на гарантійні зобов'язання.
Висновок:
-  куплю в іншому місці (бідніше не стану), але з вами буду відмовляти Всіх своїх знайомих  працювати.

Дякую за сервіс🤝

Дуже задоволений. Порекомендували, замініли аккумулятор на новий. Та ше і кофе смачний!

Велике дякую від волонтерської спільноти, яка вже 4-й рік плете сітки для ЗСУ за надані б/в акумулятори. Хороше обслуговування.

Купив акб з гарантією 2 роки, після 1,5 років експлуатації акб став швидко втрачати заряд, відвідав сто де електрик дав заключення, що в автомобілі несправності відсутні, привіз замінити акб по гарантії, але тут виплило підводне каміння. В "сервісі" сказали, що необхідно щоб акб пару днів в них постояв (ми вам зателефонуємо), в результаті через 5 днів приїхав сам, винесли заряджений акб, на приладі показали, що все ок. Причин чому втрачає заряд не вказали, а так як акб був заряджений у заміні по гарантії відмовили. Тому при купівлі в них двічі подумайте та не зважайте на співи продавця про гарантійні терміни та заміну по гарантії!

Був постійним клієнтом цього сервісу, завжди купував і радив купувати всім саме тут. Але зараз це просто смішно. Це більше ніякий не сервис, це просто черговий магазин де ви можете придбати батарею дорожче.

Дійсно раніше ви могли замінити батарею по гарантії, без питань. Зараз — допобачення, покупець сам у всьому винуватий. Вигадують купу неймовірних речей/причин і відправляють шукати проблеми в авто/інших місцях/тощо.

А далі про конкретну ситуацію…
Мені продали батарею, з якою через пів року почалися проблеми із зарядом. Якщо авто стоїть 3-4 дні то все — тільки прикурюємо або бустером запускаємо. Кожного разу я їздив до електриків, перевіряв авто (все чудово і ніяких «утєчєк» не було), фіксував показники акумулятора, а вже після їхав до цього магазину. Там мені казали, шо треба віддавати на діагностику і чекати ( тиждень — два). Іноді пропонували акум-підмінку, іноді треба було просити, а одного разу мені навіть казали, що ця послуга коштуватиме 1000грн. В тиждень)))
Так я катався три рази, протягом 1.5-2 мясяця.
Здогадаєтесь у чому причина?
Правильно! Це я сам винуватий і розряджав акумулятор!
І щє раз: акумулятору пів року! Його тричі заряджали «фахівці» за півтора місяці, він знов розряджається за декілька днів…
Винуватий покупець (який возить на діагностику до електриків авто всі ці рази, звісно не безкоштовно, доречі)
Висновок: з батареєю ніхто не розбирався . Ї ї, скоріш за все, просто заряджали і казали клієнту, шо з нею все ок.

Врешті мені повідомили, що далі батарея знімається з гарантії, через те що я звертався забагато разів у «сервіс».
Причина — топ, згодні!?

Звертатися туди чи ні — особиста справа кожного клієнта, але особисто я більше не є клієнтом цієї контори і ніколи більше не радитиму купляти там будь-що.

P.S. Поставив Б.В. Батарею, з таким самим номіналом, того ж виробника… ХОЧІТЄ ПРИКОЛ?
В мене не було жодних проблем із запуском авто, вже три місяці як.

Розчарований магазином. Купував там акумулятори 10 років на всі машини для всієї сім'ї. Зіштовхнувся з тим що персонал став дуже зверхній, розмовляють грубо, не цураються підвищити тон. Особливо неприємний якийсь чолов'яга під 2 метри росту. Не раджу тут купувати

Продавець дуже не приємний тип, працює таке відчуття щоб ти швидше вийшов бо вньго мабуть інші справи. Майстри на діагностиці хорші

За всі відвідування, жодного разу не було проблем з ними. Ні з технічним персоналом, ні з продавцями в магазині.
Всі дуже чемні та з повагою відносяться до клієнта. На всі запитання, відповідають доступно та розгорнуто. Навіть якщо ви не розумієте суті в чомусь, по можливості перекладають на людську мову.

Гарне обслуговування, ввічливий персонал. Здав акумулятор на зарядку, майстер сказав 5-7 днів, зателефонували через 2 дні, сказали що можу вже забирати. Супер, це 5*