Про заклад
Into-Sana – сеть медицинских центров в Киеве и Одессе, основанная в 1995 году. Медицинский холдинг полного цикла: скорая медицинская помощь, многопрофильная клиника, услуги медицинского страхования, широкий спектр услуг по диагностике, собственная клиническая лаборатория, современные поликлиники с большим выбором специалистов, круглосуточная хирургическая помощь, современное стационарное отделение.
Рейтинг
Відгуки
Хочу висловити щиру подяку всьому колективу відділення гінекології та урології медичного центру INTO-SANA.
Я була госпіталізована з температурою 40 °C. Уже в перші хвилини після надходження мене уважно оглянули, оперативно взяли всі необхідні аналізи, і приблизно протягом 30 хвилин встановили діагноз. Одразу було розпочато лікування, проведено всі необхідні обстеження та консультації спеціалістів.
Протягом усього перебування в стаціонарі я відчувала уважне, професійне та людяне ставлення. Медичний персонал завжди швидко реагував на будь-які прохання, зауваження чи запитання. Лікарі детально пояснювали результати обстежень і хід лікування, а медичні сестри та молодший медичний персонал були доброзичливими, турботливими й уважними.
Окремо хочу відзначити харчування. Воно було дієтичним, різноманітним, смачним та якісним, що є дуже важливим для пацієнтів під час лікування та відновлення.
Сьогодні я виписуюся здоровою і щиро вдячна всій команді за професіоналізм, відповідальність, злагоджену роботу та турботу про пацієнтів.
Бажаю всьому колективу міцного здоров’я, наснаги, професійних успіхів і вдячних пацієнтів!
Щиро дякую! 🌷
Добрий день, Марино!
Щиро вдячні за довіру та такий світлий відгук! Нам дуже радісно чути, що Ви залишилися задоволені лікуванням.
Бажаємо міцного здоров'я!
Хочу висловити найтепліші слова вдячності всьому колективу стаціонару Into-Sana. Провели тут із дитиною 8 днів, і за цей час лікарня стала для нас місцем спокою та впевненості. Особлива подяка завідувачці відділення — Ганні Юріївні (Єськовій). Це Лікар з великої літери, неймовірно грамотний, чуйний та уважний фахівець. Її професійний підхід, спокій та чіткі рекомендації дуже підтримували нас щодня.Також дякуємо адміністратору на рецепції за швидке вирішення всіх оргпитань, привітність і турботу з першої хвилини нашого візиту. Весь медичний персонал стаціонару — медсестри та лікарі — працюють як єдиний злагоджений механізм, завжди добрі до дітей, акуратні в маніпуляціях і готові прийти на допомогу 24/7. Мені як мамі було дуже важливо побачити саме таке турботливе, розуміюче і ніжне ставлення до дитини. Дякуємо за професіоналізм, комфортні умови та наше одужання🫶
Добрий день, Ельміро!
Вдячні за довіру! Сподіваємось виправдовувати її й надалі.
Будьте здорові!
Вітаю.Велика подяка всьому медичному персоналу,дуже уважні лікарі,медсестри привітліві уважні.Парчишина Людмила дуже уважна та добра медсестра!Адміністратор лікарні найкращий!З повагою до кожного хворого.
Палати оснащені кондиціонером,дешевими кабинами,соматичними ліжками,телевізором,індивідуальними косметичними засобами.
Дворазове прибирання,4-х разове харчування,харчування має найвищий рівень.Загалом лікарня чиста,охайна в якой приємно перебувати не дивлячись на те що це медзаклад.
Добрий день, Христино!
Прийміть нашу щиру подяку за такі добрі та теплі слова на нашу адресу. Дуже приємно, що Ви повністю задоволені відвідуванням нашої клініки.
Міцного здоров'я Вам та Вашим близьким!
Хочу висловити щиру вдячність лікарю-кардіологу Іванову Денису Васильовичу. Мій батько часто скаржився на серце, але через свою замкнутість не міг знайти спільну мову з іншими лікарями — результату майже не було.
З Денисом Васильовичем усе змінилося миттєво. Батько відчув довіру та розповів про всі свої відчуття. Лікар не лише професійно підібрав лікування, а й проявив себе як чудовий психолог, зумівши знайти підхід до людини похилого віку. Тепер батько сумлінно дотримується всіх рекомендацій і з нетерпінням чекає на наступний прийом. Також дякую клініці Into-Sana за увагу та контроль стану пацієнта після візиту.
Маленька порада щодо сервісу: У клініках Таїланду є практика, коли після прийому медсестра одразу збирає пакет призначених ліків і на кожне клеїть стікер із правилами прийому згідно з призначенням лікаря. Вартість ліків включається в загальний рахунок. Це дуже зручно, економить час і, що найважливіше, мінімізує ризик помилок при прийомі ліків літніми людьми. Було б чудово побачити такий рівень турботи і у вашій клініці!
Добрий день!
Дякуємо за зворотний зв'язок. Раді бути корисними! Обов'язково передамо Вашу подяку лікарю!
У мене вірусний конюктивіт, почалось це в понеділок 9 березня, 10 березня я була в лікаря (не у вас) вона мені виписала два види каплів які мені не допомогли і стало лише гірше після чого я звернулась в вашу лікарню і потрапила до цього недолікаря Новосельцева Юрія , він око майже не оглядав , подивився що мені минула лікарка виписала і сказав робити все те саме , на що я йому кажу що мені від цих крапель легше не стає , просила щоб виписав якусь мазь чи щось полібне , сказав нічого не треба , за що я заплатила 1100грн не зрозуміло , просто за те що він прочитав що виписав мені попередній лікар і просто все переписав , на питаня чи можна ті чи інші припарати він читав з комп’ютера, тобто сам він не знає. За два дня такого лікування зір в мене погіршився , легше не стало , я лиш втратила дорогоцінний час , а з оком це не жарти. Не розумію як такі НеДоЛікарі можуть працювати у вас
Добрий день, шановна Наталіє!
Дякуємо Вам за відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Для нас дуже важливий зворотний зв’язок від пацієнтів, адже він допомагає нам вдосконалювати якість медичної допомоги та сервісу.
Дякуємо, що знайшли можливість поспілкуватися з нами телефоном. Ми уважно поставилися до Ваших зауважень і передали інформацію керівництву клініки для детального розгляду.
Раді, що подальша консультація в нашій клініці залишила у Вас позитивні враження, а призначене лікування допомогло покращити Ваш стан. Для нас дуже цінно, що Ви поділилися з нами своїми враженнями.
Бажаємо Вам швидкого одужання та міцного здоров’я. Дякуємо за довіру до нашої клініки та за Вашу відкритість у спілкуванні.
Доброго дня.
Хочу одразу зазначити, що клініка «ІнтоСана» вже не вперше вводить в оману людей, які перебувають у тяжкому стані та потребують медичної допомоги.
Ми вже неодноразово співпрацювали з цим медичним закладом і не вперше оформлювали страховку. Однак ситуація, яка сталася сьогодні, виходить за межі допустимого.
Моєму батькові стало зле: він втратив свідомість (хай і на короткий час), перебував у тяжкому стані. Ми викликали швидку допомогу. По приїзду бригада провела огляд і повідомила, що в нього низький пульс і необхідна термінова госпіталізація.
Лікар швидкої допомоги зв’язалася з відділенням клініки, уточнила питання щодо страховки, і їй підтвердили, що в даному випадку страховка БУДЕ діяти. Ми погодилися і повезли людину у тяжкому стані з селища на Варненську — це неблизька дорога.
Однак по приїзду в клініку нам заявили, що страховка в цьому випадку НЕ діє.
Більше того, нам намагалися дати на підпис документ про «добровільну відмову від госпіталізації».
Підкреслюю: відмови з нашого боку не було, і особисто я жодних документів не підписувала.
Виникає логічне питання: на якій підставі пацієнту в тяжкому стані пропонують підписувати подібні документи? І чому створюється ситуація, в якій відповідальність фактично перекладається на пацієнта та його родичів?
Це не перший подібний випадок. Ви пропонуєте оформлення страховки, люди платять за неї чималі кошти, але фактично скористатися нею неможливо.
Окрім стандартного «вибачте», ніхто не несе жодної відповідальності. Час іде на хвилини, а ви як клініка — НЕКОМПЕТЕНТНІ. Це так виглядає?
Коли ми поставили питання безпосередньо в клініці — чому нас вводять в оману і чому під час оформлення страховки співробітники не можуть чітко пояснити умови та нюанси — нам відповіли, що співробітники «некомпетентні».
Пробачте, але це звучить неприпустимо.
Якщо ваші співробітники надають недостовірну інформацію, чому за це мають розплачуватися пацієнти?
Вважаю, що в подібних ситуаціях клініка повинна брати на себе відповідальність і компенсувати лікування, якщо її співробітники вводять клієнтів в оману.
Доброго дня.
Нам щиро прикро, що у Вас склалося негативне враження після звернення до нашого медичного центру. Ми добре розуміємо, що ситуації, пов’язані з погіршенням стану здоров’я близьких людей, завжди супроводжуються хвилюванням.
Повідомляємо, що дана ситуація була детально розглянута. Пацієнту було своєчасно надано медичну допомогу, проведено необхідний огляд та обстеження, а рішення приймалися лікарями відповідно до фактичного стану здоров’я пацієнта, медичних стандартів та умов договору. За результатами перевірки порушень у діях персоналу не встановлено.
Водночас зазначаємо, що остаточне рішення щодо необхідності госпіталізації та можливості застосування умов медичної програми приймається після огляду лікарем та отримання результатів проведених додаткових обстежень, оскільки інформація на догоспітальному етапі має попередній характер і може уточнюватися після обстеження.
Ми вже надали Вам письмову відповідь із роз’ясненнями та запропонували варіанти врегулювання ситуації. Для нас важливо зберегти довіру наших пацієнтів, тому ми відкриті до подальшого діалогу.
Дякую велике дівчатам з кабінету 113 які мені робили МРТ з контрастом малого тазу які мені все пояснили і обійшлись зі мною неначе з рідною людиною, дякую велике за чудовий прийом.бажаю вам всього найкращого🌹🌹🌹🫶
Нам надзвичайно приємно отримувати такі відгуки! Ваша довіра — це найцінніше для нас.
Уважний чуйний персонал! Змінили моє ставлення до лікарень. Все зручно і приємно! Дякую лікарю-кардиологу Зібаровському Сергію за багатогранний підхід!
Добрий день, Валеріє!
Дякуємо за чудову оцінку! Нам важливо, щоб кожен пацієнт відчував увагу, підтримку та професіоналізм.
Мій шлях від статусу лікаря до статусу пацієнта дозволив мені побачити роботу "Інто-Сани" зсередини. Хочу щиро подякувати всій команді за професіоналізм, який я відчула з першої хвилини у приймальному відділенні.
Весь процес лікування супроводжувався злагодженою та чіткою роботою кожного спеціаліста. Це був приклад ідеальної командної взаємодії. Дякую за турботу, яка в "Інто-Сані" справді відчувається на материнському рівні. Ви — найкращі!»
Добрий день, Світлано Сергіївно!
Щиро дякуємо Вам за такий глибокий і теплий відгук.
Для нас особливо цінно отримати слова вдячності від колеги-лікаря.
Раді, що змогли бути для Вас підтримкою у важливий період. Бажаємо Вам міцного здоров’я та професійного натхнення 💙
Дуже вдячна персоналу клініці за професіоналізм та турботу в непростий час захворювання. Моєму лікуючому хірургу-травматологу Шанько Артуру Вадимовичу моя щира вдячність за відмінно проведену операцію, та подальші підтримку та увагу. Дівчата медичні сестри та санітарки хірургічного відділення взагалі ангели, які дуже добре роблять свою справу та будь яку мить готові допомогти. Вдячна дуже ввічливої та професійної адміністратору Юлії, яка завжди була на зв'язку, за допомогу, ввічливість та приємне спілкування! Поварам клініці дякую за смачну та різноманітну їжу! Сподіваюся, що клініка Инто-сана буде завжди залишатись такою професійною та клієнтоорієнтовною лікарнею Одеси!
Добрий день, Наталіє!
Щиро вдячні за довіру! Саме такі відгуки додають нам сил і натхнення працювати ще краще 🌿
на протязі 15 хв намагаюсь зателефонувати на гарячу лінію, дзвоню на 3 різні номери усюди очікування слухавку ніхто не бере. Ви не працюєтн на вихідних ? Що відбувається чому ніхто не бере ?
Добрий день, Іване!
Перепрошуємо за тривале очікування відповіді та незручності, з якими Ви зіткнулися. Наш контакт-центр працює у вихідні дні, проте іноді через одночасне надходження великої кількості звернень час очікування на лінії може збільшуватися.
Нам щиро прикро, що Вам довелося так довго чекати на відповідь.
Персонал жахливий! Спілкуюся російською мовою! Дивляться як на скажених, за звичайне кт та консультацію хотіли содрати 14 к гривень, хамське відношення. Нікому не раджу
Добрий день, Катерино!
Ми хочемо краще зрозуміти ситуацію, щоб покращити сервіс. Будь ласка, надішліть Ваші контактні дані та дату візиту на пошту [email protected]. Ми обов’язково з Вами зв’яжемося.
Щиро вдячна всім працівникам стаціонару від молодшого персоналу до лікарів, а особисто кардіологу Сергію Ернастовичу Зібаровському, за те, що повернули мене до життя! Також хочу відмітити і дуже гарний сервіс медичного центру який допомагає скорішому одужанню пацієнтів. Адміністрація теж супер. Дякую❤️
Добрий день, Ольго!
Дякуємо за високу оцінку роботи нашої клініки! Нам важливо, щоб кожен пацієнт відчував турботу та увагу.
Гарне обслуговування, гарне харчування, уважний медперсонал. Особлива вдячність Щербині Наталі Павлівні - спеціаліст високого рівня, професіонал
Медсестра Ганна - уважна та добра
Добрий день, Олено!
Дякуємо за чудову оцінку! Нам важливо, щоб кожен пацієнт відчував увагу, підтримку та професіоналізм.
Дякую медичному центру за уважне ставлення та професійне обслуговування. Візит пройшов комфортно, персонал привітний і компетентний. Залишилися позитивні враження.
Часті запитання
Який графік роботи Into-Sana?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться Into-Sana?
Адреса: Варненська вулиця, 2а, Селище ОдВО, Одеса.
Як зв'язатися з Into-Sana?
Телефон: +380482307500. Сайт: into-sana.ua.
Який рейтинг у Into-Sana?
4 з 5 за 515 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Into-Sana?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Into-Sana для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступний туалет.
