Леруа Мерлен Одеса

Дуже гарна робота персоналу. Запропонували оформити куртку клієнта.
Великий вибір матерів для ремонту та облаштування житла, для присадибної ділянки, для відпочинку на природі та багато іншого. У приміщенні магазину є кафе, туалети. Легкий доступ для інвалідів. Працює відділення Нової пошти.

Дуже приємний торгівельний центр Леруа Мерлен. Тут можна знайти матеріали для будівництва та ремонту дома, також все для дизайну інтер'єру та меблі. Багатий вибір освітлювальних приладів. Но більше за все мені подобається Садовий центр. Багато різних речей для облаштування присадибної ділянки, багато квітів та рослин. До того ж тут працюють досвідчені фахівці, які все покажуть та розкажуть. У ТЦ є невеличке кафе та туалети. Поряд велика парковка та зупинка автобуса.

Кумедно, що два-три місяці ніхто не міг закрити цей магазин, поки я не втрутився, а люди приїзджали вже до пустої будівлі)

Схоже, що так швидко тікали з наших ринків, що навіть забули відмітити себе, як закритих))

На прощання із французами, хочу привітати із закриттям вашого магазину в Одесі! Напевно, це було важливе рішення, яке, безсумнівно, відповідає вашій стратегічній філософії - орієнтуватися на ринки, де ваша діяльність знаходить більш сприятливе середовище.

У цей час ваша відданість ринку наших НЕ добрих сусідв виглядає особливо гідно, особливо після ребрендингу на "Лемана ПРО")))

Це, звісно, потребує неабиякої мужності, адже не кожна компанія здатна так вперто стояти на своєму, незважаючи на міжнародний осуд

З найкращими побажаннями у ваших надзвичайно принципових починаннях))

Замовив 2 металеві столи на літню терасу. Оплатив, відправили Новою Поштою. Розпакував, всі кінці ніжок столів були поцарапані та бракувало деталей, зокрема, 3 пластмасових кнопок які фіксують стіл на поверхні. Дзвоню в підтримку, з 8 разу (кожен раз по 7-9 хв "висів на лінії"), вийшло поговорити з оператором. На мої скаргу про пошкодження товару і відсутність всіх елементів, відповідає, що не вони пакували, а Нова Пошта, всі претензії до них, а за кнопки, швидко говорить робочий e-mail, просить туди скинути фото кнопок і кидає трубку. Скидаю фото на мейл, тиждень жодної відповіді, знову дзвоню в підтримку, знову все пояснюю, дають зовсім інший емейл комуніті менеджера логістики та сервісу- Тетяна Кучеренко. і знову пояснюю їй проблему і прикріплюю фото. Одразу відповідає, що, цитую "Доброго дня, Ростислав. Білі кнопки будуть надіслані Вам завтра. Перепрошуємо за незручності". І ось те "завтра" яке було обіцяно 26 квітня, я чекає ще досі аби наступило.

Чудовий будівельний маркет. Молодці розширюють асортимент, ввічливий обслуговуючий персонал. І завдяки їм я побудував ось цю майстерню

Чудове місце для купівлі всього необхідного для ремонту .великий вибір обой під покраску.

Завжди задоволені асортиментом шикарними знижками а головне сервісом в Леруа Мерлєн Одеса!!!!
Особливо привітні працівники відділу де продають двері,покриття для підлоги,плитки,відділ доставки-скрізь де доводиться купувати чи просто порадитись отримуємо позитивне спілкування,якісні пропозиції-величезна вдячність таким працівникам у такий складний час!!!Окремо вдячні консультанту Валентині з відділу столярних виробів,працівникам відділу дверей Міхайлу Олексію та Генадію за дружню допомогу у виборі дверей нестандартного розміру!!!Хочемо додати величезну подяку касиру Кравцовій(так надруковано в чеку) яка милою посмішкою та турботливим спілкуванням довершила наше задоволення від покупки.Бажаємо колективу гарного кожного дня та відзнаки від керівництва трохи кращого за словесну подяку$€£🙌
З повагою та вдячністю сім‘я Новіцьких(Валерій Олена) До нових зустрічей👋🏻

Служба підтримки клієнтів базується, судячи з усього, на відмові у будь-яких діях, що трохи відхиляються від звичних шаблонів операціоніста кол-центру чи когось з представників керівництва.
Придбала вчора ввечері у фізичному магазині (ТЦ Рівʼєра) драбину, привезла її додому, але виявилося, що вона трохи закоротка і мені потрібна на одну сходинку більша. Зранку подзвонила за номером, вказаним на сайті з проханням і пропозицією: я запитала чи можна було б замовити довшу драбину на сайті з доставкою, попередньою оплатою, а драбину, яка не підійшла, співробітники магазину забрали б під час доставки нової і відвезли б коротшу назад, бо у мене немає своєї автівки і мені б довелося знову брати таксі і їхати 13 км, витрачаючи зайві гроші спершу на самостійну доставку у магазин і вже потім на доставку потрібної драбини самим магазином. Зважаючи на це, мені здалося, що варіант доставки і забирання можна поєднати, бо так усім буде зручно, я б підʼїхала згодом громадським транспортом і підписала б заяву про повернення коштів з наданням мого паспорту і картки. Дівчина зі служби підтримки сказала, що їй треба це питання обговорити з кимось із керівництва, наголосивши, що зазвичай магазин іде на зустріч клієнтам, але їй спершу треба дізнатися чи так можна зробити. Передзвонивши через годину вона повідомила, що повернути товар я таким чином не можу, бо, я так і не зрозуміла до чого тут це, він не був оформлений як інтернет-замовлення, а куплений фізично, а тому я маю його так само фізично сама привезти назад у магазин, віддати, офоримити повернення і оформити доставку вже необхідної драбини.
Якщо чесно, то це повна маячня і підтримкою клієнтів назвати таке вирішення питань досить складно.

Хочу висловити велику подяку Тетяні Кучеренко та всій команді профессіоналів мережі Леруа Марлен.
З незрозумілих причин товар який я замовив та оплатив через інтернет магазин прибув до мене в некомплектному стані. Буквально за пару годин після розмови по телефону гарячої лінії мені запропонували обміняти некомплектний товар на новий в зручному для мене місці. Всі з ким мені довелось спілкуватися телефоном і особисто в магазині вразили неймовірною доброзичливістю, поставились до мене, як до клієнта, з розумінням і повагою. приголомшлива клієнтоорієнтовність компанії і співробітників приємно вразила! Наступні покупки буду планувати тільки в Леруа Марлен не шукаючи альтернатив. Так тримати! Слава Україні!

Доброго вечора!
Дякую компанії Леруа Мерлен, що відновила свою роботу.
Моя сім'я дуже полюбляє Ваш магазин, вашу команду та вашу атмосферу в магазині.
Рекомендую усім знайомими, друзям та рідним Ваш магазин.
Дуже багато знижок та дуже багато асортименту товару, який є якісним.
Дякую за довіру та повагу до своїх клієнтів

Хочу залишити гарний відгук про магазин в Одесі! Дуже сподобалось обслуговування! Купляли двері, нас консультував менеджер Олексій, дуже зрозуміло та гарно все розповів, допоміг обрати двері гарної якості, все швидко оформив та упакував. Дуже дякуємо за гарну працю!

Хочу поділитися своїм захопленням від відвідування будівельного гіпермаркету Леруа Мерлін, Одеса. Дуже вражае асортимент товару, доступні ціни, багато акцій.
Співробітники маркету дуже професійні і доброзичливі. Вони надали мені багато порад і рекомендацій щодо придбання того чи іншого товару. Був вражений їх увагою до моїх потреб.
У завершенні хочу відзначити що НЕ знайшов ніяких мінусів у роботі маркету. Все було зроблено професійно і ефективно, а мій досвід покупки був абсолютно приємним. Бажаю Вам подальшого розвитку і гарної торгівлі!!!

Дуже задоволений покупками у вашому магазині!!! Обслуговування на найвищому рівні, особлива подяка Оксані Козиревой, яка приділила нам свою увагу))) Буду рекомендувати своїм знайомим. Бажаю вам багато вдячних клієнтів і задоволення від роботи.Удачі!!!

Був сьогодні у магазині Леруа Мерлен у Фонтанці, наразі він ще не повністю відкритий,зараз працює тільки садовий центр,але мені на місці продавці допомогли зробити інтернет замовлення і я зміг придбати все, за чим приїхав.Ціни відмінні,персонал-привітний. ЧЕКАЮ вашого повного відкриття.
Чудовий магазин. Рекомендую.

Дівчата з відділу освітлення допомогли мені з вибором люстр в квартиру, а також на моє прохання допомогти зібрати їх, хоч і не зобов'зані цього робити. Щиро дякую їм.! Такого рівня сервісу годі й чекати в інших торгівельних мережах. Високо ціную роботу співробітників Леруа Мерлен. Семе завдяки роботі таким співробітникам хочеться повертатися в магазин знову і знову.