SOHONET.UA

В арендоване житло, я з родиною, провели інтернет провайдера «сохонет» в Одесі. При зміні житла, нашою родиною за певних причин, ми подали заявку в розторгненні договору, апелюючи тим, що наша родинавже там не проживає і інтернетом ми вже не користуємося, ніяких боргів за нами немає . Даний провайдер відмовляє в розторгненні договору, без жодних аргументів, оператори даної контори хамським відношенням відповідають «платіть до кінця 2026 р», ( на даний час липень 2026) бо на вас він зареєстрований, а не на хозяїна даного житла. Та погрожують у разі несплати подавати на мене позов до суду, бо я попередила, що внесла останній платіж, і більше послуги Ваші оплачувати не буду..Тож, перш ніж проводити інтернет в даній конторі, ретельно подумайте, чи потрібно вам звʼязуватися з аферистами…

Залишив запит на виклик майстра, потрібно було підключити новий роутер Verizon. Оператор зв'язався на протязі 10 хвилин, а майстри приїхали на протязі 2 годин і вже через 10 хвилин все запрацювало. Якість інтернету на висоті, обслуговуння супер!!!

Я дуже дякую компанії сохонет за таких працьовитих розумних людей які сьогодні підключали по вулиці європейській .Все зробили дуже швидко і якісно зрозуміло вчасно і ну просто люди супер і компанія теж супер всім хлопцям дякую які сьогодні працювали над підключенням вашого провайдера в нашому будинку 10 з 10 🔥🔥🔥❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️Інтернет працює ідеально та ще й можливо без світла підключити від повербанку це просто супер 🔥❤️Олеся та Паша

Провайдер навіть не може дати стабільні 100мб/с, це не те що позорище в 2026 році, це недопровайдер. Водафон за 250 грн дає гігабіт, а тут платиш 300 грн за 30мб. Інтернет після 6 вечора у них перестає взагалі працювати.

Користувався послугами цієї компаніі коли проживав в ж/м Рйдужний так як вони були монополістами в цьому комплексі. якість надаваємих послуг на рівні 2010року. Техпідтримка не цілодобова. Ну з цим ще можна миритись. Через декілька місяців після того як я переїхав у інший район (не користувався послугами цієї компанії) подзвонив співробітник цієї компанії і сповістив що в мене є дебіторська заборгованність, хоча завжди коли закінчувались гроші на особовому рахунку , вони припиняли надання послуг. Я пояснив співробітнику що не планую надалі користуватись їхними послугами і бажаю припинити дію договору. на що він відповів що все відмітив і після сплати боргу подальших нарахувань ніяких не буде. Я сплатив борг. Через 5 років мені дзвонять предстаники цієї компанії з колекторської копанії і знов вимагають погасити борг в 130гривень....

Немає слів щоб описати моє задоволення від користування цим інтернет провайдером .
Монополісти в ж/м Радкжний і немає іншої альтернативи щоб не користуватись цим провайдером .
Якщо не працює інтернет а це досить часто завжди каже оператор що у мене проблема з роутером або медіа конвертором ,а потім все якимось чином впродовж якось часом само вирішується і виявляється що все само налогодилось і там вже багато років .

Високий рівень сервісу та клієнтоорієнтовність. Найкращий провайдер, який у мене був. Оперативна поміч з технічних та фінансових питань. Завжди доброзичливі оператори.

09 березня 2026 року я звернулася до абонентського відділу компанії SOHONET. Мені дуже сподобалася чіткість і оперативність у вирішенні мого питання. Хочу подякувати оператору Олександру!

Гірше тех підтримки немає ні у однієї компанія. Дозволяють собі хамське спілкування, не надають повних консультацій. Який раз підтримка пробиває дно. Користуюсь інтернетом з 2013, ну із-за такого відношення хочеться відмовитись. Міняйте відношення до обслуговування

Роки 2 назад були найкращою компанією Одеси, зараз послуги на рівні працює і добре... постійні лаги, зниження швидкості, підтримка це взагалі жах, замість розібратися в ситуації вони по методичці шлють одні і ті ж відповіді не читаючи повідомлення

Дякуємо дуже спеціалістам, які працювали на Рясній - люди зробили як треба і швидко. Головне, все працює.

Подзвонили оператору, залишили заявку на виклик майстра. Оператор швидко вирішив питання, через півгодини спеціаліст вже прийшов за адресою. Замінив , вишедший зі строю термінал з блоком живлення, установив безперебійник. Дякую за швидке вирішення питання

Добрий вечір!
Дякую команді Sohonet, за оперативність у підключені интернету. Подала заяву на проведення інтернету у понеділок, а у вівторок о 13.00 я вже користувалась интернетом. Особисто дякую Олександру, який проводив монтаж кабелю та підключення. Услуги провайдера Sohonet знаю від мами, яка користається більш 8 років. Раджу!

У вас проблема з комунікацією? Чому Ваші клієнти чекають поки з ними звʼяжуться вже другий день ? Ваші номери зайняті, додзвонитися неможливо, щодо чату, пишуть «кілька хвилин, звʼяжемось з вами» і далі тупо ігнор.

Підключили швидко в той же день. Майстри професіонали. Інтернет з'єднання стабільне.