TENET, телекомунікаційна компанія

Добрий сервіс! Дякую! Але доповнив би єдиним сайтом для усіх абонентів різних адрес для одного споживача для ПК. Також зробив би сповіщення про вартість послуг на місяць для кожного абонента, та нагадування по оплаті, залишок на рахунку.

Щіро дякую за своєчасне підключення та відношення до клієнтів, все зробили як ми бажали, завели кабель туди, куди просили, все уклали, з'єднали та налуштавли, ми дуже задовільнені якістю послуг. Монтаж виконали Деніс, Сергій та Юрій, щіра подяка цим хлопцям за якісно зроблене підключення.

Дуже дивне відношення до клієнтів, при переключенні на оптику діючого абонента, спочатку необхідно залишати заявку на перевірку технічної можливості три дні, після цьогочекаємо підключення протягом 5 днів, на 6-ий день вже не витримую - телефоную - а там погані погодні умови, при цьому 2 дні з 5 не було ні дощу ні снігу ні голольоду, але що погано, що навіть не зв'язалися повідомити що є проблема з підключенням. Далі ще краще, питаю в оператора: "І що мені чекати 2-3 неділі для переключення?" Відповідь топ: "Так, можливо". Пробачте, а чому про таке не повідомляють при залишенні заявки, я би тоді не поповнила рахунок, да й можливо обрала іншого провайдера. Не рекомендую провайдера, відношення ніби то вони єдині у світі

Сьогодні телефонувала у техпідтримку. Спілкувалася зі спеціалістом Андрієм. Питання було юзерське, жіноче)) Андрій мені не тільки все докладно пояснив, а й допоміг в режимі реального часу. А ще дав корису пораду щодо зміни обладнання на майбутнє. Дуже вдячна!

Доброго ранку! До вашого відома я абонент Тенет вже більш ніж 15 років. Мене від'еднали від всвх послуг по незрозумілій причині, на рахунку на той момент були кошти, ніколи не мав заборгованостей, та винудили поновити послуги за 1 грн як новий абонент. До цього часу вважав Тенет найкращим провайдером інтернету, зараз, пробачте, так не думаю. Гарного дня!

Жахливий сервіс, змінюють умови обслуговування і не повідомляють про це! дзвінок абсолютно не допоміг, як і розмова з оператором, буду розривати контракт, краще перейду до іншого провайдера

Дуже задоволена,інтернет гарний та швидкий,провели швидко і дуже чудові робітники,дякую за вашу працю і мирного дня нам всім🫶🫶🫶

Шкода , що не можна поставити «0»
Інтернет дно
Консультанти дно

Дуже умовно задовільно, порівняно з минулими роками, коли послуги надавались вкрай незадовільно. Є суттєві недоліки в роботі "Машина часу" на телеканалах, а також забагато російськомовних каналів та радянських, сталінських фільмів, що є ne comme il faut pas в умовах екзистанційної війни, а також протирічить нормам законодавства України . Є побажання додати взамін російськомовним каналам канали на французькій та румунській мовах. Раніш були румуномовні канали , зараз вони зникли. З французьких каналів залишився тільки France 24. До великої війни з державою терористом й агресором рф на телеканалах Тенет були п'ять франкомовних та три румуномовних канали, включаючи місцевий "Plaiul natal". Зараз жодного! Їх змістили російськомовні канали, яких стало більше. Це прояви або ворожнечі до України та її справжніх союзників Румунії та Франції з вашого боку, або ознаки когнітивного дисонансу та лінгвістичної шизофренії. Крім того компанія Тенет незаконно обмежує мої мовні права, а саме моє органічне та законне право слухати та дивитись телеканали на мовах країн ЄС, зокрема французькою та румунською. Сподіваючись, що компанія Тенет не законсервований ворог України під час війни та розширить асортимент телеканалів на мовах країн ЄС, зокрема французькій та румунській. З повагою, Хальський В.Г.

Це сама жахлива компанія в обслуговуванні в моєму житті і інтернет провайдер просто найжахливіший. Тенет був у мене на двох роботах - і на жодній з них ніколи нормально не працював інтернет і тепер він в мене вдома і мало того що вас газлайтять (у них НІКОЛИ немає проблем на лінії, всі проблеми завжди ВАШІ, але навіть перевірити вони готові приїхати виключно ПЛАТНО), інтернет просто постійно пропадає, перепідключається, скидає пропускну можливість. Це досвід трьох окремих місць і пакетів їх обслуговування - як домашніх, так і корпоративних, всюди де він був він був жахливим, інтернету тупо не було. До цього я користувалась іншими провайдерами (АльфаІнет та Соборка) і в мене НІКОЛИ не було таких проблем.
Я щиро не розумію, як можна надавати настільки гімняний сервіс і брати за це гроші. Найгірша компанія по клієнтському обслуговуванню і постачанню інтернету одночасно - взагалі немає за що похвалити. Проводьте собі цей інтернет виключно якщо ви мазохіст(к)а і вам насправді не потрібен інтернет

Бiльше 10 рокiв як я користуюсь послугами ТЕНЕТ, до того користувалася iншими провайдерами, але не була задоволена. ТЕНЕТ на багато кращий. Все працюе добре, коли щось зламается одразу ремонтують. В мене е побажання, добре б було як що в кожному районе працювали вiддiлення ТЕНЕТ, бо дуже далеко iхати до вашего офiсу. Хочя би в вiддалених районах мiста, таких як Киевский, Хаджибеевский..... Дякую вам за хорошу працю.

Користувалась послугами даного провайдера кілька років раніше в Одесі. Коли запитала знайомих, кого порадять, відповідь була швидкою: тільки Тенет. І не пожалкувала. Нарікань не було. Інтернет був стабільний, а якщо рідко траплялись якісь перебої, то за цей час продовжувався термін дії абонплати. Дякую і рекомендую!

Зминиють умови без попередження, що приводить до непорозумінь.

Це абсолютно жахлива компанія,

можу підтвердити що менеджери НЕналаштовані тобі допомогти. Вони поводять себе зверхньо і на те що працює погано інтернет мають відповідь-підключити все до кабеля або заміна роутера

У мене питання-хто зараз підключений кабелем щоб користуватись Гуглом?
Подумайте 2 рази перед тим як почати з ними співпрацю

Заплатив купу грошей на початку 2023 року за підключення GPON до вас. Зрозуміло, ажіотаж. Зараз підключений до Vodafone Home. Умовляли. Безкоштовно підключили. 3 місяці безкоштовно. 1 Гбіт. Вартість така, як у вас за 75 Мбіт. У Vodafone все гаразд. А ви не добрі. Поставив вас на резерв.