Нова Пошта №75

Дуже розчарований обслуговуванням у відділенні №75.
Співробітники дозволяють собі хамство та ігнорують клієнтів. Це неприпустимо для сервісу національного рівня. Ці дві особи у відділенні жіночої статі, якщо що, зовні, принаймні.
Не рекомендую відвідувати це відділення. Вся інформація про події у 75 відділенні та скаргу на те, що сталося, вже зареєстровано на Новій пошті. Мені дзвонив начальник відділення 75, ми усе обсудили. Це просто відгук що до "роботи" саме двох співробітниць жіночої статі і отже, завдяки їм, всього відділення в цілому. А я чекаю якнайшвидшого розгляду моєї скарги та організаційних висновків щодо неї. Мені пообіцяли, як мінімум, перевести ціх двух особ в інше відділення. Хоча я б їх просто звільнив, їм не можна працювати з людьми. В іншому відділення вони краще вже не стануть. P.S. Нажаль компанія "Нова пошта" ніяк не реагує на численні скарги клієнтів на поведінку своїх працівниць . Одна з "відомих" робітниць досі продовжує "обслуговувати " клієнтів. Колись це відділення було у мене улюбленим , але зараз я в нього давно не ходжу через відому причину (доречі не я один ). Дуже прикро . Зробіть з цим щось , нарешті .

В мене руки трусяться,в чому я винна?Я запитала,чи можна розрахуватись Нац.кежбеком.Чому криком відповідати,неповагою?.Я 4 роки користуюсь послугами 75 відділення,дочекалась ввідритя після ремонту.А тут якась хамка,я запитувала ввічливо,а мені у відповідь крик

Доброго дня.

Хочу повідомити про неприємну ситуацію, яка трапилася у відділенні під час мого візиту 14.06.2025р. Працівник відділення обслуговував мене російською мовою, попри те, що я зверталась українською.

У публічному обслуговуванні в Україні, відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», працівники зобов’язані спілкуватися з клієнтами державною мовою. Те, що під час повномасштабної війни, в якій гинуть наші громадяни, співробітники великої української компанії нехтують державною мовою — обурює і болить.

Прошу вжити заходів, аби в цьому відділенні всі працівники дотримувались чинного законодавства і поважали українську мову та своїх клієнтів.

Дякую за розуміння. Очікую на відповідь і підтвердження, що ситуація не залишиться без уваги.

Дівчина співробітниця дуже принизливо відноситься до клієнтів, відповідає по хамськи. Більше не буду користуватися послугами в цьому відділенні. На жаль рівень обслуговування значно знижується. Відправлення оформлювала 7.05 .25 о 9.50. Ви пишите, що можливо вже немає відео, а що в такому разі вам дасть номер накладної. Замість того, щоб уже подивитися на відео в камерах, і відреагувати , ви займаєтеся відписками. Що можу сказати, такими діями ви дійдети до 0 рівня якості надання послуг і відповідно втратою клієнтів.

Вчора я помилково сплатила посилку 1055 грн замість 555 грн і швидко покинула 75 відділення пошти, бо дуже поспішала. Через 2 хв мені зателефонував співробітник відділення та попросив повернутися за рештою. На жаль, імʼя хлопця не знаю, але я дуже вдячна за порядність!

При отриманні питань не виникає: швидке та якісне обслуговування. А ось при відправленні саме у цьому відділенні зобов'язують додатково відправлення в коробці вагою до 2кг вкладати в ще одну оплачувану недешеву коробку, замість того, щоб просто використати пухирчасту упаковку. Посилаються при цьому на інструкцію. Я відмовилась і звернулась до іншого відділення НП, де мені без зайвих слів загорнули у плівку і відправили моє відправлення за ціною втричі нижчою, ніж пропонували у відділенні 75.

Добридень! Завжди ходжу на цю пошту.
Коли вона знову буде працювати?

Є все необхідне, особливих черг немає, просторе приміщення. Що ще треба? Щоправда, деякі менеджери не дуже люб'язні... Але то таке, бо в межах допустимого.

Могло б бути кращим, якби не неможливість відправити через цей пункт бажаний для мене вантаж!

Звичайне відділення, захламлено часто коробками та ящиками. З персоналом проблем не виникало, все швидко

Досить типове відділення Нової пошти, досить швидкий і вічливий персонал,малі черги ,рекомендую.

Зручно ,,,,,,но останній раз відправляла і посилка дійшла но не ціла, побита дуже.....

Молодь працює - приносячи користь населенню! Дякуємо!

Просторне приміщення, вдале розташування, приємний персонал,,,

Гарний і зручний пункт