Про заклад
ELDORADO - мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Україні, представлена в офлайн та онлайн-середовищі. Заснована у 1999 році, як підрозділ однойменної мережі. У 2013 році компанія стає на 100% українською. Водночас з цим відбувається злиття із мережею "Технополіс". З того часу ELDORADO, з повністю українським менеджментом - роздрібна мережа електроніки та побутової техніки №1 по товарообігу в Україні.
Рейтинг
Відгуки
Хлопці в залі обслуговують відмінно. На касі - дуже повільно. Практично весь персонал без масок або з масками на підборідді.
Я купила пилосос Rowenta. Тричі здавала його на ремонт в сервісний центр, врешті решт його признали бракованим. Сказали що треба надіслати сам пилосос в Київ, кошти за нього мені повернуть протягом 6 місяців. З моменту отримання фірмою Ельдорадо мого пилососу вже пройшло більше часу. Я дзвоню в кол-центр щоб дізнатись коли мені повернуть мої кошти, мені розповідають що мене поставлять в саму швидку чергу на опрацювання моєї заявки. Після мого дзвінка пройшло вже два тижні, мені ніхто не передзвонив, коли я отримаю назад свої кошти не зрозуміло. Станом на сьогоднішній день це схоже на шахрайство: мені продали бракований товар, я його повернула і залишилась і без товару, і без коштів. Не рекомендую магазин Ельдорадо!!!
Магазин на вулиці Шевченка,31 - шахраї найвищої марки! Умовили мене застрахувати холодильник на дві тисячі, пообіцяли черех два роки поверенути страхову суму. Під кінець терміну договору підходила декілька разів і отримувала відповідь :" ще зарано, підійдіть пізніше". Черговий раз підійшла до них і отримала відповідь ;" Ви пропустили термін!!!!". Дали номер гарячої лінії, який не відповідає. Надіслала скаргу на сайт магазину в Київ - нуль емоцій. Обходьте цей магазин десятою дорогою!!!!
Консультанти працюють чудово,правда немає поваги до клієнтів іншого.Чуть ліктями не розштовхують,коли треба своєму клієнту продемонструвати той самий товар,який обираєш.Ну це нормально.Повага до споживача закінчується рівно там,де ти вже обрав або оплатив гроші.Совок нікуди не подівся,він мутував.Японія тому одна із самих багатих країн,що там неповага до ближнього може дуже дорого коштувати.Бажаю всім удачних покупок в ельдорадо!
Замовили гру через сайт,щоб наступного дня забрати в магазині, ціна 599 , прийшла смс з номером замовлення і цією ж ціною . Наступного дня ,передзвонили і сказали ,ціна була неактуальна ,і ціна цієї гри 1699,нічим допомогти не можемо .
Не рекомендую
З найдорожчих покупок, що були в цьому магазині це LED телевізор Samsung. Все начебто було добре, встановили програмне забезпечення, дали гарантію, все розповіли що і як... Приїхавши додому замітив дві полоси через увесь екран, одна по центру найбільша і глибока. Їх можна було побачити лише під кутом. Доказував, що це не моя вина хвилин 20, телевізор поміняли, але скидку або компенсацію перевезення не зробили.
Купували пральну машину. Походивши трішки між рядами, ми знайшли те що нас цікавило. Відразу ж до нас підійшов консультант. Він був ввічливий, цікавий і добре знав свою справу. Допоміг нам обрати підходящу якісну машину. На касі нас чекали приємні касири. Після оплати консультант зі своїм колегою самі погрузили покупку нам в машину і побажали всього доброго. Тож думаю оцінка 5 більш ніж заслужена.
Неодноразово брали техніку в цьому магазині. Все працює, без проблем.
Головне знайти свого консультанта😁 всі товари купляли через продавця-консультанта Сергія Пилипенка, завжди порадить, підкаже, і головне, що лишнього нічого не буде нав'язувать)
Виникла проблема з телевізором, що купували у ельдорадо, зателефонували до Сергія, він пояснив по телефону, як вирішити питання.
Дякуємо, Сергій👌🏼
Абсолютно некомфортно, консультанти не компетентні і взагалі "далекі" від товару.
Просто напарюють товар , який треба продати. Нав'язують непотрібні послуги. При виникненні проблем з товаром по гарантії, починається треш...треба гарно постаратись, щоб добитись допомоги!
Добрий день.
Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації. Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected]
Дякуємо за відгук. Очікуємо від Вас лист.
31 жовтня 2020, в районі 14:00 всі дуже позитивні враження від консультантів та касирів вашого магазину розбились на самому виході з покупкою на кілька тисяч грн, коли неадекватний "сторож" (охоронцем таку особу не назву) повів себе по хамськи по відношенню до нас-покупців при перевірці чеку/товару на виході з магазину. Це "створіння", "не сказало" жодного слова, всі свої "забаганки" показував жестами, в кінці просто жбурнув наш чек. На тричі(!!!) повторене "дякую" від нас - просто розвернувся і мовчки почовгав далі. Бейджика з іменем цей "фахівець" при собі не мав.
Якщо ви дійсно бажаєте не втратити майбутніх клієнтів, займіться такими неадекватними співробітниками ...
Доброго дня, Анатолій.
Ми розуміємо всі Ваші переживання щодо ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що так сталося.
Ми дякуємо Вам за залишений відгук про наш магазин.
Нам цінно, що Ви поділилися з нами своїм досвідом покупки в магазині Eldorado.
Ваші коментарі будуть враховані для поліпшення нашого магазину. Головне - для Вас.
Приходьте до нас знову!
Дуже розлюченні купили вчора в магазині прінтер,консультант сказав гарної якості,почали печатати фото жахливі,хотіли взяти епсон,а впарили кенон щей сказали будете задоволені,на обмін не взяли,будемо подавати на суд,за погано надану інформацію,вибачте сума не мала
Доброго дня.
Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected]
Дякуємо за відгук. Очікуємо від Вас лист.
Чудовий магазин, не раз тут купував побутову техніку. Чудовий персонал, гарний вибір товару, раджу відвідати. Ельдорадо давно відома мережа магазинів техніки, яка тримає марку й досьогодні!!!
Володимир, раді, що якістю обслуговування в нашому магазині Ви залишилися задоволені.
Нам дуже приємно це знати.
Бажаємо Вам тільки позитивні емоцій від відвідування магазину "Ельдорадо"!
Обслуговування дуже сподобалося. Зручний графік роботи та розташування. Окрема вдячність персоналу - професійні, уважні і готові допомогти! Респект!!!
Безвідповідальне відношення співробітників цього магазину ,придбала водонагрівачі і проплатили підключення його ,тепер уже 27 днів не можу добитись підключення кожен день ,якась нова відмова
Доброго дня.
Прохання описати ситуацію більш детально на ел. адресу: [email protected]. Якщо Ви оформляли замовлення вінтернет магазині, вкажіть номер Вашого замовлення. Якщо в роздрібному магазині, то таку інформацію: дату покупки, адресу магазину, марку і модель товару, ПІБ, номер телефону. Ми зробимо все можливе, щоб Вам встановили товар якнайшвидше. Дякуємо Вам за відгук.
Не своєчасно змінють цінники на товари. Довелося доводити, що на обраний товар ціна нижча чим зазначена на вітрині.
Часті запитання
Де знаходиться Ельдорадо?
Адреса: вулиця Шевченка, 31, Шевченківський район, Полтава.
Як зв'язатися з Ельдорадо?
Телефон: +380800217608. Сайт: eldorado.ua.
Який рейтинг у Ельдорадо?
4.1 з 5 за 934 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Ельдорадо?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Ельдорадо?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
