Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Замовив товар в інтернет - магазині EVA ( замовлення № 075802229) ,точка отримання магазин EVA. 21/06 отримав СМС, - товар вже очікує вас, забирайте. Прийшов того ж дня, але в магазині сказали що віддати товар не можуть, інтернет каса не працює .... По факту, що трапилось після декількох дзвінків на гарячу лінію: замовлення можно було отримати коли я звернувся, - 21/06. Продавць просто не захотіла це робити, коментар магазину: не хватило досвіду розібратись, ага повірив))) Жодного фідбека, вибачень, компенсацій за згаяний час, від EVA я досі не отримав. Все що я зміг ззрозуміти - це саме мої дзвінки на гарячу лінію. Тим у кого буде бажання щось замовити в інет магазині EVA - не робіть цього за жодних обставин, є Розетка, Епік, Аврора, - там буде все на 100 % . Я перезамовив товар у іншого продавця, отримав швидко та без жодних проблем. EVA, можете скасовувати моє замовлення, щиро бажаю вам, щоб більше у вас взагалі не було жодного інет замовлення, а по Полтаві вас взагалі видавили конкуренти. З таким рівнем сервісу права на існування ви взагалі не маєте!,
Доброго дня!
Нам дуже прикро, що під час отримання замовлення ви зіткнулися з такою ситуацією та що вона залишила у вас настільки негативне враження. Приносимо вибачення за незручності.
Запевняємо, що ми постійно працюємо над покращенням роботи інтернет-магазину та сервісу в наших магазинах, щоб подібні ситуації не повторювалися в майбутньому.
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом. Ваш відгук допомагає нам звертати увагу на недоліки та вдосконалювати якість обслуговування.
Читаю негативні відгуки і складається враження що я з цими людьми ходжу в різні "Єва", де тільки не була, то в жодному мені не губили, і не сказали "шукайте самі", радують різні акції типу 1+1=3, чи два береш два подарунком, консультанти часто підказують як вигідніше взяти , щоб отримати подарунок, знижку чи бонуси.
ПОРАДА: ввічливо ставтеся до консультанта, і сервіс буде якісніший, будьте добрішими, бяк ніхто не любить!
Цілком і повністю задоволена обслуговуванням!
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
Співробітники в цьому магазині не в курсі що таке стандарти обслуговування і як потрібно вести себе у конфліктній ситуації - як мінімум не підвищувати голос на покупця. За всі інші подальші фрази тут писати некоректно.
Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення. Нам дуже прикро, що в одному з наших магазинів відбулася ситуація, яка негативно вплинула на вашу думку про нас. З персоналом буде проведена відповідна робота. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще! До зустрічі в EVA!
Невеликий магазин побутової хімії + різних дрібниць. Приємний персонал.
Відвідала мазин 20.02.21. По в. Європейській 106 в м. Полтаві.
Настрій зіпсований, продавчині не чемні.
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок та надану інформацію. Перепрошуємо за негативне враження від візиту до нас. З персоналом магазину буде проведено відповідну роботу щодо дотримання корпоративних станадартів роботи. Зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!
Єва, як завжди хромає. Великий асортимент, а обслуговування, як в часи дефіциту.
Від косметики,до побутової хімії
👍👍👍
Усе чудово!
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку!
Ця мережа магазинів, іменована "Єва" і замінила собою "Астеру, є одним з найкращих тепер магазинів, де надано широкий вибір всілякої продукції за типом: побутова хімія, парфумерія, косметика і навіть можна купити енергетичний батончик, статут вибирати 😁
Надіслали діркову маску для особи відповідно, промокли та інші продукти, які перебували в посилці, консультанти з гордовитим виглядом обслуговують і рекомендують товар, і ціни не відповідають цінникам.
Доброго дня! Вдячні за ваше звернення та надану інформацію. Нам дуже прикро, що візит до нас залишив після себе негативне враження. Візьмемо до уваги ваші зауваження та зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!
Магазин з великим вибором та невисокими цінами. Особливо вигідно купувати на їхньому сайті, де часто бувають знижки, яких немає в магазинах.
Ремонт на віки. Вокзал обличчя міста. Полтава прекрасне місто, невже на косметику для вокзалу не вистачає коштів? Жабу треба зняти з гаманця. Всіх благ Полтаві та її мешканцям! Удачі.
Велика різниця в ціні та асортименту в порівнянні з їх інтернет-магазином(( що дуже сумно, коли потрібно терміново..а так все чудово..)
Огидно обслужили, нагрубили, в магазині брудно, на прохання допомогти відповіли (ми зайняті йдіть і шукайте самі) на виході не спитали бонусну картку але доводили що питали хоча я тримав у руках карту!
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: Європейська вулиця, 106, Шевченківський район, Полтава.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.1 з 5 за 183 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
